Poszukiwanie bluesa? HubSpot na ratunek

Perspektywa sprzedaży jest ważna, ale wiąże się z wieloma wyzwaniami.

Te przeszkody mogą prowadzić do niskiej produktywności, wypalenia zawodowego i ostatecznie wpłynąć na wyniki sprzedaży.

Choć łatwo się zniechęcić, poszukiwanie sprzedaży, będące pierwszym krokiem w procesie sprzedaży, jest czynnością, którą liderzy sprzedaży dzieł sztuki powinni opanować, aby zbudować udany rurociąg sprzedaży.

Na tym blogu zagłębimy się w wyzwania stojące przed poszukiwaniem klientów i w jaki sposób HubSpot może pomóc Ci pokonać te wyzwania.

Co to jest poszukiwanie?

Poszukiwanie obejmuje identyfikację potencjalnych klientów lub potencjalnych klientów i docieranie do nich w celu rozwoju ich działalności i zwiększenia przychodów. Jest to kluczowy aspekt prognozowania sprzedaży, ponieważ pomaga zespołom sprzedaży przewidzieć przyszłe przychody i stworzyć zdrowy rurociąg sprzedaży.

Poszukiwanie sprzedaży to nie tylko zimne rozmowy telefoniczne i masowe wysyłanie e-maili. Chodzi o budowanie znaczących relacji z potencjalnymi klientami oraz zrozumienie ich potrzeb i bolesnych punktów.

Dzięki skutecznemu pozyskiwaniu klientów możesz identyfikować wysokiej jakości potencjalnych klientów, którzy z większym prawdopodobieństwem staną się płacącymi klientami. Dzięki temu możesz skoncentrować swoje wysiłki na właściwych potencjalnych klientach i zmaksymalizować szanse na zamknięcie transakcji.

Co więcej, konsekwentne i skuteczne pozyskiwanie klientów pomaga w tworzeniu stałego przepływu nowych klientów, zapewniając trwałość rurociągu sprzedaży.

Aby dotrzeć do potencjalnych klientów, można zastosować różne techniki pozyskiwania klientów. Niektóre popularne metody obejmują zimne rozmowy telefoniczne, marketing e-mailowy, docieranie do mediów społecznościowych i kampanie bezpośrednie.

Jednak w dzisiejszej erze cyfrowej coraz większą popularność zyskują bardziej innowacyjne strategie, takie jak spersonalizowane i zautomatyzowane przesyłanie wiadomości. Ważne jest, aby eksperymentować z różnymi technikami i zobaczyć, które z nich najlepiej sprawdzają się w przypadku docelowej grupy odbiorców.

Wyzwania podczas poszukiwań

W dynamicznym i stale rozwijającym się świecie sprzedaży, gdzie budowanie relacji i identyfikacja potencjalnych klientów są niezbędne, sztuka poszukiwania klientów może być zarówno ekscytująca, jak i irytująca. Przedstawiciele handlowi na pierwszej linii frontu świata biznesu muszą poruszać się po labiryncie niepewności, odmów i przeszkód, szukając nieuchwytnego klejnotu, jakim jest wykwalifikowany potencjalny klient.

Identyfikacja i uznanie tych wyzwań jest niezbędne do ustalenia planu działania, który pozwoli stawić czoła tym wyzwaniom:

1. Zdefiniowanie swojego ICP: Określenie idealnego profilu klienta może być kłopotliwe, ponieważ wymaga głębokiego zrozumienia, dla kogo idealnie nadaje się Twój produkt lub usługa. Obejmuje to branżę, wielkość firmy, lokalizację geograficzną i inne specyficzne atrybuty.
   
   
2. Zdefiniowanie osób: Nawet po zdefiniowaniu ICP konieczne jest zidentyfikowanie kluczowych osób w tych firmach. To osoby, które będą korzystać z Twojego produktu lub usługi, wpływać na decyzję o zakupie lub podejmować ostateczną decyzję zakupową. Może to być trudne, ponieważ każda osoba może mieć inne potrzeby i bolesne punkty.
   
   
3. Tworzenie wiadomości dla każdej z tych osób: Tworzenie ukierunkowanych wiadomości dla każdej z tych osób nie jest łatwym zadaniem. Wiadomości muszą być spersonalizowane i odpowiadać konkretnym potrzebom i wyzwaniom danej osoby, co czyni ten proces złożonym.
   
   
4. Identyfikowanie firm pasujących do ICP i kontaktów w nich: Mając do dyspozycji ocean firm, rozpoznanie tych, które pasują do Twojego ICP i znalezienie odpowiednich kontaktów w tych firmach jest żmudną walką.
   
   
5. Znalezienie „czynników” (powodów do nawiązania kontaktu) : obejmuje to zbadanie i identyfikację konkretnych zdarzeń lub zmian w potencjalnej firmie, które uzasadniają Twój zasięg. Celem jest spersonalizowanie i trafność Twojego zasięgu, co wymaga przeprowadzenia znacznych badań.
   
   
6. Budowanie struktury poszukiwań: Poszukiwanie nie jest działaniem jednorazowym, ale procesem wymagającym struktury. Zablokowanie czasu na grupowanie określonych działań, takich jak badania czy działania informacyjne, to wyzwanie, przed którym staje wielu specjalistów ds. sprzedaży.
   
   
7. Utrzymanie spójności i dyscypliny: Poszukiwanie wymaga konsekwencji. Nie chodzi o to, aby raz dotrzeć do potencjalnego klienta, ale o to, aby konsekwentnie go śledzić i nie tracić cierpliwości. Wymaga to dużej dyscypliny.
   
   
8. Dotarcie do decydentów za pomocą różnych kanałów: przyciągnięcie uwagi decydentów jest znaczącym wyzwaniem. Często wymaga to użycia kombinacji różnych kanałów – e-maili, rozmów, mediów społecznościowych itp., a znalezienie najlepszej kombinacji może być trudne.
   
   
9. Radzenie sobie z odrzuceniem: Radzenie sobie z odrzuceniem jest nieodłączną częścią procesu sprzedaży. Utrzymanie pozytywnego nastawienia i nie uleganie zniechęceniu wymaga odporności i wytrwałości.
   
   
10. Ciągłe doskonalenie poprzez testowanie: Świat sprzedaży jest dynamiczny. To, co działa dzisiaj, może nie działać jutro. Aby pozostać na czele, ciągłe testowanie i ulepszanie strategii pozyskiwania klientów ma kluczowe znaczenie, co sprawia, że ​​jest to ciągłe wyzwanie.

Złam kod poszukiwania za pomocą HubSpot

Wraz z ciągłym postępem technologii ewoluuje także krajobraz poszukiwania sprzedaży. Rozwój sztucznej inteligencji i automatyzacji umożliwił gromadzenie ogromnych ilości danych i wykorzystywanie ich do bardziej ukierunkowanych i spersonalizowanych działań poszukiwawczych. Dzięki innowacyjnym narzędziom HubSpot zespoły sprzedaży mogą przezwyciężać wyzwania i osiągać doskonałe wyniki w pozyskiwaniu klientów.

1. Identyfikuj kontakty: współcześni przedstawiciele handlowi muszą alokować swoje zasoby w taki sposób, aby bardziej skupiać się na potencjalnych klientach, którzy nie tylko mają wysoką wartość w całym okresie życia, ale także mogą później stać się zwolennikami pomocy w generowaniu przychodzących potencjalnych klientów.
   HubSpot CRM ułatwia identyfikację kontaktów na wiele sposobów:
   
   
   1. Scentralizowana baza danych kontaktów — HubSpot zapewnia scentralizowaną bazę danych kontaktów, w której przechowywane są wszystkie informacje o potencjalnych klientach i klientach, co ułatwia sprzedawcom wyszukiwanie, filtrowanie i segmentację kontaktów na podstawie różnych kryteriów. Ułatwia to dotarcie do określonych grup potencjalnych klientów za pomocą dostosowanego przekazu.
      
      
   2. Formularze przechwytywania leadów — HubSpot umożliwia użytkownikom tworzenie niestandardowych formularzy przechwytywania leadów dla ich witryny internetowej. Kiedy odwiedzający wypełniają te formularze, jego dane są automatycznie dodawane do bazy danych kontaktów, co ułatwia identyfikację i nawiązanie kontaktu z potencjalnymi klientami.
      
      
   3. Funkcja ChatSpot — ChatSpot to świetny sposób na wykorzystanie sztucznej inteligencji, ponieważ umożliwia scentralizowanej przestrzeni pozyskiwania klientów gromadzenie informacji kontaktowych poprzez zwiększenie bezpośredniego kontaktu z osobami odwiedzającymi witrynę. Korzystając z wbudowanych szablonów, możesz zawęzić potencjalne firmy na podstawie określonych czynników, takich jak wiek i wielkość, branża i lokalizacja itp. Dodatkowo masz możliwość tworzenia lub przeglądania notatek i zadań dotyczących rekordów tych kontaktów. Usprawnia to proces poszukiwania klientów, koncentrując wysiłki sprzedażowe na leadach wykazujących prawdziwe zainteresowanie.
      
      
   4. Automatyczna punktacja potencjalnych klientów — ta funkcja umożliwia ustalanie priorytetów potencjalnych klientów na podstawie ich poziomu zainteresowania i zaangażowania, co pomaga skupić się na potencjalnych klientach wysokiej jakości. Aby Twój lejek leadowy był tak efektywny, jak to tylko możliwe, musisz mieć wdrożony system scoringu leadów i proces ich pielęgnowania.
      
      
2. HubSpot Sequence: niesamowite narzędzie, które łączy w sobie wszystkie niezbędne narzędzia i funkcje, które pomogą Ci ulepszyć Twoje umiejętności pozyskiwania klientów. Dzięki przyjaznemu dla użytkownika interfejsowi, zaawansowanej analityce i bezproblemowej integracji z innymi narzędziami HubSpot umożliwia skuteczne zarządzanie wysiłkami związanymi z poszukiwaniem klientów i osiąganie lepszych wyników.
   
   
   1. Automatyzacja – HubSpot Sequence automatyzuje proces kolejnych e-maili. Możesz zaplanować serię e-maili, zapewniając ciągłe zaangażowanie potencjalnych klientów, oszczędzając czas i wysiłek.
      
      
   2. Personalizacja - korzystając z Sequence, możesz personalizować swoje e-maile na dużą skalę. Umożliwia korzystanie ze spersonalizowanych tokenów, zachowując w ten sposób odrobinę autentyczności nawet w automatycznych wiadomościach e-mail.
      
      
   3. Przypomnienia o zadaniach - Sequence pomaga również zachować porządek, konfigurując przypomnienia o zadaniach w celu uzupełnienia, dzięki czemu masz pewność, że żaden potencjalny klient nie zostanie zapomniany.
      
      
   4. Planowanie spotkań — kolejną kluczową cechą HubSpot Sequence jest możliwość wysyłania linków do spotkań. Eliminuje to konieczność ciągłego powtarzania się podczas planowania spotkania i przyspiesza cały proces.
      
      
3. Analityka danych : dzięki zaawansowanym narzędziom analitycznym HubSpot, takim jak „Śledzenie potencjalnych klientów”, możesz uzyskać cenne informacje na temat interakcji potencjalnych klientów z Twoimi działaniami informacyjnymi i wykorzystać te informacje do udoskonalenia swojego podejścia w celu uzyskania lepszych wyników
   
   
4. Szkolenia i wsparcie: HubSpot oferuje obszerne zasoby szkoleniowe i wsparcie, które pomogą Ci w pełni wykorzystać jego funkcje i narzędzia. Od kursów online po sesje coachingowe na żywo — możesz stale doskonalić swoje umiejętności pozyskiwania klientów i być na bieżąco z najnowszymi trendami.
   
   
5. Sprzedaż społecznościowa : integracja HubSpot z platformami mediów społecznościowych, takimi jak LinkedIn i Twitter, umożliwia korzystanie z tych kanałów i docieranie do potencjalnych klientów w bardziej organiczny i angażujący sposób. Dzięki funkcjom takim jak „Profile skrzynki odbiorczej” i „Monitorowanie mediów społecznościowych” możesz zebrać ważne informacje na temat potencjalnych klientów i odpowiednio dostosować swoje podejście.

Ponieważ świat sprzedaży stale ewoluuje, niezwykle ważne jest ciągłe uczenie się i doskonalenie swoich umiejętności jako sprzedawcy. Mając HubSpot u swojego boku, masz dostęp do zaawansowanych narzędzi i technik, które mogą usprawnić Twoje procesy, dostarczyć cennych spostrzeżeń i pomóc Ci wyróżnić się na konkurencyjnym rynku. Dlaczego więc nie skorzystać ze wszystkiego, co HubSpot ma do zaoferowania i zobaczyć różnicę, jaką może to zrobić w Twoich wysiłkach związanych z poszukiwaniem sprzedaży.