5 typowych błędów na stronie docelowej PPC, które możesz popełniać

Jako projektant optymalizacji współczynnika konwersji (CRO) w firmie Capterra zbudowałem setki zoptymalizowanych stron docelowych dla dostawców oprogramowania, którzy chcą odnieść sukces w płatnościach za kliknięcie.

Proces projektowania rozpoczynam od sprawdzenia strony docelowej, z której obecnie korzysta dostawca, co oznacza, że ​​widziałem również setki stron docelowych, które nie są jeszcze zoptymalizowane.

Jeśli Twoja strona docelowa nie działa tak dobrze, jak byś chciała i martwisz się, że robisz coś źle, czytaj dalej, aby dowiedzieć się o pięciu błędach strony docelowej, które prowadzą do obniżenia współczynników konwersji i co możesz zrobić, aby tego uniknąć ich.

1. Linkujesz z dala od strony docelowej

Dzięki PPC chcesz, aby duża liczba kliknięć, za które płacisz, przekształciła się w potencjalnych klientów — dokładna liczba będzie zależeć od celów Twojej kampanii.

Gdy te kliknięcia przekształcą się w leady, musisz przypisać ten lead do odpowiedniego kanału, ponieważ w ten sposób obliczasz ROI.

Linki do Twojej witryny (lub innych witryn) mogą odciągnąć klientów od głównej ścieżki konwersji i odciągnąć kupujących od głównego celu strony, ostatecznie obniżając współczynnik konwersji i sprawiając, że tracisz potencjalnych potencjalnych klientów.

Dodatkowo, jeśli nie masz poprawnie skonfigurowanego śledzenia, może być trudno właściwie przypisać źródło potencjalnego klienta, jeśli któryś z kupujących dokona konwersji gdzieś w Twojej witrynie.

Zalecenie: Ustaw swoją stronę docelową jako samodzielną stronę internetową bez linków do Twojej witryny lub innych witryn zewnętrznych. (Uwaga: linki do polityki prywatności i warunków są wyjątkiem, ale upewnij się, że otwierają się w nowej karcie.)

2. Twoja unikalna propozycja sprzedaży (USP) nie jest jasna w nagłówku

Unikalna propozycja sprzedaży (USP) jest definiowana przez Business Set Free jako „powód, dla którego ludzie powinni kupować od ciebie, a nie od innych”.

Biorąc pod uwagę, że osiem na dziesięć osób przeczyta nagłówek, ale tylko dwie na dziesięć przeczyta resztę, twój główny nagłówek powinien przedstawiać twoje USP, aby utrzymać kupujących na stronie.

Możesz i powinieneś zachować zwięzły główny nagłówek i rozwinąć USP w podtytule i treści — ale kupujący powinni wiedzieć, co Cię wyróżnia, gdy tylko dotrą do Twojej strony docelowej.

Jeśli nie powiesz od razu kupującym, dlaczego powinni dbać o Twój produkt, przejdą do konkurencji, a Ty stracisz potencjalny potencjalny klient.

Na przykład nagłówek REACH Media Network na ich stronie internetowej nie jest zoptymalizowany pod kątem PPC:

W poniższym przykładzie nagłówek strony docelowej PPC w REACH Media Network podkreśla wyróżniki:

Zalecenie: Poświęć trochę czasu na stworzenie świetnego nagłówka/USP, który powie kupującym nie tylko, co robi Twoje oprogramowanie, ale także jakie problemy rozwiązujesz i dlaczego jesteś lepszy od konkurencji.

3. Twoje wezwanie do działania (CTA) nie jest przekonujące

Jeśli chcesz, aby ludzie wypełnili Twój formularz, musisz zaoferować im coś, czego chcą.

Dla kupujących oprogramowanie CTA „Pobierz bezpłatne demo” i „Pobierz bezpłatną wersję próbną” to te, które najlepiej konwertują. Dzieje się tak, ponieważ nabywcy oprogramowania na tym etapie chcą doświadczyć rozwiązania z pierwszej ręki, więc oferta demonstracyjna lub próbna będzie najbardziej atrakcyjna.

Z drugiej strony oferta CTA, taka jak „Skontaktuj się z nami”, może dobrze działać na stronie internetowej, ale niekoniecznie na stronie docelowej PPC, na której kupujący próbują porównać produkty.

Zalecenie: dowiedz się, jakie wezwanie do działania jest najbardziej przekonujące dla kupujących, sprawdzając, jakie rozwiązania sprawdziły się w przeszłości, rozmawiając z zespołem sprzedaży o tym, o co proszą potencjalni klienci, pytając obecnych klientów, jaką ofertę preferują, oraz Testy A/B.

4. Nie myślałeś o telefonie komórkowym

Ponieważ ponad 50% wyszukiwań pochodzi teraz z urządzeń mobilnych, Twoje strony docelowe muszą być zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych. Użyteczność na urządzeniach mobilnych to inna gra niż na komputerach stacjonarnych, ponieważ ludzie nie wchodzą w interakcję ze swoimi telefonami w dokładnie taki sam sposób, jak komputery stacjonarne.

Na komputerze uwaga użytkownika zostanie skierowana najpierw na lewy górny róg strony. Jednak według badania eye-trackingu przeprowadzonego przez Google, uwaga użytkownika na urządzeniach mobilnych skupia się na środkowej i górnej połowie ekranu.

Zalecenie: zapoznaj się z różnicami między użytkownikami komputerów stacjonarnych i urządzeń mobilnych i zapewnij im wrażenia, które najlepiej sprawdzają się na ich urządzeniu. Dzięki testom użytkowników możesz również uzyskać wgląd w interakcje użytkowników z określonymi stronami docelowymi przy użyciu różnych urządzeń.

5. Stosujesz podejście uniwersalne

Wyobraź sobie, że masz zamiar wypić łyk czekoladowego koktajlu mlecznego – tylko po to, by zdać sobie sprawę, że dostałeś mleko czekoladowe. Jasne, jest podobnie, ale nie do końca tego, czego się spodziewałeś. Skończysz zdezorientowany i prawdopodobnie rozczarowany.

W ten sam sposób ktoś, kto kliknie reklamę oprogramowania EMR, może być zaskoczony, gdy trafi na stronę, na której zamiast części widocznej na ekranie jest mowa o oprogramowaniu Healthcare CRM. Chociaż mogą być podobne, nie są dokładnie takie same, a brak dopasowania wiadomości między reklamą a stroną docelową wprowadzi kupujących w błąd.

Zalecenie: aby uniknąć takiego scenariusza, zduplikuj stronę docelową i dostosuj przynajmniej nagłówki do słów kluczowych reklam PPC. Takie podejście przyjęliśmy w przypadku IQMS, którego rozwiązanie można wykorzystać do planowania zasobów przedsiębiorstwa, zarządzania magazynem, zarządzania jakością i nie tylko.

Chcesz podnieść poprzeczkę? Dostosuj także treść i obrazy strony docelowej do swoich reklam – skup się na funkcjach i zrzutach ekranu, które są najbardziej odpowiednie dla słów kluczowych tej reklamy.

Zacznij naprawiać swój landing page teraz

To, że wiele osób coś robi (lub czegoś nie robi), nie oznacza, że ​​jest to właściwe. Istnieje wiele typowych praktyk dotyczących stron docelowych, które w rzeczywistości negatywnie wpływają na konwersje — my tylko zarysowaliśmy powierzchnię!

Jakie błędy na stronie docelowej popełniłeś w przeszłości, które mogły spowodować utratę potencjalnych klientów? Powiedz nam o tym w komentarzach poniżej.