Wspólne informacje, pobieranie zasobów kolekcji i nie tylko

Poproś o wspólne informacje i uzyskaj bezpośredni dostęp do danych

Wybór i weryfikacja influencerów lub marek partnerskich wiąże się z wyjątkowym zestawem wyzwań. Jak określić najlepsze dopasowanie? Jaki jest najlepszy sposób na połączenie? A jak mierzyć wydajność? Ta wersja kładzie kres długim wątkom e-mailowym, trudnym do odczytania zrzutom ekranu i ustnym uzgodnieniom: Shared Insights to bezpośrednia i przejrzysta funkcja udostępniania danych bezpośrednio na platformie.

Upraszcza proces współpracy i zapewnia markom całościowy widok ich danych, ponieważ spostrzeżenia są dostępne na całej ujednoliconej platformie Socialbakers – w tym Analytics, Dashboard, Content Hub i Influencers. A dla właścicieli danych jest to wygodny sposób dzielenia się spostrzeżeniami bez konieczności poświęcania dużej ilości czasu i energii na raportowanie.

Dzięki uzgodnionym warunkom dostępu obie strony mają zawsze kontrolę i wspólnie decydują, jakie dane będą udostępniane. Dostępne są dane prywatne, dane o odbiorcach, określone przedziały czasowe, a nawet wybrane fragmenty treści.

Łączenie wspólnych informacji to zorganizowany i bezpieczny sposób współpracy przy jednoczesnym zapewnieniu przejrzystości ze wszystkich stron. Marki mogą podejmować lepsze decyzje na podstawie całej historii, a współpracownicy mogą czerpać korzyści z płynnego raportowania i analizy.

Chcesz, aby współpraca z influencerami lub marką była bardziej płynna i zwiększyć przejrzystość partnerstwa? Skonfiguruj Shared Insights już teraz i złóż pierwszą prośbę!

Pobierz zasoby w kolekcjach treści i wspominaj o użytkownikach, aby usprawnić pracę zespołową

Kolekcje treści to miejsce, w którym można uporządkować i zintegrować planowanie kampanii, które skupia wszystkich interesariuszy na jednej stronie. Kolekcje pozwalają zespołom na zapisywanie, udostępnianie i omawianie treści — wszystko w jednym miejscu, dzięki czemu tworzenie treści jest bardziej oparte na współpracy niż kiedykolwiek.

Nasza najnowsza wersja dodaje kolejny poziom wygody do tworzenia treści: pobieraj zasoby z kolekcji do lokalnego magazynu do wykorzystania w przyszłości. Wszystko, co musisz zrobić, to zlokalizować obraz/film, który Ty lub członek Twojego zespołu wcześniej przesłałeś do Kolekcji.

Następnie kliknij przycisk pobierania, który automatycznie zapisze wideo lub zdjęcie na dysku lokalnym i skopiuje dowolny tekst do schowka. Po zapisaniu lokalnie możesz uzyskać dostęp do treści w dowolnym momencie — nawet podczas pracy w podróży lub bez połączenia z Internetem.

Możliwość przesyłania i pobierania zasobów ułatwia udostępnianie lub dystrybucję treści w oddziałach regionalnych lub innych interesariuszach, którzy mogą je stamtąd pobrać. Bądź na bieżąco ze swoimi treściami, wygodnie i w sposób, który odpowiada Twoim potrzebom biznesowym!

Co więcej, możesz teraz pójść o krok dalej w zakresie współpracy w czasie rzeczywistym, oznaczając użytkowników bezpośrednio na czacie. Oznacz użytkowników, aby zadawali pytanie, doceniali ich pomysły lub przyciągnęli ich uwagę.

Jak otagować użytkownika? Wpisz @, a następnie ich nazwę lub kliknij symbol @ pod polem typu i ręcznie wybierz użytkowników z paska wyszukiwania. W zależności od swoich preferencji, użytkownicy będą następnie powiadamiani przez e-mail lub w produkcie i mogą od razu przejść do rozmowy. Wspólne tworzenie treści nigdy nie było łatwiejsze!

Sortuj kanały społeczności od starych do nowych, aby zoptymalizować czas odpowiedzi

Prawdziwą siłą zarządzania społecznością jest to, że łączy marki bezpośrednio z klientami. W świecie, w którym klienci oczekują odpowiedzi w ciągu 30 minut, może to wywoływać dużą presję na menedżerów społeczności, którzy muszą skutecznie ustalać priorytety komentarzy i wiadomości DM oraz szybko odpowiadać, nie tracąc z pola widzenia żadnej rozmowy.

Dobra wiadomość: w tym wydaniu możesz łatwiej nadawać priorytet starszym komentarzom, sortując kanały społeczności od starych do nowych. Jak zmienić domyślne sortowanie od nowego do starego? Kliknij Filtruj kanał i wybierz Sortuj według: Data. Kliknięcie symbolu strzałki spowoduje posortowanie wszystkich komentarzy w wybranym przedziale czasowym od starych do nowych. Kliknij ponownie, aby przywrócić domyślne ustawienia. Nie jest wymagane żmudne przewijanie! Zmniejsz kolejkę roboczą i zminimalizuj czas odpowiedzi — wszystko za pomocą kilku kliknięć.

W połączeniu z naszą poprzednią wersją, która pozwala sortować rozmowy według liczby obserwujących, jesteś doskonale przygotowany do radzenia sobie z coraz bardziej złożonym krajobrazem mediów społecznościowych i usprawnienia obsługi klienta!

Usuń i ukryj komentarze na Instagramie

Chociaż obecność w mediach społecznościowych otwiera cię na otrzymywanie informacji zwrotnych od klientów, może to być zarówno błogosławieństwem, jak i przekleństwem. Kluczowym celem rozmów online jest utrzymanie ich cywilizowanych i uprzejmych. Dlatego czasami konieczne jest ukrywanie lub usuwanie komentarzy, które są sprzeczne z Twoimi zasadami lub są po prostu spamem.

Chociaż można już ukrywać i usuwać komentarze na Facebooku, ta wersja sprawia, że ​​zarządzanie rozmowami na Instagramie jest łatwiejsze niż kiedykolwiek. Zidentyfikowano komentarz, który należy ukryć lub usunąć? Kliknij szczegóły i wybierz Ukryj. Teraz komentarz będzie widoczny tylko dla administratora strony i osoby, która napisała komentarz.

Nie będą wiedzieć, że wpis jest ukryty i możesz kliknąć Odkryj później w dowolnym momencie. Aby natychmiast usunąć komentarz, kliknij Usuń. Zadbaj o profesjonalną i pełną szacunku obecność w Internecie.

Twórz etykiety dla artykułów i wykluczaj niepublikowane posty na Facebooku

Analiza i raportowanie w mediach społecznościowych może być żmudną pracą – zwłaszcza jeśli ręcznie analizujesz treści. Ale to nie musi być bolesna praca ręczna! Niech automatyczne oznaczanie treści zajmie się najcięższymi zadaniami: porządkuje i oznacza wszystkie treści w kanałach społecznościowych i pozwala skupić się na zabawnych częściach – tworzeniu niezwykłych treści!

Personalizacja odgrywa kluczową rolę w analizie danych. Dlatego możesz teraz jeszcze dokładniej wybrać źródło treści dla automatycznych etykiet i wykluczyć niepublikowane posty lub stworzyć reguły, które mają zastosowanie tylko do relacji na Instagramie

Jak wykluczyć nieopublikowane posty na Facebooku

Popraw analizę danych i uzyskaj bardziej znaczące wyniki, usuwając nieopublikowane posty na Facebooku do analizy wyłącznie organicznej. Nie ma potrzeby ręcznego przeszukiwania treści, aby zidentyfikować te posty. Tworząc nową etykietę, wybierz Opublikowana treść, odznacz Nieopublikowane i pozwól automatyzacji wykonać pracę!

Jak zastosować reguły do ​​relacji na Instagramie

Aby utworzyć regułę, która dotyczy tylko Twoich relacji na Instagramie, po prostu zaznacz pole Historie na Instagramie. Analizuj historie wydajniej i uzyskaj bardziej całościowe zrozumienie wydajności mediów społecznościowych na różnych platformach – szybciej i wydajniej. Lepsze wglądy bez kłopotów!

Dowiedz się więcej i dowiedz się, jak skonfigurować automatyczne etykiety.