Wskazówki dla profesjonalistów: 5 czynników, które należy wziąć pod uwagę przy wdrażaniu platform Marketing Automation

Opublikowany: 2023-12-08

Pęknięcia w Twojej platformie automatyzacji marketingu mogły pojawiać się już od jakiegoś czasu. Jest trudny w użyciu. Twój zespół stosuje skomplikowane obejścia, aby ominąć niedziałające procesy. Lub rozwiązanie zawiera tak wiele funkcji, że wykonanie najbardziej podstawowych zadań jest bardziej skomplikowane, niż powinno.

Brzmi znajomo?

Tak, czas na zmianę.

Jednak zmiana może wydawać się trudnym zadaniem.

A utrzymanie kursu na istniejącej platformie jest kuszące, prawda?

Ale wiesz też, że problemy, z którymi się zmagasz, nie znikną bez działania.

Dobra wiadomość jest taka, że zmiana platform do automatyzacji marketingu nie musi być przytłaczająca, zwłaszcza jeśli masz wskazówki, jakich funkcji szukać, a czego unikać. Zebraliśmy nasze ulubione, aby wesprzeć Cię w procesie zmiany.

Wdrażaj automatyzację marketingu, która dobrze współgra z Twoim stosem technologii

Nikt nie lubi tyranów z placu zabaw, prawda? Nie. Dlatego nowe narzędzie do automatyzacji marketingu powinno dobrze współpracować z innymi znajomymi z MarTech.

Ustaliliśmy, że około 80% respondentów ankiety oceniając nową technologię marketingową stwierdziło, że najważniejszym czynnikiem decydującym jest umiejętność integracji z istniejącą i nową technologią.

Kiedy automatyzacja marketingu jest łatwa do zintegrowania (mówimy o Tobie, CRM!), eliminuje potrzebę stosowania sprytnych obejść, spowalniania produktywności i frustrujących przeszkód, które w pierwszej kolejności powodowały chęć zmiany.

Kobieta obsługuje przestarzały komputer w przestarzałych słuchawkach, czas na wdrożenie nowej automatyzacji marketingu — ^{Czujesz się, jakbyś utknął w latach 90-tych?} ^{Być może nadszedł czas na wdrożenie automatyzacji marketingu u nowego dostawcy!}

Zrób listę najważniejszych narzędzi MarTech i niech posłuży jako lista kontrolna przy rozważaniu nowych narzędzi. Kilka z nich, które należy wziąć pod uwagę, to oczywiście CRM, ale także takie elementy, jak platformy analityczne i dane, CMS, platformy webinarowe i wszelkie inne narzędzia funkcjonalne, takie jak aplikacje do ankiet, chatboty i narzędzia sprzedażowe.

A jeśli integracja z ulubionymi nie jest możliwa? Rozważ negocjacje i zażądanie integracji w ramach warunków umowy.

Wdrażaj automatyzację marketingu, która nie wymaga „ekspertów”

Ukryte koszty. Są wszędzie, prawda? Rejestrujesz się w nowej usłudze internetowej, nie zdając sobie sprawy, że musisz dodatkowo zapłacić za router. Subskrybujesz „bezpłatną usługę” tylko po to, aby później skorzystać z funkcji, których naprawdę potrzebujesz, za dodatkową opłatą. W kontekście automatyzacji marketingu uważaj na narzędzia, które wymagają wymyślnych, drogich konsultantów do ich obsługi.

Ci eksperci zniszczą Twój całkowity koszt posiadania.

grupa zastraszających konsultantów biznesowych grozi zniszczeniem Twojego całkowitego kosztu posiadania, gdy wdrożysz oprogramowanie do automatyzacji marketingu — ^{O o.} ^{Kiedy do wdrożenia automatyzacji marketingu potrzebny jest zespół drogich konsultantów, Twój TCO ma kłopoty.}

Jasne, mogą zrobić kilka niesamowitych rzeczy, ale także inne narzędzia, które są o wiele bardziej intuicyjne i pozwalają Twojemu obecnemu zespołowi na ich uruchamianie. Prosty interfejs może na przykład obejmować następujące elementy:

Edytory typu „przeciągnij i upuść” , które umożliwiają marketerom tworzenie spersonalizowanych treści bez konieczności posiadania rozległych umiejętności technicznych.
Gotowe szablony e-maili i stron docelowych, aby stworzyć spójny wygląd marki.
Zautomatyzowane przepływy pracy, które upraszczają konfigurację kampanii lead nurturing i angażujących bez dodawania uciążliwych dodatkowych kroków do procesu.
Przyjazne dla użytkownika analizy i raporty przedstawiające dane w jasnym i zrozumiałym formacie, który można wykorzystać do śledzenia sukcesu kampanii.

Rozważ także zaangażowanie swojego zespołu w demonstracje, aby mieć pewność, że „intuicyjne narzędzie” jest tym, czym obiecuje.

Unikaj dodatków, które pochłaniają Twój budżet

Płacisz za dodatkowe awokado na swoim BLT? OK, pozwolimy temu się przesunąć. Ale co miesiąc wydajesz dodatkowe pieniądze na dodatki, z których Twój zespół nie korzysta? Albo, co gorsza, funkcjonalność, z której korzysta Twój zespół, ale nie powinna ona dodatkowo kosztować?

Nie, dziękuję.

Zrób listę zawierającą szczegółowe informacje na temat funkcjonalności, których potrzebuje Twój zespół w narzędziu do automatyzacji marketingu. Następnie użyj tej listy funkcji jako przewodnika przy badaniu potencjalnych rozwiązań. Czy te funkcje są uwzględnione, czy trzeba dodatkowo zapłacić? A jeśli tak, to ile?

A oto profesjonalna wskazówka: nie daj się zwieść przekonaniu, że fantazyjne funkcje, których nie ma na liście „must have”, mają dodatkową zaletę. Jeśli Twój zespół z nich nie korzysta, wykonanie bardziej podstawowych prac może być trudniejsze.

Wdrożyj automatyzację marketingu, która wspiera Twój zespół

Strach przed zmianą często wynika z obaw związanych z adopcją i migracją. Jak zaczniesz? Jak szybko Twój zespół może zacząć działać? Czy będziesz żałować swojej decyzji o zmianie?

Jeśli chodzi o tę ostatnią kwestię, prawdziwym pytaniem, które zadasz, szukając właściwego rozwiązania, będzie: Dlaczego nie zmieniliśmy się wcześniej?

Aby osiągnąć sukces, porozmawiaj z potencjalnymi dostawcami rozwiązań na temat ich procesu migracji. Czy mają specjalną osobę kontaktową, która przeprowadzi Cię przez ten proces?

Następnie zadaj pytania dotyczące treningu. Jakie wsparcie jest dostępne? Jeśli Twój zespół utknie, czy może uzyskać dostęp do pomocy w czasie rzeczywistym? Jakie istnieją zasoby onboardingowe? Posiadanie solidnych zasobów i wsparcia w czasie rzeczywistym gwarantuje, że Twój zespół nie zderzy się ze ścianą, nie potknie się w ciemności i nie popadnie w frustrację.

Wdróż platformę automatyzacji, która wspiera przyszły rozwój

Masz wielkie plany marketingowe, prawda? Oczywiście, że tak! Ale realizując te plany, będziesz chciał mieć pewność, że Twoje nowe narzędzie do automatyzacji będzie się skalować wraz z Tobą. Do licha, może to być nawet powód, dla którego dokonujesz zmiany.

Triumfujący marketer krzyczy triumfalnie na jasnożółtym tle, podczas gdy ilustrowana obca postać Act-On spokojnie medytuje nad wdrożeniem automatyzacji marketingu. — ^{Zwycięski czas!} ^{Kiedy wdrożysz automatyzację marketingu, która wspiera Twój rozwój, przyszłość rysuje się w jasnych barwach.}

Rozważając, co jest potrzebne do obsługi skalowalności i osiągnięcia celów marketingowych, rozważ narzędzia, które umożliwiają:

Czysta i przejrzysta baza danych. Ujednolicony widok danych wspierający rozwój biznesu.
Narzędzia do generowania leadów. Ułatw śledzenie potencjalnych klientów, niezależnie od tego, ile masz ich w systemie.
Śledzenie i raportowanie zachowań. Śledzenie i raportowanie, które pozwalają Twojemu zespołowi poznać szczegółowe informacje na temat tego, kim są Twoi odbiorcy, etap podróży kupującego i nie tylko, aby móc personalizować i zautomatyzować komunikację.
Punktacja i segmentacja leadów. Automatycznie ocenia i zawiera segmenty, które prowadzą do pomocy w spersonalizowanych programach marketingowych.
Testy A/B. Umożliwia testowanie elementów, takich jak tematy wiadomości e-mail, tekst przycisków i inne elementy, w celu optymalizacji konwersji.
Budowanie podróży klienta. Buduje pozytywne doświadczenie marki w każdym punkcie kontaktu z potencjalnymi klientami i klientami.
Dane i raportowanie. Zbiera dane i tworzy raporty, które pomagają w podejmowaniu decyzji i optymalizacji sukcesu automatyzacji marketingu

Gotowy? Czas zbierać nagrody

Liderzy marketingu okresowo decydują, że nadszedł czas na zmiany.

To tam dzisiaj jesteś, prawda?

Uwzględnienie powyższych wskazówek to świetny punkt wyjścia, a jeśli potrzebujesz dodatkowych wskazówek, mamy dla Ciebie pomoc!

Zapoznaj się z naszym obszernym przewodnikiem , który pomoże Ci na każdym kroku, abyś po zakończeniu migracji mógł wziąć głęboki oddech i cieszyć się, że dokonałeś zmiany. Postępowanie zgodnie ze wskazówkami zawartymi w tym przewodniku pozwoli Ci osiągnąć „cele na dziś” i mieć pewność, że osiągnięcie „celów na jutro” będzie znacznie łatwiejsze.