9 zasad skutecznego pozyskiwania funduszy przez Kościół

Nie pamiętam nazwiska prelegentki ani jej przyczyny, ale wciąż pamiętam ton głosu przez te wszystkie lata później.

Kiedy siedziałem w audytorium w Dordt College, wystosowała wezwanie do działania: spotkaj się z nią w atrium i wypisz się z jej sprawy. Jej argumentem było:

Być może myślisz: „ Czy mogę zaufać tej organizacji charytatywnej? Jak dokładnie zostaną wykorzystane pieniądze? Ale jak dokładnie to przemyślasz, kiedy kupujesz coś dla siebie? Ile myślisz o wydaniu 15 dolarów na płytę CD? I czy przekazanie 15 dolarów na naszą sprawę nie jest ważniejsze?

Nie potrafię powiedzieć, jak dobrze to podejście zadziałało na innych siedzących w kaplicy, ale dla mnie zadziałało jak wrak pociągu. Rozumiem, ale jej podejście było obrazą dla inteligencji wszystkich.

Tak, dobrze się zastanawiam, zanim kupię rzeczy dla siebie, nawet za 15 dolarów. Dlaczego więc nie przekonasz mnie, że Twoja organizacja jest godna zaufania, pokażesz mi trochę danych i wyjaśnisz, jak wydasz te 15 dolarów?

Każdy inaczej obchodzi się z pieniędzmi. Ludzie mają różne zainteresowania, różne priorytety i różne wizje, o czym wie każdy, kto brał udział w planowaniu kościoła. Twój kościół ma wiele do rozważenia i rozważenia, gdy próbujesz zabezpieczyć darowizny potrzebne do przetrwania i rozwoju.

Jak więc ułożyć skuteczną, skuteczną formułę pozyskiwania funduszy na kościoły? Być może najlepszym miejscem do rozpoczęcia jest przyjrzenie się powodom, dla których ludzie przestają dawać na kościoły i inne organizacje charytatywne.

Dlaczego darczyńcy przestają dawać?

Adrian Sargeant, dyrektor Centrum Zrównoważonej Filantropii na Uniwersytecie w Plymouth, przedstawia kilka powodów:

7 najważniejszych powodów, dla których darczyńcy przestają wspierać organizacje charytatywne

Możemy odwrócić tę listę, aby zorientować się, jak wygląda organizacja charytatywna odnosząca sukcesy.

Aby pozyskać i zatrzymać darczyńców, organizacja non-profit powinna:

• Wspieraj cele ważne dla darczyńców
• Zademonstruj darczyńcom, w jaki sposób odpowiada na potrzeby
• Podziękuj darczyńcom za wsparcie
• Potwierdź potrzebę wsparcia darczyńców
• Dobrze komunikuj się z darczyńcami
• Honoruj ​​intencje darczyńców

Zasady skutecznej zbiórki funduszy kościelnych

Patrząc na badania i zbiorową mądrość ze sfery kościelnej i szerszego świata non-profit, wyłaniają się trzy tematy:

• Motywacja
• Dawanie doświadczenia
• Zaufanie

Motywacja

przezJoshua Earle o Unsplash

Aby ktoś otworzył swoje portfele i dał ci pieniądze, musisz podać mu przekonujący powód, a nie tylko winić go w to. Kluczem do długoterminowych, wzajemnie satysfakcjonujących relacji między kościołem a darczyńcami jest umotywowany darczyńca.

Jak więc przekonać darczyńców, że warto dać swój projekt?

1. Zbuduj jasny, wspólny cel

Przywódcy kościelni, którzy po prostu zdecydują się na priorytet wydatków i po fakcie będą szukać poparcia ze strony kongregacji, będą mieli pod górę.

Organizacja kościelna, jej kongregacja i darczyńcy muszą mieć te same priorytety. Kultywowanie wspólnej wizji wymaga pracy i komunikacji, ale jest to niezbędny pierwszy krok do zebrania pieniędzy.

Współpraca od samego początku to świetny sposób na szacunek i docenienie darczyńcy. Pomyśl o tym — czy byłbyś bardziej skłonny przekazać darowiznę na zbiórkę pieniędzy w swoim kościele, gdybyś miał jakiś udział w ustalaniu priorytetów i organizacji?

Zbierzcie się i zacznijcie porządkować wizję kościoła oraz sposób, w jaki kościół będzie zbierać i wydawać pieniądze. Jednym ze sposobów, aby to zrobić, jest przeprowadzenie ankiety w swoim zborze.

W „Dynamice finansów Kościoła” James D. Berkley wyjaśnia inne sposoby na uruchomienie współpracujących obwodów:

1. Stwórz deklarację dotyczącą polityki pozyskiwania funduszy przez Kościół . To oświadczenie określa, w jaki sposób Kościół wprowadza i zatwierdza projekty pozyskiwania funduszy, jakie działania odpowiadają tożsamości i celowi Kościoła, a jakie nie.
2. Utwórz listę priorytetów . Rozpocznij spotkanie komitetu lub zgromadzenia z czystą kartką papieru i prostym pytaniem: Gdyby kościół mógł sfinansować tylko dziesięć rzeczy, co by to było? Łatwiej jest to zrobić, jeśli finanse twojego kościoła są już w porządku.

Pamiętaj, że zawsze lepiej jest otworzyć myśli wszystkich i ustalić priorytety przed rozpoczęciem projektu, niż czekać, aż wszystkie te uczucia i konflikty wypłyną później na powierzchnię.

2. Nie mów tylko o potrzebie, pokaż ją

„Pokaż, nie mów”.

Żywe obrazy oświetlają te części mózgu, których same fakty po prostu nie rozświetlają, i to samo dotyczy żywego opowiadania historii. Obraz, historia, dane osobowe — to one dają naszej wyobraźni, naszym wspomnieniom i naszym wewnętrznym instynktom motywacyjnym coś, na czym można się uczepić.

Patrick Moreau przytacza kontrolowane badania, które pokazują, że badani, którzy słyszeli szczegóły dotyczące życia danej osoby, mogli być ponad dwa razy hojniejsi niż badani, którym podano statystyki.

W rzeczywistości badani byli bardziej hojni w odpowiedzi na indywidualne szczegóły niż na szczegóły i statystyki. Nie polecam rezygnowania ze statystyk i liczb, ale to interesujący punkt danych.

Nie mów tylko darczyńcom, dlaczego potrzebujesz ich pieniędzy. Pokaż im, jak ich pieniądze mogą zmienić życie na lepsze poprzez historie i zdjęcia.

3. Skoncentruj się na roli dawcy

Kiedy pokazujesz potrzebę zbierania funduszy za pomocą prawdziwych historii, pamiętaj, aby skupić się na poszanowaniu i docenieniu swoich darczyńców.

John Haydon pisze, że kluczowym elementem tej historii jest pokazanie darczyńcy, w jaki sposób może on odegrać znaczącą rolę w poprawie życia danej osoby lub posunięciu projektu do przodu.

Pisze: „Istoty ludzkie są zaprogramowane na szukanie rozwiązania w każdej historii, a w opowieściach o zbieraniu funduszy jest to wezwanie do działania”.

Pisze dalej o tym, jak skoncentrować się na dawcy za pomocą tego wezwania do działania:

Słowo „ podaruj” po prostu nie ma tego samego znaczenia, co „daj czystą wodę” lub „nakarm głodne dzieci” . Po pierwsze, „dotacja” nie stawia darczyńcy w roli bohatera, podobnie jak określonych fraz o znaczeniu czasownikowym.

Gdy projekt będzie już w toku, opowiadaj dalej historię i pokaż darczyńcom, że ich wkład jest ważny.

Dawanie doświadczenia

przez Elaine Casap na Unsplash

Łatwiej jest zatrzymać dawcę niż zdobyć nowego. Kościół, który pozwala wymykać się darczyńcom, nie będzie długo miał dobrej kondycji finansowej. Ale wiele kościołów i ogólnie organizacji non-profit po prostu nie robi niezbędnych rzeczy, aby utrzymać silne więzi ze swoimi darczyńcami.

4. Zapewnij różne opcje dawania

Ludzie radzą sobie z pieniędzmi zupełnie inaczej. Niektórzy wolą dawanie online, niektórzy wypisywanie czeków, niektórzy płacenie przez telefon, a niektóre osobiste darowizny pieniężne.

Należy pamiętać, że rośnie liczba młodych dorosłych, którzy nigdy nie wypisali czeku. Darowizny online i tekstowe są ważne, jeśli chcesz dotrzeć do tego tłumu.

Według Kirsty Weakley, jedna trzecia osób w wieku od 18 do 24 lat powiedziała ankieterom, że poszukaliby innej organizacji charytatywnej, jeśli nie będą w stanie dawać sms-ów lub online, a ponad połowa stwierdziła, że ​​dawanie online i sms-y zachęcają ich do spontanicznego dawania. I to było w 2011 roku, zaledwie cztery lata po tym, jak smartfon zawładnął światem.

„Spontanicznie”. To jest ważne. Okno możliwości, kiedy dawca ma ochotę na dawanie, może być krótkie.

Z drugiej strony niektórzy twierdzą, że ponieważ starsi ludzie zwykle mają więcej pieniędzy i chętniej przekazują na cele charytatywne, powinieneś skoncentrować swoje wysiłki na nich.

Ale jak zdrowa jest przyszłość kościoła, który skupia się tylko na starszych darczyńcach?

Wniosek jest taki, że więcej opcji dawania oznacza mniejszą szansę, że potencjalny dawca wymknie się.

Pamiętaj, aby podkreślić, że nawet niewielki wkład jest dla Ciebie ważny. Kiedy darczyńcy poruszają się po wzburzonych morzach finansowych, ważne jest, aby nadal przyjmować i zachęcać ich darowizny, nawet niewielkie. Kiedy przestaną dawać, możesz ich już nie zobaczyć.

5. Dowiedz się, jak Twoi darczyńcy wolą się komunikować

Chodzi o dawcę, a dawcą nie jesteś ty.

Miej to na uwadze, gdy zastanawiasz się, jak dotrzeć do darczyńców i utrzymywać z nimi kontakt oraz jakiego języka będziesz używać. Marketerzy nazywają to persona kupującego.

Jak wyjaśnia Mary Cahalane, nie kieruj się tym, co wydaje ci się najlepsze. Rozważ dawcę.

Może nie lubisz telefonów, e-maili ani Facebooka. Ale jeśli tak wolą komunikować się Twoi dawcy, musisz skontaktować się z nimi w sposób, w jaki będą im najwygodniej.

6. Powiedz dziękuję

Autor i doradca non-profit Kivi Leroux Miller przeprowadził eksperyment. Wysłała 20 dolarów darowizn do 12 krajowych organizacji charytatywnych i czekała, aby zobaczyć, ile podziękowań wróci.

Cztery. Otóż ​​to.

Brak szacunku dawcy. Niewystarczająco dobre, organizacja charytatywna.

Przypomnijmy Adrianowi Sargeantowi trzeci najważniejszy powód, dla którego darczyńcy przestali udzielać się na cele charytatywne: brak potwierdzenia.

Podziękowanie nie musi być wielką sprawą w przypadku gali na czerwonym dywanie i sławnych gości. Może to być tak proste, jak automatyczna odpowiedź e-mail i/lub potwierdzenie w biuletynie. Korzystanie z funkcji zarządzania członkostwem w oprogramowaniu do zarządzania kościołem może sprawić, że będzie to proste.

7. Informuj dawców na bieżąco

James Berkeley ujmuje tę ideę za pomocą świetnej metafory:

Pewnego roku zabrałem młodzieżową grupę kościelną na pokaz sztucznych ogni na plaży w Kalifornii. Powiedzieliśmy wszystkim, jak byłoby fajnie. Zapisaliśmy to w ulotce młodzieżowej. Zebraliśmy się na plaży i upiekliśmy pianki. Zapowiadało się świetnie! Potem nadciągnęła mgła. Tego wieczoru widzieliśmy przypadkowy zestaw słabych poświaty w gęstej mgle. Nie powinno to być doświadczenie zboru po wielkim nagromadzeniu kampanii szafarskiej. Po zamieszaniu, rozgłosie i apelach ludzie zasługują na coś więcej niż przypadkowe, słabe poświaty dalszych informacji.

Regularnie informuj darczyńców, jak ich prezenty powodują zmiany. Bardzo ważne jest, aby darczyńcy czuli się związani z historią o tym, jak przebiega Twoja misja i poprawiają życie.

Pamiętaj też, aby regularnie przekazywać darczyńcom jasne oświadczenia o tym, co przekazali. Jest to ważne nie tylko ze względu na uznanie ich prezentów, ale także ze względów podatkowych. Wyciągi powinny zawierać datę każdego prezentu, kwotę, fundusz lub cel oraz całkowitą podaną kwotę.

Jeśli używasz przyrzeczeń, oświadczenie powinno pokazywać darczyńcom, na jakim etapie wypełniania przyrzeczenia. Oprogramowanie księgowe Kościoła może znacznie uprościć ten proces.

Zaufanie

przez Jenn Evelyn-Ann na Unsplash

Spójrz wstecz na ankiety sierżanta. Dwa z głównych powodów, dla których ludzie podawali, że opuszczają organizację charytatywną, to:

1. Organizacja charytatywna nie wyjaśniła im, w jaki sposób wykorzystywane są darowizny.
2. Czuli, że organizacja charytatywna nie honoruje ich życzeń.

To są porażki zaufania.

Ponownie szanuj i doceniaj darczyńcę. Twój kościół musi zrobić dwie rzeczy, aby zdobyć i utrzymać zaufanie tego darczyńcy:

1. Szanuj intencje darczyńcy.
2. Pokaż darczyńcy, jak wykorzystywane są pieniądze.

W tych dwóch punktach zgubił mnie mówca w tej kaplicy uniwersyteckiej.

A ponieważ jestem programistą i przedstawicielem wsparcia dla firmy zajmującej się zarządzaniem kościołem/oprogramowaniem księgowym, to właśnie w tych dwóch punktach mam największe doświadczenie w pomaganiu i prowadzeniu kościołów.

8. Uszanuj życzenia swoich darczyńców

Musisz jasno określić cel darowizny, a następnie się go trzymać. Jeśli istnieje jakikolwiek powód, dla którego musisz zmienić cel, musisz jasno o tym poinformować swoich darczyńców.

To kwestia dobrej wiary i dobrego zarządzania. Niewłaściwe wykorzystanie funduszy jest powszechnym problemem, a darczyńcy mogą czuć się nieswojo w związku z Twoim projektem, jeśli wszystko, co widzą, to „przypadkowe, słabe poświaty informacji uzupełniających”.

Zamiast tego powinni zobaczyć wewnętrzne funkcjonowanie finansów twojego projektu. Powinni zobaczyć, że honorujesz to, od czego im powiedziałeś na początek. Pomoże Ci zdobyć ich zaufanie. Ponadto, cofając się do naszego pierwszego tematu, zmotywuje ich to do dawania, gdy zobaczą, w jaki sposób ich darowizny pomagają.

I to prowadzi nas do ostatniego punktu.

9. Zgłoś swoje finanse

Na początku kampanii kapitałowej lub specjalnego projektu pozyskiwania funduszy organizatorzy muszą być w stanie odpowiedzieć na podstawowe pytania finansowe:

• Jaki jest cel pozyskiwania funduszy i termin jego osiągnięcia?
• Jak zostaną zaoszczędzone pieniądze (rachunek bieżący, oszczędności, jakaś inwestycja)?
• Jeśli darowizny zostaną zdeponowane na tym samym koncie aktywów z innymi funduszami kościelnymi, w jaki sposób pieniądze zostaną wyznaczone (lub oddzielone) i śledzone?
• Jak zostaną wydane pieniądze? Z jakich kont wydatków będziesz korzystać i jakie są dla nich Twoje prognozy?
• A jeśli nie uda się zebrać wystarczającej ilości pieniędzy? Czy pieniądze zostaną przelane z innego funduszu?
• Co się stanie, jeśli zebranych zostanie za dużo pieniędzy? W którym momencie pieniądze z wyznaczonego funduszu projektowego są dostępne do innych celów?

W miarę postępów projektu często i przejrzyście raportuj finanse. Powinieneś być w stanie nie tylko powiedzieć darczyńcom, ile pieniędzy zostało zebranych, ale odpowiedzieć na pytania takie jak:

• Jak zostały wydane pieniądze?
• Ile pieniędzy jest obecnie dostępnych w funduszu?
• Czy projekt zaciągnął jakieś długi i jaka jest jego suma?
• Jeśli istnieje dług, jaka jest aktualna wartość netto projektu (aktywa minus pasywa)?

Znajdź potrzebne narzędzia. Nowoczesne oprogramowanie księgowe przeznaczone dla organizacji non-profit i kościołów może znacznie ułatwić sprawę.

Relacja kościół-darczyńca

Oto główna zasada, kamień węgielny, wokół którego wszystko się łączy: szacunek i szacunek dla darczyńcy .

Pomyśl o darczyńcach, kim są, czego chcą, co ich motywuje, jak możesz im ułatwić i co sprawia, że ​​ci ufają.

• Współpracuj ze swoimi darczyńcami, aby kultywować wspólną wizję swojego kościoła
• Doceń je
• Potwierdź je
• Komunikuj się z nimi
• Pokaż im, co robisz z ich prezentami
• Słuchaj ich

W końcu „działająca formuła darowizny” wcale nie jest formułą. To związek.

Jeśli szukasz więcej wskazówek dotyczących pozyskiwania funduszy na kościół, zapoznaj się z tymi artykułami na blogu zarządzania kościołem Capterra:

• Jak przejąć kontrolę nad finansami swojego Kościoła
• 3 sposoby na maksymalizację programów dopasowywania prezentów w Twoim kościele
• 6 najczęściej recenzowanych rozwiązań oprogramowania do rachunkowości kościelnej
• Przekazywanie koszyka: 5 zaktualizowanych kościelnych technik pozyskiwania funduszy