Jak wykorzystać moc „dziękuję” i rozwinąć swój biznes

Kiedy mówię o suszy, oczywiście nie mam tego na myśli dosłownie. Mam na myśli media społecznościowe, gdzie ludzie, zwłaszcza właściciele agencji marketingowych, mogliby okazywać miłość swoim klientom w bardziej praktyczny sposób, w przeciwieństwie do tego, jak okazują to obecnie.

Koncepcja, o której mówię, nazywa się generatorem wpływu , czyli wtedy, gdy firmy wylewają miłość na świat, tylko po to, aby ludzie (czytaj klienci) mogli ją otrzymać i odwzajemnić.

Chodzi o robienie dobrych rzeczy na dużą skalę dla ludzi poprzez małe gesty, pokazując im, jak bardzo Ci na nich zależy i mówiąc im, ile dla Ciebie znaczą.

Takie podejście nie tylko rozprzestrzenia szczęście i pozytywne nastawienie, ale także pomaga tworzyć wewnętrzną wartość, łączyć się z większą liczbą ludzi i ostatecznie rozwijać firmę.

Pomiń czytanie i pobierz przewodnik po generatorze wpływów już teraz!

Okazuj wdzięczność poprzez rekomendacje

Jednym z najlepszych sposobów okazania wdzięczności przez firmy, a jednocześnie bycia profesjonalnym, jest pozostawienie ludziom świetnych rekomendacji na ich profilach LinkedIn i stronach biznesowych.

Zalecana lektura : najlepsze porady i wskazówki LinkedIn dla agencji marketingowych

Zwykle upiekę dwie pieczenie na jednym ogniu, zostawiając rekomendacje z LinkedIn osobom, które najbardziej angażują się w publikowane przeze mnie treści. Uważam to za świetny sposób, aby im podziękować, a jednocześnie okazać wdzięczność za zwiększenie zasięgu moich postów.

Ponadto firmy, które cieszą się dużym autorytetem na rynku ze względu na swoją reputację, muszą stosować tę strategię, aby zachęcić innych klientów do angażowania się w ich posty.

W rzeczywistości agencje marketingowe nie muszą zostawiać rekomendacji tylko swoim klientom. Świetnym sposobem na zbudowanie autorytetu na rynku jest nie myślenie o innych ekspertach od marketingu cyfrowego jako o konkurentach i pozostawienie im również dobrych rekomendacji.

W kontaktach z konkurencją konieczne jest wyeliminowanie małodusznego podejścia. Pamiętaj, im więcej dobra rozsiejesz, tym więcej wróci do ciebie w taki czy inny sposób.

Załóżmy, że w większości przypadków osoby, które zdecydujesz się polecić na LinkedIn, nie mają żadnych wcześniejszych rekomendacji do zaprezentowania. Jak myślisz, co by się stało w takich przypadkach?

To proste. Pozostawienie im ich pierwszej rekomendacji również postawiłoby Cię w centrum uwagi.

Osoba, dla której zostawiłeś rekomendację, nie tylko by cię zauważyła, ale najprawdopodobniej skłoniłaby ją również do pozostawienia świetnej rekomendacji dla ciebie i twojej firmy. Oprócz tego oba zestawy rekomendacji byłyby widoczne dla waszych wzajemnych połączeń.

Kluczową rzeczą, o której zawsze należy pamiętać, zostawiając rekomendacje, jest uczynienie ich jak najbardziej szczegółowymi i unikanie wszelkich ogólnych pochwał. Jeśli oznacza to, że będziesz musiał spędzić więcej czasu, niż chciałbyś, aby pomyśleć o tym, co chcesz powiedzieć, poświęć go, bo warto.

Chcesz poznać skuteczniejsze sposoby wywierania wpływu? Pobierz przewodnik!

Okazuj wdzięczność poprzez dobre recenzje

Osobiście uważam, że mówienie „dziękuję” to bardzo potężne narzędzie. Firmy powinny dziękować swoim klientom prawie codziennie, ponieważ wprawia to obie strony we właściwy sposób myślenia o rozwoju.

Doskonałym przykładem dla agencji marketingowych, aby osiągnąć to nastawienie na rozwój i szerzyć szczęście, jest pozostawienie pozytywnych recenzji online dla swoich klientów i firmy, której służą.

Chociaż recenzje Google są najważniejsze, jeśli chodzi o poprawę widoczności marki, pozostawienie pozytywnych recenzji nie ogranicza się tylko do jednej platformy. W zależności od rodzaju obsługiwanej firmy istnieje wiele innych mediów, w których można wystawiać recenzje i budować wartość marki.

Zalecana lektura : 10 najlepszych witryn z recenzjami, na których można uzyskać więcej recenzji klientów

Kluczem do tej strategii jest pozostawienie recenzji z autentyczną treścią i zdjęciem samego siebie.

Może jadłeś w restauracji i zrobiłeś sobie zdjęcie jedząc jedzenie, a może serwisowałeś swój samochód w salonie i tam go zabrałeś. Możesz dać tym firmom pięciogwiazdkowe recenzje Google lub przejść do Yelp i zostawić im pozytywne recenzje, używając swoich zdjęć.

Chodzi o poprawę widoczności, ponieważ gdy zostawisz recenzje dla tych firm, podobnie jak LinkedIn, firmy te odwzajemnią się i zostawią recenzję również dla Twojej agencji.

Jeśli chcesz, możesz pójść o krok dalej, stosując technikę zwaną życzliwością .

Chwyć przewodnik, aby uzyskać cenne informacje o tym, jak docenić swoich klientów!

Okazuj wdzięczność poprzez życzliwość

Celem tej strategii jest okazanie wdzięczności klientom poprzez wręczenie im karty podarunkowej lub czegoś podobnego od jednej z innych lokalnych firm, które obsługujesz.

Jak wspomniano powyżej, chodzi o upieczenie dwóch pieczeni na jednym ogniu. Jednak w tym przypadku robisz coś dobrego dla wielu firm, jednocześnie budując dla siebie autorytet.

Załóżmy, że jednym z klientów Twojej agencji marketingowej jest właściciel restauracji. Nie trzeba dodawać, że w obecnych okolicznościach związanych z COVID-19 branża restauracyjna odniosła duży cios.

Jednak nie wszystko stracone.

W takich chwilach możesz mieć wpływ. Ponieważ znasz właściciela restauracji, możesz umówić się z nim na wywiad i porozmawiać z nim o tym, jak prowadzi swój biznes.

Nie musi to być obszerny wywiad. Celem jest stworzenie emocjonalnego związku, przy jednoczesnym przedstawieniu historii właściciela restauracji i inspiracji, dlaczego zaczęli. Możesz zadawać ogólne pytania, na przykład jakie jest ich ulubione danie i jak sobie radzą w tym czasie.

Możesz także podzielić się swoimi osobistymi doświadczeniami związanymi z biznesem związanym z tym, jak dobre jest tam jedzenie, jak bardzo lubisz tam jeść i jak dobrzy są właściciele i pracownicy.

Następnie, aby pokazać, że ich wspierasz, możesz kupić od nich kartę podarunkową, zaoferować ją innemu wybranemu klientowi i okazać mu wdzięczność w tym procesie.

Gdy to zrobisz, możesz udostępnić wideo na swoich kanałach społecznościowych i rozsiewać radość.

Kluczem w przypadku takich strategii jest bycie jak najbardziej autentycznym. Właściciele agencji marketingowych muszą uważać, aby nie wyszli na przechwalających się i niechcący nie sprawiali wrażenia, że ​​robią coś tylko po to, by zwrócić na siebie uwagę.

Szukasz wskazówek, jak okazać wdzięczność swoim klientom? Chwyć przewodnik!

Okazuj wdzięczność poprzez spersonalizowane prezenty

Wysyłanie klientom przemyślanych i spersonalizowanych prezentów to świetny sposób, dzięki któremu agencje marketingowe mogą okazać wdzięczność. Efekt personalizacji jest tym, co czyni całą strategię wyjątkową i pomaga zachować aktualność nawet w czasach, gdy sytuacja może wyglądać ponuro.

Chociaż jest na to wiele sposobów, moim ulubionym jest wysyłanie spersonalizowanych filmów do ludzi, aby poczuli się wyjątkowo. Oto przykład z jednej z moich sesji think tanków .

Oprócz przytłoczenia klientów, kolejną zaletą stworzenia takiego filmu jest to, że możesz go opublikować na swoich kanałach społecznościowych. Nie myśl o tym jako o sposobie promowania swojej agencji marketingowej, ale potraktuj to jako sposób na generowanie wpływu poprzez dorozumiane poparcie .

Innym świetnym sposobem na pokazanie klientom, że Ci na nich zależy, jest wysyłanie im spersonalizowanych prezentów za pośrednictwem internetowych witryn handlu elektronicznego. Jestem pewien, że każdy słyszał i wie o Amazonie, który jest jednym z najlepszych mediów do wysyłania rozsądnych, ale skutecznych prezentów.

Tak jak poprzednio, kluczem jest sprawienie, aby prezent był jak najbardziej autentyczny i niezapomniany, aby stworzyć długotrwały, emocjonalny związek. Pozostawienie spersonalizowanego listu upominkowego to skuteczny sposób, aby okazać się istotnym, a jednocześnie okazać wdzięczność, wywołując uśmiech na twarzy drugiej osoby.

Po wysłaniu prezentu odbiorca najczęściej powie innym o geście, co z kolei umożliwi Twojej agencji marketingowej generowanie wpływu. Co więcej, taka strategia pokaże, że zależy Ci na klientach i pomoże zbudować wartość Twojej marki.

Pobierz nasz przewodnik, aby poznać inne unikalne sposoby na zadowolenie klientów!

Wniosek

Jeśli chodzi o wywarcie trwałego wpływu, nic nie może zastąpić mocy powiedzenia „dziękuję”. Jeśli zastosujesz się do tej zasady i okażesz wdzięczność swoim klientom 100 razy dziennie, nie trzeba dodawać, że zdziała to cuda dla Ciebie i Twojej agencji marketingu cyfrowego.

Niezależnie od tego, czy chodzi o uchwycenie mikromomentu w 15-sekundowym filmie, wysłanie upominku w postaci kredki o wartości 5 USD z Amazon ze spersonalizowaną notatką podarunkową, pozostawienie serdecznej recenzji dla firmy, czy po prostu pochwalenie kogoś w Internecie, podziękowania to długa droga do pomożemy Ci rozwinąć agencję.

Ta strategia działa cały czas nie dlatego, że jest w to zaangażowana magia, ale dlatego, że stoi za nią nauka. Tak jak istnieją prawa regulujące działanie grawitacji, istnieją również prawa regulujące działanie związków. Ludzka psychologia polega na odwzajemnianiu dobra dobrem i miłości miłością.

Więc na co czekasz? Zacznij od pobrania naszego przewodnika po generatorze wpływów, aby poznać wiele unikalnych sposobów doceniania ludzi, którzy naprawdę są dla Ciebie ważni. Zacznij mówić „dziękuję”, aby generować większy wpływ, budować większy autorytet i ostatecznie rozwijać swój biznes.