Pytania i odpowiedzi dotyczące optymalizacji strony docelowej z założycielem Instapage, Tysonem Quickem

Marketingowcy cyfrowi są dobrze zorientowani w strategiach poprzedzających kliknięcie, aby zoptymalizować swoje kampanie. Nagłówki reklam PPC, rozszerzenia reklam w wyszukiwarce i testy wierszy tematu są tutaj powszechnymi praktykami. To samo dotyczy automatyzacji marketingu i narzędzi CRM.

Największy brakujący element całego procesu konwersji, etap, został przeoczony i jest głównym powodem, dla którego współczynniki konwersji w branży są nadal porażająco niskie, 3%-4%.

Odkąd zaczęliśmy pisać o optymalizacji w 2017 r., publikować artykuły i prezentować na PPC Hero Austin, odkryliśmy, że wciąż jest wiele zamieszania. Co to jest optymalizacja? Dlaczego jest to konieczne? Jakie składniki składają się na PCO? Jak mogę dzięki niemu ulepszyć swoje kampanie?

(Uwaga: optymalizacja strony docelowej została zaktualizowana do automatyzacji strony docelowej , jak zobaczysz poniżej).

Dzisiejszy artykuł odpowiada na to wszystko i wiele więcej, gdy przeprowadziłem wywiad z założycielem i dyrektorem generalnym Instapage, Tysonem Quick, na temat automatyzacji wszystkich stron docelowych.

Czym jest automatyzacja stron docelowych i dlaczego ukułeś ten termin?

TQ: Strona docelowa to doświadczenie, które następuje natychmiast po kliknięciu reklamy cyfrowej przez potencjalnego klienta. Ciężko pracowałeś, aby uzyskać to kliknięcie dzięki kierowaniu, określaniu stawek i kreacji reklamowej (przed kliknięciem), a teraz nadszedł czas, aby kliknięcie reklamy przekształciło się w konwersję.

Landing pgae automation (PCA) różni się od optymalizacji współczynnika konwersji (CRO) ze względu na skupienie się na cyfrowej ścieżce reklamowej, a nie na szerokiej praktyce optymalizacji strony internetowej, aplikacji lub kampanii e-mailowej. Ponieważ koncentruje się na drodze reklamy cyfrowej, proces PCA składa się z czterech unikalnych etapów (wideo zaktualizowane w celu uwzględnienia automatyzacji mapowania reklam):

• Mapowanie reklam
• Skalowalna kreacja (główny wyróżnik)
• Wyrafinowana personalizacja
• Optymalizacja

Skalowalna kreacja jest najbardziej wyjątkowym aspektem i głównym wyróżnikiem procesu PCA. Reklamodawcy potrzebują szybkiego i skutecznego sposobu wdrożenia unikalnego wyglądu strony dla wszystkich swoich reklam, który wykracza poza zwykłą zmianę nagłówka lub obrazu.

Przykład: jeśli mam skonfigurowaną jedną kampanię reklam w sieci wyszukiwania, która jest kierowana na „szablony stron docelowych”, a drugą na „oprogramowanie stron docelowych dla firm z branży nieruchomości”, będę potrzebować dwóch różnych stron docelowych, które mają unikalną wartość pozycjonowania. Jeśli zaniedbuję tę część, mogę spodziewać się, że moi goście odrzucą się, gdy znajdą się na stronie unikalnej dla oprogramowania do obsługi stron docelowych nieruchomości, kiedy wszystko, co chcą zrobić, to przeglądać szablony stron docelowych.

Oprócz skalowalnego tworzenia, reklamodawcy potrzebują szybkiego sposobu wdrażania unikalnych personalizacji i eksperymentów z testami A/B, który umożliwia tworzenie kreacji, a nie programistów.

Nie prosiłbyś programisty o utworzenie nowego banera reklamowego w celu optymalizacji kliknięcia wstępnego i nie powinieneś tego robić w przypadku strony docelowej.

Jaka jest różnica między kliknięciem wstępnym a stroną docelową?

TQ: Pre-click jest definiowany jako wszystko, co ma na celu uzyskanie większej liczby kliknięć reklamowych za mniej. Jest to podobny, choć inny proces niż PCO:

• Kampania – Szeroka segmentacja
• Grupa reklam – szczegółowa segmentacja (inaczej personalizacja)
• Reklamy – optymalizacja

Kliknięcie po kliknięciu to wszystko, co wpływa na uzyskanie większej liczby konwersji z ruchu reklamowego:

• Broad Segmentation – Unikalne wrażenia strony dla unikalnej kampanii (układ, historia wartości, obrazy)
• Personalizacja – Unikalna treść strony dla unikalnej grupy reklam (tekst, obrazy)
• Optymalizacja – Dopracowanie układu, tekstu, obrazów

Dlaczego post-click nie cieszy się tak dużym zainteresowaniem?

TQ: W tym momencie najwięcej uwagi poświęca się etapowi poprzedzającemu kliknięcie z trzech powodów:

• Pojawia się przed etapem po kliknięciu (pierwszy problem do rozwiązania)
• Łatwiej to zrozumieć i zainwestować (im więcej pieniędzy wydam, tym więcej uzyskam kliknięć)
• Narzędzia są dojrzałe (pomyśl Google Ads, Facebook Ads, Bing Ads itp.)

Zmienia się to teraz wraz z ewolucją nowych platform, takich jak nasza.

Dlaczego kliknięcie reklamy po kliknięciu jest tak dużym problemem do rozwiązania?

TQ: To najważniejsza inwestycja, jaką możesz poczynić, pracując nad bardziej wydajnym procesem pozyskiwania klientów.

W tej chwili około 3,8% ruchu reklamowego z wyszukiwania zamienia się w konwersję. Załóżmy, że wydajesz 1 000 000 USD rocznie na reklamę i pozyskujesz 38 000 potencjalnych klientów. Będziesz musiał wydać kolejne 1 000 000 $, aby otrzymać 76 000. Teraz wydałeś łącznie 2 000 000 $ na 76 000 potencjalnych klientów.

Możesz też po prostu zoptymalizować strony docelowe po kliknięciu, aby zwiększyć współczynniki konwersji, a tym samym efektywność pozyskiwania klientów. Średni współczynnik konwersji dla 14 000 klientów Instapage wynosi nieco ponad 22%. Gdybyś konwertował w tym tempie, Twój 1 000 000 $ generuje teraz 220 000 potencjalnych klientów, czyli około 3 razy więcej za 50% mniej pieniędzy.

Konsekwencje tego są głębokie.

Gdzie mieści się PCO w lejku?

TQ: W zależności od branży, PCO zwykle zajmuje drugie miejsce w czteroetapowym procesie.

W przypadku usług jest to zazwyczaj:

• Kliknięcie wstępne (zainteresowanie) – Sieci reklamowe
• Post-Click (rozważanie) – Instapage
• Pielęgnuj (Przekonaj) – Marketing Automation
• Zamknij (zakup) – CRM

W przypadku e-commerce jest to zwykle:

• Kliknięcie wstępne (zainteresowanie) – Sieci reklamowe
• Post-Click (przekonywanie) – Instapage
• Zamknij (Kup) – Koszyk
• Pielęgnacja (Upsell) – automatyzacja marketingu

Co sprawia, że ​​Instapage jest wyjątkowy w odpowiedzi na problem?

Instapage to pierwsze oprogramowanie, które usprawnia wszystkie niezbędne kroki charakterystyczne dla procesu optymalizacji po kliknięciu. Jest to linia montażowa dla reklamodawców do skalowania produkcji unikalnych doświadczeń, które zwiększą ich współczynniki konwersji i ogólną efektywność pozyskiwania klientów.

Mapowanie reklam

• Dwukierunkowa synchronizacja kampanii Google Ads z Instapage
• Wizualizuj całą kampanię reklamową

Skalowalne tworzenie

• Internetowe narzędzie do projektowania
• Współpraca wizualna w procesie projektowania
• Instablocks™ i Global Blocks
• AMP
• CMS (wkrótce)

Personalizacja

• Segmentacja odbiorców
• Integracje sieci reklamowych
• Wyrafinowana personalizacja za pomocą Instablocks i unikalne zmiany w projekcie

Optymalizacja

• Mapy cieplne do wglądu w zaangażowanie
• Proste, ale solidne testy A/B
• Atrybucja wydatków na reklamę według odmiany strony
• Analiza konwersji

Na większą uwagę zasługuje etap po kliknięciu

Instapage od 2017 roku realizuje misję rozwiązania problemu PCA, aby każdy potencjalny klient otrzymał spersonalizowaną stronę docelową po kliknięciu. Zawdzięczasz to swoim kampaniom i potencjalnym klientom optymalizację etapu po kliknięciu.

Aby samemu doświadczyć różnicy w Instapage, pobierz spersonalizowaną wersję demonstracyjną naszej platformy.