Jak wybrać najlepszą agencję PR dla swojej marki modowej?

Mieliśmy przyjemność przygotować podcast z Crosby Noricks, założycielem i dyrektorem PR Couture, w którym rozmawiamy o wszystkich nakazach i zakazach przy wyborze agencji PR.
Możesz pobrać podcast za darmo, ale tutaj przedstawiamy go dla Ciebie, abyś miał listę kontrolną, która poprowadzi Cię od początku do końca.

Mam nadzieję, że okaże się to przydatne!

O czym pomyśleć przed znalezieniem agencji PR:

• Dowiedz się, co chcesz osiągnąć . Jasno określ swoje cele. Nie musisz dokładnie wiedzieć, jak wszystko się ułoży, ale określ swoje oczekiwania i jak wygląda dla Ciebie sukces

• Czy wszyscy w firmie są na pokładzie, aby uczynić to priorytetem? Upewnij się, że komunikacja wewnętrzna jest jasna i że masz plan, jak najlepiej wykorzystać każdą okazję prasową

• Jaka jest twoja historia, podstawowe wartości i kto jest twoją grupą docelową? Agencja może później pomóc Ci je rozwinąć, ale upewnij się, że znasz podstawy. Miej wizję!

• Pomyśl o rzeczach takich jak próbki. Musisz mieć budżet na wysyłanie próbek, jeśli oferujesz coś fizycznego, prasie, mediom lub wpływowym osobom. Jest to tak ważne, ponieważ pozwala im doświadczyć Twojego produktu z pierwszej ręki.

• Przygotuj się na inwestowanie w potężne obrazy , w mediach społecznościowych i nie tylko. Może to naprawdę przyspieszyć proces i ułatwić uzyskanie zasięgu, jeśli masz już piękne zdjęcia, które pokazują, co oferujesz i opowiadają historię zgodną z marką.

Teraz, gdy wszystko jest jasne w sprawach wymienionych powyżej, przejdźmy do następnego kroku procesu…

Jakiej agencji PR szukasz?

Crosby porównuje szukanie agencji PR do szukania „tej jedynej”.

To, co w końcu próbujesz rozgryźć, to: czy jest tu przyszłość i czy jesteśmy kompatybilni?

Oto kilka rzeczy, których powinieneś szukać w agencji:

• Wiedza pionowa: upewnij się, że agencja ma doświadczenie w Twojej branży i z powodzeniem współpracowała z podobnymi markami w przeszłości.

• Dopasowanie kulturowe: czy czujesz się komfortowo z tą agencją reprezentującą cię w świecie? Upewnij się, że masz podobne wartości.

• „Walk the talk”: Łatwo jest składać wielkie obietnice, ale czy można je spełnić? Spróbuj przyjrzeć się, jak zarządzają własną marką i mediami społecznościowymi – czy praktykują to, co głoszą?

• Wewnętrzne tak: jak to jest? Przeczucie często mówi ci, czy będziecie do siebie pasować, a jeśli dobrze przeprowadziliście badania, nie powinno być problemu z sprawdzeniem, jak naprawdę czujecie się w pracy z tymi ludźmi.

Porozmawiajmy szybko o kilku rzeczach, na które powinieneś uważać i unikać w poszukiwaniu odpowiedniej agencji PR.

• Gwarancje umieszczenia i sprzedaży: od samego początku obiecują, że pojawiają się tu i tam, i mówią, że na pewno będzie w następnym numerze Vogue lub polecanym przez Kardashian. W prawdziwym świecie to tak nie działa, rzeczy wychodzą na jaw i dobra agencja PR o tym wie. Dlatego nigdy nie powinni gwarantować ci czegoś takiego. Z drugiej strony, co powinni zrobić, to pokazać historię osiągnięć z przykładami z przeszłości.
• Brak niestandardowej propozycji: Jeśli poprosisz o bardziej szczegółowe informacje na temat tego, co mogą zrobić w szczególności dla Twojej marki, a oni wyślą Ci standardową listę usług bez wchodzenia w szczegóły, mogą nie być w Ciebie w pełni zainwestowane. Będziesz dokonywać inwestycji finansowej w tę agencję, więc powinni poświęcić czas na zbudowanie dostosowanej oferty dla Ciebie.

Psst…

3 rzeczy, które możesz zrobić, aby zwiększyć sukces:

1. Priorytetyzacja możliwości PR.

2. Dostarczenie materiałów firmowych, fotografii i próbek.

3. Stosuj się do sugestii zespołu PR, aby zwiększyć zainteresowanie mediów.

Teraz już wiesz, czego szukać i czego unikać. Przejdźmy do następnego kroku.

Proces znalezienia agencji PR.

Istnieje wiele sposobów na znalezienie świetnej agencji, która będzie odpowiadać Twoim potrzebom. Najczęstszym sposobem jest skierowanie. Przyjrzyj się markom, które Cię inspirują lub aspirują do bycia podobnymi, i dowiedz się, z którą agencją współpracują.

Dostępne są również zasoby online. Na przykład PR Couture ma katalog agencji. Raporty PR Holmesa i Odwyersa są również świetnymi źródłami do obejrzenia, a także strony internetowe takie jak 10 Best PR.

Wreszcie, organizacje takie jak PR Net to świetne miejsce do szukania, jeśli działasz w sektorze lifestyle, a PR Boutiques International jest świetne, jeśli szukasz mniejszej agencji butikowej.

Po zakończeniu wstępnego procesu badawczego powinieneś stworzyć listę potencjalnych klientów.

Skontaktuj się

Po przeprowadzeniu badań i utworzeniu listy potencjalnych klientów nadszedł czas, aby skontaktować się i porozmawiać, aby dowiedzieć się, czy jesteś dla siebie odpowiedni. Nadszedł czas, aby przekazać wszystko, co omówiliśmy, takie jak cele, jak wygląda dla Ciebie sukces i jakie masz wewnętrzne możliwości w zakresie próbek, fotografii i osób. Bądź szczery, jeśli chodzi o obecne wyzwania. Teraz nadszedł również czas, aby znaleźć wspólną płaszczyznę, jeśli chodzi o koszty i budżet. Pozostawienie rzeczy niejasnych może potencjalnie prowadzić do utraty czasu i zasobów zarówno dla Ciebie, jak i dla agencji , więc chcesz mieć przynajmniej ogólny przegląd rzeczy.

Po znalezieniu wspólnych podstaw i omówieniu wszystkich zalet i wad możesz spodziewać się propozycji lub prezentacji oferty od agencji.

Wysokosc dzwieku

Oto kilka rzeczy, na które warto zwrócić uwagę, jeśli chodzi o to, co powinno znaleźć się na boisku. Jeśli możesz zaznaczyć większość poniższych pól, najprawdopodobniej masz do czynienia z profesjonalną i doświadczoną agencją.

• Podejście agencji: Powinni podzielić się pewnymi informacjami o sobie i swoim podejściu. Czy pokazują, że wiedzą, kim jesteś jako marka i że rozumieją Twoją branżę? Przyjrzyj się ich dotychczasowej pracy i dowiedz się, czy znają Twoją grupę docelową i jak najlepiej do niej dotrzeć.
• Kilka pomysłów: Nie oczekuj kompletnego planu działania, w którym podzielą się najlepszymi pomysłami. Istnieje szansa, że ​​marka po prostu powie „świetnie, zrobimy to sami”, więc jest zrozumiałe, jeśli nie podzielą się z Tobą wszystkim. Powinieneś jednak mieć przedstawione pomysły i kreatywne kierunki kampanii.
• Doświadczenie: czy mogą pokazać przykłady poprzednich kampanii, które przeprowadzili, które zakończyły się sukcesem podobnym do tego, którego szukasz? Możliwe, że przygotowali studium przypadku lub inne treści, aby pokazać ci wcześniejsze sukcesy. Pozwól im dzielić się szczegółami i zachować przejrzystość.
• Przedziały budżetowe: Prawdopodobnie miałeś już jakąś formę dyskusji na temat budżetu, ale jest to czas, w którym mogą pokazać ci różne przedziały i co mogą osiągnąć w zależności od tego, na jaką kwotę ustalasz. Retainery są zazwyczaj oparte na przepracowanych godzinach, co oznacza, że ​​im więcej godzin, tym szybciej wykonywane są zadania.

5 rzeczy, o które należy zapytać

Nie powinieneś się denerwować tym czatem, ale raczej traktuj go jako okazję do zadania kilku ważnych pytań. Oto parę sugestii:

• „Czy możemy porozmawiać z obecnym i byłym klientem?” Tak jak w przypadku zatrudniania pracownika, prośba o referencje to dobry pomysł. Skontaktuj się z nimi i zapytaj, jakie było ich doświadczenie w pracy z tą agencją.

• „Kim są osoby, które będą aktywnie pracować na moim koncie i czy możemy się z nimi spotkać?” Najlepiej byłoby, gdyby ludzie, którzy pracowali nad Twoim boiskiem, faktycznie byli tymi, z którymi będziesz pracować w przyszłości. Połącz się z ludźmi, z którymi będziesz blisko współpracować i poznaj ich.

• „Czy możemy zobaczyć przykład raportowania klientów?” Świetna agencja będzie miała naprawdę świetny proces raportowania. Czy robią kwartalne raporty KPI? Czy będą wysyłać ci comiesięczny raport w mediach? Poproś o kilka przykładów, aby wiedzieć, czego się spodziewać. Z oczywistych względów prawnych mogą nie być w stanie pokazać pełnego raportu innego klienta, ale przynajmniej dać wyobrażenie o tym, jak będzie ono wyglądało.

• "Jak możemy ci pomóc?" To świetne pytanie, ponieważ pozwala „pomóc im pomóc”. Czy potrzebują próbek produktów, aby być może przyjść i zobaczyć Twój proces produkcyjny lub porozmawiać z określonymi osobami w firmie? Otwiera to doskonałą okazję do zrozumienia, w jaki sposób możesz pomóc sobie nawzajem w osiągnięciu sukcesu.

• „Jakich realistycznych ram czasowych można się spodziewać przed uzyskaniem wyników?” Agencja może nie lubić tego pytania, ale nadal jest to ważne, aby zadać pytanie. Zazwyczaj agencje PR wymagają 3-6 miesięcy czasu na rozruch, w zależności od Twojej marki, więc posłuchaj, co mają do powiedzenia i pamiętaj o tym, gdy ustalasz swoje oczekiwania. Nie oznacza to, że nie zobaczysz żadnych wyników przez pierwsze sześć miesięcy, po prostu budowanie wartości PR wymaga czasu.

Mam nadzieję, że po tej szczerej rozmowie będziesz na tej samej stronie i będziesz miał wszystkie informacje potrzebne do podjęcia decyzji.

Ile to będzie kosztować?

Będzie to zależeć od kilku różnych rzeczy, które znajdziesz poniżej. Wszystkie agencje są różne, ale przyjrzyjmy się kilku wskazówkom.

• Zaliczka vs. Projekt vs. A La Carte: Zaliczka to stała opłata, którą płacisz co miesiąc na podstawie liczby godzin przelanych na Twoje konto. Niektóre agencje przerzucą niewykorzystane godziny, a inne nie. Jeśli szukasz pomocy przy konkretnej premierze, kampanii lub wydarzeniu, projekt może być dla Ciebie. Projekt działa przez określony czas i ma stałą opłatę. Niektóre agencje oferują opcje a la carte, jeśli potrzebujesz czegoś nieco specyficznego lub niezwykłego, co oznacza, że ​​dostosują coś do twoich potrzeb.

• Butik kontra większa agencja (lub Freelance): Współpraca z większą agencją może przynieść korzyści, ale zwykle wiąże się to z wyższą ceną. Agencja Boutique ma mniej osób, zwykle przyjmuje bardziej praktyczne podejście, a cena może być nieco bardziej przystępna. W niektórych przypadkach możesz nie potrzebować całej agencji. Jeśli dopiero zaczynasz lub masz małą konkretną potrzebę, freelancer może być dla Ciebie dobrą opcją.

• Dodatkowe koszty: Jak wspomniano wcześniej, pojawią się inne koszty i ważne jest, aby zaplanować takie rzeczy, jak próbki, podróże, fotografia i wysyłka. Te rzeczy niekoniecznie są objęte kwotą zaliczkową, ale są uważane za dodatkowe koszty, za które zostaniesz obciążony lub będziesz musiał o siebie zadbać.

• Minimalne wydatki: Crosby mówi w podcaście, że większość agencji butikowych ma minimalne wydatki w wysokości około 2500 USD. Dla freelancerów to minimum wynosi zwykle około 1500 USD. Wszystko oczywiście zależy, ale jest to kwota, której powinieneś się przynajmniej spodziewać, jeśli chcesz, aby dobry talent pracował nad swoim PR.

• Negocjuj: nie daj się przestraszyć początkowej liczby, ale raczej, jeśli czujesz, że jest poza twoim zasięgiem, porozmawiaj o tym. Czasami są sposoby na elastyczność i możesz znaleźć rozwiązanie. Możesz negocjować, ale pamiętaj, że dostajesz to, za co płacisz.

Kluczowe dania na wynos

Podsumujmy to i przejrzyjmy 3 kluczowe wnioski:

1. Szukasz partnera biznesowego, a nie tylko „agencji”.

2. Jeśli brzmi to zbyt pięknie, aby mogło być prawdziwe, prawdopodobnie tak jest.

3. Spodziewaj się zainwestować 3-6 miesięcy, zanim zobaczysz prawdziwe wyniki.

Jeśli chcesz usłyszeć część pytań i odpowiedzi w tym temacie, która zawiera informacje o tym, czego możesz się spodziewać w pierwszym i drugim miesiącu oraz o tym, jak upewnić się, że jesteś priorytetem wśród innych klientów, możesz tego posłuchać tutaj.