PIM vs. PCM: Który z nich jest najlepszy do zarządzania produktem?

W dzisiejszym wysoce konkurencyjnym środowisku biznesowym nadążanie za zarządzaniem informacjami o produktach ma kluczowe znaczenie. Product Content Management (PCM) i Product Information Management (PIM) to dwa rozwiązania, które pomagają firmom efektywnie zarządzać informacjami o produktach. Chociaż PIM i PCM mogą brzmieć podobnie, ich funkcje i cechy różnią się.

Na tym blogu omówimy PIM vs. PCM, ich funkcjonalności i różnice. Więc ten blog będzie cennym wglądem w PIM vs. PCM, niezależnie od tego, czy dopiero zaczynasz z zarządzaniem informacjami o produkcie, czy chcesz zaktualizować swoje obecne rozwiązanie.

Co to jest zarządzanie informacjami o produkcie?

Zarządzanie informacjami o produktach lub PIM to proces zarządzania informacjami o produktach w całej organizacji i centralizacji ich w jednym miejscu.

Informacje o produktach są gromadzone, przechowywane, ulepszane i rozpowszechniane w różnych kanałach, w tym w witrynach handlu elektronicznego, aplikacjach mobilnych i drukowanych katalogach.

Jak działa oprogramowanie PIM?

Oprogramowanie PIM ma na celu uproszczenie procesu zarządzania informacjami o produktach poprzez zapewnienie jednej lokalizacji do przechowywania i zarządzania danymi produktów.

Firmy mogą używać oprogramowania do importowania danych produktów z wielu źródeł, a następnie dodawać opisy, obrazy i inne atrybuty.

Po uporządkowaniu danych oprogramowanie PIM pozwala firmom publikować dane produktów w różnych kanałach, w tym na platformach e-commerce i w mediach społecznościowych.

Czy Twój zespół spędza zbyt dużo czasu na ręcznym wprowadzaniu danych i tworzeniu treści?

Pozwól, aby rozwiązania PIM firmy Apimio zautomatyzowały te procesy za Ciebie, abyś mógł skupić się na rozwoju swojej firmy.

Zapisz się teraz!

Co to jest zarządzanie treścią produktu?

Zarządzanie treścią produktu to merchandising online, który obejmuje zarządzanie treścią związaną z produktem, która pomaga klientom łączyć się z Twoją marką i produktami.

Te treści dają klientom pełne zrozumienie Twoich produktów i mogą przybierać różne formy, w tym blogi, obrazy, filmy i treści generowane przez użytkowników.

Jak działa PCM?

PCM zaczyna się od zebrania danych produktowych z różnych źródeł, takich jak producenci, dostawcy i systemy wewnętrzne.

Następnie dane te są standaryzowane i wzbogacane o dodatkowe informacje, takie jak obrazy, specyfikacje i opisy produktów. Standaryzowane dane są następnie centralizowane w scentralizowanym repozytorium zwanym systemem PIM.

Warianty zarządzania produktami i pakietami, cenami i promocjami oraz poziomami zapasów są zarządzane przez PCM.

Informacje o produkcie a zawartość produktu

Zarządzanie treścią produktu (PCM) i zarządzanie informacjami o produkcie (PIM) koncentrują się na różnych rzeczach.

Klienci będą informowani przez PIM, podczas gdy PCM będzie dostarczać bardziej szczegółowych informacji, aby poprawić ich doświadczenia online. W rezultacie PIM nie może zastąpić PCM.

Jednak stosowane razem, PIM i PCM mogą jeszcze bardziej poprawić wrażenia użytkownika. Zespoły produktowe mogą zapewnić klientom przyjazne dla użytkownika przeglądanie, korzystając z ustrukturyzowanych danych PIM.

Następnie doświadczenie zakupów online można poprawić, łącząc PCM z niezwykle bogatą zawartością produktów.

Poprawa ścieżki produktu: rola PIM

Zarządzanie informacjami o produkcie (PIM) odgrywa kluczową rolę w ulepszaniu ścieżki produktu dla klientów.

Systemy PIM działają jak scentralizowane repozytorium danych produktów, zapewniając spójność i dokładność we wszystkich kanałach.

Standaryzując informacje o produktach, PIM pomaga firmom zapewnić klientom bezproblemową obsługę.

PIM usprawnia podróż produktu na te możliwe sposoby;

1. Zarządzanie danymi produktu za pomocą rozwiązania PIM

Jedną z głównych zalet korzystania z rozwiązania Product Information Management (PIM) jest możliwość tworzenia rekordów danych podstawowych.

PIM zapewnia centralne centrum dla wszystkich informacji o produkcie, tworząc jedno źródło prawdy. Ma to kluczowe znaczenie dla utrzymania spójnej obsługi klienta we wszystkich kanałach sprzedaży.

PIM pozwala firmom zredukować ręczne procesy nawet o 80%. Możesz zarządzać wszystkimi opisami produktów, atrybutami i zasobami w swoim PIM.

2. Tworzenie i zarządzanie rekordami danych podstawowych

PIM ułatwia lepsze zarządzanie cyklem życia produktu dzięki pełnej widoczności wszystkich informacji o produkcie.

Przepływy pracy i etapy cyklu życia produktu zapewniają, że produkty automatycznie przechodzą przez różne etapy z wyzwalaczami dla każdego etapu. Dzięki temu produkty są zawsze wydawane z kompletnymi i dokładnymi danymi.

3. Publikowanie Danych Produktu

Potężny PIM umożliwia skonfigurowanie wielu kanałów sprzedaży z dostosowanymi danymi produktów i zasobami cyfrowymi w zależności od wymagań kanału. Możliwości określania zakresu optymalizują informacje o produktach dla różnych odbiorców i rynków.

Dobrze ustrukturyzowane dane z wieloma atrybutami ułatwiają klientom znajdowanie produktów, udostępniając je właściwym osobom we właściwym czasie.

Ulepszanie podróży klienta: rola PCM

Sukces każdej firmy cyfrowej w dużej mierze zależy od strategii dotyczącej zawartości produktu, która odgrywa ważną rolę w określaniu wydajności jej produktów.

Podczas tworzenia treści niezbędne jest uwzględnienie preferencji i zainteresowań docelowych odbiorców, aby osiągnąć zamierzone rezultaty.

Zarządzanie treścią produktu może być wykorzystywane do angażowania klientów na różnych etapach podróży kupującego na następujące skuteczne sposoby;

1. Świadomość na wczesnym etapie

Historię Twojej marki i kompleksowy przegląd Twoich produktów można opowiedzieć za pomocą postów na blogu. Obrazy i filmy wysokiej jakości mogą również pomóc klientom zobaczyć Twoje produkty w akcji i zwrócić na nie uwagę.

2. Rozważenie

Recenzje i treści generowane przez klientów, takie jak zdjęcia dotyczące stylu życia i filmy pokazujące przypadki użycia, mogą pomóc klientom w wizualizacji rzeczywistego użycia produktu i stworzeniu bardziej osobistego związku z Twoją marką.

Nie wiesz, jak zoptymalizować dane produktów i treści pod kątem SEO?

Umów się na demonstrację już dziś z naszym zespołem ekspertów i skorzystaj z okazji, aby zwiększyć swoją widoczność online i sprzedaż.

Zarezerwuj prezentację już teraz!

3. Decyzja

Udostępnij klientom szczegółowe informacje, takie jak poradniki, instrukcje obsługi produktów oraz specyfikacje produktów i arkusze sprzedaży, aby pomóc im w podjęciu decyzji o zakupie Twoich produktów.

Będą mogli wizualizować doświadczenia związane z używaniem Twoich produktów i dzięki temu poczują się pewniej kupując je.

Dobrze opracowana strategia dotycząca zawartości produktu może zwiększyć sprzedaż, wzmocnić relacje z klientami i stworzyć wartościowe punkty styku na całej ścieżce zakupowej.

PIM vs. PCM: Jakie są różnice?

Product Content Management (PCM) i Product Information Management (PIM) to dwa systemy oprogramowania służące do zarządzania informacjami o produktach; jednak mają pewne kluczowe różnice.

Tutaj podkreśliłem najczęstsze różnice między PIM a PCM;

1 Zakres

PIM to kompleksowy system do zarządzania wszystkimi aspektami informacji o produkcie, takimi jak ceny, zdjęcia, specyfikacje techniczne i opisy marketingowe.

Z drugiej strony PCM koncentruje się w szczególności na zarządzaniu treścią opisów produktów.

2. Typy danych

Specyfikacje techniczne, opisy marketingowe, zdjęcia, filmy i inne rodzaje danych produktów są obsługiwane przez PIM.

Z drugiej strony zarządzanie treściami tekstowymi, takimi jak tytuły i opisy produktów, jest głównym celem PCM.

3. Źródła danych

PIM integruje się z różnymi źródłami informacji, takimi jak platformy ERP, oprogramowanie CRM i inne źródła danych.

PCM zazwyczaj polega na ręcznym wprowadzaniu danych lub imporcie z ograniczonej liczby źródeł, na przykład arkuszy kalkulacyjnych lub innych plików tekstowych.

4. Korzyści dla firmy

PIM pomaga firmom usprawnić procesy zarządzania informacjami o produktach, poprawiając jakość danych i zwiększając produktywność.

PCM pomaga firmom zajmującym się handlem elektronicznym poprawić spójność i dokładność opisów produktów, co może skutkować wyższymi współczynnikami konwersji i rankingami w wyszukiwarkach.

Jak PIM i PCM współpracują ze sobą?

Zarządzanie treścią produktu (PCM) i zarządzanie informacjami o produkcie (PIM) mogą współpracować w celu zapewnienia kompleksowego rozwiązania do zarządzania danymi i treścią produktów.

PIM i PCM mogą współpracować w następujący sposób;

1. Scentralizowane repozytorium danych

Wszystkie dane produktów, w tym ceny, obrazy, specyfikacje techniczne i opisy marketingowe, można scentralizować w PIM. Dzięki dostępowi do tych danych PCM może następnie zarządzać treścią opisów produktów.

2. Segmentacja danych

Zarządzanie informacjami o produkcie (PIM) może obejmować dodatkowe dane z różnych źródeł, w tym badania rynku i dane dostawców. PCM może następnie wykorzystać te ulepszone dane do tworzenia bardziej szczegółowych opisów produktów.

3. Zarządzanie przepływem pracy

Przepływ pracy tworzenia i aktualizacji danych produktów może być zarządzany przez PIM, zapewniając dokładność i aktualność wszystkich informacji. Dzięki tym informacjom PCM może następnie zarządzać procesem tworzenia i zatwierdzania treści.

4. Dystrybucja wielokanałowa

Informacje o produktach mogą być rozpowszechniane za pomocą PIM w różnych kanałach i platformach, w tym w mediach społecznościowych, platformach handlowych i witrynach handlu elektronicznego. PCM może następnie zoptymalizować opisy produktów dla każdej platformy i kanału.

PIM vs. PCM: Czynniki, które należy wziąć pod uwagę przy wyborze

Decydując się na rozwiązania PIM i PCM, firmy powinny wziąć pod uwagę następujące czynniki:

1. Charakter produktów

Na wybór rozwiązania może mieć wpływ charakter sprzedawanych produktów. Na przykład PIM może być lepszy dla firmy, która sprzedaje złożone produkty z wieloma atrybutami i odmianami.

Z drugiej strony PCM może być lepsze dla firmy, która sprzedaje produkty wymagające dużej ilości treści wizualnych, takich jak moda czy wystrój domu.

2. Liczba kanałów

Wybór rozwiązania może być uzależniony od ilości kanałów, którymi musi zostać opublikowana informacja produktowa.

PIM może być lepszą opcją dla firmy, która musi publikować informacje o produktach w wielu kanałach, ponieważ zapewnia scentralizowane zarządzanie i zapewnia spójność we wszystkich kanałach.

3. Wielkość zespołu

Na wybór rozwiązania może również wpływać wielkość zespołu odpowiedzialnego za zarządzanie informacjami o produktach.

PIM może być bardziej odpowiedni dla większych zespołów, ponieważ zapewnia przepływy pracy do zarządzania aktualizacjami i zatwierdzeniami produktów. PCM może być bardziej odpowiedni dla mniejszych zespołów, które wymagają prostszego rozwiązania.

Wniosek

Inwestowanie w odpowiednie rozwiązanie do zarządzania treściami związanymi z produktami i ich dystrybucji jest niezbędne do odniesienia sukcesu w biznesie. Apimio to oparte na chmurze rozwiązanie PIM, które pomaga firmom usprawnić operacje, poprawić jakość obsługi klienta i zwiększyć sprzedaż.

Apimio pomaga firmom wyprzedzić konkurencję dzięki przyjaznemu dla użytkownika interfejsowi, scentralizowanemu zarządzaniu i cennym spostrzeżeniom. Dzięki zaawansowanym funkcjom PIM Apimio możesz od razu przenieść swój biznes na wyższy poziom!

Co zrobic nastepnie?

• Przeczytaj więcej o naszych przewodnikach związanych z informacjami o produktach tutaj.
• Aby zobaczyć, jak PIM może wpłynąć na Twój biznes e-commerce, rozpocznij bezpłatny okres próbny.
• Jeśli masz dodatkowe pytania lub wątpliwości, nie wahaj się skontaktować z naszym wsparciem.

Często Zadawane Pytania