Dokonywanie przyszłych prognoz z obecnymi statystykami Sri Lanki

Sri Lanka, maleńki kraj wyspiarski położony pośrodku potężnego Oceanu Indyjskiego, położony tuż pod subkontynentem indyjskim, kilka razy w przeszłości zwracał uwagę świata ku sobie. Powodów mogło być mnóstwo – od polityki, przez kwestie etyczne i najdelikatniejszy wzrost infrastruktury, gospodarki i dobrobytu społecznego, po endemiczne zasoby naturalne. Odłóżmy na chwilę wszystkie te fakty na bok i skupmy całą naszą uwagę na ciągłym rozwoju Sri Lanki w zakresie interfejsów społecznych, infrastrukturalnych i edukacyjnych.

Zawsze lepiej zacząć od statystyk, prawda? Oto, co zgromadziłem…

W 2014 r. Sri Lanka twierdzi, że ma najwyższy wskaźnik alfabetyzacji 98,1% w porównaniu z innymi krajami rozwijającymi się, który jest niezwykle wysoki. Spójrz na poniższy obraz, który pokazuje triumfalną pozycję kraju pod względem wskaźnika alfabetyzacji w porównaniu z jego odpowiednikami i innymi krajami rozwijającymi się.

Źródło: Raport ONZ o rozwoju społecznym 2011

Sri Lanka szczyci się całkowitą populacją 21 milionów. Z tych 21 milionów ludzi tylko 20% ma dostęp do Internetu i bez przerwy korzysta z odpowiednich gadżetów i narzędzi. Analizując wskaźnik penetracji Internetu na Sri Lance, wnioskuję, że znacznie wyprzedza on swoje odpowiedniki w Azji Południowej, takie jak Indie, Pakistan, Malediwy, Nepal, Bangladesz itd. Tempo wzrostu penetracji Internetu o 9% rocznie (co jest ogromne). Nie należy tego jednak traktować jako dopalacza, ale jako motywację do dostosowania się do obecnego wskaźnika penetracji Internetu przez azjatyckie tygrysy, takie jak Singapur, Korea Południowa, Tajwan i Hongkong.

Źródło: Użytkownicy Internetu według krajów (2014) (dostosowane)

Tyle o statystykach, teraz odłóżmy to na chwilę na bok. Do tej pory wyliczyliśmy, że około 20% Sri Lanki ma dostęp do Internetu – więc co to za 20%? Staram się po kolei odsłaniać trendy, fakty i związane z nimi implikacje marketingowe – sprawdź.

Ruch mobilny

Kiedy wspomniałem o „ujawnianiu faktów”, nie odnosiłem się tylko do faktów, takich jak wyszukiwarki, przeglądarki, platformy mediów społecznościowych i e-handel itp. Na Sri Lance urządzenia elektroniczne odgrywają kluczową rolę w próbie ustalenia faktów związanych z cyfrowym zasięg kraju.

Według StatCounter (jednego z największych dostawców usług analityki internetowej), Sri Lanka znacznie przekroczyła odsetek dostępu online za pośrednictwem komputerów (43%) o masową (57%) z urządzeń mobilnych, takich jak smartfony, tablety, phablety itp. W innych słowa, prawie 2,5 miliona użytkowników korzysta z Internetu za pomocą telefonów komórkowych na Sri Lance. W lipcu 2012 r. tylko 16% mieszkańców Sri Lanki korzystało z urządzeń mobilnych, a 84% z nich korzystało z Internetu za pośrednictwem komputerów stacjonarnych. Co ciekawe, w kontekście globalnym, komputery stacjonarne są nadal głównym źródłem ruchu w sieci z aż 65%.

Czy można to uznać za wskazówkę, że firmy ze Sri Lanki muszą myśleć inaczej? Konsumenci szukają większej wygody przy korzystaniu ze smartfonów. Kiedy internet jest po prostu dostępny z kieszeni konsumentów, co powinni zrobić marketerzy?

Stawanie się towarzyskim

W przeciwieństwie do tego, co nasi dziadkowie znają jako towarzyski, nasze pokolenie nadaje nową definicję byciu społecznym. Spotykamy się z ludźmi nawet zdalnie przed naszymi komputerami lub telefonami komórkowymi. To może być błogosławieństwo lub przekleństwo, to zależy od decyzji każdego Sri Lanki.

Z około 2 300 000 użytkownikami (nie uwzględniając fałszywych profili), co stanowi około 11,5% całkowitej populacji Sri Lanki, Facebook przewyższa wszelkie inne platformy mediów społecznościowych na Sri Lance. Co ciekawe, jak donosi Read Me, internetowy portal IT na Sri Lance, jest 1 400 000 mężczyzn i 72 000 kobiet. Z tego 33% należy do grupy wiekowej 25-34 lata.

Chociaż te najnowsze trendy na arenie cyfrowej stają się coraz bardziej ambiwalentne, potraktujmy je jako szanse i nie komplikujmy dalej sprawy! Jakie są więc implikacje marketingowe tych zmieniających się trendów i wzrostów na Sri Lance?

Marketingowe stanowiska pracy na Sri Lance

Ogromny wzrost populacji internetowej Sri Lanki nie oznacza, że ​​musisz zrezygnować ze wszystkich działań marketingowych offline i skupić się tylko na kanałach online. Zamiast tego scenariusz się komplikuje, a rola personelu Marketingu jest teraz pilna. W najbliższej przyszłości oczekuje się, że nie będzie rozróżnienia między rolami personelu marketingowego jako tradycyjnego marketera i cyfrowego marketera. Alternatywnie powinien być w stanie połączyć oba kanały, online i offline, we właściwych proporcjach. Konkretna marka powinna być widoczna nie tylko w smartfonach, tabletach i komputerach stacjonarnych, ale także powinna być widoczna dla konsumentów w gazetach, plakatach, w reklamach i tego typu środkach. Ważną rzeczą, o której należy jednak pamiętać, jest to, że przekaz komunikacji marketingowej, który widzą potencjalni konsumenci, powinien być taki sam w obu kanałach, ale odpowiednio dostosowany do charakteru kanału/urządzenia, przez który jest komunikowany.

Dotarcie do populacji internetowej, która obecnie wynosi 20%, to za mało dla biznesu. Ważne jest, aby dotrzeć do pozostałych 80%, którzy wkrótce będą również częścią stale rosnącej populacji internetowej Sri Lanki.

Strony internetowe i kampanie marketingowe

Wzorzec myślenia polegający na posiadaniu dwóch stron internetowych, jednej na komputery, a drugiej na telefony komórkowe, nie jest już nawet słuszną myślą. Jedna unikalna strona internetowa, którą będą miały firmy, powinna być przyjazna dla urządzeń mobilnych. W pewnym sensie nie powinien być responsywny tylko na pewne wymiary smartfonów. Powinna to być również strona responsywna dla kart.

W konsekwencji stale rosnących użytkowników mobilnych na Sri Lance, przeprojektowanie samej witryny lub utworzenie fanpage’a na Facebooku nie przyniesie biznesu. Istnieją pewne strategiczne ruchy, które należy podjąć w szybkim tempie, podobnie jak rozwój internetu i wpływ urządzeń mobilnych na użytkowników/konsumentów.

Podobnie jak w przypadku strategii marketingowych offline, takich jak penetrowanie rynku z niższą ceną, wzbogacanie produktu o wartości dodane, dystrybucja nie tylko poprzez własny sklep firmowy, ale także przez inne punkty sprzedaży detalicznej, promowanie i pozycjonowanie tylko jednego lub dwóch USP pomimo wszystkich cech produkt i wiele więcej, musisz zdecydować o swojej strategii, aby wejść również do dynamicznego bractwa marketingu cyfrowego.

W większości przypadków można zauważyć, że marki bez odpowiednich strategicznych planów marketingowych online i planów awaryjnych rozpoczynają ad hoc kampanie marketingowe online i cierpią z powodu nadszarpniętej reputacji marki.

Musisz zdecydować, czy zamierzasz wykorzystać marketing online tylko jako środek świadomości marki, czy jako dodatkowe źródło generowania przychodów lub jedyną platformę sprzedaży. W zależności od celu, twoje plany powinny się różnić, przyjmując odpowiednie kanały mediów online.

Marketing internetowy nie jest produktem „ja też”, w którym po prostu kopiujesz to, co robią inni. Przejście na „cyfryzację” nie oznacza już projektowania strony internetowej i tworzenia strony na Facebooku. Pamiętaj, że wysiłki bez odpowiedniego zwrotu z inwestycji są druzgocące!

Marketing w mediach społecznościowych w kontekście Sri Lanki t

Powszechnie zdarza się, że marki, które reklamują się / są aktywne na profilach w mediach społecznościowych, takich jak Facebook i YouTube, obrażają się na swoich pracowników marketingowych lub agencje za niewystarczającą liczbę potencjalnych klientów. Muszą zrozumieć, że Sri Lanki nadal wykazują pewne wahanie, jeśli chodzi o dokonywanie zakupów online. Szeroko korzystają z wyszukiwarek, a zwłaszcza profili w mediach społecznościowych, aby zebrać jak najwięcej informacji. Ponadto profile w mediach społecznościowych mogą, ale nie muszą, działać w zależności od charakteru Twojego produktu. Jednak profile w mediach społecznościowych są najlepsze pod względem tworzenia i utrzymywania dobrych relacji z obecnymi i przyszłymi klientami. Nigdy nie oczekuj natychmiastowego wypływu pieniędzy z tych platform. Zamiast tego rozpowszechniaj jak najwięcej informacji o swoich markach.

Niedawne badanie przeprowadzone przez Read Me pokazuje gwałtownie rosnące wyniki marek na Sri Lance. 85% użytkowników to fani stron lokalnych marek, z których aż 35% polubiło ponad 15 stron marek. Szczególnie 45% respondentów odpowiedziało, że chcieliby uzyskać informacje od tych marek w ich osi czasu. To jest dobra wiadomość! Podziel się swoją wiadomością związaną z marką w kreatywny sposób, aby zatrzymali się na Twoim poście podczas przewijania w dół na osi czasu! Co ciekawe, badanie ujawnia również, że 78% respondentów przyznało, że przy podejmowaniu decyzji o zakupie byli pod wpływem Facebooka. Z pewnością to świetna wiadomość dla marek, jeśli to prawda. Powodem, dla którego wspominamy „jeśli to prawda”, jest to, że jako mieszkańcy Sri Lanki w większości przypadków nie odzwierciedlamy naszych prawdziwych myśli w ankietach.

Marketing internetowy jest jak nóż. Możesz pokroić wiele owoców i zrobić idealną sałatkę owocową lub możesz skończyć zranieniem się po tym wszystkim, co osiągnąłeś tylko zranienie.