Pokonywanie typowych problemów z relacjami z pracownikami w małych firmach

Budowanie silnej kultury miejsca pracy zamienia te same wyzwania w mocne strony, dlatego niezwykle ważne jest rozwiązywanie wszelkich napotkanych problemów. Tutaj przyjrzymy się niektórym z najczęstszych problemów związanych z relacjami z pracownikami i tym, co Twoja organizacja może z nimi zrobić.

Przepracowane godziny

To powszechne zjawisko, które często odwraca głowę w związku z wypłatą: pracownicy będą kwestionować liczbę godzin, które są przeznaczane na pracę. Może się zdarzyć, że kwestionują dni, w których przebywali, lub sugerują, że pracowali dłużej niż wynika z oficjalnych danych. Sposobem na poradzenie sobie z tym jest zainwestowanie w oprogramowanie do pomiaru czasu, aby dokładniej zrozumieć, kiedy pracownicy są na zmianie.

Rzuć okiem na te osiem bezpłatnych narzędzi programowych do ewidencji czasu pracy od dostawców oprogramowania B2B firmy Capterra:

1. Avaza
2. Zegarować
3. Freedcamp
4. Zbiór
5. Hubstaff
6. MeisterTask
7. TimeCamp
8. Przełącz

Inną coraz bardziej popularną opcją jest śledzenie czasu.

„Na początku każdego miesiąca pracownicy otrzymują określoną liczbę zadań, które muszą wykonać”, powiedział Mike Knivett, dyrektor zarządzający Artemis, agencji SEO, która śledzi czas swoich pracowników. „Oznacza to, że mogą pracować elastycznie i w tempie, które im odpowiada, zamiast martwić się o konkretne godziny”.

To oczywiście nie zadziała w przypadku każdej firmy, ale może to być świetna opcja. Jeśli śledzenie godzin pracy Twoich pracowników jest dla Ciebie trudne, spróbuj zamiast tego prześledzić ich pracę.

Podwyżki płac

Oczywiście pieniądze są jednym z głównych problemów w relacjach pracowniczych – szczególnie wtedy, gdy pracownicy narzekają na to, ile im płacą. Jest to szczególnie ważne, gdy ktoś inny chwali się swoją niedawną podwyżką lub nikt w firmie nie wie, ile zarabia.

Istnieje wiele sposobów radzenia sobie z tym problemem. Pierwszym z nich jest wprowadzenie procedury przeglądu wynagrodzeń, aby pracownicy wiedzieli, kiedy będą mieli szansę na ocenę swoich wyników i potencjalnie na zwiększenie wynagrodzenia.

Inną możliwością jest podanie informacji o poziomie wynagrodzenia. Jeśli wszyscy w firmie znają stopnie płacowe osób wokół nich (a nie ich rzeczywistą pensję), może to pomóc im zrozumieć ich wartość i poczuć się docenianymi.

Inną opcją jest wykorzystanie stron internetowych, takich jak Payscale i Salary.com, które dają menedżerom dobre wyobrażenie o wartości pracownika na podstawie ich doświadczenia. W ten sposób masz pewność, że zaoferujesz konkurencyjne wynagrodzenie oparte na wartości rynkowej pracownika. Utrzymywanie otwartej komunikacji z pracownikami pomaga, a prezentowanie im tego typu informacji, gdy nadchodzi czas na omówienie wynagrodzenia, pozwala im dowiedzieć się, w jaki sposób dotarłeś do ich pensji.

Zarządzanie konfliktem

Za każdym razem, gdy menedżer, dyrektor wyższego szczebla lub pracodawca musi wkroczyć, aby rozwiązać konflikt między członkami personelu, może to spowodować problemy z relacjami z pracownikami. Konflikt może wystąpić w każdym środowisku pracy i może przybierać różne formy. Niezależnie od tego, czy pracownicy na tym samym szczeblu są zaangażowani w spór, czy też istnieje problem między menedżerem a członkiem ich zespołu – ważne jest, aby te problemy były skutecznie zarządzane.

Kluczową kwestią jest tutaj zawsze komunikacja. Jeśli strony nie mają odpowiedniego forum do omówienia konfliktu, może to w rzeczywistości znacznie pogorszyć sytuację. Należy zapewnić osobom zaangażowanym w spór możliwość przedstawienia swojego stanowiska i rozwiania problemu.

Słaba komunikacja (lub, co gorsza, brak) może prowadzić do nieporozumień i eskalacji, co w efekcie może mieć negatywny wpływ na szerszy biznes. Dlatego ważne jest, aby mieć wdrożoną procedurę, która pomoże członkom personelu rozwiązać wszelkie problemy.

Bezpieczeństwo

Jeśli pracownicy nie czują się bezpiecznie w swoim miejscu pracy, może to prowadzić do niechęci do pracodawców, a nawet do odmowy pracy. Jednocześnie koszmarem właściciela firmy jest doznanie urazu na jego terenie – w interesie wszystkich pracowników firmy jest więc, aby wszelkie kwestie związane z bezpieczeństwem były traktowane poważnie.

Pamiętaj, że bezpieczeństwo należy traktować priorytetowo – a problemy z bezpieczeństwem mogą przybierać różne formy. Na przykład pracownicy mogą czuć, że są proszeni o wykonywanie zbyt wielu zmian blisko siebie, co może prowadzić do zmęczenia i zwiększać prawdopodobieństwo wystąpienia wypadków.

Coroczny urlop wypoczynkowy

Napięcia mogą powstać, gdy pracownicy czują, że są źle traktowani w porównaniu z innymi pracownikami pod względem corocznego urlopu. Jeśli pracownikowi odmówiono corocznego urlopu w konkretnym dniu, ale ktoś inny ma ten czas wolny, może to spowodować podziały między pracownikami i poczucie niesprawiedliwości.

Upewnij się, że masz pisemną politykę urlopową, którą Twoi pracownicy mogą przeczytać i której przestrzegają Twoi menedżerowie. Musi być spójny w całym miejscu pracy.

W ostatecznym rozrachunku komunikacja jest kluczowa, jeśli chodzi o rozwiązywanie problemów z relacjami z pracownikami. Posiadanie procesów radzenia sobie z typowymi sytuacjami, które się pojawiają, jest zawsze pomocne. Po prostu upewnij się, że przestrzegasz swoich zasad, wiesz, jak radzić sobie z każdym problemem, zanim się pojawi, i utrzymuj swoich pracowników na tej samej stronie, zachowując przejrzystość.