Prime Day 2019: 10 kluczowych spostrzeżeń z wielkiego wydarzenia Amazon

Prime Day 2019: 10 kluczowych spostrzeżeń z wielkiego wydarzenia Amazon

Piąte coroczne wydarzenie Prime Day Amazon.com Inc. miało miejsce w zeszłym tygodniu – i zgodnie z oczekiwaniami było to największe wydarzenie zakupowe w historii Amazona, z łatwością przewyższające poprzednie wydarzenia wyprzedażowe Prime Day, Black Friday i Cyber ​​Monday.

Amazon sprzedał ponad 175 milionów artykułów podczas Prime Day 2019, w porównaniu do 100 milionów artykułów w zeszłym roku. Wydarzenie wydłużyło się z 36 godzin do 48 godzin w tym roku, co stanowi wzrost o 33,3% – ale liczba sprzedanych przedmiotów wzrosła o 75%. Wygląda na to, że dodatkowe godziny w godzinach szczytu dodatkowo zwiększyły wolumen transakcji.

Było to również wydarzenie globalne odbywające się jednocześnie w 18 krajach. Liczba osób, które robiły zakupy w tym czasie, podwoiła się w porównaniu z pierwszym Prime Day 5 lat temu. Chociaż wartość w dolarach nie została ujawniona, mówi się, że Amazon sprzedał ponad 100 000 laptopów, 200 000 telewizorów, 300 000 słuchawek, 350 000 luksusowych produktów kosmetycznych i ponad milion zabawek na Amazon US.

Pierwszy Prime Day odbył się 15 lipca 2015 r., aby upamiętnić 20. rocznicę powstania strony internetowej i z roku na rok rośnie. Wydarzenie Prime Day obejmuje dużą liczbę wyprzedaży i promocji, które są dostępne wyłącznie dla subskrybentów Amazon Prime.

Ciekawostką jest również wzrost o 29% liczby detalistów oferujących tam sprzedaż w Prime Day. W tym roku rekordowa liczba 250 detalistów rywalizowała z Amazonem o sprzedaż w Prime Day.
Po premierze Prime Day i opadnięciu kurzu, w McFadyen pomyśleliśmy o przyjrzeniu się niektórym kluczowym momentom tegorocznej edycji i być może jest coś, co detaliści i gracze e-commerce mogą z tego wchłonąć. Więc zaczyna się.

1. Amazoński moloch jest nie do powstrzymania – zgodnie z oczekiwaniami rozmiar i skala rosną z roku na rok, co ostatecznie jest dobre, ponieważ ma wpływ na cały ekosystem. Szacunki mówią, że Amazon osiągnął globalną sprzedaż w wysokości ponad 7,16 miliarda w ciągu 48 godzin. To wyraźny 71% skok w porównaniu z 36-godzinną wyprzedażą w zeszłym roku. Również w tym roku sprzedano 175 mln produktów w porównaniu do 100 mln produktów w roku ubiegłym.

2. Prime Day jest tuż za Cyber ​​Monday – Cóż, teraz oficjalnie wyprzedaż Prime Day jest tuż za sprzedażą w Cyber ​​Monday 2018 i przekroczyła sprzedaż online w Czarny piątek 2018 (piątek po Święcie Dziękczynienia). Więc teraz pytanie brzmi – czy sprzedaż Prime Day wpłynie na sprzedaż Cyber ​​5 2019? Brakuje danych, które by to sugerowały. Można na to spojrzeć, że większość zakupów Prime Day to konsumenci kupujący towary dla siebie, a nie prezenty świąteczne. Oto, gdzie Prime Day wypada w porównaniu z największymi świętami zakupowymi w USA.

3. Skupienie się na produktach Amazon – Tym razem w czasie Prime Day zdecydowanie skupiono się na produktach, które były własnością Amazon lub były pozyskiwane w ramach sprzedaży własnej, podczas gdy w poprzednich latach skupiono się bardziej na wprowadzaniu innych marek, ale teraz to się zmieniło. Na przykład najlepiej sprzedającymi się produktami Prime Day na całym świecie były Echo Dot i Fire TV Sticks firmy Amazon. Sprzedaż z własnej i pierwszej strony Amazon wyniosła około 5 miliardów dolarów, reszta pochodziła z Marketplace.

4. Zyskały również rynki – podczas gdy Amazon skupił się na swoich produktach i usługach, rynek również zarobił dobre pieniądze. Marketplaces zarobiły ponad 2 miliardy dolarów ze sprzedaży Prime Day według Amazona. To znaczący wzrost o 100% w porównaniu z 1 miliardem dolarów z zeszłego roku. Według szacunków udział sprzedaży na rynku stanowi około jednej trzeciej sprzedaży Prime Day. Zmienia się to jednak drastycznie, gdy weźmiemy pod uwagę całkowitą sprzedaż towarów na Amazon, gdzie rynek ma znaczny udział, wynoszący ponad 58%.

5. Brak usterek technologicznych – tegoroczna impreza była stosunkowo bezproblemowa, jeśli chodzi o technologię. Nie było żadnych powszechnych usterek technicznych, takich jak ta, która wydarzyła się w zeszłym roku. Chociaż istnieją doniesienia, że ​​pierwszego dnia wyprzedaży niektórzy klienci skarżyli się, że nie mogą dodać produktów do koszyka. A także pojawiły się drobne wpadki w mediach społecznościowych od klientów, którzy byli zdenerwowani opóźnieniami w dostawach. Poza tym w większości Prime Day był gładkim wydarzeniem.

6. Najwięksi sprzedawcy – podczas gdy Amazon skupił się bardziej na własnych produktach i produktach pochodzących z pierwszych imprez, najlepiej sprzedającymi się produktami Prime Day na całym świecie były Echo Dot, Fire TV Stick z Alexa Voice Remote i Fire TV Stick 4K z Alexa Voice Zdalny. W USA najlepiej sprzedały się zestawy do testowania DNA LifeStraw Personal Water, Instant Pot DUO60 i 23andMe Health + Ancestry zgodnie z Amazon. Prime Day zawsze widzi wzrost liczby zapisów do programu Amazon Prime Loyalty, a ten rok nie był wyjątkiem i chociaż dokładne dane nie są dostępne, zapisy w tym roku były oczywiście znacznie większe w porównaniu do zeszłego roku.

7. Konkurencja grała dobrze – Chociaż z każdym rokiem rośnie liczba sprzedawców detalicznych, jeśli chodzi o graczy walczących w tym samym czasie i przestrzeni, co w tym roku Prime Day, należy wspomnieć o Walmart i Target. Chociaż co roku rzucali wyzwanie Prime Day od jego powstania, w tym roku mieli silną strategię i dobrze ją realizowali. Naprawdę trafili na słabości Amazona w swoich komunikatach, które miały sugerować, że sprzedaż jest dla wszystkich, a nie tylko dla tych z członkostwem premium. Linia Target brzmiała „Nie wymaga członkostwa”, podczas gdy Walmart była „Ekskluzywna dla wszystkich”.

8. Wszyscy skorzystali – taka jest skala i potęga Prime Day, teraz jest on uważany za znaczącą szansę marketingową również dla innych sprzedawców. Google Shopping, eBay, Target, Walmart, Macy's i inni główni gracze prowadzili specjalne promocje zbiegające się z Amazon Prime Day. Według danych Adobe Analytics, duzi detaliści odnotowali 68% wzrost sprzedaży online w dniach Amazon Prime Sale (15 i 16). Najwyraźniej 16 lipca stał się również czwartym dniem w historii – poza sezonem świątecznym – w którym sprzedaż online w USA przekroczyła 2 miliardy dolarów. Oczywiście z ofertami wszędzie, wielkim zwycięzcą był klient.

9. Premiery nowych produktów – W tym roku na wyprzedaży Prime Day Amazon wraz z Lady Gagą uruchomili linię kosmetyków Haus Laboratories. Oczywiście był mocno promowany przez silnik marketingowy Amazona, w wyniku czego pierwszy produkt Haus Lab stał się 58. bestsellerem w kategorii Uroda i higiena osobista, co jest nie lada wyczynem, biorąc pod uwagę fakt, że kategoria ta obejmuje dziesiątki milionów produktów. A ten konkretny przykład naprawdę pokazuje moc Prime Day, która daje początek nowym produktom. Prawdopodobnie zobaczymy o wiele więcej marek korzystających z Prime Day jako środka transportu swoich produktów.

10. Podstawowa strategia marketingowa – Cała strategia Amazon na Prime Day opierała się na FOMO (Fear of Missing Out). Sprytnie zagrali tą kartą poprzez kampanie marketingowe. Koncert Taylor Swift, linia kosmetyków od Lady Gagi i fala ekskluzywnych ofert mają stworzyć aurę ekskluzywności, a jednocześnie sprawić, że ludzie poczują się dobrze z bycia członkami. A podczas Prime Day to FOMO daje członkom poczucie pilności. Nie chodzi tylko o to, czego nie dostałeś, ale także o to, co ktoś dostał.

Końcowe myśli

Amazon za każdym razem przełamuje nowe bariery, niezależnie od tego, czy chodzi o całkowitą sprzedaż, czy zasięg, i tegoroczny Prime Day nie był inny. Prime Day stał się głównym letnim świętem zakupowym. Podczas gdy Amazon opracowuje nowe sposoby na zmierzenie się z konkurencją, takie wydarzenia pomagają całemu ekosystemowi rozwijać się i dojrzewać. A w tym wszystkim klient jest największym zwycięzcą.

Firma McFadyen Digital od ponad trzydziestu lat pomaga niektórym z największych światowych marek dostarczać swoim klientom innowacyjne rozwiązania z zakresu e-commerce i rynków internetowych. Skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] , jeśli chcesz porozmawiać na temat przeniesienia własnego doświadczenia w handlu cyfrowym na wyższy poziom.

AUTOR
Stephen George
Dyrektor ds. treści cyfrowych
McFadyen Digital
Połącz się ze Stephenem