Wszystko, co powinieneś wiedzieć o zarządzaniu próbkami „phy-gital”

Według naszego najnowszego raportu State of Influencer Marketing , 94% ankietowanych uważa, że ​​influencer marketing jest niezwykle skuteczny w generowaniu rzeczywistej sprzedaży. Możliwość odczuwania fizycznych produktów i ich przymierzania – „życie” marką poprzez posiadanie ich we własnych rękach – zapewnia influencerom wyjątkowe wrażenia, którymi będą się dzielić i promować wśród swoich odbiorców. Dodatkowo, wraz z ekspansją zachodnich marek na nowe rynki, takie jak Chiny, pojawiają się różne sposoby skutecznej promocji nowych produktów, takie jak sprzedaż na żywo – która może zwiększyć sprzedaż w milionach w ciągu kilku sekund. Dlatego tak ważna jest strategia zarządzania wszystkimi Twoimi próbkami.

Niemniej jednak w świecie „ zobacz teraz, kup teraz ” ludzie stają się bardziej selektywni w stosunku do informacji, które konsumują, w miarę jak zmniejsza się przepaść między tradycyjnymi a cyfrowymi, a konsumenci bardziej dbają o wartości marki i sposób, w jaki się komunikują.

Kiedy nadchodzi czas na opracowanie skutecznej strategii pożyczania próbek lub prezentów, kluczem jest znalezienie idealnej równowagi tych dwóch, jednocześnie spełniając różne potrzeby różnych liderów opinii. Do takich wpływowych osób mogą należeć celebryci, VIP-y, osoby mające wpływ cyfrowy , wiodący redaktorzy druków i inne osoby, z którymi Twoja marka będzie współpracować przy nowych kampaniach lub uruchamianiu kolekcji.

Ale zbadajmy to nieco dalej. Jaka jest korzyść z pracy z fizycznymi i cyfrowymi próbkami w ramach ogólnej strategii pożyczek lub prezentów Twojej marki? Jakie dają Ci możliwości? Zanim przejdziemy dalej, chcieliśmy pokazać wszystkie informacje w prostej infografice, która podsumowuje korzyści z zarządzania fizycznymi i cyfrowymi próbkami mody. No to ruszamy:

Każdy kierownik ds. PR lub marketingu modowego chciałby ubrać popularną celebrytę w swoją markę. Tak było w przypadku Versace , gdy Doja Cat uczestniczyła w ostatnich VMA, ubrana w mini sukienkę od projektantki, gdy odebrała nagrodę dla najlepszego nowego artysty. Dior z powodzeniem wygenerował rozgłos dzięki All-Star Influencer , Chiarze Ferragni, która zdołała osiągnąć wysoki poziom MIV podczas ich ostatniego cyfrowego pokazu mody – mimo że nie była obecna – który można usłyszeć w mediach społecznościowych i dyrektorze e-reputacji Gary Pinagot o których mówimy na naszym ostatnim szczycie . Ponieważ marki zdają sobie sprawę, że mają mnóstwo interakcji z mediami i innymi cyfrowymi liderami opinii, ich kluczowymi celami jest posiadanie wysokiej jakości zasobów, którymi można się dzielić ze światem mody za pośrednictwem mediów społecznościowych, i czerpać korzyści z krótkiego zasięgu, aby wzbogacić swoją markę obraz.

Strategia zespołu PR dotycząca umieszczania kolekcji ich marki na okładce Vogue z pewnością różni się od strategii zespołu PR promującego kolekcję redaktorom cyfrowym w sieci. Oczywiście oś czasu będzie dość zróżnicowana dla każdego scenariusza, a to, czy potrzebna jest próbka cyfrowa czy fizyczna, będzie się również różnić w zależności od rodzaju tworzonej treści, rodzaju pożądanego szumu, a nawet stylu samej kolekcji.

Przemysł między przestrzenią fizyczną a cyfrową

Ostatnio globalne pole gry uległo zmianie, a zespoły marketingu mody, luksusu i urody są pod większą presją, aby zawęzić budżety i zmaksymalizować inwestycje.

Na czym dokładnie polega tajemnica, która zapewnia, że ​​nie zmarnujesz żadnych możliwości redakcyjnych ani nie stracisz pieniędzy z powodu zagubionych próbek? Kluczem do sukcesu jest osiągnięcie idealnej równowagi i opracowanie systemu, który pozwoli usprawnić zarządzanie próbkami zarówno fizycznymi, jak i cyfrowymi. To właśnie nazywamy „ strategią phy gital”!

Jak stwierdził na naszym ostatnim szczycie cyfrowym, prezes wykonawczy FHCM, Pascal Morand, marki przyspieszają cyfrowo w znacznie szybszym tempie. Postęp technologiczny, który wcześniej zajmowałby 5-10 lat, nastąpił w ciągu kilku miesięcy, a marki szybko dostosowały się do nowych formatów cyfrowych, aby odpowiedzieć na zmieniający się i tymczasowo zatrzymany rynek.

„Phy-gitalizacja” to strategia zyskująca popularność, którą widzimy, jak wykorzystuje wiele czołowych marek luksusowych. Ponieważ zawsze był to nieco tradycyjny sektor z markami głęboko zakorzenionymi w swoim dziedzictwie i od dawna wiernym naturze ekskluzywności, przemysł luksusowy próbuje teraz zbliżyć się do „milenialsów” i dotrzeć do szerszej publiczności. Aby to osiągnąć, luksusowe marki wdrażają obecnie połączoną strategię fizyczną i cyfrową. Jak podkreśliliśmy w naszym raporcie o stanie segmentu luksusu, 45% dzisiejszych konsumentów luksusowych to także konsumenci technologii.

Tak jest w przypadku wielu wiodących marek luksusowych, takich jak Chanel, Burberry i Tiffany & Co. Na przykład Tiffany stosuje strategię, którą nazywają „phy-gital” . Marka wykorzystuje szeroką gamę tradycyjnych taktyk marketingowych, które sięgają początków marki. Te taktyki obejmują słynne Tiffany Blue Box z opatentowanymi białymi satynowymi kokardkami oraz unikalny odcień Tiffany Blue, który nawet nie pojawia się w katalogu kolorów w Stanach Zjednoczonych. Jednocześnie marka znana jest również z efektywnego wykorzystywania wielu cyfrowych i innowacyjnych strategii. Przykładem jest imponująca aplikacja „ Wyszukiwarka pierścionków zaręczynowych ”, która umożliwia użytkownikom przeglądanie pełnej kolekcji pierścionków i obrączek ślubnych marki, dzielenie się nimi z przyjaciółmi i rodziną, a nawet umawianie wizyt w sklepie, aby przymierzyć biżuterię… wszystko odbywa się bezpośrednio w ich aplikacji.

Cztery zalety korzystania zarówno z fizycznych, jak i cyfrowych próbek produktów

Aby lepiej zrozumieć zalety dobrze zbilansowanej przykładowej strategii pożyczki i prezentów, oto cztery korzyści, które podkreśliliśmy na naszej infografice:

Próbki fizyczne

• Pozwalają ubierać celebrytów i maksymalizować wpływ marki poprzez ich występy w mediach i na bardzo nagłośnionych wydarzeniach.

• Pożyczając fizyczne próbki i/lub podarowując produkty instagramom, youtuberom, blogerom i innym kluczowym cyfrowym wpływom, Twoja marka może pozostać istotna i osiągnąć maksymalną ekspozycję w mediach społecznościowych. Pamiętaj, że wielu influencerów otrzymuje wiele prezentów lub próbek od głównych marek, dlatego powinieneś dostosować opakowanie i dołączyć spersonalizowaną wiadomość, która sprawi, że Twój produkt będzie wyjątkowy i wyjątkowy.

• Fizyczne próbki świetnie nadają się do prezentacji na imprezach . Dzięki temu redaktorzy i osoby wpływowe mogą poczuć fizyczny produkt własnymi rękami, zanim ktokolwiek inny będzie miał na to szansę.

• Styliści w magazynach modowych zawsze szukają nowych strojów i akcesoriów, które znajdą się na ich nadchodzących okładkach oraz w artykułach. Twoja strategia prób fizycznych powinna koncentrować się na wykorzystaniu tych wspaniałych możliwości, gdy tylko się pojawią.

Próbki cyfrowe

• Posiadanie cyfrowego katalogu lub galerii daje pisarzom i wpływowym osobom szybki i łatwy dostęp do Twoich kolekcji w dowolnym miejscu i czasie. Niezależnie od tego, czy jest trzecia po południu, czy trzecia w nocy, influencerzy mogą uzyskać dostęp do Twoich zasobów cyfrowych we własnym komforcie i wygodzie.

• Dzięki zasobom cyfrowym możesz udostępniać określone elementy lub style zawarte w Twojej najnowszej kolekcji, po prostu klikając łącze.

• Przesyłając całą zawartość multimedialną swoich kolekcji do tej samej lokalizacji, możesz uporządkować plik lub utworzyć wirtualną salę prasową, w której znajdują się Twoje najcenniejsze zasoby, aby ułatwić dostęp do różnych wpływowych osób i wyborców prasowych .
• Ulepsz wewnętrzne systemy zarządzania, łącząc próbki cyfrowe z żądaniami próbek fizycznych. Korzystanie z galerii obrazów połączonej z systemem próbkowania przyspieszy proces i połączy ze sobą próbki fizyczne i cyfrowe… oraz wszystkie powiązane z nimi dane.

W wywiadzie Anna Wintour, redaktor naczelna Vogue, opowiedziała o procesie cyfryzacji branży i wyzwaniach, jakie niesie ze sobą, mówiąc: „Zawsze słyszę to samo: wszystko idzie zbyt szybko i jest zbyt niepewne… Jednak mamy teraz większy niż kiedykolwiek dostęp do ludzi, z którymi chcemy się komunikować, dzięki mediom społecznościowym i technologii oraz znacznie większej ilości informacji, niż kiedykolwiek będziemy w stanie wykorzystać”.

Nic nie jest tylko fizyczne, więc nie wszystko powinno być tylko cyfrowe. Mówiąc najprościej, musimy wiedzieć, jak w pełni wykorzystać zasoby, które dała nam technologia, i znaleźć szczęśliwą równowagę, zapewniając jednocześnie wysoki poziom wydajności, który ceni nasza branża, i wydobyć to, co najlepsze zarówno w świecie fizycznym, jak i cyfrowym.

Więc co o tym myślisz? Czy opracowujesz strategię zarządzania podwójnymi próbkami przy użyciu próbek fizycznych i cyfrowych? Chętnie poznamy Twoje własne doświadczenia.