Sprawdzone porady dotyczące optymalizacji aukcji Amazon od profesjonalnego sprzedawcy

Na Amazonie jest ponad 300 milionów aktywnych użytkowników. Jako największy na świecie rynek internetowy, Amazon jest doskonałą okazją dla osób, które chcą zarabiać pieniądze (bez szefa). Aby rozwijać swój biznes eCommerce, musisz zrozumieć optymalizację aukcji Amazon.

Optymalizując swoją ofertę, stajesz się bardziej widoczny na rynku, co zwiększa sprzedaż i oszczędza budżet reklamowy. Aby udzielić Ci bezpośrednich przykładów, skorzystamy z doświadczenia Aftabu. Dzięki ich zrozumieniu sukcesu na Amazon pokażemy Ci rzeczywiste przykłady tego, jak możesz zwiększyć sprzedaż na najbardziej zorientowanym na klienta rynku e-commerce na świecie.

O Aftab: odnoszący sukcesy sprzedawca Amazon UK

Pokusa eCommerce zachęciła Aftab do wprowadzenia swojej działalności online osiem lat temu. Aftab początkowo zaczął sprzedawać odzież wierzchnią i meble domowe, ostatecznie koncentrując się bardziej na stronie mebli do sypialni, co przypomina ich dzisiejszy biznes. W końcu jego firma osiągnęła niesamowitą sprzedaż:

Podobnie jak inni profesjonaliści zajmujący się sprzedażą online, sukces nie nastąpił z dnia na dzień. Aftab musiał stawić czoła wielu wyzwaniom. Na początek stwierdził, że sprzedaż łóżek to niezwykle konkurencyjny biznes. Istniejące brytyjskie marki materacy przewyższały produkt Aftab, powodując pewną początkową walkę.

Ponieważ Aftab rozpoczął już działalność w handlu detalicznym, jego proces badania produktów był prostszy niż większość. Aftab nauczył się dwóch lekcji: posiadaj pewną wiedzę na temat tego, co sprzedajesz i nie polegaj na jednym produkcie .

Aftab dowiedział się również, jak ważna jest optymalizacja aukcji. Dzięki temu większość jego ruchu pochodziła ze źródeł organicznych. Poniżej podzielimy się niektórymi jego doświadczeniami w optymalizacji stron produktów.

Porady Aftab dotyczące tworzenia aukcji

Jeśli chcesz dopasować strategię Aftab do dowolnej niszy, musisz rozłożyć proces optymalizacji aukcji. Musisz skupić się na trzech obszarach:

• Słowa kluczowe
• Zawartość
• Tytuł
• Opis
• Punkty kulowe.
• Zdjęcia produktów

Opinie

1. Co musisz wiedzieć o słowach kluczowych

Gdy klienci szukają ulubionych produktów, w pasku wyszukiwania wpisują słowa kluczowe. Jeśli korzystasz z Amazon, zastanów się, co wpisujesz w polu wyszukiwania, aby znaleźć to, czego szukasz. Wysoka pozycja dla tych słów jest niezbędna, aby pozostać konkurencyjnym na Amazon.

Źródło: Zrzut ekranu

Zrozumienie tego, czego szukają Twoi klienci, pozwoli Ci dowiedzieć się, na które słowa kluczowe kierować reklamy. Trafność jest Twoim celem, co oznacza, że ​​to, czego szukają klienci, dokładnie definiuje Twój produkt.

Znalezienie najlepszych słów kluczowych dzieli się na dwa zadania:

• Znajdowanie odpowiednich słów kluczowych
• Znajdowanie słów kluczowych używanych przez konkurencję

Możesz to osiągnąć, korzystając z narzędzi do badania słów kluczowych. Narzędzia te obejmują wyszukiwanie słów kluczowych AMZScout, tracker i narzędzie Reverse ASIN Lookup.

Aby skorzystać z wyszukiwania słów kluczowych AMZScout, wykonaj następujące kroki:

• Krok pierwszy : Wypełnij pola nazwą swojego produktu (np. Zestaw pościeli)
• Krok drugi : Wybierz minimalną i maksymalną liczbę słów
• Krok trzeci : Wybierz głośność wyszukiwania. (na przykład możesz chcieć wyszukać produkty, które uzyskują ponad pięćset wyszukiwań miesięcznie)
• Krok czwarty : Wybierz „Znajdź słowa kluczowe” i zobacz swoje wyniki.

Źródło: Zrzut ekranu

Twoja następująca metoda pozyskiwania słów kluczowych pochodzi od konkurencji. Narzędzie wyszukiwania AMZScout ASIN może pomóc w określeniu pozycji konkurencji. Oto jak możesz korzystać z tego narzędzia:

• Krok pierwszy: przejdź do strony produktu konkurencji
• Krok drugi: przewiń w dół, aż znajdziesz numer ASIN (znajdujący się w szczegółach produktu)
• Krok trzeci: Skopiuj ASIN do narzędzia wyszukiwania.
• Krok czwarty: wybierz kryteria słów kluczowych (takie jak liczba słów kluczowych i liczba wyszukiwań)
• Krok piąty: Kliknij „Znajdź słowa kluczowe” dla swoich wyników

Źródło: Zrzut ekranu

Gdy masz już pełną listę, zadaj sobie pytanie, w jaki sposób najlepiej opisać swój produkt. Najlepszym sposobem opisania produktu jest najtrafniejsze słowo kluczowe, które powinno być Twoim głównym słowem kluczowym. Skoncentruj się na słowach kluczowych, dla których możesz łatwo ustawić pozycję, ale nadal zapewnią wystarczającą sprzedaż, aby osiągnąć cele budżetowe.

Te słowa kluczowe dzielą się na trzy kategorie i należy ich używać w następujący sposób:

• W opisie i wypunktowaniach znajdują się dodatkowe słowa kluczowe .  
• Słowa kluczowe zaplecza są wbudowane w listę produktów podczas jej tworzenia, ale nie zobaczysz ich w opisie ani w wypunktowaniach.
• Główne słowa kluczowe są zawarte w tytule i opisie.

Na przykład „poduszka z pianki z pamięcią kształtu” przyniesie poduszki wykonane z pianki z pamięcią kształtu, ale nie przyniesie poduszek wypełnionych bawełną lub gęsim puchem. Umieszczenie tych słów kluczowych w tytule i na liście produktów informuje Amazon, że Twój produkt jest odpowiedni dla tego wyszukiwania.

Nie wystarczy wepchnąć słów kluczowych do swojej aukcji. Pomogłoby, gdybyś również dowiedział się, jak tworzyć angażujące treści. Dowiedz się, jak (na przykładzie) poniżej.

2. Treść do listy produktów

Optymalizacja pod kątem treści sprowadza się do stworzenia kopii, która najprawdopodobniej skonwertuje odwiedzających i zwiększy Twoją widoczność w wynikach wyszukiwania Amazon. Wiąże się to z tworzeniem najbardziej angażującej kopii sprzedażowej, którą docenią osoby, które kupią Twój produkt.

Na przykład tworzenie treści o tym, jak więcej osób zgłasza spokojny sen z Twoją marką w porównaniu z innymi, byłoby atrakcyjne. Oderwanie się od tematu poprzez mówienie o tym, jak potrzebujesz rozsądnej oprawy, może rozpraszać.

Większość sprzedawców zaczyna od przyjrzenia się treściom konkurencji. Jak inni piszą w sposób, który angażuje klientów? Szukaj popularnych ofert, które mają dużą liczbę pozytywnych recenzji klientów. Możesz również zobaczyć, jakiego rodzaju zdjęcia używają do przyciągania sprzedaży.

Aby uzyskać bezpośredni przykład działania treści, przyjrzymy się opisowi, zdjęciom i tytułom produktów Aftab:

Tytuły produktów

Twoje tytuły produktów Amazon powinny spełniać następujące kryteria:

• Mniej niż 200 znaków
• Brak zwrotów promocyjnych
• Brak znaków specjalnych
• Mieć informacje identyfikujące produkt (np. zestaw pościeli, buty do biegania itp.)

Oto dwa przykłady tytułów z doświadczeń Aftaba:

Tytuł oferuje doskonałe szczegóły dotyczące przedmiotu. Biorąc pod uwagę liberalne wykorzystanie większej ilości informacji, osoby przeprowadzające określone wyszukiwania znajdą to, czego chcą. Zwróć także uwagę na formułę, którą znajdziesz w Amazon:

• Marka + przedmiot + szczegóły przedmiotu

Chociaż jego forma zmienia się w zależności od aukcji, postępuj zgodnie z nią, aż osiągniesz 150 znaków (minimum). Ludzie są bardziej skłonni do znalezienia tego, jeśli mieszkają w Wielkiej Brytanii i chcą łóżka z dopasowanym zagłówkiem.

Zarówno sekcja „przedmiot”, jak i sekcja „szczegóły produktu” mają duży potencjał do zawierania słów kluczowych. Na przykład spójrzmy na podstawowe słowa kluczowe zestawu pościeli Divian:

Źródło: Zrzut ekranu

Powyższy przykład pokazuje dwa słowa kluczowe, z których oba koncentrują się na trafności:

• “Łóżko dla ptaków”
• „Łóżko nurkowe z materacem”

Wynik po prawej stronie pozwala temu łóżku zająć wysoką pozycję (pomimo tego, że jest to nowy produkt na Amazon).

Biorąc pod uwagę stosunkowo niską liczbę wyszukiwań (600 i 200), nie zobaczysz żadnych znaczących marek kierowanych na to słowo kluczowe. Daje to nowym sprzedawcom doskonałą okazję do rankingu.

W miarę jak produkt staje się coraz bardziej popularny, wieżyczki ze słowami kluczowymi powinny wyglądać tak:

Źródło: Zrzut ekranu

Te zrzuty ekranu pochodzą z narzędzia AMZScout Reverse ASIN Lookup, pokazując jeden z bardziej popularnych produktów firmy Aftab. Zwróć uwagę, jak kierują się na szeroki zakres słów kluczowych, koncentrując się na utrzymaniu trafności w wielu wyszukiwaniach.

Zaczynając od małej liczby słów kluczowych i koncentrując się na niewielkiej liczbie słów kluczowych, możesz ostatecznie rozszerzyć je na wiele słów kluczowych rozmieszczonych w tytule produktu, opisie i punktorach.

Listy punktowane

Listy punktowane na Amazon powinny spełniać następujące wymagania:

• Poniżej tysiąca znaków
• Użycie nie więcej niż pięciu kul
• Oczywiście zawierają docelowe słowa kluczowe
• Zacznij od funkcji, a zakończ na korzyściach

Punkty (znajdujące się między obrazami a opisami) podkreślają najważniejsze cechy i korzyści. Z wykazu Aftab widać, że tworzą one wyczerpującą listę, ale brakuje im korzyści.

Źródło: Zrzut ekranu

Korzyści przekładają cechy na powody, dla których dana osoba powinna kupić (jakie problemy rozwiązuje). Na przykład, dlaczego ktoś miałby chcieć grubej warstwy pianki z pamięcią kształtu? Ponieważ pianka zapamiętująca kształt dopasowuje się do kształtów spoczywającej na niej osoby.

Niezależnie od tego, osoby poszukujące tych cech w swoich materacach nie będą daleko szukać. Lista punktowana powinna zawierać najczęstsze rzeczy, których ludzie szukają w wymienionym produkcie.

Opis produktu

Aby pisać dobre opisy produktów, musisz spełnić następujące wymagania:

• Opisz dokładnie swoje produkty
• Brak duplikatów stron dla tego samego produktu
• Nie używaj HTML
• Unikaj nieodpowiednich treści
• Brak korzystania z recenzji lub referencji
• Brak prośby o pozytywne recenzje klientów
• Nie reklamuj więcej niż jednego produktu

Opis produktów Aftab w dużym stopniu wykorzystuje ograniczoną przestrzeń, umożliwiając stworzenie prostej listy najważniejszych funkcji, których ludzie będą szukać. W sekcji otwierającej wspomina, jak te cechy przekładają się na korzyści.

Źródło: Zrzut ekranu

Nie ma zbyt wielu informacji; jest łatwy do odczytania. Wadą tej strategii jest to, że nie ma tu zbyt wielu szczegółów, aby przeciwdziałać niektórym powszechnym wątpliwościom.

Z naszej wcześniejszej sekcji dotyczącej słów kluczowych w opisie znajduje się kilka słów kluczowych dotyczących produktów. Najlepiej byłoby, gdyby posiadanie większej ilości treści rozwiązało ten problem, dając ludziom więcej powodów do zakupu produktu.

Również dodanie zdjęć może pomóc w tym opisie. Ogólnie rzecz biorąc, wykonuje swoją pracę i sprawia, że ​​wszystko jest proste.

Zdjęcia produktów

Przed przesłaniem zdjęć, oto minimalne wymagania Amazon:

• Trzymaj się formatów TIFF, JPEG, GIF i PNG
• Wymiary 1000 pikseli (lub większe) dla wysokości i szerokości. (dla jakości)
• Tryb kolorów RGB to najlepsza opcja (działa również CMYK)
• Nazwy plików muszą zawierać ASIN, kropkę i rozszerzenie pliku
• Obrazy muszą wyglądać profesjonalnie
• Nie powinny zawierać elementów drugorzędnych (chyba że są dołączone do produktu)
• Obraz główny musi mieć czyste, białe tło (RGB 255,255,255)

Oba produkty wykorzystują zdjęcia i mają wiele wariantów, każdy z głównym obrazem przedstawiającym zmianę. Biorąc pod uwagę liczne aukcje, może to być kosztowne, ale aukcje te spełniają minimalne wymagania.

Źródło: Zrzut ekranu

Obrazy są wysokiej jakości, ale można je poprawić za pomocą zdjęć opartych na infografikach i zdjęć osób siedzących/śpiących na łóżku. Widząc produkt w użyciu, użytkownicy mogą zobaczyć, jak z niego korzystają, co zwiększa prawdopodobieństwo konwersji.

Najlepiej traktować zdjęcia jako część swojej strategii treści opartej na jakości. Bez nich ludzie nie są w stanie zobaczyć, jak wysokiej jakości jest produkt.

Niektóre kategorie produktów (mniejsze produkty) również wymagają białego tła. Pamiętaj o tym podczas tworzenia list produktów.

3. Jak zachęcić klientów do pozytywnych recenzji

Recenzje są automatycznym źródłem dowodu społecznego, który wpływa na to, czy klient kupi przedmiot. Gdy Twój produkt ma dużą liczbę recenzji klientów, jest bardziej prawdopodobne, że dokona sprzedaży.

Więcej recenzji oznacza, że ​​zarówno Amazon, jak i kupujący korzystają z Twojego produktu. Wejście w nową niszę to także znak konkurencyjności.

Oto kilka sposobów na uzyskanie bardziej pozytywnych recenzji klientów:

• Użyj przycisku Poproś o recenzję, aby wysłać kupującemu gotową prośbę.
• Zarejestruj swój produkt w programie Amazon Vine (znajdującym się w zakładce reklamy), aby zyskać na nim większą uwagę
• Użyj wkładek do produktów, aby zachęcić klientów do pozostawienia recenzji. Skorzystaj również z okazji, aby podłączyć swoje strony w mediach społecznościowych.
• Odpowiadaj szybko na wiadomości klientów z prośbą o pomoc lub zwroty produktów
• Rozwiń listę e-mailową i obecność w mediach społecznościowych dla swojej firmy, aby mieć większą elastyczność

Warunki świadczenia usług Amazon wyjaśniają, że nie należy nękać klientów prośbami o sprawdzenie. Możesz więc kliknąć przycisk „poproś o sprawdzenie” i wysłać im wiadomość tylko raz, zanim wpadniesz w kłopoty.

Najlepszym sposobem na uzyskanie społecznej trakcji od Amazona są wkładki do produktów. Te wstawki to małe kartki z prośbą o obserwowanie Cię na Facebooku i wystawienie opinii.

Nie dołączaj ich do próśb o opinię, jeśli chcesz udzielać rabatów. Nawet jeśli te dwie karty nie są ze sobą powiązane, Amazon może uznać je za zniżki handlowe za recenzje (w stosunku do TOS).

Twoim najpotężniejszym narzędziem jest zdobycie obecności, w której masz większą elastyczność w reklamie. Tworzenie list e-mailowych i rozwijanie stron społecznościowych to podstawa. Dzięki Marce możesz to zrobić z większą łatwością, ponieważ dajesz ludziom coś, z czym mogą się połączyć.

Przykład tego, jak działają pozytywne recenzje klientów

Opinie klientów dotyczące tego produktu mają około czterech gwiazdek, jedną gwiazdkę od najlepszego wyniku. Przekonasz się również, że liczba recenzji wśród obu produktów jest mniejsza niż 50. Jednak biorąc pod uwagę, że są to nowe aukcje, prawdopodobnie otrzymają one wzrost dzięki kampaniom PPC.

Posiadanie czterogwiazdkowych wyników to nadal doskonała ocena, wskazująca na dobre strony dotyczące jakości obu produktów. Ogólnie rzecz biorąc, recenzje mają kluczowe znaczenie dla uzyskania ekspozycji, więc jest to krok we właściwym kierunku.

Najlepiej byłoby wykorzystać negatywne recenzje jako narzędzie do ulepszania swojego produktu. Za wszelką cenę unikaj brania rzeczy do siebie, ponieważ to cię rozprasza.

Wyniki

Ulepszona optymalizacja listy produktów firmy Aftab zajęła pierwsze i dziesiąte miejsce pod względem głównych słów kluczowych . Nacisk kładziony jest na jedno małe słowo kluczowe, które można rozszerzyć na wiele słów kluczowych. Prowadzi to do tysięcy ekspozycji, co ostatecznie skutkuje większą sprzedażą. Całkowity wysiłek w zakresie optymalizacji przyniósł całkowity wzrost sprzedaży o prawie 360% . Oznaczało to prawie siedem tysięcy dodatkowej sprzedaży w ciągu ostatniego roku (prawie dziesięć tysięcy sprzedaży!).

Podsumowanie wskazówek dla początkujących użytkowników Amazon

Aby przejrzeć, oto krótka lista wskazówek dla początkujących dla sprzedawców Amazon:

• Przeprowadź badanie słów kluczowych na podstawie najtrafniejszych słów, których potrzebują klienci, aby Cię znaleźć.
• Zachęcaj klientów do wystawiania recenzji, sprzedając produkty wysokiej jakości.
• Skoncentruj się na korzyściach i funkcjach podczas pisania treści do swoich aukcji.
• Miej wysokiej jakości obrazy, które zawierają zdjęcia osób korzystających z Twoich produktów.
• Badania przy użyciu narzędzi innych firm (takich jak AmzScout).
• Aby uzyskać szczegółowe informacje, wykorzystaj całe miejsce na znaki w tytule.

Przykład Aftaba to doskonały przykład, z którego można się oprzeć. Staraj się nie przesadzać, ale skup się na dostarczaniu dobrego produktu w obszarze, o którym masz pewną wiedzę. Dziękujemy za przeczytanie i życzymy powodzenia w przyszłym sklepie!