Personalizacja to nie tylko nazwa. Otrzymuj spersonalizowane masowe e-maile

Rzeczywistość marketingowa gryzie. Dlatego marketerzy muszą wymyślać nowe sposoby na przyciągnięcie klientów za pośrednictwem swoich kampanii e-mailowych. Personalizacja stała się wyjściem. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, co to jest i jak go odpowiednio wykorzystać, aby osiągnąć sukces w e-mail marketingu, który w dzisiejszych czasach jest zbyt trudny.

Co to jest personalizacja poczty e-mail?

Personalizacja biuletynów e-mailowych to proces tworzenia wiadomości e-mail uwzględniających dane osobowe ich odbiorców: ich preferencje, zainteresowania, miejsce zamieszkania, płeć, wiek i inne czynniki. Te e-maile są bardziej skuteczne.

Mówi się, że personalizacja jest bardzo ważna dla skutecznego marketingu e-mailowego.

Badania Campaign Monitor wykazały, że generują średnio do 18 razy większe przychody niż e-maile tworzone bez segmentacji.

I spójrz na te liczby. Są więcej niż przekonujące:

• 92% marek przyznaje wzrost konwersji po spersonalizowaniu zbiorczych kampanii e-mailowych;


• 61% firm przyznaje wzrost zysku po wdrożeniu spersonalizowanej komunikacji z klientem;


• 86% użytkowników potwierdza, że ​​personalizacja motywuje ich do zakupu.

Inne badanie przyznaje, że około 96% organizacji uważa, że ​​personalizacja wiadomości e-mail może poprawić skuteczność e-mail marketingu.

Jeśli chcesz uzyskać takie same lub lepsze wyniki, pospiesz się z segmentacją grupy docelowej i odpowiednio skonfiguruj spersonalizowane kampanie e-mailowe.

Jak jest wykorzystywany w marketingu?

Istnieje kilka najpopularniejszych kanałów, które pozwalają na personalizację wiadomości. No to ruszamy:

• SMS

Wiadomości SMS są nadal w modzie. Spersonalizowane wiadomości tekstowe stają się coraz bardziej powszechne. Trudno pozostać obojętnym, gdy ulubiona kawiarnia wita Cię po imieniu.

• Komunikatory internetowe

Viber, WhatsApp, Facebook umożliwiają wysyłanie spersonalizowanych wiadomości w najlepszy możliwy sposób. Dostosowując mailing w komunikatorach, zwiększasz lojalność użytkowników.

• Chatboty

Są niezawodnymi pomocnikami dla marketera na wiele sposobów. Personalizacja wiadomości na czacie stwarza wrażenie komunikowania się z prawdziwą osobą. To przyciąga potencjalnego klienta i pozwala na dalszą komunikację. Fajnie, gdy nawet robot zna Twoje imię, preferencje itp.

• Powiadomienia push

Te małe wiadomości mają moc sprowadzenia odwiedzającego z powrotem do witryny lub aplikacji. Proszę podać nazwę użytkownika w tekście. To przyciąga uwagę, a osoba nie tylko czyta powiadomienie, ale także je śledzi i dokonuje konwersji.

• Masowe e-maile

Indywidualne masowe wiadomości e-mail pozwalają maksymalnie wykorzystać moc personalizacji. Pomimo wielu opcji, większość e-mail marketerów ogranicza swoje e-maile tylko do podania nazwiska subskrybenta biuletynu. Szkoda. Poproś klienta o dokonanie zakupu, przypomnienie o płatności, a nawet więcej za pomocą spersonalizowanego e-maila:

Zawsze możesz przypomnieć klientowi o porzuconych przedmiotach w koszyku

Jak to skonfigurować i uzyskać więcej ze swoich e-maili?

Posegmentuj swoją bazę danych według określonych danych. Zbadaj swoją grupę docelową. Podziel kontakty na segmenty i zacznij odpowiednio wysyłać masowe wiadomości e-mail. Aby dziewczęta nie otrzymywały kolekcji butów męskich, ani młodych matek - zniżki na rzeczy dla nastolatków itp.

Dane segmentacji, o których należy pamiętać przed personalizacją wiadomości e-mail w kampaniach e-mail marketingowych:

Płeć

Jeśli sprzedajesz ubrania, perfumy, kosmetyki itp. ten parametr ma znaczenie. Aby sprzedawać kawę, książki (z rzadkimi wyjątkami), samochody, meble, wręcz przeciwnie - nie trzeba znać płci. Ale i tak warto pamiętać o płci odbiorców. Zawsze możesz przygotować wybór "kobiecych" samochodów/książek. Na przykład:

Próbki wiadomości e-mail z odpowiednią segmentacją według płci na męskie/żeńskie all-in-one

Wiek

Często nie oferujemy produktów dla dorosłych nastolatkom i odwrotnie itp. Na przykład:

E-mail, który oczywiście nie jest skierowany do dorosłych

Geografia

Ma to znaczenie w konkretnym przypadku, gdy trzeba zawęzić wpływ kampanii geograficznie. Informacja, że ​​otworzyłeś oddział na Cyprze, będzie szczególnie interesująca tylko dla jego mieszkańców, prawda? To samo z wydarzeniami bostońskimi ogłoszonymi w Bostonie:

Wydarzenia w Bostonie dla ludzi z Bostonu na jednej stronie

Dodatkowymi danymi, które pomogą Ci segmentować bazę danych, będą: zainteresowania, branża, rozmiary odzieży i obuwia, a także wiele więcej w zależności od Twoich produktów.

Posegmentuj swoje kontakty według interakcji

Sposób, w jaki Twoi odbiorcy wchodzą w interakcje lub angażują się, może również zostać wykorzystany do ulepszenia naszej personalizacji poczty e-mail. Przejrzyj historię zaangażowania subskrybenta w markę. Najprawdopodobniej w bazie są klienci, którzy przynajmniej raz coś kupili i od dłuższego czasu czytają Twoje listy (lub czasami je otwierają). Segmentuj je również na podstawie tych danych:

• e-mail otwarty i kliknięcia;


• jak często ludzie kupują;


• na które twórcy częściej reagują;


• średni rachunek za zakup;


• porzucony wózek itp.

Na przykład, jeśli użytkownik regularnie kupuje od Ciebie ziarna kawy raz w miesiącu, wyślij kod promocyjny z bezpłatną wysyłką. Możesz zrobić to samo również w indywidualnych przypadkach:

Specjalna oferta dla klienta, oznaczona jego imieniem na kubku

Inny przykład: trzy tygodnie temu klient kupił opakowanie 30 par soczewek kontaktowych. Wyślij przypomnienie - czas uzupełnić zapasy, towar się kończy, ale zachowaliśmy trochę dla Ciebie. Takie spersonalizowane podejście sprawdzi się również w e-mailach B2B.

Tym samym okazujesz troskę o klienta i regularnie przypominasz o swojej marce. Poza tym, remarketing od czasu do czasu mogą wypaść z Twojej rury marketingowej: osoba chciała złożyć zamówienie, ale coś ją rozpraszało, albo włożyła przedmiot do koszyka, ale tam go zapomniał itp.

Skonfiguruj e-maile wyzwalające

Komunikaty wyzwalające są wysyłane automatycznie zgodnie z określonymi scenariuszami. Na przykład użytkownik dodał produkty do koszyka, ale nie zapłacił za nie. Lub 20 subskrybentów z bazy ma dzisiaj urodziny z rzędu itp. Na przykład:

Spersonalizowany e-mail z okazji urodzin z niszy kosmetycznej

Badania MarketingCharts potwierdzają, że wyzwalacze działają przy współczynniku konwersji sprzedaży 4,2%. Regularna lista mailingowa ma 3,9% współczynnik konwersji.

Wyzwalacze tworzą efekt komunikacji jeden na jednego i regularnej obserwacji.

Jak tworzyć spersonalizowane e-maile za pomocą profesjonalnych narzędzi do e-mailingu?

Konfiguracja personalizacji zaczyna się od listy kontaktów. Korzystając z formularza rejestracji rejestracyjnej, zbierasz dane klientów w jednej bazie danych. Najczęściej jest przechowywany w wygodnym formacie Excela, który można następnie wykorzystać do segmentacji subskrybentów.

Kiedy pominiesz tworzenie kampanii e-mailowej za pomocą profesjonalnego rozwiązania do e-mail marketingu, wykorzystanie zmiennych w tekście, a także szablonów e-maili dostępnych zarówno w formie graficznej, jak i HTML, będzie wielkim atutem, który ułatwi i przyspieszy proces personalizacji.

Użyj zmiennych

Zmienna to część tekstu newslettera, która jest zamknięta w specjalnych tagach, np.% ______%. Wiążą wybrane miejsce w tekście z plikiem listy mailingowej i automatycznie podmieniają w miejsce tagu określone informacje dla każdego odbiorcy.

Konfiguracja personalizacji i wybór zmiennych

W niektórych usługach marketingu e-mailowego konieczne będzie ręczne tworzenie zmiennych. Na przykład możesz natknąć się na narzędzia, w których musisz napisać kod. Niektóre firmy oferują użytkownikom edytor wizualny, który znacznie ułatwia to. W ten sposób Atomic Mail Sender nie wymaga żadnych umiejętności kodowania. Wystarczy załadować listę i wybrać odpowiednią kolumnę.

Użyj szablonów e-mail

Liderzy rynkowi w dziedzinie rozwoju narzędzi do e-mail marketingu oferują również swoim użytkownikom bezpłatne szablony e-maili. To całkiem rozsądne. W spersonalizowanych wiadomościach e-mail współczynnik klikalności jest wyższy o 27%. Przygotowanie spersonalizowanej kampanii e-mailowej w programie zajmie trochę czasu, ale w końcu będzie bardziej owocne.

Przetwarzanie szablonów wiadomości atomowych

Dlatego musisz wybrać niezawodne narzędzie do profesjonalnego przygotowania kampanii e-mailowych ze spersonalizowanymi danymi i pozostawania na podstawie danych podczas późniejszego mierzenia wyników.

Wniosek

Chcesz, aby Twój kanał e-mail generował większą sprzedaż? Spersonalizuj swoje biuletyny. Zautomatyzuj procesy. Spraw, aby Twój marketing był skuteczny. Personalizacja pomaga klientowi poczuć się wyjątkowo i pomaga zwiększyć konwersje za pośrednictwem profesjonalnych e-maili i masowych kampanii e-mail. Rozpocznij spersonalizowaną kampanię e-mailową i ciesz się zwiększoną sprzedażą dzięki Atomic Mail Sender lub podobnym profesjonalnym narzędziom do obsługi poczty e-mail. Jeśli masz jakiekolwiek pytania, zawsze skontaktuj się z nami w celu uzyskania pomocy.