7 podstawowych wskazówek dotyczących dalszych działań w zakresie propozycji ekspertów

Jak wysyłać wnioski uzupełniające jak profesjonalista?

Chcesz szybciej wysyłać lepsze follow-upy? Oto nasze najlepsze wskazówki dotyczące wysyłania follow-upów, które zamykają transakcje.

1. Zautomatyzuj follow-upy w momencie wysyłania

Dzięki naszej analizie 1 miliona ofert ustaliliśmy, że oferty z wcześniej zaplanowanymi przypomnieniami mają o 35% wyższy wskaźnik zamknięcia niż oferty bez.

Automatyzując e-mail uzupełniający, nie musisz pamiętać o jego wysłaniu.

Wstępne zaplanowanie kontynuacji jest bardzo łatwe. Jeśli używasz Proposify, po prostu przełącz ustawienie e-maila z przypomnieniem na „Włączone”, ustaw liczbę dni i wybierz szablon, którego chcesz użyć.

2. Wykorzystaj dane przeglądania propozycji na swoją korzyść

Propozycje są przeglądane łącznie przez 19 minut (średnio). Co ciekawe, propozycje, które są oglądane częściej, w rzeczywistości mają większe szanse na zamknięcie. Oferty wygrane są wyświetlane średnio 7,1 razy, a oferty przegrane są wyświetlane średnio 5,1 razy.

Oznacza to, że nie powinieneś martwić się propozycjami, które są przeglądane, ale jeszcze nie podpisane.

Może dana osoba po prostu potrzebuje lekkiego szturchnięcia.

W Proposify możesz zobaczyć, ile razy potencjalny klient otworzył wiadomość e-mail z propozycją i faktycznie ją obejrzał. Będziesz nawet mógł zobaczyć, kiedy potencjalny klient aktywnie przegląda propozycję.

Wykorzystaj tę wiedzę na swoją korzyść.

Jeśli ktoś oglądał Twoją propozycję więcej niż 4 razy, ale jeszcze jej nie podpisał, możesz powiedzieć coś w stylu: „Zastanawiałem się, czy masz jakieś pytania”.

Ale jeśli w ciągu kilku dni w ogóle nie oglądali twojej propozycji, możesz zamiast tego napisać: „Nagrywaj jeszcze raz. Zapraszam do pozostawienia jakichkolwiek komentarzy bezpośrednio na temat propozycji.”

Możesz także użyć Proposify, aby uzyskać statystyki oglądania unikalne dla Twojej firmy. Możesz poznać swoje średnie widoki dla różnych potoków i obszarów roboczych, aby pomóc Ci zrozumieć, jak często klienci muszą wyświetlać ofertę przed podjęciem decyzji.

Znając podstawowe wskaźniki, możesz podejmować mądrzejsze decyzje dotyczące tego, kiedy kontynuować i co powiedzieć.

3. Twórz szablony dla typowych scenariuszy działań następczych

Kontynuacja jest trudna, gdy jesteś zajęty. Ułatw sobie pracę, tworząc szablony dla typowych działań następczych.

Oto kilka przykładowych scenariuszy:

• Nie oglądano od ponad 3 dni

• Oglądał ponad 3 razy, ale jeszcze się nie podpisał

• Od wysłania oferty minęło ponad 10 dni

Dzięki Proposify możesz tworzyć własne niestandardowe szablony wiadomości e-mail, a kiedy nadejdzie czas na ręczne wysłanie monitu, po prostu wybierz szablon, którego chcesz użyć.

Jak zmniejszyć potrzebę kontynuacji?

Jest wiele rzeczy, które możesz zrobić przed wysłaniem propozycji, aby zmniejszyć szanse, że będziesz musiał skontaktować się z klientem.

4. Wysyłaj propozycje szybko

Zadbaj o jak najszybsze przesłanie propozycji, gdy omawiany projekt będzie świeży w pamięci klienta.

Stwierdziliśmy, że 42% ofert jest wygrywanych w ciągu 24 godzin od otwarcia.

Odkryliśmy również, że tylko 2% propozycji jest tworzonych od podstaw. 64% jest tworzonych z szablonu, a 34% jest duplikatami z istniejącej oferty.

Możesz stworzyć zwycięskie propozycje w mniej niż 15 minut, korzystając z jednego z naszych wielu szablonów, takich jak ten żywy szablon dla usług reklamowych.

5. Wbudowane opcje cenowe, które klienci mogą wybrać

Klienci chcą mieć możliwość wyboru opcji, które odpowiadają ich potrzebom. Oferty pakietowe z edytowalnymi ilościami i opcjonalnymi wierszami mają o 20,2% wyższy współczynnik zamknięcia.

Nasz szablon projektu reklamowego stanowi przykład. Klienci mogą wybrać dla siebie odpowiednią opcję, a to automatycznie zmieni uzgodnioną sumę projektu, którą następnie podpiszą.

6. Dodaj formularz wprowadzający

Edytowalne formularze również znacznie zwiększają współczynniki zamykania. Oferty z formularzami klienta mają o 119,4% wyższy wskaźnik zamknięcia i o 26% szybszy czas zamknięcia niż oferty bez formularzy klienta.

Korzystanie z formularza to sprytny sposób, aby pomóc klientom przekroczyć linię mety i powitać ich. Aby pokazać im, jak to jest zostać twoim klientem, poproś o coś, o co zwykle prosisz po zawarciu umowy.

Na przykład, jeśli wyślesz markową koszulkę i koszyk z kawą lub herbatą, możesz zapytać ich o rozmiar koszulki i czy wolą kawę czy herbatę.

Możesz również użyć formularzy, aby zebrać ważne informacje, które pomogą Ci lepiej służyć klientowi.

7. Osadź wyjaśnienia wideo

Propozycje zawierające filmy są o 41% bardziej skłonne do zamykania i zamykane o 26% szybciej. Wykorzystaj wideo, aby wyjaśnić skomplikowane aspekty usługi, którą świadczysz, przedstawić swój zespół lub podzielić się wynikami klientów.

Nie musisz nawet samodzielnie tworzyć filmu, aby doświadczyć tych wyników. Nasz szablon propozycji Adwords i PPC zawiera objaśnienie wideo opracowane przez Google dotyczące ich ankiety dotyczącej wyników marki.

Jeśli istnieje metodologia lub ramy, z których korzystasz, możesz umieścić w swojej ofercie wysokiej jakości, krótkie wyjaśnienie jej – po prostu upewnij się, że korzystasz z treści, które nie zostały stworzone przez firmę konkurencyjną.

Skorzystaj z tych porad ekspertów, aby wysyłać lepsze propozycje i działania następcze w sposób zgodny z zachowaniem klienta.

Pobierz The State of Proposals 2022, aby zapoznać się ze wszystkimi naszymi wskazówkami dotyczącymi propozycji opartych na danych.