17 najlepszych praktyk optymalizacji wezwań do działania [strona internetowa i e-maile]
Opublikowany: 2021-07-01 |
Zawartość
Co to jest przycisk wezwania do działania ?
Przyciski wezwania do działania (CTA) to przyciski, które możesz zastosować w swojej witrynie i na stronach docelowych, aby poprowadzić użytkowników do konwersji celu. Jest to część strony docelowej, którą użytkownik musi kliknąć, aby wykonać działanie, którego potrzebujesz.
Przyciski CTA mogą różnić się stylem i rozmiarem w zależności od konwersji celu i stylu witryny. Niektóre z typowych wystąpień przycisków wezwania do działania to:
- Pobierz przyciski
- Darmowe przyciski rejestracji próbnej
- Przyciski Dodaj do koszyka
Przyciski CTA mają określony cel: skłonić użytkownika do kliknięcia i dokonania konwersji.
W jaki sposób wezwanie do działania zachęca kogoś do kliknięcia?
Wezwania do działania w wiadomościach e-mail zazwyczaj wykorzystują jasne kolory i przemyślane rozmieszczenie, ale najlepsze z nich używają konkretnych, praktycznych słownictwa, aby przyciągnąć uwagę. Kilka przykładów:
- Zarejestruj się teraz
- Rozpocznij moją wersję próbną
- Zobacz nowy wygląd
- Skorzystaj z 50% zniżki
Dlaczego powinienem używać przycisku CTA?
Przyciski są dość przyciągające wzrok i przejrzyste, co czyni je łatwym sposobem na zwiększenie konwersji. Według badania CTA oparte na przyciskach podniosło współczynnik klikalności o 28% w porównaniu z CTA opartym na linkach. Teraz nadszedł czas, aby omówić najlepsze praktyki dotyczące różnych przycisków wezwania do działania, które pomogą Ci uzyskać wyższy CTR.
17 najlepszych praktyk optymalizacji przycisków wezwania do działania w celu uzyskania lepszych konwersji
1. The Colors Duke, The Colors.
Kolor guzika ma duże znaczenie. Ważną rzeczą, o której należy pamiętać, jest rozważne dobranie kolorów guzików. Zwykle ogłoszono, że przyciski zielone i pomarańczowe działają najlepiej.
Ale ostatecznie będzie to również zależeć od projektu witryny, ponieważ kontrastujące kolory najlepiej sprawdzają się, aby wyróżnić atrakcyjne przyciski. Na przykład nie potrzebujesz zielonego przycisku CTA na zielonym tle.
Jeśli nadal nie jesteś przekonany, co wygląda najlepiej, przejdź do superzaawansowanego testu zeza i zobacz, co wypadnie najbardziej atrakcyjnie. Ale jeśli naprawdę chcesz zrozumieć, jaki kolor przycisku CTA będzie najlepiej pasował do Twojej strony, testowanie to jedyny sposób, aby się tego dowiedzieć.
2. Duży i czytelny tekst.
Upewnij się, że tekst przycisku powinien być wystarczająco duży, aby można go było łatwo zrozumieć, ale nie tak duży, aby wyglądał nieprzyjemnie lub onieśmielająco.
Choć może wydawać się głupie sugerowanie, że duży tekst sprawia, że ludzie czują się nieswojo lub niewygodnie, wielu użytkowników odczuwa podświadomą niechęć do groźnych dużych liter.
Dlatego tekst przycisku powinien być wystarczająco duży, aby przyciągnąć uwagę, ale nie tak duży, aby po prostu przytłoczył resztę treści.
3. Używaj tekstu pełnego akcji
E-mail Przyciski wezwania do działania powinny wyróżniać uderzający, zorientowany na działanie tekst. Zastąp nudne słowa, takie jak „ wyślij ” i „wejdź”, na bardziej pełne akcji słowa, takie jak „ pobierz ”, „ zarezerwuj ” i „ spróbuj ”. Twoje słowa akcji powinny pasować do konkretnego tekstu odnoszącego się do Twojej oferty, takiego jak:
- Wypróbuj naszą bezpłatną wersję próbną
- Pobierz oficjalny dokument
- Zarezerwuj miejsce
4. Odlotowe kształty guzików
Kształt przycisku również odgrywa znaczącą rolę podczas próby stworzenia idealnego przycisku CTA . Musisz rozważyć, czy chcesz wybrać bardziej zaokrąglony kształt guzika, czy guzik z kwadratowymi krawędziami.
Trudno powiedzieć, co działa lepiej, ponieważ oba style są wspólne i oba mogą dobrze działać w różnych ustawieniach.
W końcu będziesz musiał przetestować kształty i zobaczyć, co najlepiej sprawdza się w Twoim biznesie! Ale zgodnie z testem ContentVerve zaokrąglony zielony przycisk działa lepiej niż niebieski prostokąt .
5. Idź z mową w pierwszej osobie
Według badań zmiana tekstu przycisku z drugiej osoby („zdobądź darmowy szablon”) na pierwszą („zdobądź mój darmowy szablon”) prowadzi do 90% wzrostu . Zobacz, jak przekształcenie przycisku CTA w pierwszą osobę (postawienie się w sytuacji klienta) wpływa na Twoje CTR.
6. Stwórz poczucie pilności
Tworzenie poczucia pilności w przyciskach wezwania do działania w wiadomościach e-mail może generować imponujące współczynniki klikalności. Na przykład możesz użyć tekstu przycisku, takiego jak:
- Pobierz e-kurs dotyczący tworzenia aplikacji za 30–10 USD!
- Zarejestruj się i uzyskaj 50% zniżki tylko dzisiaj!
Nawet samo dołączenie „teraz” tworzy subtelne poczucie pilności dla użytkowników:
7. Tekst przycisku nie powinien się ciągnąć i ciągnąć.
Dobrze jest zastosować konkretny tekst przycisku zorientowany na akcję. Biorąc to pod uwagę, rozciąganie tekstu przycisku może być fascynujące, ale byłoby to złe posunięcie. Idealnie byłoby, gdyby tekst przycisku zawierał dwa lub pięć słów.
Jeśli chcesz wysłać idealne wezwanie do działania reklamy graficznej użytkowników na Twoją stronę docelową, wypróbuj Inteligentny Kreator reklam, który generuje reklamy graficzne wysokiej jakości z wezwaniami do działania, które są ręcznie dopasowane do Twojej firmy.
8. Daj się ponieść fantazji dzięki grafice przycisków
W niektórych przypadkach małe strzałki lub grafiki na przycisku CTA mogą niewątpliwie wpływać na współczynniki klikalności. Jeśli zamierzasz zastosować grafikę, zadbaj o to, aby ikony wyjaśniały, a nie myliły ofertę dla użytkowników.
Na przykład chciałbyś uniknąć używania ikony pobierania dysku dla użytkownika, który rejestruje się na seminarium internetowe.
9. Bonusowy tekst przycisku
Istnieją sytuacje w marketingu z wezwaniem do działania , w których konieczne może być rozważenie dodania dodatkowej linii informacji w tekście przycisku.
Ta praktyka jest popularna w przypadku przycisków bezpłatnej wersji próbnej. Na przykład przycisk bezpłatnego okresu próbnego może zawierać tekst „ 30-dniowy okres próbny bez karty kredytowej ” mniejszym tekstem pod głównym tekstem przycisku „ Rozpocznij bezpłatny okres próbny ”. To ważna informacja, która zachęci użytkowników do kliknięcia w celu rozpoczęcia okresu próbnego.
Nie zawsze będzie to wymagane w przypadku wszystkich przycisków, ale te dodatkowe informacje mogą bardzo pomóc CTR, gdy jest to odpowiednie.
Alternatywnie możesz umieścić te dodatkowe informacje pod przyciskiem lub obok niego. Według Copybloggera elementy te są znane jako „wyzwalacze kliknięć”. Niektóre przypadki wyzwalaczy kliknięć obejmują:
- Kluczowe korzyści
- Świadectwa
- Informacje tłumiące niepokój (np. karta kredytowa nie jest wymagana)
- Punkty danych (np. użytkownicy widzą 40% wzrost udziałów podczas korzystania z X)
10 . Trzymaj go powyżej fałdy
Zawsze musisz trzymać przycisk wezwania do działania e-maila nad zakładką, aby użytkownicy nigdy go nie unikali. Upewnij się, że ważne informacje zawsze znajdują się nad zakładką.
Dalsze dodatkowe informacje powinny znajdować się pod zakładką, gdzie są nadal dostępne, ale nie rozpraszają uwagi.
11. Mniej znaczy lepiej, jeśli chodzi o wybory
Ludzie mają tendencję do doświadczania paradoksu wyboru – lubimy wybierać między jabłkiem a pomarańczą, ale przedstawiają nam jabłka, pomarańcze, smoczy owoc, winogrona, granaty, banany, klementynki i mango, a nasze głowy mogą prawie eksplodować z powodu niezdecydowania.
Według badania przeprowadzonego przez Marka Leppera z Columbia University, uczestnicy, których poproszono o wybranie jednej czekoladki z pudełka sześciu, byli bardziej zadowoleni ze swojego wyboru niż uczestnicy, którzy wybrali jedno pudełko czekoladek zawierające 30.
Zadbaj więc o zadowolenie użytkowników, dając im mniej przycisków do wyboru.
Jeśli chcesz włączyć wiele przycisków do wyboru, nadaj ważność jednemu wyborowi, a nie innym, aby wesprzeć użytkowników ścieżki w kierunku określonej ścieżki. Nie ma nawet znaczenia, jaką tak naprawdę ścieżką – użytkownicy muszą być po prostu prowadzeni!
12. Hierarchia naturalna
Czasami będziesz mieć inne przyciski na swojej stronie internetowej, które nie są głównymi przyciskami konwersji wezwania do działania. Przyciski te powinny mniej przyciągać uwagę niż główny przycisk wezwania do działania w e-mailu .
W przypadku przycisków innych niż wezwania do działania spróbuj użyć przycisków w skali szarości lub kolorów monochromatycznych. Ale oczywiście główny przycisk wezwania do działania powinien być zawsze największy i najjaśniejszy.
13 Wykorzystaj Button Copy do propozycji wartości.
Możesz zobaczyć, że wiele przycisków zawiera słowo „bezpłatny”, na przykład „ Pobierz mój darmowy ebook ”. „ Bezpłatny ” to kuszące słowo, a umieszczenie go w tekście przycisku podkreśla wartość Twojej oferty.
Przeanalizuj propozycję wartości swojej oferty i sposób, w jaki najlepiej można ją przedstawić w przycisku wezwania do działania.
14. Wezwania do działania w koszyku
Witryny e-commerce będą musiały poświęcić najwięcej czasu na testy A/B przycisków koszyka/zakupu. Nawet niewielkie zmiany w przyciskach koszyka mogą radykalnie wpłynąć na współczynniki konwersji. Upewnij się, że oferujesz przyciski innych opcji płatności, takich jak PayPal.
Udostępnienie przycisku PayPal może być dużą zachętą — wiele razy kupowaliśmy jedzenie, gdy byliśmy zbyt ospali, aby wyłowić kartę kredytową i iść naprzód tylko dzięki łasce PayPal.
15. Postępuj zgodnie z naturalnym przepływem użytkowników
Jeśli mówimy o kulturze zachodniej, widzimy od góry do dołu i od lewej do prawej. Pamiętanie o tym oryginalnym przebiegu czytania może lepiej wpłynąć na inteligentne rozmieszczenie przycisków. Na przykład przyciski wezwania do działania znajdujące się u dołu lub po prawej stronie treści często wykraczają poza alternatywne miejsca docelowe.
Co najważniejsze, nigdy nie zmuszaj użytkowników do cofnięcia się i kliknięcia przycisku — przyciski wezwania do działania powinny znajdować się w nieodpowiednich miejscach, które są zgodne z doświadczeniem użytkownika.
Na przykład musiałbyś umieścić przycisk „zarejestruj się teraz” w miejscu, w którym użytkownik zobaczy go po przeczytaniu o Twojej ofercie lub produkcie, a nie wcześniej, ponieważ nie ma sensu, aby użytkownik zapisywał się na ofertę nic nie rozumieją!
16. Przyciski testowe, od których zależy twoje życie
Testowanie za pomocą przycisków wezwania do działania w wiadomościach e-mail jest absolutnie niezbędne! Jeśli wcześniej nie przeprowadzałeś wielu testów A/B, przyciski wezwania do działania są doskonałym miejscem do rozpoczęcia, ponieważ nawet drobne, łatwe do wprowadzenia zmiany mogą przynieść spektakularne efekty. Testuj umiejscowienie, kolor, styl, tekst – jeśli możesz to wymyślić, powinieneś to przetestować!
17. Poszerz tę białą przestrzeń
Wreszcie, przyciski wezwań do działania w wiadomościach e-mail powinny zawsze zawierać zdrową część białej przestrzeni, która je obejmuje. Białe spacje zwracają uwagę użytkowników na przycisk i pomagają go wyróżnić.