Kompletny przewodnik po spersonalizowanym e-mail marketingu dla biznesu!

Wiadomo, że email marketing jest najlepszym medium do generowania sprzedaży, jeśli chodzi o ROI. Jednak problem polega na tym, jak wykorzystać e-mail marketing do uzyskania pożądanych rezultatów. Jednym z kluczy jest spersonalizowany e-mail marketing. Daje marketerom e-mailowym możliwość wysyłania odpowiednich i wartościowych treści do subskrybentów oraz łączenia się z nimi na poziomie osobistym. Poniższe statystyki pozwalają lepiej zrozumieć, dlaczego spersonalizowany e-mail marketing jest sekretem sukcesu w e-mail marketingu:

JustFab, sprzedawca odzieży, odnotował 103% wzrost sprzedaży po spersonalizowaniu swoich kampanii e-mail marketingowych. Według Experiana spersonalizowany marketing e-mailowy generuje sześciokrotnie wyższe wskaźniki transakcji. 51 procent marketerów twierdzi, że segmentacja wiadomości e-mail jest najbardziej skuteczną techniką spersonalizowanego e-mail marketingu. Co więcej, 77% osób woli otrzymywać wiadomości promocyjne za pośrednictwem poczty elektronicznej, więc spersonalizowana wiadomość e-mail jest silnym narzędziem do budowania bliskich relacji z klientami.

W tym artykule przedstawię Ci wszystko, co musisz wiedzieć, aby spersonalizować swoje e-maile. Przejdźmy teraz do szczegółów!

Czym jest spersonalizowany marketing e-mailowy?

Spersonalizowany marketing e-mailowy to praktyka kierowania kampanii e-mailowej konkretnego subskrybenta przy użyciu danych z nim związanych, które pozyskałeś. Mogą to być szczegóły, takie jak imię, ostatni zakupiony produkt, miejsce zamieszkania, ile razy logują się do Twojej aplikacji lub wiele innych punktów danych.

Personalizacja to szerokie pojęcie, a jego złożoność może być różna. Proste dostosowywanie wiadomości e-mail obejmuje taktyki, takie jak używanie imienia i nazwiska subskrybenta w temacie, natomiast bardziej zaawansowane taktyki polegają na modyfikowaniu treści wiadomości e-mail w zależności od płci, miejsca lub innych informacji o subskrybencie.

Dostosowywanie kampanii e-mailowych to sprawdzony sposób na maksymalizację współczynników otwarć i klikalności, który może mieć znaczący wpływ na ROI i sprzedaż. Badania wykazały, że e-maile z dostosowanymi tematami są o 26% częściej otwierane niż te bez nich, a przychody są około 5,7 razy wyższe w przypadku e-maili, które korzystają z dostosowywania.

Te ustalenia wynikają z faktu, że spersonalizowane wiadomości e-mail są zwykle bardziej odpowiednie dla subskrybentów. Zamiast otrzymywać ogólne oferty i wiadomości, Twoi subskrybenci mogą otrzymać wiadomość e-mail skierowaną specjalnie do nich, zawierającą ich nazwę i oferty (produkty, promocje itp.), które są ważne dla ich zainteresowania.

Korzyści ze spersonalizowanego e-mail marketingu

Zwiększa wiarygodność

Klienci kupują tylko od marek, którym ufają. Według badania przeprowadzonego przez Adestra, 73 procent millenialsów woli pocztę elektroniczną jako sposób komunikacji z firmami. Tak więc personalizowanie wiadomości e-mail na podstawie zainteresowań klientów pomaga pokazać im, że zależy Ci na tym, co ich interesuje.

Buduje i pielęgnuje relacje

Firmy muszą budować i utrzymywać relacje z klientami, jeśli chcą powtarzać działalność. Pomoże spełnić ich potrzeby i podzielić się historiami, które przemawiają do odbiorców docelowych. Jeśli klienci uważają, że mają bliskie relacje z Twoją firmą, są bardziej skłonni do wspierania zespołu i pozostawania lojalnymi. Potwierdza to raport Accenture Pulse, który wskazuje, że 91 procent klientów jest bardziej skłonnych do kupowania produktów marek, które polecają. Dzięki e-mail marketingowi 80 procent profesjonalistów biznesowych wierzy, że możesz poprawić retencję klientów dzięki spersonalizowanym ofertom.

Opłacalne

W porównaniu z innymi formami marketingowymi spersonalizowane wiadomości e-mail są tańsze i wymagają mniej czasu na stworzenie. Potrzebujesz treści skoncentrowanej na zachowaniu klientów w witrynie i powiązanych danych demograficznych. Ponadto możesz zautomatyzować e-mail marketing, aby zaoszczędzić czas i poświęcić swoje zasoby na bardziej wymagające zadania.

Zwiększa zyski

Spersonalizowane e-maile pomagają utrzymać zaangażowanie klientów w Twoją markę. Zwiększa również stawki otwartych wiadomości e-mail, zwiększa ruch i zwiększa liczbę transakcji. Oświadczenia te oparte są na następujących statystykach:

• 80% konsumentów chętniej kupuje produkty od firm, które zapewniają spersonalizowane doświadczenia.
• 59% marketerów zgadza się, że e-mail marketing zapewnia najwyższy zwrot z inwestycji.
• E-mail marketing wpływa na 59% decyzji zakupowych.

Poprawia rozpoznawalność marki

Wysyłanie e-maili do odpowiednich osób we właściwym czasie z odpowiednią spersonalizowaną wiadomością jest bardzo opłacalne. Celem jest bycie na szczycie głowy klientów, gdy są gotowi do zakupu. Może nie kupią dziś ani jutro, ale kiedy już podjęli decyzję, Twoja marka będzie pierwszą, która wpadnie im do głowy.

Zwiększ satysfakcję klientów

Kiedy klienci otrzymują oferty produktów, które są spersonalizowane do ich potrzeb, są bardziej skłonni do zakupu. Według raportu 42 proc. klientów jest zirytowanych nietrafnymi treściami i ofertami. Ponadto klienci są gotowi dostarczyć dogłębną wiedzę w zamian za przyjemniejsze i spersonalizowane wrażenia. Dodanie wartości i uproszczenie to ważne działania, które mają na celu przywrócenie konsumentów po dokonaniu pierwszego zakupu.

Rodzaje spersonalizowanego e-mail marketingu

Marketing e-mailowy zapewnia znacznie więcej możliwości włączenia spersonalizowanych elementów niż inne formy marketingu. Oto rodzaje spersonalizowanych e-maili, które możesz zaimplementować w swojej następnej kampanii.

Nazwisko nadawcy

Sekcja „od” jest jednym z najbardziej wpływowych elementów wiadomości e-mail, gdy dociera ona do skrzynki odbiorczej subskrybenta. To pole informuje osoby, od kogo pochodzi wiadomość e-mail, zanim odbiorca ją otworzy. Nic dziwnego, że 68 procent Amerykanów twierdzi, że decyduje, który e-mail otworzyć, na podstawie tagu „od”. To ma sens. Nieczęsto czytamy maile od osób, których nie znamy.

Aby zaspokoić te osoby i zachęcić ich do otwierania promocji, możesz dostosować nazwę „od” swojego e-maila, aby różni subskrybenci mogli zobaczyć różne nazwy. Typowym przypadkiem użycia tego jest wysłanie strategii marketingowych do indywidualnego agenta sprzedaży lub opiekuna klienta, który aktualnie zajmuje się konkretnym kontem. Jeśli prowadzisz działalność handlową i nie masz osoby, która jest wystarczająco znana, aby użyć jej jako nazwy nadawcy, użyj nazwy swojej firmy, aby Twoi subskrybenci wiedzieli, skąd pochodzi wiadomość e-mail.

Dubsat wykonuje dobrą robotę, robiąc to w swoich kampaniach e-mailowych, dynamicznie modyfikując nazwę „od”, tak aby kampania e-mailowa zwykle pochodziła od menedżera konta klienta, który często się komunikuje.

Wiersz tematu

Równie ważna jak nazwa „od”, wiersz tematu jest tym, czego klienci używają, aby zdecydować, które e-maile otworzyć. Jeśli odbiorcy nie widzą, co jest dla nich w temacie, jest mało prawdopodobne, że otworzą Twój e-mail. Dlatego nie używaj tego samego tematu dla wszystkich klientów, ale spersonalizuj go w oparciu o różne grupy subskrybentów. Możesz też po prostu dodać imiona swoich klientów na początku tematu, aby brzmiało to bardziej osobiście.

Converse robi to w swojej kampanii e-mailowej, dodając imię subskrybenta do wiersza tematu, aby e-mail wyróżniał się w skrzynce odbiorczej i zachęcał klientów do otwarcia.

Kopia e-mail

Jeśli imię, adres lub stanowisko subskrybenta zapisane są na Twojej liście e-mailowej, możesz łatwo wykorzystać te dane do dostosowania tekstu kopii wiadomości e-mail. Najpopularniejszą formą tego jest dodanie do tekstu imienia subskrybenta, tak jak ten przykład z Sephora, który użył imienia subskrybenta, aby skontaktować się z nim bardziej bezpośrednio.

Obrazowość

Oprócz tekstu możesz również dynamicznie przełączać zdjęcia w kampaniach e-mail marketingowych, aby lepiej odpowiadać określonym zainteresowaniom. Korzystanie ze zdjęć to skuteczny sposób na poprawę współczynnika klikalności wiadomości e-mail. Jednym ze sposobów wykorzystania zdjęć do personalizacji e-maili jest używanie różnych obrazów dla różnych płci lub różnych obrazów dla różnych lokalizacji. Kluczem jest zrozumienie, że różni ludzie czują się związani z różnymi rzeczami, a następnie wykorzystanie tej wiedzy, aby zapewnić klientom spersonalizowaną obsługę poczty e-mail.

Oferty treści dynamicznych

Doświadczeni marketerzy wykorzystują dane demograficzne i geograficzne do personalizacji transakcji zawieranych z każdym klientem. Możesz dynamicznie modyfikować całe sekcje treści w wiadomości e-mail, aby cała kampania była ważniejsza i zachęcała subskrybentów.

Typowym przypadkiem użycia tego byłoby pokazanie męskim subskrybentom odzieży męskiej, a tym samym pokazanie odzieży damskiej subskrybentom. Adidas zrobił to w swoich oryginalnych promocjach e-mailowych z serii. Dynamicznie zmieniając reklamowane produkty ze względu na płeć subskrybenta, zapewniali, że każdy subskrybent zobaczył najbardziej odpowiednie i kuszące produkty, które zainspirowałyby go do zakupu.

Ponowne zaangażowanie

Spersonalizowany marketing e-mailowy i automatyzacja mogą pomóc zmotywować już zaangażowanych konsumentów do powrotu. Na przykład Szpital Dziecięcy St. Jude automatycznie wysyła przypomnienia, aby ponownie zaangażować dawnych dawców. Po sześciu miesiącach od darowizny automatycznie otrzymają wiadomość przypominającą im o znaczeniu Szpitala Dziecięcego św. Judy, co motywuje ich do ponownego przekazania darowizny.

St. Jude zasila te e-maile danymi zebranymi podczas przekazywania darowizny. Dane są następnie przekazywane do dostawcy usług e-mail marketingu i automatyzacji, dzięki czemu bezproblemowe jest napędzanie kolejnych spersonalizowanych podróży konsumenckich. Aktywnie wysyłając notkę przypominającą, St. Jude zwiększa prawdopodobieństwo, że darczyńca dokona powtórnej darowizny i pozostanie na szczycie swojej publiczności.

Rekomendacje produktowe

Włączając niedawne transakcje konsumenckie lub historię przeglądania do swojego marketingu e-mailowego, marketerzy mogą wykorzystać dane o działaniach klientów do tworzenia spersonalizowanych promocji e-mailowych, które zwiększają zakupy dzięki sugestiom dotyczącym sprzedaży krzyżowej i sprzedaży dodatkowej.

Wraz z rozwojem narzędzi do marketingu e-mailowego, firmy eCommerce mogą teraz łatwo tworzyć spersonalizowane, indywidualne treści w czasie rzeczywistym, które odwołują się do prawa jednostki do nawiązania długoterminowej relacji i poprawy wartości życiowej klienta. Zobacz poniższy przykład. Ta część wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia firmy Nordstrom zawiera sekcję na dole, która pokazuje recenzje produktów na podstawie produktów widzianych, ale niezamówionych przez klienta:

Brooklinen wysyła wiadomość e-mail zawierającą zdjęcia przedmiotów ostatnio przeglądanych, ale nie kupionych przez klientów, informując ich, że przeglądane przez nich arkusze są nadal dostępne za pomocą prostego przycisku wezwania do działania. Mają też darmową dostawę.

Lojalność VIP

Sephora, ogromna marka kosmetyczna, wykorzystuje spersonalizowany e-mail marketing, aby dostarczać swoim najlepszym klientom szereg ekskluzywnych ofert po osiągnięciu przez nich statusu VIP, który jest aktywowany przez próg wydatków.

Dzięki automatyzacji Sephora zabiera swoich klientów w podróż spersonalizowaną do działań każdego subskrybenta. Na przykład, jeśli klient ma status VIP, otrzyma inną wiadomość e-mail od klienta, który nie spełnia progu wydatków.

Sephora następnie kontynuuje podróż w oparciu o to, jak klient wchodzi w interakcję z każdym postem. Ta forma segmentacji pomaga reklamodawcom dostarczać najważniejszy komunikat każdemu subskrybentowi, zwiększając interakcję i przychody.

Rezygnacja z zakupu

Każdy sprzedawca internetowy i firma eCommerce wie, że to, że ktoś dodaje produkt do koszyka, nie oznacza, że ​​zamierza go kupić. Wskaźnik porzucania koszyków eCommerce wynosi 74,3 procent na całym świecie. To w przybliżeniu przekłada się na tylko 1 na 4 koszyki, które stają się zakupem. Jeśli klient ma wątpliwości, jest rozkojarzony lub po prostu zabraknie mu czasu, możesz użyć spersonalizowanych wiadomości e-mail, aby odzyskać go z zakupem, z którego zrezygnował.

Na przykład, monitorując działania na stronach internetowych swoich klientów i łącząc je z platformą e-mail marketingu, Birchbox może wiedzieć, kiedy ktoś rozpoczyna proces realizacji transakcji, ale go nie kończy i porzuca koszyk. W takim przypadku Birchbox automatycznie wyśle ​​wiadomość e-mail z przypomnieniem, że nadal mają coś w swoim koszyku. Zachęca konsumenta do powrotu do serwisu w celu sfinalizowania zamówienia.

Spersonalizowane porady dotyczące e-mail marketingu

Oto kilka wskazówek, których możesz użyć podczas tworzenia spersonalizowanych wiadomości e-mail, aby uzyskać lepsze wyniki.

Zadawaj pytania w formularzach rejestracyjnych

Zanim odkryjemy kilka wskazówek dotyczących personalizacji wiadomości e-mail, przyjrzyjmy się, skąd pochodzą informacje wykorzystywane do spersonalizowanego marketingu e-mailowego. Chcesz zebrać odpowiednie dane od potencjalnego klienta, aby dostosować swoje adresy e-mail, a uwzględnienie pytań w formularzu rejestracyjnym to świetny sposób na rozpoczęcie pracy.

Teraz bardzo ważne jest, aby nie przytłaczać odwiedzających wieloma szczegółowymi pytaniami. Może to ich zniechęcić, zanim jeszcze wyślą formularz, aby dołączyć do Twojej listy subskrybentów. Powinieneś jednak zawrzeć proste pytania w formularzu rejestracji e-mail, które mogą dać Ci lepszy wgląd w pragnienia i potrzeby Twoich nowych potencjalnych klientów.

Na przykład, jeśli prowadzisz firmę zajmującą się marketingiem cyfrowym, możesz poprosić użytkowników o wybranie interesujących ich usług i miesięcznego budżetu. Następnie możesz otrzymywać e-maile dostosowane do usługi i przedziału cenowego, które najlepiej odpowiadają ich potrzebom.

Wyślij ankiety

Jeśli nie jest dobrym pomysłem zasypywanie subskrybentów ankietami zaraz po tym, jak zarejestrują się w celu otrzymywania biuletynów, możesz oszczędnie korzystać z ankiet, aby zbierać nowe dane od swoich subskrybentów. Na przykład możesz użyć ankiety jako ostatniej fazy w serii powitalnej wiadomości e-mail. W ankiecie możesz poprosić subskrybentów o informacje, jakie treści chcą otrzymywać w swoich newsletterach lub o której porze dnia chcą otrzymywać Twoje e-maile. Umożliwi to segmentację subskrybentów wiadomości e-mail i wysyłanie im spersonalizowanych wiadomości e-mail, które są odpowiednie do ich potrzeb.

Przeanalizuj wcześniejsze dane e-mail

Ocena poprzednich kampanii e-mailowych pomoże Ci również zebrać przydatne informacje, aby spersonalizować przyszłe e-maile. Na przykład możesz sklasyfikować rodzaje treści, które Twoi subskrybenci lubią najbardziej – czy lubią treści informacyjne, promocyjne, czy coś pomiędzy? Możesz także poszukać najbardziej odpowiedniego czasu na wysłanie kampanii, w którym możesz uzyskać najwyższy wskaźnik otwarć.

Zaplanuj e-maile na podstawie stref czasowych odbiorcy

Jeśli masz międzynarodowych klientów, powinieneś wziąć pod uwagę ich strefy czasowe, ponieważ jeśli Twoi klienci otrzymają Twój e-mail o 2 w nocy nad ranem, jest bardzo mało prawdopodobne, że sprawdzą Twoją wiadomość. Aby spersonalizować czas wysłania wiadomości e-mail, możesz zaplanować go w oparciu o strefę czasową odbiorcy. Większość darmowych narzędzi do e-mail marketingu na rynku zapewnia funkcje automatyzacji, które pozwalają ustawić czas wysyłki. Spersonalizowany czas wysyłania pomoże Ci zmaksymalizować współczynnik otwarć.

Twórz spersonalizowane strony docelowe

Będziesz także chciał przenieść ruch z kampanii e-mailowych na strony docelowe dostosowane do różnych grup klientów. Jeśli kliknę link, aby zobaczyć „Taryfy w Filadelfii”, spodziewam się zobaczyć stronę docelową z lotami do Filadelfii. Jeśli przycisk mówi „Zobacz taryfy Minneapolis”, odbiorcy powinni trafić na stronę zawierającą informacje o lotach z Minneapolis .

Tak jak musisz dostosować treść swoich e-maili, musisz również dołączyć swoje e-maile do spersonalizowanych stron docelowych, aby po kliknięciu CTA lub linków w wiadomości e-mail dotarli na strony docelowe dostosowane do ich unikalnych potrzeb. To zainspiruje klientów do zakupu i pomoże Ci zwiększyć sprzedaż.

Zintegruj pocztę e-mail z platformami sprzedażowymi

Integracja platformy e-mail z innymi źródłami danych, takimi jak CRM i platforma eCommerce, pomaga tworzyć bogate profile subskrybentów i wysyłać lepiej spersonalizowane wiadomości e-mail. Na przykład integracja poczty e-mail z platformami sprzedażowymi może pomóc w połączeniu danych demograficznych i historii zakupów, dzięki czemu można tworzyć spersonalizowane wiadomości w oparciu o dane demograficzne i przeszłą aktywność w kanale sprzedaży.

Możesz również użyć danych o zachowaniach zakupowych klientów, aby wysyłać wiadomości e-mail z odpowiednimi sugestiami dotyczącymi produktów. Na przykład po zakupie nowych półek na Etsy otrzymałem e-mail z potwierdzeniem zawierający dodatkowe rzeczy ze sklepu, które mogę kupić. A teraz chcę tylko, żeby wisząca półka z makramy wyeksponowała moje pla!

Zautomatyzuj swoje e-maile

Dzięki automatyzacji poczty e-mail możesz wysyłać właściwe wiadomości e-mail do właściwych osób we właściwym czasie. Możesz skonfigurować automatyczne wiadomości e-mail, które będą aktywowane, gdy odbiorcy podejmą działania lub podejmą działania w Twojej witrynie, osiągną nowe kamienie milowe w programie nagród, odnowią wygasłe usługi w Twojej firmie i nie tylko.

Zautomatyzowane wiadomości e-mail to świetna forma dostosowywania, która umożliwia przekazywanie odbiorcom informacji, które są wysoce ukierunkowane i najważniejsze dla nich. Dzięki temu możesz lepiej kontaktować się z klientami i dostarczać im szczegółowe informacje, których potrzebują do zakupu lub ponownego zakupu, niezależnie od tego, czy są obecnymi klientami.

Przeczytaj więcej: Marketing Automation dla eCommerce: wszystko, co musisz wiedzieć

Spersonalizowane błędy w e-mail marketingu, których należy unikać

Możesz pamiętać o tych spersonalizowanych błędach e-mail, aby zapewnić lepszą obsługę klientów swoim subskrybentom wiadomości e-mail.

Spamowanie subskrybentów

Twoi subskrybenci mogą się irytować, jeśli otrzymają zbyt wiele nieistotnych e-maili, więc powinieneś wysyłać odbiorcom tylko te treści, o które prosili, a nie wysyłać losowych e-maili marketingowych lub niepowiązanych treści.

Nie optymalizuję oglądania na urządzeniach mobilnych

Ponieważ 85% osób korzysta ze smartfonów do uzyskiwania dostępu do poczty e-mail, a średni czas spędzany przez użytkowników na smartfonach wynosi około 5 godzin dziennie, musisz dostosować pocztę e-mail do urządzeń mobilnych. W rzeczywistości 46% ludzi twierdzi, że nie chcieliby ponownie kupować od marki, gdyby ich doświadczenie mobilne nie było przyjemne. W rezultacie upewnij się, że planujesz wiadomości e-mail reagujące na urządzenia mobilne, aby zapewnić subskrybentom łatwą obsługę.

Wysyłaj e-maile w złym czasie

Bez względu na to, jak niesamowita lub ważna jest Twoja treść, wysyłanie wiadomości w niewłaściwym czasie może wszystko zepsuć. Możesz znacznie zwiększyć współczynniki klikalności, jeśli możesz wysyłać e-maile w czasie, gdy Twoi subskrybenci często sprawdzają swoje e-maile. Niektóre narzędzia do marketingu e-mailowego zapewniają ten wgląd, śledząc czas i datę przeczytania wiadomości e-mail.

To z kolei daje dobry pomysł, kiedy wysłać wiadomość e-mail i skutecznie podejść do subskrybentów. Ponadto, zgodnie z raportem Mageplazy, najlepsza pora na wysyłanie e-maili to 10 rano lub od 20 do 12. Jednak to tylko ich dane i nadal możesz przeglądać własne treści i dane, aby znaleźć najlepszy dzień i godzinę do wysłania Twoje e-maile.

Wysyłaj nietrafne rekomendacje produktów

Chociaż rekomendacje produktów mogą zachęcić subskrybentów do większych zakupów, wysyłanie nietrafnych produktów będzie postrzegane jako spam. Dlatego ważne jest, aby zrozumieć historię wyszukiwania i zakupów swoich klientów, aby móc polecać produkty, które są dla nich naprawdę wartościowe.

Czytaj więcej:

• 9 najbardziej przydatnych technik rekomendacji produktów w celu zwiększenia sprzedaży

Najlepsze przykłady spersonalizowanego e-mail marketingu

Spotify

Oto świetny przykład spersonalizowanej wiadomości e-mail, która wykorzystuje pragnienia klienta, aby dostarczyć ważną, pełną wartości wiadomość. Kopia w tym e-mailu od Spotify jest udana, ponieważ przedstawia dostosowanie w sposób, który sprawia, że ​​użytkownik czuje, że jest chwalony za jego użycie. Wyrażenia takie jak „najlepszy słuchacz” i „bądź pierwszy, który uzyska dostęp” nadają się do poczucia wyłączności, dzięki czemu konsument czuje się znaczący.

Wiadomość e-mail kończy się również pisemnym wezwaniem do działania, które zaprasza użytkownika do wysłuchania najnowszej piosenki Charlesa Kelleya na Spotify. Ponownie, ten e-mail pomaga upewnić się, że użytkownik aktywnie korzysta z usługi przesyłania strumieniowego, a tym samym stale przypominać mu o korzyściach.

Amazonka

Amazon zawsze wyprzedzał konkurencję pod względem spersonalizowanego marketingu e-mailowego, prowadząc go w świecie eCommerce. Firma personalizuje każdy etap cyklu zakupowego klienta, który obejmuje interakcję poprzez e-mail marketing. Według Amazon spersonalizowany marketing e-mailowy odegrał kluczową rolę w rozwoju eCommerce. Jeśli odwiedzisz witrynę lub aplikację Amazon, powitamy Cię szeregiem produktów, które są zalecane na podstawie Twoich wcześniejszych zachowań na rynku.

Amazon uwzględnił również spersonalizowane rekomendacje produktów w swoim e-mail marketingu. Spersonalizowane wiadomości e-mail dostarczane przez Amazon zawierają sugestie produktów dla klientów na podstawie ich preferencji i wcześniejszych zachowań zakupowych. Odbywa się to za pomocą śledzenia aktywności użytkowników w wyszukiwaniu i historii zakupów z wykorzystaniem uczenia maszynowego Big Data w celu kompilowania spersonalizowanych list rekomendacji, które są następnie wysyłane do klientów. W przeciwieństwie do większości innych wiadomości e-mail z rekomendacjami produktów od wielu firm, wiadomości e-mail z przypomnieniem od Amazon i spersonalizowane wiadomości e-mail z sugestiami koncentrują się na bieżącej historii wyszukiwania klienta, oprócz oczekujących wiadomości z przypomnieniem o kartach.

Netflix

Czy tylko ja spędzam więcej czasu na szukaniu filmu Netflix niż na jego oglądaniu? Mając na uwadze, że jego baza danych może być zniechęcająca, Netflix często wysyła te spersonalizowane e-maile, które polecają filmy swoim użytkownikom. (Jeśli chcesz przeczytać więcej o nauce stojącej za algorytmami Netflix, możesz zapoznać się z tym artykułem w sieci Wired).

Personalizując swoje e-maile za pomocą niestandardowych rekomendacji, Netflix może zapewnić, że ich użytkownicy będą aktywnie świadomi znaczenia swojej subskrypcji. Innymi słowy, obserwują, co w końcu sprawia, że ​​wracają.

To podejście można rozszerzyć na różne materiały marketingowe — między innymi e-booki, seminaria internetowe i wpisy na blogach. Na przykład, jeśli zauważysz, że ktoś pobrał e-booka z poradami dotyczącymi mediów społecznościowych, możesz skonfigurować przepływ pracy, aby aktywować e-mail uzupełniający, który zaleca zapoznanie się z przewodnikiem po mediach społecznościowych SlideShare.

Najlepsze aplikacje do spersonalizowanego marketingu e-mailowego

AVADA Marketing e-mail i SMS

Będąc świetną aplikacją do e-mail marketingu dla małych firm, ze względu na łatwość obsługi i przystępną cenę, AVADA SMS & Email Marketing jest doskonałym miejscem do rozpoczęcia kampanii e-mail marketingu i personalizacji wiadomości. To narzędzie zawiera listę spersonalizowanych elementów, których możesz użyć w oparciu o swoje cele. Kliknij tutaj, aby przeczytać obszerny przewodnik, w jaki sposób możesz spersonalizować swoje e-maile za pomocą AVADA Email & SMS Marketing.

Ponadto oprogramowanie to oferuje funkcje segmentacji list, odzyskiwania porzuconych koszyków, automatyzacji poczty e-mail, marketingu SMS i wielu innych. Jego intuicyjny edytor typu „przeciągnij i upuść” pomoże Ci również w krótkim czasie tworzyć profesjonalne wiadomości e-mail bez użycia jednego wiersza kodu.

Przeczytaj więcej: Jak używać edytora przeciągnij i upuść AVADA do projektowania wiadomości e-mail?

AVADA Email & SMS Marketing zapewnia wiecznie bezpłatny plan wypróbowania jego funkcji, a gdy będziesz gotowy do uaktualnienia, płatne plany zaczynają się od 9 USD miesięcznie za przechowywanie 1000 kontaktów i nieograniczoną liczbę wiadomości e-mail. Jedynym minusem jest to, że AVADA Email & SMS Marketing jest zbudowany wyłącznie dla Shopify, więc miejmy nadzieję, że Twój sklep jest oparty na tej platformie!

Cennik: Darmowy plan zapewnia 1000 kontaktów i 15 000 e-maili. Płatne plany zaczynają się od 9 USD i rosną wraz ze wzrostem liczby kontaktów.

KonwertujKit

Stworzony dla twórców, ConvertKit zapewnia wszystko, czego potrzebujesz do tworzenia i rozwijania biuletynu e-mail. Aplikacja jest bardzo skoncentrowana na stronach docelowych, formularzach i wiadomościach e-mail (zwanych transmisjami), zapewniając wszystkie trzy funkcje w ramach bezpłatnego planu. Podobnie jak AVADA Email & SMS Marketing, ConvertKit zapewnia funkcje, których możesz użyć do personalizacji swoich e-maili.

Osoby, które sprzedają towary cyfrowe lub subskrypcje (w tym płatne biuletyny), mogą dodawać produkty i otrzymywać płatności w tej samej aplikacji. Edytor e-maili skłania się do podstaw: to bogaty tekst, a doświadczenie jest zbliżone do tego, co kreator stron internetowych. Funkcja transmisji ConverKit ułatwia filtrowanie i segmentację subskrybentów dla każdego e-maila. Filtry rozwijane są łatwe do znalezienia i intuicyjne w użyciu. Jako bonus, ConvertKit zapewnia również edytor stron docelowych, który oferuje dziesiątki pięknych, w pełni zaprojektowanych stron docelowych i cztery różne typy formularzy do wyboru.

Ceny: bezpłatnie dla maksymalnie 1000 subskrybentów

Omnisend

Omnisend jest tworzony z myślą o właścicielach biznesu eCommerce. Pomaga personalizować e-maile, dodawać dynamiczne rekomendacje produktów i tworzyć segmenty odbiorców. Aplikacja zapewnia minimalistyczny edytor typu „przeciągnij i upuść” z kilkunastoma wstępnie zaprojektowanymi szablonami do wyboru. Ustaw motyw kolorystyczny, aby Twoja marka działała w ramach promocji, i jednym kliknięciem pobieraj informacje o produktach w wiadomościach e-mail. Możesz także dostosować gotowe bloki rabatowe. Tworzenie segmentów jest proste dzięki wyskakującemu okienku w edytorze z rozwijanym menu. A dzięki 15 000 bezpłatnych wiadomości e-mail miesięcznie możesz przyspieszyć działanie poczty e-mail bez naruszania budżetu.

Ceny: Bezpłatnie do 15 000 e-maili miesięcznie.

Ostatnie słowa

Otóż ​​to! Mam nadzieję, że ten długi przewodnik zapewnił Ci świetną bazę wiedzy, dzięki której możesz zacząć personalizować swoje e-maile. Zachęcamy do pozostawienia komentarzy poniżej w celu dalszej dyskusji na ten temat. :-)