Nowa skrzynka odbiorcza społeczności, nasłuchiwane podglądy zapytań, łącznik Power BI i nie tylko

Rozpocznijmy nowy kwartał w dobrym stylu z kilkoma godnymi pochwały dodatkami, które usprawnią przepływy pracy związane z zaangażowaniem społeczności, słuchaniem i inteligencją oraz publikowaniem treści:

• Nowa skrzynka odbiorcza społeczności dla efektywnego zaangażowania społeczności
• Śledź wiadomości przychodzące i wychodzące
• Wygodne tworzenie zapytań odsłuchowych
  • Otrzymuj zapytania od samego początku dzięki podglądom odsłuchowym
  • Rozszerz swój zakres dzięki nowemu operatorowi wyszukiwania logicznego LUB
• Złącze Microsoft Power BI
• Większa dokładność dla automatycznej analizy nastrojów
• Szybkie planowanie treści i publikowanie
  • Nieograniczone przesyłanie zdjęć i GIF-ów
  • Przeciągnij i upuść zasoby z pamięci lokalnej
  • Zduplikowana zawartość na różnych platformach

Zagłębmy się w szczegóły!

Działaj jako zespół

Nowa skrzynka odbiorcza społeczności dla efektywnego zaangażowania społeczności

Nowa generacja skrzynki odbiorczej społeczności jest już dostępna! Społeczność Skrzynka odbiorcza została zaprojektowana z myślą o szybkości i superpłynnym działaniu społeczności.

Zarządzaj produktywnie społecznością społecznościową w jednym centralnym centrum dowodzenia. Stwórz swoją osobistą przestrzeń roboczą, dostosowując kanały za pomocą zaawansowanych filtrów i twórz globalne kanały, aby wszyscy byli na tej samej stronie.

Odfiltruj rozmowy, takie jak komentarze zawierające tylko emotikony, które nie wymagają natychmiastowej odpowiedzi, lub śledź kombinacje słów kluczowych, które naprawdę musisz złapać, korzystając z wyszukiwania pełnotekstowego typu Boolean.

Dzięki takim funkcjom, jak akcje zbiorcze, wykrywanie kolizji, automatyczne etykietowanie, szablony odpowiedzi i ukrywanie gotowych wiadomości, współpraca z zespołem staje się o wiele łatwiejsza.

Szybkie procesy i automatyzacja

Skoncentruj się na rozmowach, które wymagają natychmiastowego działania, korzystając z filtra priorytetów jako przewodnika. Wyszkolony na danych z wielu kont, algorytm AI klasyfikuje i sortuje przychodzącą komunikację według ważności (pilne, wysokie, średnie lub niskie).

A kiedy nie oczekuje się odpowiedzi? Masowo oznaczaj elementy jako Gotowe i nazwijmy to dniem. Aby uzyskać więcej informacji na temat nowej skrzynki odbiorczej społeczności, zajrzyj do naszego szczegółowego przewodnika po skrzynce odbiorczej społeczności.

Śledź wiadomości przychodzące a wysłane

Uzyskaj całościowy obraz ogólnej wydajności zespołu społecznościowego dzięki trzem nowym elastycznym widżetom: wiadomości przychodzące, wiadomości wysłane oraz wiadomości przychodzące i wysłane.

Rozdziel swoje raporty, monitorując wszystkie przychodzące i wychodzące wiadomości, lub porównaj liczbę otrzymanych wiadomości z liczbą wiadomości, na które odpowiedziałeś obok siebie. Następnie dostosuj każdy elastyczny widżet tak, jak jesteś do tego przyzwyczajony; filtrowanie lub podział według etykiety, zakresu dat, typu wiadomości, platform i nie tylko.

Aby zagłębić się w to, do społeczności dodano dwa nowe widżety: Szablon pulpitu nawigacyjnego wydajności zespołu:

• Ewolucja wiadomości przychodzących a wiadomości wysłanych
• Wiadomości przychodzące a wysłane według profilu

Wygodne tworzenie zapytań odsłuchowych

Otrzymuj zapytania od samego początku dzięki podglądom odsłuchowym

Spraw, aby Twoje zapytania nasłuchowe były bardziej przewidywalne. Możesz teraz zobaczyć podgląd wzmianek podczas procesu tworzenia zapytania, aby zweryfikować i zoptymalizować zapytanie na wczesnych etapach.

Przeanalizuj, czy podglądy odpowiadają Twoim celom i średniej dziennej ilości wzmianek. Następnie dostosuj wyszukiwanie, aby upewnić się, że koncentrujesz się na treści, która ma znaczenie.

Rozszerz swój zakres dzięki nowemu operatorowi wyszukiwania logicznego LUB

Chcesz porównać świadomość marki dla różnych linii produktów? Albo porównaj swój głos z konkurencją? Nie ma problemu. Dzięki nowemu operatorowi wyszukiwania OR możesz zebrać szerszy zestaw opcji w ramach jednego zapytania.

Załóżmy, że chcesz wysłuchać wszystkich rozmów, w których wspomniano o Twojej marce, za pośrednictwem oficjalnej nazwy marki lub nazwy marki. Możesz skonfigurować zapytanie w następujący sposób: Zbierz treść, jeśli zawiera ona „@Emplifi” (oficjalny opis Twojej marki) LUB („Emplifi” ORAZ „marketing społecznościowy”) (nazwa Twojej marki i opis definiujący).

Microsoft Power BI Connector — publiczna wersja beta

Od dziś Emplifi i Microsoft Power BI współpracują ze sobą.

Dzięki nowemu łącznikowi Power BI zoptymalizuj analizę biznesową i importuj dane z usługi Emplifi bezpośrednio do raportu usługi Power BI. Połącz go z danymi z innych źródeł i twórz bogate wizualizacje danych.

W ramach publicznego programu beta możesz zacząć korzystać z łącznika usługi Power BI bezpośrednio za pośrednictwem naszego publicznego interfejsu API. Zacznij teraz.

Większa dokładność automatycznej analizy nastrojów

Zautomatyzowana analiza nastrojów pozwala skupić się na ogromnych ilościach danych i zrozumieć, co Twoi odbiorcy myślą o Twoich treściach w czasie rzeczywistym. Algorytm może analizować treści w ponad 100 językach, od japońskiego przez rosyjski po arabski.

Od dziś ulepszone modele językowe zapewniają, że nastroje odbiorców są analizowane z jeszcze większą precyzją. Ulepszony algorytm może teraz wykrywać nastroje w praktycznie wszystkich treściach i przychodzących rozmowach, nawet podchwytliwych komentarzach zawierających pojedyncze słowa lub emotikony. Nie przegap żadnej rozmowy, bez względu na to, jak duża czy mała.

Szybkie planowanie treści i publikowanie

Prześlij nieograniczone zdjęcia i GIF

Nieograniczone przesyłanie wideo jest już dostępne od jakiegoś czasu, ale teraz możesz również przesyłać zdjęcia i GIF-y o dowolnym rozmiarze i pozwolić Wydawcy się tym zająć.

Automatyczna kompresja wykryje, czy Twoje zasoby nie spełniają wymagań platformy, i automatycznie rozwiąże każdy problem z rozmiarem, rozdzielczością lub schematem kolorów. Po udoskonaleniu możesz przejrzeć post jak zwykle, zanim zaczniesz realizować harmonogram.

Przeciągnij i upuść zasoby

Tworzenie treści w programie Publisher stało się jeszcze bardziej przyjazne dla użytkownika. Chociaż możesz już przesyłać zasoby udostępnione w chmurze lub obrazy z kolekcji zawartości, możesz teraz przeciągać i upuszczać dowolne zasoby zawartości bezpośrednio z lokalnej pamięci masowej.

To tak proste, jak się wydaje — zlokalizuj zdjęcie, film lub GIF, które chcesz umieścić w swoim wpisie w lokalnej pamięci masowej. Przeciągnij i upuść go w Publisher i gotowe.

Zduplikuj posty na różnych platformach

Powielanie treści może być świetną strategią, aby utrzymać pełny potok treści i jak najlepiej wykorzystać najskuteczniejszą treść.

Podczas gdy wcześniej można było już powielać treści dla tej samej platformy, teraz można również powielać treści w wielu sieciach społecznościowych, dzięki czemu poprawianie treści do użytku na wielu platformach jest naprawdę bezproblemowe.

POWIADOMIENIE W PRODUKCIE

Nowość – nowa skrzynka odbiorcza społeczności, podgląd zapytań do słuchania i nie tylko Wzmocnij swoje społecznościowe nasłuchiwanie na Twitterze dzięki historycznym wzmiankom i dwóm nowym źródłom odsłuchu: retweety i cytowane tweety! Ponadto dzięki IGTV w Społeczności możesz błyskawicznie przeglądać i odpowiadać na komentarze i wzmianki IGTV.