Ceny dla firm Ooma: czy warto?

Ooma to biznesowa usługa telefoniczna VoIP oferująca połączenia głosowe i wideo, wiadomości tekstowe, faksowanie online i nie tylko.

Klienci mogą wybierać spośród trzech planów usług komunikacji biznesowej, z których każdy zapewnia ponad 50 funkcji ułatwiających wykonywanie i odbieranie połączeń z dowolnego miejsca, na różnych urządzeniach i dla firm różnej wielkości.

Dzięki funkcjom połączeń VoIP, takim jak wirtualna recepcjonistka, ulepszone blokowanie połączeń i kolejkowanie połączeń, jest to bogata w funkcje opcja telefonu IP dla firm korzystających ze środowiska pracy zdalnej.

Czy Ooma oferuje jakość, funkcje i funkcjonalność połączeń odpowiadającą Twoim potrzebom biznesowym? Czy oferuje dobrą wartość? Odkryjmy.

Ceny i plany biznesowe Ooma

Ooma oferuje trzy plany – Essentials, Pro i Pro Plus – które różnią się zaawansowanymi funkcjami. Dlatego ważne jest, aby zrozumieć, co otrzymujesz w ramach każdego planu i ile za niego płacisz.

Plan Essentials — 19,95 USD/użytkownik/miesiąc

Plan Essentials oferuje najmniejszy asortyment funkcji i stanowi pakiet podstawowych funkcji zarządzania połączeniami i komunikacji biznesowej.

Plan Essentials obejmuje podstawowe funkcje, takie jak:

• Poczta głosowa
• Przeniesienie połączenia
• Dzienniki połączeń
• Katalog firm
• Obsługa stronicowania napowietrznego
• Elastyczna numeracja
• Wirtualna recepcjonistka
• Zadzwoń do flipa
• Bezpłatne przeniesienie numeru
• Przekazywanie połączeń podczas awarii urządzenia

Plan Essentials koncentruje się przede wszystkim na dzwonieniu. W tym planie nie są dostępne funkcje takie jak wysyłanie wiadomości tekstowych i wideokonferencje, co jest nietypowe w przypadku platformy komunikacyjnej.

Użytkownikom w USA, Kanadzie, Meksyku i Portoryko Ooma oferuje nieograniczone rozmowy i zasięg połączeń bez żadnych dodatkowych opłat.

Dodatkowo aplikacja mobilna Ooma umożliwia użytkownikom dostęp do systemu telefonii służbowej z telefonów komórkowych. Jednak nie pozwala na dostęp do pulpitu; jest to dostępne tylko na wyższych poziomach planu.

Plan Pro — 24,95 USD/użytkownika/miesiąc

Klientom, którzy chcą wydać nieco więcej na bardziej zaawansowane funkcje, Ooma oferuje plan Pro. Ten plan oferuje wszystko, co plan Essentials, a także kilka innych funkcji.

Na początek plan Pro umożliwia dostęp do systemu Ooma za pośrednictwem aplikacji komputerowej, umożliwiając użytkownikom wykonywanie połączeń za pomocą telefonu programowego ze swoich komputerów, tak jak z telefonu biurowego.

Plan Pro obejmuje zaawansowane funkcje, takie jak:

• Nagranie rozmowy
• Smsowanie
• Wideokonferencje z maksymalnie 25 uczestnikami na połączenie
• Ulepszone blokowanie połączeń
• Transkrypcja poczty głosowej
• Informacje o dzwoniącym są zgodne
• Dynamiczny identyfikator rozmówcy
• Analityka z tabelą wyników użytkowników
• Integracja z Office 365 i Google

Plan Pro Plus — 29,95 USD/użytkownika/miesiąc

Plan Ooma Office Pro Plus to najwyższa z opcji zarówno pod względem ceny, jak i funkcji. Pro Plus obejmuje wszystko w planie Pro, z pewnymi dodatkami.

Na przykład plan Pro Plus umożliwia większą integrację, umożliwiając firmie Ooma łączenie się z systemami zarządzania relacjami z klientami (CRM), a także głębsze możliwości integracji z pakietem usług Microsoft 365. Rozszerza możliwości wideokonferencji Ooma Meetings do 100 uczestników, umożliwiając organizowanie większych spotkań.

Plan Pro Plus dodaje również:

• Zaawansowane funkcje zarządzania połączeniami
• Kolejka połączeń
• Wywołanie przesiewowe
• Nagrania spotkań wirtualnych
• Tryb pracy "gorące biurka
• Cyfrowe przekierowywanie połączeń w celu przekierowywania połączeń na inne media, takie jak wiadomości tekstowe

Ceny i plany Nextiva

Teraz, gdy już wiesz, co zapewnia Ooma i ile to kosztuje, porównajmy to z Nextiva, aby zobaczyć, jak to się układa.

Plan Essential — 18,95 USD/użytkownik/miesiąc

Nextiva ma plan Essential, który jest nieco tańszy niż Ooma i zapewnia wiele funkcji, które Ooma rezerwuje dla swoich planów Pro i Pro Plus.

Dzięki planowi Essential Nextiva zyskujesz:

• Nielimitowane rozmowy głosowe i wideo na terenie USA i Kanady (do 45 minut rozmów wideo na spotkanie)
• Nieograniczone wirtualne faksowanie
• Mobilna obsługa wiadomości SMS/MMS (do 1000 wiadomości na użytkownika)
• Bezpłatne lokalne i bezpłatne numery telefonów z maksymalnie 1500 bezpłatnymi minutami
• Integracje z Microsoft Outlook i Kontaktami Google
• Całodobowa obsługa klienta
• Powiadomienia z poczty głosowej na e-mail, dzięki którym użytkownicy nie przegapią wiadomości

Plan profesjonalny — 22,95 USD/użytkownika/miesiąc

Kolejnym poziomem oferty Nextiva jest plan Professional, który obejmuje wszystko, co zawiera plan Essential, z pewnymi dodatkami i ulepszeniami.

Dzięki planowi Professional Nextiva zyskujesz:

• Wielopoziomowa automatyczna sekretarka
• Nielimitowane wideokonferencje bez limitu czasowego
• Podwój darmowe minuty — 3000 minut miesięcznie
• Rozszerzona obsługa wiadomości SMS/MMS umożliwiająca komunikację na urządzeniach mobilnych i komputerach stacjonarnych
• Nieograniczone połączenia konferencyjne z maksymalnie 40 uczestnikami, a wszystkie połączenia obejmują udostępnianie ekranu
• Więcej integracji CRM , w tym najpopularniejsze CRM i aplikacje skierowane do klienta, takie jak HubSpot i Salesforce

Plan Enterprise — 32,95 USD/użytkownik/miesiąc

Wreszcie plan Enterprise firmy Nextiva został zaprojektowany w celu zaspokojenia potrzeb komunikacyjnych dużych organizacji. Plan Enterprise rozszerza plan Professional, dodając jeszcze więcej funkcji i elastyczność.

Dzięki planowi Enterprise Nextiva zyskujesz:

• Konferencje głosowe i wideo z nieograniczoną liczbą uczestników i nielimitowanym nagrywaniem
• Do 12 500 bezpłatnych minut i nagrywanie każdej rozmowy
• Funkcje transkrypcji poczty głosowej, dzięki czemu użytkownicy mogą przeglądać swoje wiadomości bez konieczności ich słuchania
• Zaawansowane integracje, w tym Microsoft Teams i najpopularniejsze na rynku aplikacje CRM i aplikacje skierowane do klientów
• Niestandardowe integracje dla przedsiębiorstw o ​​specyficznych lub niszowych potrzebach integracyjnych

Dostęp do wszystkich tych funkcji można uzyskać poprzez jednokrotne logowanie, co pozwala użytkownikom zaoszczędzić czas i wysiłek podczas wykonywania pracy.

Niezbędne funkcje systemu telefonicznego dla małych firm

Chociaż szeroka gama funkcji jest świetna, może być również przytłaczająca i przyćmiewać najważniejsze funkcje. Czy naprawdę potrzebujesz wszystkiego, co oferuje każdy plan? Jakie są najważniejsze funkcje, które oferują Ooma i Nextiva ?

Ooma Office dla małych firm

Ooma oferuje dziesiątki funkcji w swoim planie Essentials, ale które funkcje są najbardziej przydatne dla małych firm? Najważniejsze cechy Ooma to:

• Aplikacja mobilna: pracownicy będący w drodze mogą zarządzać połączeniami służbowymi ze swoich smartfonów.
• Wirtualna recepcjonistka: automatyzuje zarządzanie połączeniami, korzystając z wielu menu do kierowania połączeń.
• Równoczesny dzwonek: jest to przydatne dla użytkowników posiadających wiele urządzeń. Funkcja wielu dzwonków umożliwia jednoczesne dzwonienie jednego połączenia na wielu urządzeniach.
• Grupy kontaktowe: Grupy kontaktowe są używane, gdy osoba dzwoniąca musi dotrzeć do grupy numerów wewnętrznych, np. zespołów sprzedaży lub obsługi klienta, ale niekoniecznie do konkretnej osoby. Łączy dzwoniącego z pierwszym dostępnym numerem w grupie.
• Parkowanie połączeń: Parkowanie połączeń umożliwia zawieszenie połączenia na jednym numerze wewnętrznym i kontynuowanie go na innym.
• Przekazywanie połączeń i przekazywanie połączeń: umożliwiają one przekierowywanie połączeń w razie potrzeby, niezależnie od tego, czy jest to przekazywanie połączenia na inny telefon, zanim zadzwoni, czy też przekazywanie połączenia w trakcie rozmowy.
• Poczta głosowa na e-mail: ta funkcja wysyła wiadomości głosowe bezpośrednio na pocztę e-mail użytkownika, ułatwiając mu sprawdzanie wiadomości z dowolnego miejsca.
• Dzienniki połączeń: rejestrowanie połączeń jest niezbędne do śledzenia interakcji z klientami i zrozumienia liczby połączeń. Wbudowane dzienniki połączeń umożliwiają rejestrację wszystkich połączeń przychodzących i wychodzących.
• Nagrywanie rozmów: umożliwia użytkownikom nagrywanie rozmów na żądanie lub jako domyślna, zawsze włączona funkcja, co jest ważne przy archiwizowaniu, odzyskiwaniu i odwoływaniu się do rozmów telefonicznych.
• Łatwa instalacja i konfiguracja: Ooma posiada przyjazny dla użytkownika proces instalacji, a także portal użytkownika ułatwiający zarządzanie, minimalizując potrzebę profesjonalnej instalacji.

Nextiva dla małych firm

Porównajmy podstawowe funkcje Ooma z Nextiva i zobaczmy, co jeszcze Nextiva może zapewnić. Niektóre kluczowe funkcje platformy Nextiva obejmują:

• Zaawansowana automatyczna sekretarka: zapewnia intuicyjne menu telefonu dla połączeń przychodzących. Jest łatwy w konfiguracji i można go dostosować do potrzeb firmy.
• Poczta głosowa na e-mail i SMS: służy do wysyłania wiadomości głosowych w postaci e-maili lub wiadomości tekstowych, co ułatwia sprawdzanie wiadomości w drodze.
• Głosowe i wideokonferencje HD: Nextiva oferuje spotkania wideo i połączenia konferencyjne w wysokiej rozdzielczości do współpracy.
• Numery lokalne i bezpłatne: organizacje mogą budować swoją profesjonalną markę za pomocą numerów bezpłatnych.
• Integracja aplikacji biznesowych: Platformę Nextiva można zintegrować z oprogramowaniem CRM, narzędziami obsługi klienta i oprogramowaniem pomocy technicznej, aby zwiększyć produktywność i zautomatyzować zadania.
• Przekierowywanie i przekazywanie połączeń : połączenia można kierować do użytkowników na podstawie takich kryteriów, jak godziny pracy, święta i działy, co gwarantuje, że dotrą do odpowiedniego członka zespołu.
• Przekazywanie połączeń: możesz łatwo łączyć rozmowy na żywo z dowolnym członkiem zespołu, niezależnie od urządzenia.
• Aplikacje mobilne i stacjonarne: Nextiva umożliwia wysyłanie i odbieranie połączeń i wiadomości tekstowych z tego samego numeru firmowego na różnych urządzeniach.
• Wiadomości na czacie zespołowym: użytkownicy mogą wysyłać wiadomości i wykonywać połączenia ze swojej linii biznesowej bezpośrednio z aplikacji mobilnej.
• Pomoc telefoniczna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu: Nextiva oferuje ciągłą obsługę klienta, która pomaga w rozwiązywaniu wszelkich problemów, które mogą się pojawić, zapewniając minimalne przestoje.

Tabela porównawcza Nextiva i Ooma

Studium przypadku: zobacz, jak Shelby zmodernizowała swój system telefoniczny za pomocą Nextiva

Czy Ooma lub Nextiva są odpowiednie dla Twojej firmy?

Ooma

Ooma to dobra opcja dla małych firm, ponieważ jej proste plany są skierowane do mniejszych zespołów. Jest to opłacalna opcja dla firm o podstawowych potrzebach telefonicznych, która będzie atrakcyjna dla wielu mniejszych organizacji o minimalnych potrzebach związanych z obsługą call center.

Jest to również dobra opcja dla pracowników zdalnych i przedsiębiorców indywidualnych, ponieważ jest łatwa w konfiguracji i niezawodna. Firmy z ograniczonymi połączeniami internetowymi również przekonają się, że plan Essentials firmy Ooma nie zużywa dużej przepustowości, ponieważ brakuje mu funkcji intensywnie wykorzystujących przepustowość, takich jak wideokonferencje.

Nextiva

Łatwość obsługi, skalowalne plany i bogata w funkcje platforma Nextiva sprawiają, że jest to doskonały wybór dla rozwijających się firm, ponieważ może dostosować się do ich zmieniających się potrzeb.

Ponadto firmy posiadające zespoły, które często współpracują i komunikują się, skorzystają z funkcji wideokonferencji, udostępniania plików i przesyłania wiadomości Nextiva, umożliwiających bezproblemową współpracę.

Firmom, które często wykonują międzynarodowe połączenia telefoniczne, Nextiva oferuje znacznie więcej opcji połączeń międzynarodowych niż Ooma, co czyni ją preferowanym wyborem dla wielu organizacji.

Uzyskaj drugą opinię od eksperta VoIP Prince Rich na temat jego opinii o Nextiva.

Rozpoczęcie pracy z Nextiva jest łatwe

Patrząc na Ooma i Nextiva, jasne jest, że Nextiva to opłacalny i przyjazny dla użytkownika wybór dla właścicieli małych firm mających aspiracje do rozwoju. Nextiva oferuje szerszą gamę funkcji telefonów biznesowych, szczególnie jeśli chodzi o komunikację i współpracę.

Nextiva jest łatwa do skalowania, więc może rosnąć wraz z rozwojem Twojej firmy, podczas gdy brak elastyczności Ooma może stać się ograniczający. Ponadto Nextiva stale otrzymuje wyższe oceny obsługi klienta, dzięki czemu klienci mogą spać spokojnie, wiedząc, że będą mieli wsparcie 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Dowiedz się więcej o systemach telefonicznych Nextiva dla małych firm .