Żaden start-up nie zrobił w 2012 roku większego rozgłosu niż Pinterest.

Poniżej mam 8 lekcji biznesu online z niesamowitej historii Pinteresta. Ale najpierw oto elementarz dla niewtajemniczonych.

Czym jest Pinterest?

Pinterest został założony w 2010 roku przez Bena Silbermanna, Paula Sciarrę i Evana Sharpa. Jest to serwis społecznościowy do udostępniania zdjęć, który umożliwia użytkownikom publikowanie grup zdjęć wokół określonych tematów lub kategorii (tzw. „tablice korkowe”).

W styczniu 2012 r. Comscore poinformował, że Pinterest miał 11,7 mln unikalnych użytkowników miesięcznie – co czyni go najszybszą witryną internetową, jaka kiedykolwiek przekroczyła 10 mln. W czerwcu liczba ta przekracza 20 milionów.

Użytkownicy witryny to aż 79% kobiet, głównie w wieku od 25 do 54 lat.

Jak Pinterest zarabia pieniądze?

Na razie tak nie jest.

W maju 2012 roku Pinterest przeszedł trzecią udaną rundę finansowania. Witryna pozyskała od inwestorów 120 milionów dolarów przy wycenie od 1 miliarda do 1,5 miliarda dolarów.

Inwestorzy mają wiele powodów, aby optymistycznie patrzeć na perspektywy monetyzacji Pinteresta. Według firmy e-commerce RichRelevance, średnia sprzedaż od użytkownika Pinteresta po obrazie z powrotem do jego źródła wynosi 180 USD, w porównaniu do zaledwie 80 USD dla użytkowników Facebooka i 70 USD dla użytkowników Twittera.

Jak na stronę internetową, która jeszcze nawet nie próbowała zarabiać, jej perspektywy wyglądają bardzo różowo – tak bardzo, że Fast Company powiedział: „Pinterest wygląda jak przyszłość e-commerce”.

Czego się dowiesz:

• Co Pinterest ma wspólnego z Barackiem Obamą
• Jak założyciele Pinteresta nauczyli się od swoich największych rywali
• Co wspólnego ma strategia rozwoju Pinteresta z Facebookiem
• Jedna wartość, którą Pinterest stawia ponad wszystkimi innymi

8 lekcji w biznesie online na Pinterest

#1 Wizualizacja rządzi w dzisiejszym świecie online

Prezydent Stanów Zjednoczonych Barack Obama pobił rekord najpopularniejszego tweeta wszechczasów we wtorek (6 listopada 2012 r.). Tekst tweeta Obamy nie był niczym specjalnym („Cztery lata więcej”). Tym, co pchnęło tweeta do stratosfery, był towarzyszący mu obraz (powyżej).

Wyeksponowanie obrazu jest widoczne również na Facebooku. Według Mashable, „zdjęcia na Facebooku angażują nawet dwadzieścia razy więcej” niż linki, statusy czy filmy.

Chociaż obrazy są popularne na Twitterze i Facebooku, na Pintereście są wszystkim. Witryna zawdzięcza dużą popularność temu, że wszystkie jej „szpilki” to obrazy ułożone w jednolity, oparty na siatce projekt.

#2 Stań na barkach gigantów

W latach 2006-2008 Silbermann pracował w dziale reklamowym Google zajmując się obsługą klienta.

W 2010 roku, gdy startował Pinterest, współzałożyciel Evan Sharp podjął pracę na Facebooku.

Współpraca z dwoma największymi i najszybciej rozwijającymi się witrynami internetowymi z pewnością poinformowała Silbermanna i Sharp, gdy skierowali Pinteresta na jego własny kurs do gigantycznego sukcesu w Internecie.

Jeśli masz szansę uczyć się od najlepszych w swojej branży, skorzystaj z niej.

#3 Ucz się na błędach

W 2008 roku Silbermann zrezygnował z pracy w Google i wraz ze swoim kolegą ze studiów, Paulem Sciarrą, założył startup. Udało im się zebrać fundusze zalążkowe i zaciekle pracowali nad projektem przez ponad rok, ale powstała aplikacja zakupowa (zwana „Tote”) nigdy nie stała się popularna. Co gorsza, kilka osób, które korzystały z Tote, nie robiło zakupów za pomocą aplikacji.

Ale to, co robili, było jeszcze ciekawsze. Silbermann zauważył, że użytkownicy lubią przesyłać sobie zdjęcia produktów, które im się podobają, aby później mogli je ponownie zobaczyć. Osadzony w tej realizacji był zalążkiem pomysłu na Pinterest.

Oczywiście, to tylko jedna z setek lekcji, których Silbermann i Sciarra musieli się nauczyć podczas tworzenia Tote. To tylko kolejny przykład tego, jak tak zwane porażki są tak naprawdę odskocznią do sukcesu.

#4 Rozwijaj jedną społeczność na raz

Oto coś, co Pinterest ma wspólnego z Facebookiem: oba zaczynały jako ekskluzywne społeczności.

Facebook był początkowo tylko dla studentów Harvardu. Dopiero po tym, jak Facebook stał się niezwykle popularny na Harvardzie, Zuckerberg i jego ekipa otworzyli Facebooka na dodatkowe rynki. Rozrastały się stopniowo, obejmując wszystkie szkoły Ivy League, następnie wszystkie uniwersytety, a ostatecznie wszystkie w 2006 roku.

Współzałożyciel Pinteresta, Ben Silberman, zapewnił, że Pinterest na początku był małą społecznością, udostępniając witrynę tylko dla zaproszonych. Według Fast Company „Wiele wczesnych zaproszeń trafiło do grupy blogerów projektowych, których Silbermann zwerbował osobiście. Każdemu nowemu użytkownikowi dał ograniczoną liczbę zaproszeń, zachęcając go tylko do zapraszania innych, których gust szanował”.

Dzięki selektywnemu sprytowi Silbermanna, Pinterest zaczął jako mała społeczność wizualnie biegłych projektantów. Dając im wszystkim ograniczoną liczbę zaproszeń, zachęcał do organicznego rozwoju społecznego.

Podczas rozpalania ognia należy uważać, aby nie zadusić żaru zbyt dużą ilością podpałki. Rozwój społeczności internetowej wymaga podobnej cierpliwości. Zacznij od małej, ekskluzywnej i lojalnej grupy ludzi; rozwijaj się stopniowo, uważając, aby nigdy nie skalować zbyt szybko.

10 sierpnia 2012 roku Pinterest został wreszcie otwarty dla wszystkich, bez zaproszenia.

#5 Doświadczenie użytkownika jest ważniejsze niż odsłony

Większość internetowych startupów przyjmuje za pewnik: im więcej odsłon, tym lepiej.

Prawdą jest, że wyświetlenia strony są ważnym wskaźnikiem do pomiaru dla aspirującej witryny. Każdy nowy widok wskazuje na zwiększoną popularność i potencjał przychodów z reklam.

Niestety, niektóre strony internetowe prześcigają się w odsłonach, rozkładając swoją zawartość na jak najwięcej stron w celu zawyżenia statystyk odsłon. Wiem, że osobiście nie znoszę, gdy strony zmuszają mnie do klikania w kółko tylko po to, aby przeczytać jeden artykuł. Dlatego w Income Diary umieszczamy całą treść artykułu na jednej stronie, nawet jeśli jest to lista o długości 50.

Pinterest idzie o krok dalej.

Silbermann i spółka uznali, że ilość czasu, jaką osoba spędziła na swojej stronie i stopień zaangażowania, jakie odniosła, były znacznie lepszymi miarami długoterminowego sukcesu niż zwykłe wyświetlenia strony. Dlatego Pinterest był jedną z pierwszych dużych witryn, które wykorzystywały „nieskończone scroll” na ich stronie głównej. Oznacza to, że ktoś może zobaczyć dosłownie tysiące „szpilek” bez konieczności klikania linku lub odwiedzania nowej strony.

Ilość odsłon, jaką uzyskuje witryna, to tylko statystyka. Z drugiej strony jakość doświadczenia użytkownika odgrywa główną rolę w tym, jak dana osoba postrzega i cieszy się twoją stroną internetową. Jeśli chcesz osiągnąć długoterminowy sukces, radzę nigdy nie wymieniać wyświetleń strony na gorsze wrażenia użytkownika.

#6 Nie musisz być programistą

Mark Zuckerberg powiedział: „Moja rada numer jeden brzmi: powinieneś nauczyć się programować”. Facebook w dużej mierze zawdzięcza swój sukces temu, że Mark był w stanie samodzielnie zakodować wczesne wersje strony.

W rzeczywistości najbardziej udane startupy technologiczne (w tym Google i Microsoft) zostały założone przynajmniej częściowo przez programistów lub inżynierów komputerowych.

Ale tutaj znowu Pinterest przeciwstawia się trendowi. Silbermann jest absolwentem nauk politycznych. I chociaż Evan Sharp miał wystarczającą wiedzę na temat tworzenia stron internetowych, aby stworzyć pierwsze wersje Pinteresta (z pomocą wynajętego inżyniera), zamierzał wówczas ukończyć szkołę, aby zostać architektem.

Forbes donosi, że brak „założycieli technicznych” początkowo ograniczał zainteresowanie inwestorów. Silbermann podkreśla jednak, że wczesne przeszkody na Pintereście nie miały charakteru technicznego: „Nie mieliśmy problemu z inżynierią. Mieliśmy problem z projektem i społecznością”.

Dobrzy programiści i inżynierowie zawsze będą kluczowi do sukcesu internetowych startupów. Ale Pinterest udowodnił inwestorom w Dolinie Krzemowej, że założyciel nie musi być w stanie zakodować strony internetowej, aby odnieść sukces.

#7 Dobrze wyselekcjonowana społeczność to szczęśliwa społeczność

Twitter, Facebook i YouTube działają zgodnie z podobnym paradygmatem; postrzegają swoich użytkowników jako twórców.

Pinterest postrzega swoich użytkowników jako kuratorów. Zamiast umieszczać własne treści, użytkownik Pinteresta wykorzystuje witrynę przede wszystkim do przesiewania treści innych osób i dopasowywania jej poprzez „przepinanie” swoich ulubionych obrazów na własną tablicę.

Według Flowtown, 80% „pinów” na Pintereście to „repiny”. Porównaj to z zaledwie 1,4% tweetów, które są retweetami.

Dla Pinteresta oznacza to mniej treści autopromocyjnych, mniej nazbyt osobistych „tego, co zjadłem dziś rano na śniadanie”, a więcej tego, co ludzie naprawdę, obiektywnie kochają, spośród setek różnych opcji. Gdy to czytasz, społeczność Pinteresta przegląda niekończący się strumień obrazów i nagradza swoich ulubieńców „polubieniami” i „powtórkami”.

Krem wznosi się na szczyt, a z mojego doświadczenia wynika, że ​​szybka wizyta na stronie głównej Pinteresta może przynieść coś naprawdę wciągającego niż często banalne aktualizacje Facebooka i Twittera.

# 8 Pozostań wierny swoim wartościom

Autentyczność to jedna z głównych wartości Pinteresta. Na swojej stronie pod hasłem „Pin Etiquette” zalecają swoim użytkownikom „być autentycznym”, ponieważ „uważamy, że bycie autentycznym wobec tego, kim jesteś, jest ważniejsze niż zdobywanie wielu obserwujących. Bycie autentycznym sprawi, że Pinterest będzie lepszym miejscem na dłuższą metę.”

Silbermann zaoferował więcej wglądu w wartość autentyczności w swoim wywiadzie dla Fast Company. Kiedy pisarz Max Chafkin zapytał, w jaki sposób Pinterest może wykorzystać finansowo zjawisko „płatności za piny” (w którym Pinterest zarabia pieniądze od firmy, podłączając swoje produkty), odpowiedź Silbermanna nie miała nic wspólnego z monetyzacją. Ben powiedział po prostu: „Staramy się tylko zachować autentyczność. Pinterest to młoda platforma”.

Silbermann ma swoje priorytety we właściwym miejscu. MySpace rozpadło się po tym, jak stało się jaskinią dla obleśnych marketerów. Facebook wciąż się rozwija, ale ich niedawna próba umożliwienia użytkownikom płacenia za promowanie ich osobistych postów wskazuje mi, że zapomnieli, co sprawiło, że ich sieć jest ukochana w pierwszej kolejności.

Ciekawie będzie zobaczyć, jak Pinterest zarabia, kiedy nadejdzie czas. Ale wygląda na to, że Silbermann i firma będą bardzo ostrożni, aby nigdy nie poświęcić swojej cennej autentyczności dla większej liczby banknotów dolarowych.

Chcesz wiedzieć, jak uzyskać ruch za pomocą Pinteresta?

Josh Dunlop napisał dwa bardzo pouczające artykuły o tym, jak za pośrednictwem Pinteresta przyciąga 10 000 odwiedzających do swojego bloga fotograficznego. Josh mówi, że uzyskuje około pięć razy większy ruch z Pinteresta niż z Facebooka i Twittera łącznie, mimo że jego publiczność na Pintereście stanowi niewielki ułamek tego rozmiaru.

Jeśli myślisz o rozpoczęciu marketingu na Pintereście, przeczytaj Przewodnik dla początkujących Josha, jak zobaczyć ogromny ruch na Pintereście.

A jeśli już odniosłeś sukces w promowaniu swojej witryny na Pintereście, ale chcesz przenieść ją na wyższy poziom, on również szczegółowo opisał swoje Zaawansowane strategie marketingowe na Pinterest w celu zdominowania ruchu internetowego.