Podcast Marketer of the Month — zabezpieczenie na przyszłość Twojej pozycji jako odnoszącego sukcesy freelancera

No hej! Witamy na blogu Marketera Miesiąca !

Niedawno przeprowadziliśmy wywiad z freelancerem miesiąca „Aleksandrem Nikołajewem” dla naszego comiesięcznego podcastu „Marketer miesiąca”! Odbyliśmy niesamowite, wnikliwe rozmowy z Alexem i oto, o czym rozmawialiśmy:

1. Wizualizacja lejka i zrozumienie biznesu

2. Skuteczne przechwytywanie intencji użytkownika

3. Globalne trendy automatyzacji: czy stanowiska kierownika kampanii pozostaną aktualne w przyszłości?

4. Co większość ludzi myli się na temat optymalizacji współczynnika konwersji?

5. Klucz do osiągnięcia statusu najlepiej ocenianego freelancera

6. Myśli o planach Meta dotyczących rozszerzenia polityki monetyzacji

O naszym gospodarzu:

Dr Saksham Sharda jest dyrektorem ds. informacji w Outgrow.co . Specjalizuje się w gromadzeniu, analizie, filtrowaniu i przesyłaniu danych za pomocą widżetów i apletów. Zaprojektowane przez niego interaktywne, kulturowe i trendy widżety były prezentowane na TrendHunter, Alibaba, ProductHunt, New York Marketing Association, FactoryBerlin, Digimarcon Silicon Valley oraz na The European Affiliate Summit.

O naszym gościu:

Alexander Nikolaev spędził ostatnie 15 lat w branży marketingowej i reklamowej – pracując jako wewnętrzny marketer dla różnych firm. Oprócz prowadzenia własnej agencji reklamowej Acuena , Alexander jest również Top Rated Upwork Freelancer , który utrzymuje od około 6 lat.

Sprawdzenie swojej pozycji na przyszłość jako odnoszącego sukcesy freelancera

Wstęp!

Saksham Sharda: Cześć wszystkim. Witamy w kolejnym odcinku Marketera miesiąca firmy Outgrow. Jestem twoim gospodarzem, dr Saksham Sharda i jestem dyrektorem kreatywnym w Outgrow.co. W tym miesiącu przeprowadzimy wywiad z Alexem Nikołajewem, niezależnym ekspertem od reklamy. Dzięki, że do nas dołączyłeś, Alex.

Aleksander Nikołajew: Z przyjemnością.

Nie masz czasu na czytanie? Nie ma problemu, po prostu obejrzyj podcast!

Możesz też po prostu posłuchać tego na Spotify!

Runda szybkiego ognia!

Saksham Sharda: Więc Alex, zaczniemy od szybkiej rundy tylko po to, żeby przełamać lody, masz trzy podania. Jeśli nie chcesz odpowiadać na pytanie, możesz po prostu powiedzieć pass, ale staraj się zachować odpowiedzi tylko na jedno słowo lub jedno zdanie. Dobra?

Aleksander Nikołajew: Dobrze.

Saksham Sharda: W porządku do pierwszego. W jakim wieku chcesz przejść na emeryturę?

Aleksander Nikołajew: 40

Saksham Sharda: Jak się relaksujesz?

Alexander Nikolaev: Spędź czas z moją rodziną.

Saksham Sharda: Owoc, który możesz jeść o każdej porze dnia?

Aleksander Nikołajew: Banan

Saksham Sharda: Jakiego wydarzenia historycznego chciałbyś być świadkiem?

Alexander Nikolaev: Cóż, powiedzmy, że wydanie Titanica.

Saksham Sharda: OK. Film, który można oglądać kilka razy i nie nudzić się?

Aleksander Nikołajew: Powrót do przyszłości.

Saksham Sharda: Za co najprawdopodobniej zostaniesz aresztowany?

Alexander Nikolaev: To trudne. Prawdopodobnie nie wiem, zbyt formalny.

Saksham Sharda: Twój nawyk, którego nienawidzisz?

Aleksander Nikołajew: Zwlekanie.

Saksham Sharda: Praca z domu czy praca z biura?

Aleksander Nikołajew: Z domu.

Saksham Sharda: Ile godzin snu możesz przeżyć?

Alexander Nikolaev: Minimum, na którym mogę przetrwać, to pięć do sześciu.

Saksham Sharda: Ile filiżanek kawy wypijasz dziennie?

Aleksander Nikołajew: Pół szklanki.

Saksham Sharda: Twój ulubiony program Netflix?

Alexander Nikolaev: pierwotnie chodziło o Netflix? A może po prostu ten, który jest przesyłany strumieniowo na Netflix?

Saksham Sharda: Strumienie.

Alexander Nikolaev: Cóż, „Przyjaciele”.

Saksham Sharda: OK, najcenniejsza umiejętność, jakiej nauczyłeś się w życiu?

Aleksander Nikołajew: Komunikacja.

Saksham Sharda: Ile czasu zajmuje ci przygotowywanie się rano?

Aleksander Nikołajew: Nie od razu.

Saksham Sharda: Miasto, w którym wydarzył się najlepszy pocałunek twojego życia?

Alexander Nikolaev: Miasto Nikolaev, moje rodzinne miasto.

Saksham Sharda: OK. I tak skończyła się runda szybkiego strzału, poradziłeś sobie całkiem nieźle, dość szybko zdołałeś odpowiedzieć na wszystko. Więc to było świetne.

Wielkie pytania!

Saksham Sharda: Przejdźmy teraz do długich pytań. Pierwszym z nich jest, jako specjalista ds. płatnych wyszukiwań, czy uważasz, że Twoja umiejętność wizualizacji ścieżki z wyszukiwaniami pomogła Ci zrozumieć marketingową stronę rzeczy?

Alexander Nikolaev: Zdecydowanie tak myślę. Chodzi o freelancerów, agencje marketingowe lub ekspertów od marketingu, o to mi chodzi, wizualizując lejek i rozumiejąc biznes. Jest to coś, co bardzo często jest pomijane i ignorowane, znacznie częściej niż powinno. Mając to na uwadze, nie tylko wizualizuj go na początku, ale upewniaj się, że zostanie i pozostanie z tobą w miarę postępów w projekcie i ciągłej pracy z klientem. Posiadanie tego obrazu przed sobą podczas procesu myślowego jest bezcenne. To coś, co zawsze powinno być w tle. I to powinno na zawsze pozostać. W przeciwnym razie sprawy mogą po prostu nie działać dobrze z projektem. Chodzi o to, jak powiedziałem, w agencjach jest to coś, co jest pomijane. I cały czas byłem świadkiem, jak to się dzieje. Chodzi o to, że wielu moich klientów, którzy się do mnie zwrócili, którzy pracowali z innymi freelancerami lub agencjami, które są ekspertami w przeszłości, albo przy tym samym projekcie, albo w czymś innym. A z kontaktów, które mam lub z tego, jak dzielą się swoim doświadczeniem, mogę powiedzieć, że jest to bardzo powszechna rzecz w branży. Eksperci naprawdę nie powinni tego przeoczyć, przynajmniej jeśli chcą być uważani za eksperta. Więc tak, wizualizacja lejka i zrozumienie biznesu jest bezcenną rzeczą.

Saksham Sharda: A jak myślisz, dlaczego ludzie mają tendencję do pomijania w pierwszej kolejności wizualizacji lejka?

Alexander Nikolaev: Cóż, łatwo popełnić błąd. Ponieważ w przypadku freelancerów i agencji, to nie tylko to, w przypadku pracowników wewnętrznych ludzie zawsze się spieszą. Nie inwestują dużo w początkowe badania i chcą po prostu załatwić sprawy. I tak szybko, jak to możliwe, w wielu przypadkach pośpiesza ich klient lub kierownictwo, a oni chcą po prostu rozpocząć realizację kampanii. Jak najszybciej, od razu, na początku. Jednak moim zdaniem zawsze powinniśmy zacząć od wstępnego researchu, lepiej poznać biznes, klienta, otoczenie konkurencyjne, przewagi konkurencyjne, jakie ma projekt lub produkt klienta. I dopiero po tym, kiedy możemy zakończyć ten wstępny etap zapoznawczy z projektem. Dopiero wtedy jest to możliwe i warto zacząć pracę nad samą konfiguracją.

Saksham Sharda: Jest to trochę związane z następnym pytaniem, które mówi, że przechwytywanie intencji użytkownika i robienie tego efektywnie zawsze będzie wyzwaniem i innym dla każdej firmy. W jakim stopniu zgadzasz się lub nie zgadzasz z tym stwierdzeniem?

Alexander Nikolaev: Tak, całkowicie się zgadzam. Jest to bardzo związane z punktami, które właśnie przedstawiłem. Intencja użytkownika jest jedną z kluczowych rzeczy, które rozwijają się na tym początkowym etapie badań, o którym wspomniałem, i bardzo ważne jest, aby wykonać tę część poprawnie (intencja użytkownika), ponieważ wszystko inne w twojej konfiguracji, mam na myśli kampanię reklamową, strona docelowa jest wszystkim. Wszystko może być idealne. Może być bez skazy. Ale jeśli intencja użytkownika jest czymś, czego nie potrafisz dobrze, wszystko inne jest zrujnowane. Mam na myśli cały wysiłek, który zainwestowałeś, koszty, które zainwestował klient, że to już nie ma znaczenia, ponieważ intencji użytkownika po prostu nie ma. To nie w porządku. Na przykład w kampaniach w sieci wyszukiwania, takich jak reklamy Google, kierowane słowa kluczowe są sygnałem ostrzegawczym dla intencji użytkownika. A jeśli nie uda Ci się uzyskać właściwej intencji użytkownika, wybrać niewłaściwe słowa kluczowe, oznacza to, że budżet i wydatki na reklamę po prostu się marnują. Ruch nie ma znaczenia. A cały projekt, cała kampania reklamowa staje się po prostu bezużyteczna. Tak, oczywiście, intencja użytkownika jest po prostu kluczowa.

Saksham Sharda: Więc jaki jest dobry sposób na uchwycenie intencji użytkownika?

Alexander Nikolaev: Cóż, uchwycenie intencji użytkownika jest dla ciebie oczywiste, przynajmniej dla mnie przy moim podejściu. Nie mogę powiedzieć za wszystkich, ale przy moim podejściu intencja użytkownika staje się oczywista. Zawsze, gdy poświęcam wystarczająco dużo czasu na wstępne badania, dobrze rozumiem biznes klienta, komunikuję się z klientem na etapie onboardingu. Więc tak, budując cały ten duży obraz, kontakt otaczający kampanię reklamową jest tym, co pozwala mi uzyskać właściwe intencje użytkownika.

Saksham Sharda: A jak myślisz, jaką rolę w tym wszystkim będzie odgrywać automatyzacja, na przykład jej zwiększanie? Na przykład, czy stanowisko menedżera kampanii ma przed sobą świetlaną czy ponure przyszłość? Czy menedżerowie kampanii będą bardziej trafni niż kiedykolwiek, czy też będą coraz mniej trafni?

Alexander Nikolaev: Cóż, często to rozumiem. To bardzo popularne pytanie. Nawet moi klienci pytali mnie cały czas o to, czy moja rola stanie się z czasem przestarzała. I moim zdaniem nie będzie. Chodzi mi o to, że idea i koncepcja automatyzacji implikują całkowicie autonomiczny tryb, ale w rzeczywistości, co widzimy teraz, tak nie jest. Dzisiejszy etap ewolucji tej automatyzacji nie pozwala na tryb w pełni autonomiczny. W konfiguracji jest wiele białych plam, które są całkowicie zautomatyzowane. Poza tym jest ten ważny aspekt związany z platformami reklamowymi, że były one za pomocą środków automatyzacji, próbowały skłonić reklamodawców do wydawania większych pieniędzy. To dla nich rzecz zupełnie normalna, bo to są biznesy, które chcą maksymalizować swoje zyski. I często robią to, nakłaniając reklamodawców do większych wydatków. Dla mnie to nie jest duży problem, ponieważ jako menedżer ds. reklamy zawsze wiem, gdzie szukać takich rzeczy. I łatwo mi dostrzec te nadmierne wydatki i rzeczy, które nie mają większego sensu dla klienta lub jego kampanii. To właśnie sprawia, że ​​rola menedżera ds. reklamy jest teraz ważna przy dzisiejszym etapie automatyzacji. Ale nawet jeśli wszystko zostanie naprawione w przyszłości, jeśli zostaną rozwiązane problemy techniczne z automatyzacją i uczeniem maszynowym, wszystko jest idealnie, hipotetycznie, nawet w tym przypadku, nawet na tym etapie, jestem prawie pewien, że rola kierownika ds. reklamy nadal być ważne. Ponieważ tak jak w przypadku globalnego trendu automatyzacji, uczenia maszynowego i robotów pomagających nam w codziennych zadaniach, nawet w tym przypadku stało się oczywiste, że potrzebujemy rzeczywistych ludzi, aby nadzorować ten proces, wszystko dostosowywać, zrozumieć logikę, a następnie dostroić te procesy. W związku z tym, tak jak ja to widzę, rola menedżera kampanii reklamowych będzie nadal potrzebna. A przed nami jeszcze trochę pracy.

Saksham Sharda: Jakiej więc rady udzieliłbyś menedżerowi ds. reklamy, a właściwie tylko klientom, na temat optymalizacji współczynnika konwersji, na przykład, co klienci robią źle? A co często jest najskuteczniejszym rozwiązaniem?

Alexander Nikolaev: Cóż, jest wiele rzeczy, które ludzie robią źle lub mylą się w kwestii optymalizacji współczynnika konwersji lub innych elementów kampanii. I to niekoniecznie jest zła rzecz, to nie znaczy, że są głupi czy coś jest po prostu, że widzą to z innej perspektywy ze swojej perspektywy. I to ma sens. To całkowicie oczywiste. Na przykład właściciele firmy często chcą nadmiernie komunikować się, jak to nazywam, po prostu skupiają się na tym, ile informacji o swojej firmie mówią lub dostarczają, o tym, jak kochają swoich klientów, jak dobrzy są w swojej branży, itd. Ale w rzeczywistości taka ilość informacji i ton przekazu niekoniecznie ma sens. Z marketingowego punktu widzenia, przynajmniej dlatego, że klienci nie dbają o to, jak bardzo dostawca usług ich kocha lub jak dobry dostawca myśli, że jest lub coś, użytkownik końcowy dba tylko o siebie lub o siebie. Więc jak to naprawię, po prostu przedstawię i wyjaśnię to stanowisko klientom i razem zmienimy ton, dostosujemy treść strony docelowej, aby była lepsza, bardziej zorientowana na wartość i zorientowana na wartość. I w wielu przypadkach, ponieważ znowu, z ilością treści, które klienci zwykle umieszczają na swoich stronach docelowych, strona docelowa po prostu zamienia się w encyklopedię, która nie chce nic z płatnym ruchem. Jedną z największych zalet płatnego ruchu jest to, że ci użytkownicy nie spędzają dużo czasu na stronach docelowych, a my mamy sekundy na przyciągnięcie ich uwagi i dostarczenie informacji oraz przekonanie ich do konwersji. Mówiąc o stronach docelowych, jest to również jedna z głównych rzeczy, które często są pomijane przez klienta. Chodzi mi o to, że sprzedaż idei korzystania ze stron docelowych nie zawsze jest łatwa. Klienci uważają, że już zainwestowali w naszą stronę i chcą wykorzystać tę stronę w kampaniach reklamowych. Podczas gdy w rzeczywistości każda kampania reklamowa potrzebuje swojego landing page, a nawet kilku landing pages zoptymalizowanych pod kątem odpowiednich segmentów ruchu lub odpowiednich słów kluczowych lub odpowiedniego przekazu, nawet w reklamach. Więc tak, są to prawdopodobnie główne rzeczy, o których powiedziałbym, że klienci mylą się w kwestii optymalizacji współczynnika konwersji.

Saksham Sharda: A jeśli chodzi o twoją pracę dronem z klientami, jak myślisz, co pomogło ci najbardziej w osiągnięciu najlepiej ocenianego statusu Freelancera w Upwork i utrzymaniu go przez sześć lat z rzędu?

Alexander Nikolaev: Myślę, że komunikacja jest jedną z największych zmian w grze. Dla mnie osobiście, chociaż status, który mam w Upwork, składa się z wielu czynników i stał się możliwy z wielu powodów, takich jak przeszłe doświadczenia, kwalifikacje, certyfikaty, umiejętności itp. Ale nic z tego nie ma znaczenia, jeśli komunikacja jest wyłączony. Tak więc komunikowanie tych pomysłów i komunikowanie właściwych wdrożeń umożliwiło to. Poza tym najwyżej oceniany status w Upwork to całkiem fajna sprawa. To znaczy, zaimplementowali to w bardzo interesujący sposób. Myślę, że zrobili to bardzo fajnie. Oprócz opinii i pozytywnych opinii, które otrzymujesz od klientów, aby zostać najwyżej ocenianym lub mieć wyższy status, co ja też mam, musisz być również bardzo aktywny w pracy. Więc to nie tylko informacja zwrotna, pozytywna informacja zwrotna, którą otrzymujesz, ale także wymagane wdrożenie Twoich umiejętności. Więc musisz być aktywnym freelancerem, musisz mieć aktywne projekty z klientami, oprócz samych pozytywnych opinii.

Saksham Sharda: A jak planujesz radzić sobie z nadchodzącymi zmianami? Na przykład z planem Facebooka, aby rozszerzyć politykę monetyzacji i zapewnić dodatkowe narzędzia monetyzacji na Instagramie i Facebooku? Jak zamierzasz włączyć to do swojej firmy? Co o tym myślisz?

Alexander Nikolaev: Cóż, zabawne w tych zmianach jest to, że są one stałe. Główne platformy reklamowe, z którymi pracuję i z którymi współpracują inni freelancerzy, nie będą miały znaczenia, to reklamy na Facebooku, reklamy na Instagramie i reklamy Google. Zawsze ewoluują, zawsze zmieniają coś w zasadach, formatach reklam lub technicznych implementacjach śledzenia. Więc to jest jak wrzący garnek ciągłych zmian, to właśnie sprawia, że ​​jest to tak zabawne, między innymi. Więc to, co myślę o tych ostatnich zmianach od Meta, to to, że dostosujemy się i zobaczymy, jak dokładnie to zostanie wdrożone. Ponieważ w tej chwili jest kilka pomysłów i komentarzy, które Meta przedstawiła na temat tego, jak dokładnie to wdrożą, co zostanie wdrożone itp. Ale jestem prawie pewien, że my, jako społeczność menedżerów ds. reklamy, będziemy w stanie dostosować się do to po prostu idealnie. A te najnowsze zmiany, które ogłosili, wydają się być bardziej skoncentrowane na twórcach treści, zarabiających na ich wysiłkach. Pod tym względem wygląda to na coś, co zostało już zaimplementowane na innych platformach, takich jak YouTube, Tiktok i inne możliwe opcje. I widzieliśmy, jak się tam potoczyły sprawy. Zwłaszcza z perspektywy naszej branży reklamowej, więc wiemy, czego się spodziewać, również w tym kierunku. Więc jestem prawie pewien, że będziemy w stanie to rozgryźć i dostosować. Ale zdecydowanie podoba mi się fakt, że te platformy ewoluują i dostosowują się do tego, jak zmienia się otaczający nas świat. To znaczy, widzieliśmy kwitnący i kwitnący sukces twórców treści na różnych platformach. I oczywiście te platformy chcą zintegrować reklamę i monetyzację z tym wszystkim. To dobrze, że jako reklamodawcy możemy być tego częścią i pomagać klientom czerpać z tego korzyści. Więc tak, lubię to. Podoba mi się, że rzeczy się zmieniają i ewoluują. I podoba mi się, że mogę być tego częścią.

Saksham Sharda: OK, a mówiąc o hipotetycznych łańcuchach, ostatnie pytanie brzmi: co byś robił, jeśli nie to w twoim życiu teraz?

Aleksander Nikołajew: Próbowałem wielu zawodów w przeszłości, zanim trafiłem do branży reklamowej. I to, że jest to duży kierunek, który bardzo mi się podobał. Wcześniej byłem blogerem, byłem redaktorem naczelnym sieci blogów technicznych. Kiedyś produkowałem treści wideo, treści dla branży technologicznej. Więc tak, to jest coś, co lubię. A gdyby nie reklama, to chyba zostałbym twórcą treści.

Saksham Sharda: W porządku, w porządku. Więc zamiast treści reklamowych, będziesz produkował treść.

Alexander Nikolaev: Cóż, jeśli spojrzeć na to w ten sposób. Chyba tak.

Saksham Sharda: OK. Cóż, to było ostatnie pytanie.

Zakończmy!

Saksham Sharda: Dziękuję wszystkim, że dołączyliście do nas w tym miesiącu w odcinku Outgrow's Marketer of the Month. To był Aleksander Nikołajew, niezależny ekspert ds. reklamy. Dzięki, że do nas dołączyłeś, Alex.

Aleksander Nikołajew: Dzięki za zaproszenie.

Saksham Sharda: Więcej szczegółów znajdziesz na jego stronie internetowej. Na stronie internetowej możesz to wymówić samodzielnie.

Alexander Nikolaev: Tak, to acuena.agency. To jest strona internetowa, którą mam dla moich działań reklamowych.