Ceny OpenPhone: czy warto?

OpenPhone to oparta na chmurze platforma komunikacyjna oferująca możliwości przesyłania głosu i przesyłania wiadomości dla firm każdej wielkości. To niezawodna usługa z podstawowymi funkcjonalnościami, która może być idealna dla małej i średniej firmy (SMB).

Rozważając wirtualne systemy telefoniczne , wiele małych i średnich firm porównuje Nextiva i OpenPhone. I chociaż początkowa cena OpenPhone wydaje się niższa, ważne jest, aby wziąć pod uwagę, co otrzymujesz w każdym przedziale cenowym.

Czy zatem OpenPhone ma wszystkie funkcje potrzebne Twojej firmie w cenie, z której jesteś zadowolony? Przyjrzyjmy się bliżej.

Plany i ceny OpenPhone

Plan startowy: 15 USD miesięcznie na użytkownika (rozliczane co roku)

Plan Starter jest idealny dla małych firm, które mają stosunkowo proste potrzeby komunikacyjne i nie prowadzą znaczącej komunikacji biznesowej poza Stanami Zjednoczonymi i Kanadą.

Funkcje planu Starter obejmują:

• Jeden nowy lokalny lub bezpłatny numer telefonu na użytkownika
• Transkrypcje poczty głosowej
• Połączenia i wiadomości na numery w USA i Kanadzie — połączenia międzynarodowe i wiadomości podlegają dodatkowym opłatom
• Udostępnione numery telefonów z limitem 10 użytkowników
• Fragmenty i odpowiedzi na wiadomości AI
• Ręczne nagrywanie rozmów, automatyczne odpowiedzi i zaplanowane wiadomości
• Integracja z pocztą e-mail, Slack, Kontaktami Google i webhookami (beta)
• Standardowe wsparcie

Biznesplan: 23 USD miesięcznie na użytkownika (rozliczane co roku)

Z tego planu mogą skorzystać małe i średnie firmy, które planują rozwój lub te, które potrzebują nieco bardziej zaawansowanych funkcji skupiających się na współpracy.

Plan biznesowy obejmuje wszystko, co plan startowy, a także:

• Nieograniczone wspólne numery telefonów
• Automatyczne nagrywanie rozmów
• Menu telefonu
• Podsumowania rozmów i transkrypcje
• Połączenia grupowe, transfery połączeń i niestandardowe zamówienia dzwonienia
• Integracja z Zapierem, HubSpotem, Salesforce i Gongiem
• Analityka i raportowanie
• Standardowe wsparcie

Plan Enterprise: Ceny niestandardowe — skontaktuj się z działem sprzedaży, aby uzyskać więcej informacji

Plan Enterprise może przynieść korzyści małym i średnim przedsiębiorstwom lub dużym firmom, które mogą potrzebować dodatkowego wsparcia lub opcji dostosowywania. Nie oferuje jednak o wiele więcej korzyści niż plan Biznes.

Plan Enterprise obejmuje wszystko, co plan Business, a także:

• Indywidualna umowa i cena
• Dedykowany menadżer konta
• Dziennik kontroli
• Wsparcie priorytetowe — Twoje potrzeby w zakresie wsparcia wyprzedzają konta ze standardową pomocą techniczną

Dodatki (we wszystkich planach)

Klienci OpenPhone mogą wybierać spośród następujących dodatków, które chcą uwzględnić w wybranym przez siebie planie miesięcznym:

• Dodatkowe numery telefonów: 5 USD miesięcznie za każdy
• Połączenia międzynarodowe i wiadomości: opłata za minutę lub wiadomość; stawki różnią się w zależności od kraju
• Wiadomości automatyczne za pośrednictwem Zapiera: 0,01 USD za wychodzącą wiadomość tekstową

Powiązany artykuł

Ceny 8×8: czy warto?

Plany i ceny Nextiva

Model cenowy Nextiva oferuje bardziej elastyczne plany, które różnią się nieznacznie w zależności od liczby użytkowników. To sprawia, że ​​Nextiva jest dobrym wyborem dla firm chcących skalować, ponieważ jej ceny pozostają przystępne w miarę wzrostu.

Aby uzyskać najlepszą stawkę, zalecamy wybranie opcji rozliczeń rocznych, co przedstawiono poniżej.

Nextiva oferuje również rozwiązania contact center dla firm z rosnącymi zespołami wsparcia lub sprzedaży.

Plan podstawowy: 18,95 USD miesięcznie na użytkownika

Plan Essential firmy Nextiva jest idealny dla konsultantów, start-upów i małych firm o dojrzałych potrzebach komunikacyjnych.

Kluczowe cechy planu Essential obejmują:

• Nielimitowane połączenia głosowe
• Obsługa telefonów stacjonarnych VoIP z łatwą, natychmiastową konfiguracją
• Bezpłatne przeniesienie numeru w celu bezpłatnego przeniesienia istniejącego numeru telefonu do Nextiva
• Numery bezpłatne
• Automatyczna sekretarka, która zapewnia zautomatyzowany system kierowania dzwoniących do odpowiedniego członka zespołu
• Zaawansowane zarządzanie połączeniami, które kontroluje sposób obsługi połączeń przychodzących
• Powiadomienie pocztą głosową na e-mail
• Integracja z Outlookiem i Kontaktami Google
• Całodobowa obsługa klienta

Plan profesjonalny: 22,95 USD miesięcznie na użytkownika

Plan Professional jest dobrze dostosowany do rozwijających się firm o zwiększonych potrzebach w zakresie komunikacji i współpracy. Z tego planu mogą skorzystać agencje, skalujące się sklepy e-commerce i firmy posiadające duże zespoły obsługi klienta.

Plan Professional obejmuje wszystkie funkcje planu Essential, a ponadto:

• Nielimitowane połączenia konferencyjne dla maksymalnie 40 uczestników
• Nielimitowane wideokonferencje dla maksymalnie 250 uczestników
• Mobilne SMS-y dla przychodzących i wychodzących wiadomości tekstowych
• Funkcja przesyłania wiadomości zespołowych
• Poczta głosowa na wiadomość tekstową
• Integracja z Salesforce, HubSpot i Zendesk
• Profesjonalna pomoc przy wdrożeniu i konfiguracji

Plan Enterprise: 32,95 USD miesięcznie na użytkownika

Plan Enterprise to solidne rozwiązanie w zakresie usług telefonii wirtualnej i komunikacji dla dużych i korporacyjnych przedsiębiorstw obsługujących dużą liczbę połączeń i wiadomości, w tym dużych centrów kontaktowych, instytucji finansowych, organizacji edukacyjnych i podmiotów świadczących opiekę zdrowotną.

Plan Enterprise obejmuje wszystkie funkcje planu Professional oraz dodatkowo:

• Nielimitowane konferencje głosowe i wideo z nieograniczoną liczbą uczestników
• Funkcja nagrywania rozmów , w tym automatyczne nagrywanie rozmów
• Analityka głosu
• Dodatkowe integracje z CRM i platformami produktywności

Powiązany artykuł

Ceny telefonów Zoom: czy warto?

Najważniejsze funkcje OpenPhone i Nextiva

Rozważając dwóch dostawców usług VoIP, pomocne może być porównanie kluczowych funkcji każdej platformy.

Otwórz telefon

Kluczowe funkcje OpenPhone obejmują:

1. Numery lokalne lub bezpłatne: OpenPhone umożliwia każdemu użytkownikowi posiadanie nowego lokalnego lub bezpłatnego numeru telefonu, co może być bardzo atrakcyjne dla małych firm lub start-upów chcących zaistnieć.
2. Transkrypcje poczty głosowej: dla zapracowanych profesjonalistów, którzy nie zawsze mają czas na odsłuchiwanie wiadomości głosowych, transkrypcje mogą być szybkim sposobem na śledzenie wiadomości.
3. Wspólne numery telefonów: małe zespoły mogą zarządzać tym samym numerem telefonu, co jest przydatne w przypadku wspólnej obsługi klienta.
4. Odpowiedzi na wiadomości AI: w przypadku firm, które chcą zapewnić szybkie pierwsze odpowiedzi na zapytania klientów, odpowiedzi AI mogą zapewnić natychmiastowe zaangażowanie.
5. Ekonomiczny plan: Dzięki niższym kosztom początkowym planu Starter, OpenPhone może być bardziej dostępny dla start-upów i małych firm.

Nextiva

Kluczowe funkcje Nextiva obejmują:

1. Nieograniczone wideokonferencje: Dzięki wyższym planom oferującym nieograniczoną liczbę uczestników Nextiva jest odpowiednia dla większych firm, które wymagają rozbudowanych możliwości wideokonferencji.
2. Zaawansowane zarządzanie połączeniami: Funkcje planu Enterprise, takie jak nagrywanie rozmów i analiza głosu, są kluczowe dla firm, które muszą monitorować i ulepszać swoją obsługę klienta.
3. Integracje z CRM: Nextiva oferuje integracje z głównymi programami CRM, takimi jak Salesforce, które są niezbędne dla firm, które polegają na CRM w sprzedaży i obsłudze klienta.
4. Wiadomości zespołowe i SMS-y: te funkcje wspierają mobilnych i elastycznych pracowników, umożliwiając im efektywną komunikację z dowolnego miejsca.
5. Skalowalność: plany Nextiva zaprojektowano z myślą o skalowaniu wraz z rozwojem firmy, co czyni je dobrym wyborem dla szybko rozwijających się firm.

Rozszerzona tabela porównawcza

Który dostawca jest odpowiedni dla Twojej firmy?

Wybór pomiędzy Nextiva i OpenPhone będzie zależał od Twoich obecnych i przyszłych szacunkowych potrzeb komunikacyjnych, planów rozwoju, budżetu i wymaganych funkcji.

Otwórz telefon

Startupy i małe firmy, które potrzebują podstawowych funkcji VoIP, połączeń, wiadomości i wspólnych numerów, mogą najlepiej dostosować się do OpenPhone.

Firmy, które skupiają się głównie na rozmowach telefonicznych i wiadomościach SMS, mogą odnieść korzyści z OpenPhone, zwłaszcza jeśli są otwarte na alternatywne rozwiązania do rozmów wideo i konferencji.

Do największych atutów platformy należą:

• Przystępna cena: Ceny OpenPhone są nieco niższe niż Nextiva, co może być opłacalne dla małych firm z ograniczonymi budżetami.
• Łatwy w obsłudze projekt: Stosunkowo proste funkcje platformy sprawiają, że jest ona niezwykle łatwa w adaptacji i obsłudze.
• Świetne funkcje współpracy: dostępnych jest wiele świetnych funkcji współpracy w obszarze roboczym, takich jak wiadomości zespołowe w wątku, udostępniane numery telefonów, udostępniane listy kontaktów i wiadomości grupowe.
• Funkcje AI: OpenPhone ma kilka unikalnych funkcji AI, w tym automatyczne odpowiedzi AI.

Nextiva

Nextiva to bardziej wszechstronna platforma komunikacyjna oferująca małym i średnim przedsiębiorstwom i dużym firmom podstawowe funkcjonalności, zaawansowane narzędzia i szerokie wsparcie. Wszystkie plany obsługują integrację Kontaktów Google i Outlooka, a niektóre plany wyższego poziomu obejmują integrację z Salesforce, HubSpot, Microsoft Teams i nie tylko.

Warto również zauważyć, że chociaż OpenPhone pokonuje Nextivę wyłącznie pod względem ceny, robi to tylko nieznacznie i ważne jest, aby wziąć pod uwagę wartość tego, co otrzymujesz w każdym przedziale cenowym.

Do najważniejszych atutów Nextiva należą:

• Solidne funkcje telefonu biznesowego: funkcje telefonu wirtualnego Nextiva są wyjątkowo solidne i obejmują takie opcje, jak automatyczna sekretarka, przekierowywanie połączeń, rejestrowanie połączeń i nagrywanie rozmów.
• Konferencje wideo i głosowe: Nextiva oferuje zarówno konferencje głosowe, jak i wideokonferencje , z takimi funkcjami, jak planowanie spotkań, nagrywanie rozmów wideo i rozmowy wideo trwające do 45 minut.
• Wsparcie 24/7: Dedykowany zespół obsługi klienta Nextiva jest dostępny 24/7/365 we wszystkich planach.
• Profesjonalna konfiguracja: plany Nextiva Professional i Enterprise oferują opcję profesjonalnej konfiguracji, dzięki której Ty i Twój zespół będziecie wiedzieć, jak w pełni wykorzystać nową platformę komunikacyjną.

Powiązany artykuł

Ceny dla firm Ooma: czy warto?

Ostateczny werdykt w sprawie Nextiva

Nextiva jest niezmiennie preferowanym wyborem dla rozwijających się firm z następujących powodów:

• Jasne ceny: nie ma żadnych ukrytych opłat, a nasze modele cenowe są przejrzyste.
• Skalowalność: rozbudowane funkcje komunikacyjne Nextiva skalują się wraz z Twoją firmą.
• Profesjonalna komunikacja: dzięki kompatybilności z telefonami biurowymi VoIP i dostępnym obniżonym cenom, Nextiva jest gotowa do pracy.
• Gotowość do pracy na urządzeniach mobilnych: zdalne i mobilne funkcje Nextiva są niezbędne dla hybrydowych i zdalnych pracowników.
• Całodobowa obsługa klienta: zawsze możesz uzyskać pomoc w razie potrzeby, ponieważ Twój firmowy system telefoniczny nigdy nie jest czymś, na czym powinieneś polegać.
• Niezawodność: Nextiva może poszczycić się wysoką niezawodnością i czasem pracy, które mają kluczowe znaczenie dla firm mających ciągłe potrzeby komunikacyjne.