Podsumowanie pierwszego dnia ogłaszania zwrotnego: panele marketingu mobilnego
Opublikowany: 2015-07-24
Jako mówca wprowadzający, dyrektor generalny TUNE, Peter Hamilton, wykorzystał pobyt w operze w Seattle i rozpoczął #Postback15 niesamowitym wykonaniem „Aplikacji”:
Oto krótkie podsumowanie paneli marketingu mobilnego z pierwszego dnia #Postback15:
Sesja: Wyprzedzenie krzywej
Prelegenci:
Craig Weinberg, 3Q Digital, wiceprezes ds. strategii mobilnej
Dre Madden, OpenTable, dyrektor ds. globalnego marketingu, wyświetlaczy i urządzeń mobilnych
Paul Davey, Kodak Alaris, kierownik ds. marketingu
Chad Gallagher, AOL, dyrektor Mobile
W skrócie: trzy czołowe marki omówiły swoje obecne ukierunkowanie marketingowe, zautomatyzowane kupowanie mediów i rolę kreatywności.
Godny zacytowania
„Pierwsze pytanie, które zadajemy? Jak można to kupić w kanale zautomatyzowanym”. – Czad Gallagher
„AOL jest liderem w zrozumieniu prywatności. Pierwszymi osobami, z którymi rozmawia nasz zespół ds. produktów, jest nasz zespół ds. prywatności. To świetna miara, która mówi nam, czy powinniśmy iść do przodu”. – Czad Gallagher
„Jedyny problem z automatyzacją? Czynnik zaufania.” – Dre Madden
„Jak mierzyć atrybucję w świecie, w którym istnieje zamknięty ekosystem?” – Czad Gallagher
„Po prostu zanurzamy się w automatyzację. Nasza marka jest tak silna, że napędza dla nas pobieranie. Lokalizacja jest dla nas najważniejsza — większość naszych plików do pobrania odbywa się osobiście przed kioskiem fotograficznym Kodak Picture Kiosk. ” – Paweł Davey
„Spędzamy dużo czasu na myśleniu o mobilnym wideo. W reklamach wideo na telefon komórkowy nie widzieliśmy zbyt wielu powtórzeń. Jak one powinny wyglądać?” – Czad Gallagher
Najważniejsze wnioski: ważne jest, aby wziąć pod uwagę indywidualnego użytkownika i sposób, w jaki porusza się on na różnych urządzeniach. Zautomatyzowane kupowanie nie zniknie. Obsługa wielu urządzeń i wielodotyk to obecnie najważniejsza rzecz, która pojawia się w terenie. Niezbędny jest bardziej przejrzysty i otwarty ekosystem.
Sesja: Odkrywanie idealnej mieszanki marketingowej
Prelegenci :
Eric Seufert, Rovio, wiceprezes ds. pozyskiwania użytkowników i zaangażowania sieciowego
Raquel Basso, EA, szef działu pozyskiwania użytkowników mobilnych
John Dionisio, Zynga, starszy dyrektor marketingu wydajności
W skrócie : Paneliści dyskutowali o tym, jak pozyskać i ponownie się zaangażować wskrzeszać użytkowników, wartość partnerstwa z finansami w celu ustalenia znaczących wskaźników KPI oraz dzielić się wglądem w to, jak podejść do portfolio aplikacji.
Godny zacytowania
„Chcemy doskonalić się nie tylko w ekosystemie mobilnym, lepiej spersonalizować nasze wiadomości i naprawdę zrozumieć naszego klienta”. – Jan Dionisio
„Nie chodzi o plany biznesowe i kwartał, ale o wrażenia konsumentów”. – Raquel Basso
„Jednym z głównych trendów w branży jest to, że tradycyjni marketerzy przechodzą do marketingu efektywnościowego i odwrotnie. Jest ciekawa hybryda: jak zostać branded performance marketerem?” – Jan Dionisio
„Zrozum, w jaki sposób Twoi konsumenci wchodzą w interakcję z Twoim produktem i reagują na marketing”. – Raquel Basso
„Nasi najbardziej zaangażowani i najcenniejsi użytkownicy przechodzą przez wideo”. – Jan Dionisio
Kluczowe wnioski : marketerzy muszą wyznaczyć konkretne cele na każdą złotówkę wydaną na reklamę. Te cele powinny być różne dla każdej aplikacji w zależności od cyklu życia i gatunku. Nie ograniczaj się do krótkoterminowego zwrotu z inwestycji, alternatywnie przyjmij długoterminowe, holistyczne podejście do swoich KPI.
Handel mobilny
Prelegenci:
John Koetsier, VentureBeat, wiceprezes ds. badań w VentureBeat
Tom Sullivan, Sephora, starszy menedżer ds. marketingu cyfrowego
Jessie Morris, REI, kierownik ds. programów mobilnych
Sho Masuda, data stempla pocztowego, wiceprezes ds. wzrostu
W skrócie : Paneliści dyskutowali, dlaczego rok 2015 jest rokiem mobile commerce (czy jest?), trendy i wyzwania mobile commerce oraz istotna rola atrybucji.
Godny zacytowania
„60% zakupów cyfrowych odbywa się na urządzeniach mobilnych, ale tylko 15% wydatków”. – Szo Masuda
„Z roku na rok obserwujemy wzrost zaangażowania i sprzedaży mobilnej. W pewnym sensie każdy rok jest więc rokiem mobilności”. – Jessie Morris
„My na tej widowni nie jesteśmy typem, który przypina kupon do mobilnego portfela. W ten sposób nie doceniamy ogromnej szansy”. – John Koetsier
„Dostarczanie odpowiednich treści we właściwym momencie mobilnym ma kluczowe znaczenie”. – Jessie Morris
„Nasza aplikacja jest centrum doświadczeń Beauty Insider. Ale to nie zastąpi doświadczenia w sklepie”. – Tom Sullivan
„Powodem, dla którego handel mobilny nie rozwija się, jest to, że jest to transformacja z sieci na urządzenia mobilne. To nie jest innowacja”. – Szo Masuda
Kluczowe wnioski : większość czasu robienia zakupów odbywa się już na urządzeniu mobilnym, ale potrzeba czasu, aby zapewnić w pełni cyfrowe wrażenia i zwiększyć sprzedaż na urządzeniach mobilnych. Mobile jest obecnie skutecznym kanałem przyciągania użytkowników do lokalizacji detalicznych. Jeśli nie możesz przypisać instalacji aplikacji, optymalizacja jest trudna.
Dane mobilne i prywatność
Prelegenci :
Saira Nayak, TUNE, dyrektor ds. ochrony prywatności
Michael McCullough, Macy's, CPO
Andrew Brinbryer, Applift, wiceprezes ds. reklamy
Janis Kestenbaum, Perkins Coie, Partner
W skrócie : Paneliści dyskutowali o kilku bieżących kwestiach dotyczących prywatności, roli rządu i dyskutowali o różnych podejściach do własności danych i prywatności w fazie projektowania.
Godny zacytowania
„Jeśli pokażesz mi coś, co jest hiperkontekstowe, będzie to dodatkowa korzyść. Nie irytacja. – Andrzej Birnbryer
„Musimy budować zaufanie naszych klientów, abyśmy mogli połączyć doświadczenie online i offline”. – Michael McCullough
„Zacznij od zapewnienia najwyższego możliwego poziomu bezpieczeństwa, a nie będziesz musiał oglądać się za siebie”. – Andrzej Birnbryer
„Toczy się wiele rozmów na temat tego, czy umowa Safe Harbor jest rzeczywiście bezpieczna”. – Janis Kestenbaum
„Prywatność musi być twoją siłą napędową. To nie jest dodatek”. – Michael McCullough
Kluczowe wnioski : jeśli masz odpowiednią liczbę zgody, większość użytkowników jest skłonna zawierać umowy z firmami (dane osobowe w zamian za lepsze wrażenia użytkownika). Ważne jest jednak to, co dzieje się z danymi po tej wymianie. Przejrzyj swoje praktyki dotyczące prywatności i upewnij się, że wszystko, co się dzieje, jest zgodne z oczekiwaniami konsumentów.
Przedstawiamy mobilną CMO
Prelegenci:
Greg Stuart, MMA, CEO
Beth Murphy, Deezer, dyrektor ds. marketingu
Kira Wampler, Lyft, CMO
Thomas Zimmerman, Goodgame Studios, szef marketingu
W skrócie : Paneliści dyskutowali o tym, co to znaczy być „firmą mobilną na pierwszym miejscu”, zmianach w strukturze organizacyjnej, brandingu i znaczeniu bycia świadomym tego, jak klienci spędzają czas na swoich urządzeniach. Podzielili się także kilkoma radami dla osób, które mogą chcieć ich pracy.
Godny zacytowania
„Wraca do bycia świetnym marketerem. Wielcy marketerzy zaczynają od klienta”. – Kira Wampler
„Jeśli prawidłowo przypiszesz atrybucję, wszystko inne pójdzie dalej”. – Beth Murphy
„Istnieje niezwykle silna korelacja ze świadomością marki i kosztami pozyskania”. – Kira Wampler
„Zatrudnij odpowiednich ludzi i zejdź z drogi”. – Thomas Zimmerman
Kluczowe wnioski : w przypadku firm zorientowanych na urządzenia mobilne wrażenia konsumenckie są przede wszystkim mobilne. Skuteczni marketerzy skupiają się na określeniu, jak zapewnić niesamowite, kompleksowe wrażenia. CMO rozumieją, że marketing to w równym stopniu sztuka i nauka.
Czy coś przeoczyliśmy? Jakie były twoje ulubione momenty?
Podoba Ci się ten artykuł? Zarejestruj się, aby otrzymywać e-maile z podsumowaniem naszego bloga.