Przyspiesz swój organiczny rozwój w mediach społecznościowych dzięki tym 20 wskazówkom i strategiom

Płatne reklamy zapewniają zasięg tak długo, jak długo są wyświetlane, ale kiedy organicznie zwiększasz liczbę obserwujących w mediach społecznościowych, pielęgnujesz cenne długoterminowe relacje. Daje to gotowych odbiorców za każdym razem, gdy publikujesz na swoich kontach, co może przełożyć się na powtarzające się konwersje bez nadwyrężania budżetu.

Upewnij się, że tworzysz treści w mediach społecznościowych, które łączą się z odbiorcami, pobierając teraz naszą bezpłatną „listę kontrolną mediów społecznościowych z białą etykietą”.

Zebraliśmy 20 wskazówek, jak napędzać wzrost organiczny w mediach społecznościowych. Dodaj te strategie do swojego podręcznika, gdy zarządzasz mediami społecznościowymi i pomóż klientom zbudować dobrze prosperującą społeczność online, aby osiągnąć ich cele biznesowe.

Spis treści

• Czym jest organiczny wzrost w mediach społecznościowych?
• Strategie tworzenia treści
  1. Twórz treści, które można udostępniać
  2. Spójność jest kluczem
  3. Skoncentruj się na jakości
  4. Zachęcaj do tworzenia treści przez użytkowników (UGC)
  5. Bądź na bieżąco z trendami w mediach społecznościowych
• Hashtag i strategie odkrywania
  6. Używaj odpowiednich hashtagów
  7. Badanie hashtagów
  8. Angażuj się za pomocą hashtagów
  9. Poznaj funkcje wykrywania
• Współpraca i partnerstwo
  10. Współpracuj z influencerami
  11. Promuj krzyżowo z komplementarnymi markami
  12. Angażuj się w czaty i społeczności w mediach społecznościowych
• Zaangażowanie i budowanie społeczności
  13. Aktywnie reaguj i angażuj się
  14. Organizuj konkursy i prezenty
  15. Zachęcaj do dyskusji i opinii
  16. Buduj relacje z obserwującymi
  17. Współpracuj z mikroinfluencerami
• Analityka i optymalizacja
  18. Monitoruj analitykę mediów społecznościowych
  19. Przetestuj swoje strategie A/B
  20. Aktualizuj i optymalizuj swoje profile
• Często Zadawane Pytania
  • Czym jest organiczny wzrost w mediach społecznościowych?
  • Jak długo trzeba czekać na wyniki organicznego rozwoju mediów społecznościowych?

Czym jest organiczny wzrost w mediach społecznościowych?

Organiczny rozwój mediów społecznościowych to wzrost liczby obserwujących, zasięgu i zaangażowania za pomocą środków innych niż reklama. Gdy publikujesz atrakcyjne treści, wchodzisz w interakcje z użytkownikami online i stosujesz bezpłatne strategie, takie jak hashtagi, w naturalny sposób łączysz się z odbiorcami zainteresowanymi markami i produktami Twoich klientów.

Strategie tworzenia treści

1. Twórz treści, które można udostępniać

Jednym z najlepszych sposobów na zwrócenie większej uwagi na swoje posty jest wykorzystanie powiązań odbiorców i tworzenie treści, które będą udostępniać. Piękne obrazy, ciekawe filmy, zgrabne podpisy i ostre infografiki dobrze nadają się do udostępniania.

Musisz przeprowadzić burzę mózgów z pomysłami na treści, które rezonują z docelowymi odbiorcami, ale warto zainwestować czas, jeśli możesz wywołać emocje i przyciągnąć użytkowników. Spróbuj przyciągnąć uwagę tradycyjnymi technikami opowiadania historii, które koncentrują się na postaci, problemie lub rozwiązaniu.

• Wzbudzaj ciekawość, przedstawiając wyzwanie i oferując rozwiązanie
• Twórz narrację, na przykład historię przed i po
• Zbliż się do głównej postaci, takiej jak klient, członek personelu lub założyciel firmy
• Oświeć klientów przydatnymi wskazówkami, które wywołają „a-ha!” za chwilę
• Daj użytkownikom wgląd w sesję zdjęciową, sesję testowania produktu lub inne zakulisowe momenty
• Rozśmieszaj klientów lub oferuj inspiracje
• Publikuj treści z elementem ludzkim, z którym odbiorcy mogą się utożsamić

2. Konsekwencja jest kluczem

Wraz ze wzrostem liczby odbiorców regularnie publikuj posty na swoich kanałach, aby marka klienta była zawsze w centrum uwagi i pogłębiać relacje z klientami. Skorzystaj z kalendarza redakcyjnego, aby zaplanować strategię, eksperymentując z pytaniami i odpowiedziami na żywo, filmami, obrazami, postami na blogu, nagrodami i innymi treściami, które według Twoich badań mogą zainteresować odbiorców.

Możesz komponować i planować posty za pomocą narzędzia, takiego jak marketing społecznościowy, aby utrzymać strategię na właściwym torze i upewnić się, że nie przegapisz sezonowych okazji promocyjnych. Marketing społecznościowy pozwala również analizować skuteczność postów, aby zobaczyć, które typy treści generują najlepsze zaangażowanie.

3. Skoncentruj się na jakości

Nie chcesz bombardować odbiorców treściami tylko po to, by je opublikować. Zamiast tego zbuduj strategię rozwoju organicznego w mediach społecznościowych wokół wysokiej jakości, oryginalnych treści, które twoi odbiorcy chcą konsumować.

Korzystaj z badań rynkowych, aby poznać zachowania odbiorców i problemy, a także opracuj treści odpowiadające ich zainteresowaniom. Postaw na ostre pisanie, dopracowane efekty wizualne i solidne badania, aby Twój klient stał się profesjonalnym autorytetem w swojej niszy. Pamiętaj, aby pozostać wiernym głosowi i wizerunkowi marki, aby zapewnić bezproblemową obsługę we wszystkich punktach styku.

4. Zachęcaj do tworzenia treści przez użytkowników (UGC)

Innym niezawodnym sposobem organicznego rozwoju mediów społecznościowych jest zaproszenie odbiorców do tworzenia treści wokół marki klienta. Poproś użytkowników o utworzenie podpisu, nagranie filmu lub zrobienie sobie selfie z produktem z przodu i na środku — możesz być zaskoczony, jak kreatywni mogą być klienci.

Treści generowane przez użytkowników oddają ciężar w ręce Twoich klientów, jednocześnie budując zaufanie wśród szerszej publiczności. W rzeczywistości konsumenci często uważają UGC za bardziej autentyczne niż treści związane z marką (BusinessWire). Angażuj się w każdy element treści UGC tworzonych przez obserwujących, nawet jeśli po prostu stukasz przycisk „Lubię to” na Instagramie. Udostępnij swoje ulubione, aby zwiększyć zasięg i sprawić, by twórcy treści poczuli się częścią społeczności.

5. Bądź na bieżąco z trendami w mediach społecznościowych

Jeśli Twoja agencja oferuje zarządzanie mediami społecznościowymi, musisz śledzić zmiany i trendy, aby upewnić się, że Twoi klienci pozostają na bieżąco. Platformy społecznościowe stale wprowadzają nowe funkcje, więc poznaj sposoby wykorzystania bębnów, transmisji wideo na żywo, relacji i innych formatów treści, aby obecność klienta w Internecie była interesująca i dynamiczna.

Możesz także skoncentrować się na trendach popkultury, o których mówią Twoi odbiorcy. Skorzystaj z tych motywów, aby zainicjować nowe treści i odwołać się do pasji swoich obserwujących. Nie podążaj jednak za każdym trendem i staraj się być autentyczny, gdy wchodzisz do rozmowy. Upewnij się, że ruch jest czymś, co Twoi odbiorcy docelowi rozpoznają lub na co zareagują, i że pasuje do wizerunku marki Twojego klienta.

Hashtag i strategie odkrywania

6. Używaj odpowiednich hashtagów

Hashtagi są istotną częścią organicznego rozwoju mediów społecznościowych, pomagając rozszerzyć zasięg poza bezpośrednich obserwujących.

Możesz użyć kilku rodzajów hashtagów, aby poszerzyć grono odbiorców.

• Hashtagi pasujące do Twojej niszy. Hashtagi branżowe pomagają klientom znaleźć Twoje posty. Na przykład firma zajmująca się pielęgnacją skóry może używać hashtagów #skincareproducts, #organicskincare i #antiaging.
• Markowe hashtagi. Klienci odnajdują się nawzajem i dzielą opiniami online za pomocą hashtagów, które są unikalne dla Twojej firmy. Możesz tworzyć markowe hashtagi dla firmy, a także konkretnych produktów i dodawać je do swoich postów, aby obserwujący zaczęli się z nimi zapoznawać.
• Popularne hashtagi. Chociaż nie są one związane z Twoją niszą, popularne hashtagi dają szansę na udział w szerszej rozmowie i zwiększenie świadomości marki. Możesz stworzyć beztroski post #MondayMood, który rezonuje z odbiorcami, lub treści #TBT o początkach działalności Twojego klienta.

7. Badanie hashtagów

Chociaż możesz pokusić się o wyciągnięcie kilku hashtagów z powietrza i nazwać to dniem, trafne zwiększą Twoje szanse na sukces. Poświęć trochę czasu na znalezienie skutecznych hashtagów, których używają Twoi odbiorcy, ponieważ mogą wybierać inny język lub terminy, niż myślisz.

Poszukaj hashtagów związanych z branżą, aby nadać postom kontekst, zaczynając od tych używanych przez konkurencję i influencerów w Twojej niszy. Pomocne mogą być narzędzia sugerujące hashtagi na podstawie słów kluczowych.

Przydatne jest klikanie hashtagów, aby sprawdzić, czy treść pasuje do pojawiających się postów, oraz wziąć pod uwagę ich popularność i trakcję. Aby zwiększyć profil marki klienta, użyj kombinacji docelowych hashtagów branżowych i popularnych, aby zarzucić szerszą sieć.

8. Angażuj się za pomocą hashtagów

Hashtagi otwierają drzwi do interakcji z nowymi odbiorcami, dzięki czemu możesz zacząć budować relacje. Szukaj okazji do interakcji z postami osób wpływowych lub potencjalnych klientów, aby zwiększyć swój zasięg.

Gdy polubisz post, zaczniesz obserwować konto lub dołączysz do rozmowy, inni użytkownicy, w tym właściciel pierwotnego konta, zobaczą tę aktywność. Jeśli Twój komentarz przykuwa ich uwagę, mogą być na tyle ciekawi, aby odwiedzić Twój profil, aby dowiedzieć się więcej.

Odpowiedzią może być emoji, wesoły komentarz lub dowcipny żart. Możesz także odpowiadać na pytania lub udzielać pomocnych rad, aby okazać dobrą wolę.

9. Poznaj funkcje wykrywania

Większość platform umożliwia przeglądanie najpopularniejszych postów według tematu lub popularności. Przeglądaj polecane posty, aby znaleźć popularne treści i tematy, które przyciągną odbiorców.

Narzędzia te są również przydatne do znajdowania wpływowych osób w Twojej niszy. Analizuj popularne konta, aby zobaczyć, na jakie treści reagują obserwatorzy, i wykorzystaj tę wiedzę do kierowania własnymi strategiami online.

Współpraca i partnerstwo

10. Współpracuj z influencerami

Influencerzy mają zazwyczaj ponad 100 000 obserwujących zainteresowanych ich treścią. Szukaj sposobów na współpracę z twórcami trendów, którzy mają podobną grupę docelową.

Ta współpraca zapewnia ekspozycję na potencjalnych nowych klientów i natychmiastowy wzrost wiarygodności. Zaufanie, jakie influencer zbudował wśród odbiorców, staje się formą społecznego dowodu słuszności marki klienta.

Możesz zawrzeć jednorazową lub stałą współpracę, która może obejmować:

• Posty sponsorowane promujące markę
• Prezenty i konkursy
• Ekskluzywne kody promocyjne dla ich obserwujących
• Recenzje produktu
• Przejęcia mediów społecznościowych, które przyciągają obserwujących na Twoją platformę
• Relacje ambasadorów marki

11. Wzajemna promocja z komplementarnymi markami

Niektóre firmy mogą sprzedawać produkty i usługi, które są zgodne z ofertą Twojego klienta, ale nie stanowią bezpośredniej konkurencji. Na przykład studio jogi i firma zajmująca się odzieżą sportową mogą kierować reklamy do określonej grupy demograficznej kobiet zainteresowanych fitnessem.

Gdy masz wspólną grupę docelową, połącz zasoby, aby poszerzyć swoją bazę klientów. Promujcie wzajemnie swoje produkty kodami rabatowymi, prowadźcie wspólną kampanię lub organizujcie rozdania. Zaangażujesz swoich obserwujących, a także dotrzesz do odbiorców swojego partnera.

12. Angażuj się w czaty i społeczności w mediach społecznościowych

Dla niektórych marek media społecznościowe to świetny sposób na popisywanie się autorytetem w danej dziedzinie. Niezależnie od tego, czy Twój klient jest ekspertem w dziedzinie technologii, finansów, edukacji czy innej specjalności, jego wiedza jest cennym wstępem do rozmów online.

Dołącz do czatów lub dyskusji na odpowiednie tematy, aby dzielić się spostrzeżeniami, odpowiadać na pytania i publikować pomocne linki. Ten rodzaj zaangażowania zwiększa widoczność i łączy Cię z innymi w terenie, co może przełożyć się na dodatkowych obserwujących.

Zaangażowanie i budowanie społeczności

13. Aktywnie reaguj i angażuj się

Organiczny rozwój społeczny wynika ze zdolności marki do pielęgnowania emocjonalnego związku z odbiorcami. Bądź proaktywny w rozpoczynaniu dialogu, ponieważ 70% ludzi jest bardziej skłonnych do korzystania z produktów lub usług marki, jeśli firma wchodzi z nimi w interakcję online (SproutSocial).

Każdy, kto skontaktuje się z Twoją marką, powinien otrzymać przyjazną i pomocną odpowiedź. Monitoruj i odpowiadaj na komentarze, wzmianki i bezpośrednie wiadomości tak szybko, jak to możliwe. Szybka reakcja jest szczególnie ważna, jeśli ludzie dzielą się negatywnymi doświadczeniami w ramach strategii zarządzania reputacją w mediach społecznościowych. Jeśli wyłapiesz to wystarczająco wcześnie i naprawisz sytuację, możesz zamienić sfrustrowanego klienta w zadowolonego.

14. Organizuj konkursy i prezenty

Ludzie uwielbiają dostawać rzeczy za darmo, więc rozważ prezenty, które wzbudzą zainteresowanie i zachęcą odbiorców do interakcji. Prezenty i konkursy mogą być opłacalnym sposobem na budowanie lojalności i sprawienie, by obserwujący poczuli się docenieni.

Rozdania zazwyczaj polegają na poproszeniu użytkowników o obserwowanie konta, oznaczanie znajomych, udostępnianie postów lub dodawanie komentarzy w zamian za wpis. W przypadku konkursu możesz poprosić uczestników o wypełnienie formularza. Możesz też połączyć konkurs z treściami tworzonymi przez użytkowników i poprosić widzów o nazwanie maskotki, stworzenie filmu, wymyślenie przepisu na letni napój lub wykonanie innego kreatywnego zadania, które ocenisz. Prowadź promocję we wszystkich kanałach, aby uzyskać maksymalną ekspozycję.

15. Zachęcaj do dyskusji i informacji zwrotnych

Ankiety to łatwy sposób na zaangażowanie odbiorców online, ponieważ kliknięcie przycisku wymaga niewielkiego wysiłku. Ankieta służy również jako sposób zbierania badań rynkowych dotyczących preferencji klientów w zakresie produktów, usług i treści.

Innym sposobem generowania dialogu jest zapraszanie do komentowania bezpośrednio w poście. Użytkownicy mogą przekazywać bardziej szczegółowe opinie niż w przypadku ankiety i odpowiadać na komentarze innych. Ta interakcja pobudza rozmowę i tworzy aktywną społeczność wokół marki.

16. Buduj relacje z obserwującymi

Wzmocnij swoje więzi z klientami, komunikując się w autentyczny, szczery sposób. Ciepłe interakcje personalizują markę i pokazują klientom, że za nazwą stoją troskliwi ludzie.

Użytkownicy oczekują wysokiego poziomu obsługi klienta online, więc odpowiadaj na posty, komentarze i bezpośrednie wiadomości szybko, profesjonalnie iz empatią. Klienci docenią również polubienie, komentarz lub udostępnienie, aby wzbogacić swoje posty. To łatwy sposób na uznanie lojalności i pokazanie, że doceniasz ich opinie i wsparcie.

17. Współpracuj z mikroinfluencerami

Influencerzy, z którymi współpracujesz, nie muszą być osobami publicznymi z ogromną liczbą obserwujących. Mikroinfluencerzy, ogólnie definiowani jako mający do 10 000 obserwujących, kultywują wysoce ukierunkowaną niszową publiczność, do której dostęp może być cenny.

Ci twórcy treści często mają wiernych fanów, ponieważ mogą częściej wchodzić w interakcje jeden na jednego. Jeśli znajdziesz mikroinfluencera, który uzupełnia markę Twojego klienta, rozważ współpracę, aby podnieść profil marki Twojego klienta i przyciągnąć nowych obserwujących.

Analityka i optymalizacja

18. Monitoruj analitykę mediów społecznościowych

W idealnym świecie Twoje wysiłki na rzecz wzrostu liczby obserwujących w mediach społecznościowych organicznie się opłacają od pierwszego dnia. W rzeczywistości ten rodzaj marketingu często polega na próbach i błędach, ponieważ nie wiadomo na pewno, jak zachowa się publiczność.

Korzystaj z danych, takich jak wyświetlenia, zasięg, zaangażowanie i konwersje, aby oceniać swoje postępy w realizacji celów, regularnie mierząc skuteczność, aby zobaczyć, jak dobrze komunikujesz się z odbiorcami. Uwzględnij typy treści o wysokiej skuteczności w swoich przyszłych strategiach i spróbuj dostosować taktykę, która nie spełnia oczekiwań. Gdy korzystasz z usług mediów społecznościowych white label do obsługi analiz i strategii, możesz zwolnić czas na inne zadania marketingowe swojej agencji.

19. Przetestuj swoje strategie A/B

Czasami trudno jest stwierdzić, dlaczego odbiorcy nie reagują dobrze na post. Użyj testów A/B, aby zagłębić się w drobiazgowe, publikowane posty z odmianami, aby zobaczyć, które z nich generują lepszą reakcję.

Możesz testować obrazy, wiadomości, hashtagi i wezwania do działania. Możesz nawet publikować posty o różnych porach dnia, aby sprawdzić, czy wpływa to na zaangażowanie. Testy A/B pomagają zidentyfikować treści, które przemawiają do odbiorców, dzięki czemu możesz udoskonalić swoje strategie dzięki dowodom popartym danymi.

20. Zaktualizuj i zoptymalizuj swoje profile

W ten sam sposób, w jaki witryna reprezentuje markę, Twój profil społecznościowy musi być profesjonalny i przekonujący. Upewnij się, że wizerunek i głos marki Twojego klienta są widoczne.

• Wybierz łatwy do zapamiętania uchwyt lub nazwę użytkownika
• Wybierz przyciągające wzrok zdjęcia profilowe i zdjęcia na okładkę
• Pisz zwięzłe i opisowe biografie, które są spójne na różnych platformach
• Maksymalizuj dostępne funkcje (np. dodawanie lokalizacji i godzin na Facebooku lub najciekawsze momenty na Instagramie)
• Skieruj odwiedzających do witryny Twojej marki, sklepu internetowego lub strony docelowej
• Użyj słów kluczowych
• Zweryfikuj konto, jeśli opcja jest dostępna na platformie
• Linki do Twoich profili ze stron internetowych i e-maili marketingowych, aby zwiększyć ruch

Często Zadawane Pytania

Czym jest organiczny wzrost w mediach społecznościowych?

Organiczny rozwój mediów społecznościowych to wzrost liczby obserwujących, zasięgu i zaangażowania w mediach społecznościowych przy użyciu strategii niezwiązanych z reklamą. Zamiast kupować reklamy, skupiasz się na przyciąganiu nowych odbiorców poprzez dynamiczne treści i interakcje online. Możesz także zwiększyć swój zasięg, korzystając z hashtagów, partnerstw i współpracy z influencerami.

Jak długo trzeba czekać na wyniki organicznego rozwoju mediów społecznościowych?

Organiczny wzrost liczby obserwujących w mediach społecznościowych może zająć od 4 do 6 miesięcy, ponieważ musisz budować relacje z klientami, testować treści i dopracowywać strategię, aby przemawiać do odbiorców. Zależy to również od tego, jak konkurencyjna jest Twoja nisza, jak ugruntowana jest marka i jak spójne są Twoje wysiłki. Gdy Twoje strategie zyskają na popularności, możesz spodziewać się nabrania rozpędu i przyspieszenia zasięgu i zaangażowania.