Jak opisywać produkty w e-commerce: 5 kroków

Nauka tworzenia opisu produktu jest niezbędna do zwiększenia współczynników konwersji. Wielu przedsiębiorców zdaje się jednak zapominać, że nie wystarczy zwiększyć ruch, aby pozyskać więcej klientów.

Aby sprzedawać więcej, musisz wyjść poza strategie, które skupiają się tylko na przyciąganiu większej liczby odwiedzających do stron Twojego sklepu internetowego.

W końcu, gdy użytkownik wchodzi na twoją stronę, dopiero rozpoczyna proces zakupu. Dlatego ważne jest, aby wszystkie etapy tego przepływu zostały uwzględnione w strategii handlowej. Dopiero wtedy użytkownik przestanie być tylko kolejnym gościem, by stać się prawdziwym klientem.

Aby jednak tak się stało, Twoja firma musi zoptymalizować wrażenia klientów , którzy uzyskują dostęp do sklepu. Ale jak to zrobić? Istnieje wiele strategii, które można zastosować, a jedną z nich jest zagwarantowanie dobrego opisu produktu .

Czytaj dalej i zrozum, jak ważne jest to i jak stworzyć skuteczny opis produktu.

• Znaczenie opisu produktu
• Jak opisywać produkty w e-commerce: 5 kroków

Znaczenie opisu produktu

W przeciwieństwie do sklepu stacjonarnego, w którym kupujący może dotknąć towaru, zobaczyć jego wymiary, przeanalizować jego jakość, przyjrzeć się jego cechom, a nawet przymierzyć produkt, w sklepach wirtualnych wszystkie informacje o produkcie znajdują się w opisie.

Dla konsumenta istotne jest:

• zrozumieć przydatność produktu;
• poznać korzyści, jakie oferuje towar;
• czuć się pewnie co do tego, co kupujesz.

Dlatego bez dobrego opisu produktu szanse na rezygnację z zakupu są naprawdę duże. To właśnie raport Lett's wskazuje, że 87,4% konsumentów szuka innej witryny, gdy nie mogą znaleźć potrzebnych im informacji na stronie z towarami.

Innymi słowy, według badań, jeśli Twoja firma nie dba o tworzenie dobrych opisów, jest bardzo prawdopodobne, że 9 na 10 konsumentów , którzy uzyskują dostęp do witryny, opuści ją bez dokonania zakupu.

I nie myśl, że oznacza to tylko nie zarabianie pieniędzy , w praktyce oznacza to również wzrost twoich wydatków . W końcu zainwestowałeś, aby przyciągnąć tego użytkownika do swojego sklepu, prawda? Zastanów się, ile kosztuje kliknięcie kampanii z Google Ads , na przykład.

Krótko mówiąc, nauka opisywania produktu na sprzedaż przynosi znaczące korzyści dla e-commerce, w tym:

• wzrost współczynnika konwersji ;
• obniżenie kosztów pozyskiwania klientów;
• wzrost zwrotu z inwestycji .

Teraz, gdy już wiesz, jak ważne jest skuteczne opisywanie produktu do sprzedaży , pozostaje pytanie: jak to zrobić? Czytaj dalej i dowiedz się!

Jak opisywać produkty w e-commerce: 5 kroków

Aby pomóc Ci w stworzeniu dobrego opisu produktu, przygotowaliśmy listę kontrolną zawierającą wszystko, co musisz wziąć pod uwagę podczas tworzenia strony z produktami w Twoim sklepie internetowym.

Postępując zgodnie z przedstawionymi przez nas krokami, Twoje szanse na poprawę wyników sprzedażowych firmy znacznie wzrosną. Kasy!

1) Zwróć uwagę na tytuły

2) Oferuj informacje techniczne

3) powiedz, w jaki sposób produkt przyniesie korzyści kupującemu;

4) Powiedz, dla kogo jest produkt

5) Nie zapomnij o jakości zdjęć i filmów  

1) Zwróć uwagę na tytuły

Tytuł jest pierwszym kontaktem, jaki klient będzie miał z oferowanym produktem i powinien powiedzieć wystarczająco dużo, aby zachęcić użytkownika do chęci dowiedzenia się więcej.

W tym sensie tytuł powinien być nie tylko atrakcyjny, ale także opisowy. Uwzględnij kluczowe informacje o produkcie, takie jak:

• Nazwa;
• Model;
• badania.

Zobacz przykładowy opis produktu sprzedawanego na Mercado Livre: Black GoPro Hero9 5K CHDHX-901 NTSC/PAL Camera.

Ważnym punktem przy tworzeniu tytułu produktu jest umieszczenie terminu używanego przez użytkowników do wyszukiwania według produktu w Google lub na jakimś rynku. Biorąc pod uwagę powyższy przykład, słowo kluczowe „kamera gopro” jest terminem niezbędnym w tym sensie.

Jednak w wielu przypadkach sposób wyszukiwania przez kupującego może być mniej oczywisty, na przykład powszechne jest wyszukiwanie haseł takich jak „czerwony but”.

Zwróć uwagę, że w tym przykładzie nie użyto nazwy produktu , ale kilka ważnych funkcji dla konsumenta. Dlatego ważne jest, abyś był tego świadomy, gdy zestawiasz tytuł, aby opisać produkt na sprzedaż.

Ta dbałość nie tylko pomaga w prezentacji towaru, ale również przyczynia się do tego, że towar jest dobrze pozycjonowany wśród wyników wyszukiwania dokonanego przez użytkownika.

Przeczytaj także: Katalog produktów: jak stworzyć swój i uatrakcyjnić go .

2) Oferuj informacje techniczne

Pozostawiając tytuł i docierając do samego obszaru opisu, pierwszym aspektem, który należy uwzględnić, są informacje techniczne.

to oni pomagają klientowi czuć się bezpiecznie w związku z tym, co kupujesz. Innymi słowy, to właśnie ta informacja wyjaśnia, czym jest produkt i jaki jest.

W tym momencie pamiętaj, aby wziąć pod uwagę następujące informacje:

• wymiary;
• waga;
• Arkusz danych;
• zużyte surowce;
• Model;
• linia;
• serce ;
• oferowane funkcje (np. rozdzielczość 4k);
• specyfika (np. wodoodporna);
• Funkcje;
• przeciwwskazania do stosowania;
• tabele pomiarowe (w szczególnych przypadkach);
• co obejmuje zakup;
• co nie jest wliczone;
• czy produkt jest nowy, używany czy nowy.

Dodatkową wskazówką jest rozpowszechnianie tych informacji w tematach , tak aby było łatwo je zobaczyć.

3) powiedz, w jaki sposób produkt przyniesie korzyści kupującemu;

Oprócz opisu technicznego produktu, kolejnym aspektem, który przyczyni się do podróży klienta , jest pokazanie, że produkt jest idealny do zaspokojenia jego potrzeb.

W tym celu zainwestuj w prezentację zalet produktów. W końcu, dlaczego użytkownik miałby kupować towary? Jaką potrzebę zaspokoi? Jaki ból uleczy?

Na przykład dobry aparat wyeliminuje problemy z niską jakością obrazu i wadami dźwięku, doskonale sprawdzając się przy tworzeniu profesjonalnych filmów lub nagrywaniu niezapomnianych wakacji, zapewniając pamięć o tych chwilach.

ten rodzaj mowy przemawia bezpośrednio do użytkownika , dotyka jego bólu i pokazuje, że produkt jest tym, czego potrzebuje, aby zaspokoić ukrytą potrzebę.

Stwórz jasny, obiektywny i bezpośredni akapit lub dwa, które przedstawiają zalety danego przedmiotu, a nawet marki. W tym celu pomyśl o swojej osobie i powodach, dla których ma kupić towar.

Kontynuując przykład ze strony sprzedaży kamer, którą otworzyliśmy ten artykuł, fragment tego opisu zawiera: „GoPro inspiruje Cię do osiągania celów, gdy cieszysz się jazdą. Ich kamery zostały zaprojektowane tak, aby pomóc Ci uchwycić każde doświadczenie tak, jak tego chcesz”.

W innym fragmencie kontynuuje: „…ta międzynarodowa firma stara się odkrywać kreatywność swoich klientów i karmić ich pasję coraz bardziej zróżnicowanymi i innowacyjnymi produktami”.

4) Powiedz, dla kogo jest produkt

W tym samym wierszu, co w poprzedniej wskazówce, poświęć obszar opisu produktu i wskaż, dla kogo produkt jest idealny .

Na przykład „ten aparat jest idealny dla tych, którzy lubią podróżować i nagrywać wszystko z łatwością i wygodą” lub „produkt jest idealny dla profesjonalistów zajmujących się fotografią i wideo, którzy potrzebują wysokiej jakości, elastycznego, łatwego do przenoszenia sprzętu, który spełnia ich potrzeby." tysiące potrzeb”.

Oczywiście ten sam towar może służyć różnym odbiorcom. W takich przypadkach użyj tematów, aby jasno określić, dla których odbiorców jest przeznaczony produkt.

Przeczytaj też: Personalizacja: co to jest i dlaczego jest ważna dla e-commerce .

5) Nie zapomnij o jakości zdjęć i filmów  

Nie sposób pomyśleć o stworzeniu opisu produktu bez uwzględnienia zdjęć, które zostaną użyte do przedstawienia.

Zdjęcia dobrej jakości przekazują profesjonalizm e-commerce i zapewniają większe bezpieczeństwo kupującemu.

Ponadto obsługują treści udostępniane za pomocą tekstu, dzięki czemu klient ma wyraźniejszy obraz produktu, który trafi do Twojego domu .

Jeśli to możliwe, twórz filmy i dołącz obrazy pod różnymi kątami , aby uchwycić szczegóły towaru.

Krótko mówiąc, ucząc się, jak zrobić opis produktu dla swojego e-commerce, m.in.:

• tytuły opisowe;
• Specyfikacja;
• zalety i różnice w produktach;
• dla kogo produkt jest wskazany;
• wysokiej jakości zdjęcia i filmy.

Optymalizacja stron e-commerce to fundamentalne zadanie, aby generować większą sprzedaż i wykorzystywać każdego użytkownika, który ma dostęp do Twojej strony. platforma .

Dobrą wiadomością jest to, że tworzenie wysokiej jakości opisu sprzedaży jest procesem darmowym ! W tym celu wystarczy poświęcić swój czas.

Z drugiej strony zwiększy współczynnik konwersji , po prostu dlatego, że poprawi wrażenia konsumentów w Twoim sklepie.

A tak przy okazji, SmartHint koncentruje się na poprawie doświadczeń zakupowych klientów w ramach e-commerce poprzez wdrożenie inteligentnego wyszukiwania ; okienka rekomendacji ; wyskakujące okienka dotyczące przechowywania ; to hotsites .

Odkryj naszą technologię !