10 najlepszych alternatyw i konkurentów OnSIP w 2023 r

Trudno jest stwierdzić, czy usługa Voice over IP jest odpowiednia dla Twojej firmy, ponieważ istnieją dziesiątki opcji do wyboru.
OnSIP może być jednym z rozwiązań wysoko na Twojej liście. Jest to hostowane rozwiązanie VoIP, którego celem jest ułatwienie pracy zdalnej. Jest to prosta usługa umożliwiająca pracę zdalną, ale firmy, które wymagają bardziej niezawodnego systemu VoIP z takimi funkcjami, jak wbudowany CRM, integracje i ujednolicona komunikacja, mogą wymagać zbadania alternatyw.
Jeśli zdecydowałeś, że OnSIP nie jest telefonem biznesowym dla Ciebie, nie martw się. Zagłębiliśmy się w funkcje, ceny i niezawodność konkurentów, aby porównać 10 najlepszych alternatyw OnSIP:

1. Nextiva
2. Konik polny
3. Wezwanie lotnicze
4. Zadzwoń do Hippo
5. Biuro Ooma
6. Klawiatura numeryczna
7. Otwórz telefon
8. Telefon.com
9. Mitel
10. Vonage

1. Nextiva

Nextiva to oparty na chmurze biznesowy system telefoniczny dla firm różnej wielkości. Zaprojektowany z myślą o pracownikach zdalnych, Nextiva to coś więcej niż tylko system VoIP. To kompletne, kompleksowe rozwiązanie do zarządzania każdym aspektem komunikacji biznesowej, od połączeń głosowych po czat zespołowy i integrację z systemem CRM.
Ponad 80 000 firm korzysta z Nextiva (w tym Netflix, Amazon i Pac-12) ze względu na jej zaawansowane funkcje. To dlatego US News przez dwa lata z rzędu umieściło Nextiva na pierwszym miejscu wśród firmowych systemów telefonicznych .

Jakie są niektóre z jego najważniejszych cech?

Klienci Nextiva uwielbiają jej wszechstronną platformę z wielu powodów. Wśród jego najważniejszych funkcji znajdują się:

• Czat zespołowy : Zamiast korzystać z różnych platform do rozmów tekstowych, rozmów głosowych i wideokonferencji ze swoim zespołem, po prostu użyj Nextiva. Ma wbudowane wszystkie trzy platformy komunikacyjne; nie są potrzebne żadne dodatkowe subskrypcje.
• Automatyczna sekretarka : Zrób dobre pierwsze wrażenie na dzwoniących osobach i użyj automatycznej sekretarki, aby skierować ich do osoby, która najlepiej odpowie na ich zapytanie. Mogą nacisnąć numer na klawiaturze, aby połączyć się z określonym działem bez konieczności przechodzenia przez recepcjonistę.
• Call Pop : Powitaj przychodzących rozmówców za pomocą spersonalizowanego skryptu z Call Pop. Przed odebraniem zobaczysz na ekranie ważne informacje o dzwoniącym — w tym imię i nazwisko dzwoniącego, nazwę firmy, ostatnią ocenę w ankiecie i wartość konta.
• Analityka głosowa : Śledź ważne wskaźniki KPI w zespołach sprzedaży, wsparcia i call center dzięki zaawansowanej analityce głosowej. Uzyskasz wgląd w średni czas połączeń i szybkość odpowiedzi zarówno jako zespół, jak i indywidualnie.

Niezawodność, wsparcie i bezpieczeństwo

Nextiva ma osiem centrów danych klasy wojskowej na całym świecie, z redundancją na miejscu, gdyby coś poszło nie tak. Nie tylko to, ale każde centrum danych ma światowej klasy zabezpieczenia. Charakteryzuje się nieprzerwanym czasem pracy na poziomie 99,999% — złotym standardem w świecie biznesowych systemów telefonicznych — dzięki czemu zawsze jesteś aktywny.
Zgodność z przepisami dotyczącymi prywatności jest wbudowana w oprogramowanie VoIP firmy Nextiva. Jest zgodny z HIPAA, PCI i SOC 2. Informacje o Twojej firmie i Twoich klientach są zawsze bezpieczne.
Jeśli potrzebujesz pomocy, Nextiva szczyci się obsługą klienta. Kontaktuj się z ich zespołem pomocy 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez telefon, e-mail lub czat internetowy. Centrum wsparcia jest również dostępne, aby uzyskać szybkie odpowiedzi na pytania.

Opcje cenowe Nextiva

Ceny biznesowego systemu telefonicznego Nextiva są proste. Wybierz jeden z poniższych planów w zależności od wielkości zespołu, wymagań dotyczących funkcji i budżetu:

• Abonament Essential : uzyskaj nieograniczone połączenia głosowe, bezpłatny numer i automatyczną sekretarkę już od 17,95 USD na użytkownika miesięcznie. Dostępny jest bezpłatny 7-dniowy okres próbny, aby przetestować ten plan.
• Abonament profesjonalny : zdobądź wszystko w Essential, a także nieograniczone wideokonferencje, Call Pop. i integrację SMS, już od 21,95 USD na użytkownika miesięcznie.
• Plan Enterprise : Uzyskaj najpopularniejszy plan Nextiva, który obejmuje nieograniczoną liczbę połączeń Pop, analizę głosu i rozszerzone integracje od 31,95 USD za użytkownika miesięcznie.
• Ostateczny plan : potrzebujesz wszystkiego? Zdobądź wszystko, co Nextiva ma do zaoferowania, w tym zautomatyzowane ankiety i zarządzanie biletami, już od 52,95 USD na użytkownika miesięcznie.

2. Konik polny

Grasshopper to alternatywa OnSIP dla mniejszych firm. Zamiast całego zestawu narzędzi do współpracy zespołowej, które mają do zaoferowania inni konkurenci, podstawowa oferta Grasshopper dodaje numer służbowy do istniejącego telefonu osobistego.

Jakie są niektóre z jego najważniejszych cech?

Ponieważ są one przeznaczone dla właścicieli małych firm, Grasshopper ma prosty zestaw funkcji. Wśród jego najpopularniejszych funkcji znajdują się:

• SMS-y biznesowe : SMS ma jeden z najwyższych współczynników otwarć ze wszystkich rodzajów treści pisanych (w tym wiadomości e-mail). Biznesowa funkcja SMS firmy Grasshoppers umożliwia odczytywanie wiadomości przez wysyłających SMS-y klientów.
• Wirtualny recepcjonista : Nie masz pieniędzy, aby zatrudnić recepcjonistę, który będzie witał dzwoniących? Grasshopper oferuje funkcję wirtualnego recepcjonisty, która wita dzwoniących, pyta ich o przyczynę dzwonienia i odpowiednio nadaje im priorytet.
• Numery próżności : Zamiast podawać klientom swój osobisty numer telefonu, poproś ich, aby zadzwonili pod numer próżności, taki jak 1-800-BRAND. Połączenie zostanie przekierowane na Twój osobisty telefon komórkowy (gdzie możesz wybrać, kiedy je odebrać).

Niezawodność, wsparcie i bezpieczeństwo

Grasshopper to niezawodny system telefoniczny z całodobową obsługą w USA. Jeśli masz pytania, możesz do nich zadzwonić, wysłać e-mail lub wysłać wiadomość w mediach społecznościowych.
Ponadto, ponieważ Grasshopper korzysta z usług Twojego obecnego usługodawcy do wykonywania połączeń biznesowych, jakość ich połączeń VoIP jest tak samo dobra, jak tych wykonywanych przy użyciu zwykłego numeru telefonu.
Należy jednak pamiętać, że Grasshopper nie jest zgodny z HIPAA. Ich zespół pomocy technicznej musi uzyskać dostęp do ustawień Twojego konta, aby odpowiedzieć na zapytania. Oznacza to, że nie są w stanie zachować poufności informacji o klientach i pacjentach.

Opcje cenowe Grasshoppera

Grasshopper ma trzy poziomy cenowe, z których każdy obejmuje 7-dniowy bezpłatny okres próbny do przetestowania przed podjęciem zobowiązania.
Wszystkie plany mają dostęp do jego najpopularniejszych funkcji — w tym aplikacji mobilnych, rozmów przez Wi-Fi i niestandardowych powitań. Właściwy plan dla Twojej małej firmy zależy od liczby potrzebnych numerów telefonów i numerów wewnętrznych:

• Plan Solo : Uzyskaj jeden numer telefonu i trzy rozszerzenia od 26 USD miesięcznie.
• Plan partnerski : Uzyskaj trzy numery telefonów i sześć rozszerzeń za 44 USD miesięcznie.
• Plan Small Business : Uzyskaj pięć numerów telefonów i nieograniczone rozszerzenia od 80 USD miesięcznie.

3. Wezwanie lotnicze

Aircall to oparte na chmurze oprogramowanie call center dla większych zespołów. Według strony internetowej ponad 8000 firm korzysta z usług VoIP do zarządzania komunikacją wewnętrzną i zewnętrzną.

Jakie są niektóre z jego najważniejszych cech?

Aircall oferuje wspaniałe funkcje w swoim systemie telefonicznym VoIP, w tym:

• Integracje : Aircall łączy się z narzędziami, z których Twoja firma już korzysta — takimi jak Shopify, Intercom, HubSpot i Zapier. Synchronizuj dane połączeń z innymi narzędziami, aby uzyskać lepszy wgląd w komunikację biznesową.
• Komentowanie połączeń : Śledź, dlaczego klienci dzwonią do Twojego centrum kontaktowego, zostawiając notatki w Aircall. Te komentarze synchronizują się z Twoim CRM i mogą być przypisane do poszczególnych członków zespołu, dzięki czemu cały zespół jest na bieżąco.
• Kliknij, aby wybrać numer : Masz dość kopiowania i wklejania numeru klienta do służbowego telefonu? Jeśli aplikacja Aircall jest zainstalowana na Twoim urządzeniu, możesz kliknąć numer i od razu zadzwonić.

Niezawodność, wsparcie i bezpieczeństwo

Aircall ma 99,99% dostępności i siedem centrów danych na całym świecie, przez które można kierować połączenia biznesowe w przypadku awarii jednego z nich. Wysyła również powiadomienia do klientów, gdy ich sieć telefoniczna ma problemy, dzięki czemu można je natychmiast rozwiązać.
Jeśli chodzi o obsługę klienta, Aircall zapewnia każdej nowej firmie menedżera ds. wdrażania. Przeprowadzą Cię przez proces konfigurowania nowego firmowego systemu telefonicznego i odpowiedzą na wszelkie pytania.

Opcje cen połączeń lotniczych

Ceny systemu telefonicznego Aircall w chmurze opierają się na funkcjach, do których uzyskasz dostęp.

• Plan Essentials : dzięki temu planowi uzyskaj nielimitowane połączenia w obrębie Stanów Zjednoczonych i Kanady, IVR oraz pomoc telefoniczną. Ceny zaczynają się od 30 USD za użytkownika miesięcznie.
• Plan profesjonalny : z tym planem uzyskaj monitorowanie połączeń na żywo, tagowanie połączeń i dedykowanego menedżera konta. Ceny zaczynają się od 50 USD za użytkownika miesięcznie.
• Plan niestandardowy : dzięki temu planowi uzyskaj wszystko, co Aircall ma do zaoferowania, w tym nieograniczone połączenia na całym świecie i niestandardowe analizy. Te pakiety są dostosowane; otrzymasz dopasowaną ofertę dla potrzebnych funkcji.

4. Zadzwoń do Hippo

CallHippo to kolejna alternatywa OnSIP, którą warto rozważyć, jeśli potrzebujesz prostej, elastycznej usługi telefonicznej dla firm. Z wirtualnego systemu telefonicznego CallHippo korzysta ponad 5000 firm. Obiecują, że firmy mogą rozpocząć działalność w ciągu zaledwie trzech minut.

Jakie są niektóre z jego najważniejszych cech?

CallHippo ma kilka świetnych funkcji do zaoferowania swoim klientom z małych firm. Do najpopularniejszych należą:

• Globalny kontakt : kontaktowanie się z ludźmi w innych krajach? Unikaj budzenia ich w środku nocy dzięki tej funkcji. Wyświetli strefę czasową dzwoniącego, zanim naciśniesz pokrętło.
• Transmisja głosowa : Oszczędzaj czas na kontaktach telefonicznych dzięki transmisji głosowej. Dzięki tej funkcji możesz nagrać jedną prostą rozmowę i odtworzyć ją podczas podobnych rozmów.
• Śledzenie połączeń : zapoznaj się z podróżą, którą przechodzą klienci, korzystając z tej funkcji. Pobiera dane, aby wyjaśnić, w jaki sposób klient znalazł Twój numer telefonu, urządzenie, z którego dzwoni, i czy kontaktował się z Tobą wcześniej.

Niezawodność, wsparcie i bezpieczeństwo

CallHippo nie wyświetla żadnych informacji o swoich centrach danych na swojej stronie internetowej. Nie zgłaszają jednak żadnych incydentów ani przestojów w ciągu ostatnich trzech miesięcy. Oferują również zgłoszoną do opatentowania technologię, która ma poprawić jakość połączeń VoIP.

Opcje cenowe CallHippo

CallHippo oferuje trzy główne plany wraz z niestandardowym poziomem. Każdy zależy od funkcji, do których potrzebujesz dostępu.
Warto jednak zauważyć, że statystyki połączeń, niestandardowe identyfikatory rozmówców i transkrypcja poczty głosowej nie są standardowo uwzględnione w żadnym abonamencie. Każda z tych funkcji kosztuje dodatkowo miesięcznie.

• Brązowy : z tym planem uzyskaj jeden bezpłatny numer telefonu, pocztę głosową, wiadomości SMS i wspólne skrzynki odbiorcze zespołu. Ceny zaczynają się od 15 USD za użytkownika miesięcznie.
• Srebrny : uzyskaj nieograniczoną liczbę połączeń przychodzących, trasy świąteczne i kolejki połączeń dzięki temu planowi. Ceny zaczynają się od 30 USD za użytkownika miesięcznie.
• Platinum : Z tym planem uzyskaj Power Dialer, przekazywanie połączeń i połączenia trójstronne. Ceny zaczynają się od 45 USD za użytkownika miesięcznie.
• Niestandardowy : uzyskaj wszystko, co CallHippo ma do zaoferowania, w tym niestandardowe raporty, blokowanie aplikacji i zaawansowane integracje z tym planem. Ceny są dostosowane do wielkości Twojego zespołu.

5. Biuro Ooma

Ooma Office to system telefoniczny w chmurze przeznaczony dla mniejszych firm do komunikacji z klientami i zdalnym zespołem. Znani również jako Ooma Telo, mają usługę bez umowy, więc klienci mogą swobodnie korzystać z platformy, kiedy tego potrzebują.

Jakie są niektóre z jego najważniejszych cech?

Ooma Office ma ponad 30 funkcji dostępnych dla swoich klientów, w tym:

• Przekazywanie połączeń : Czy członek zespołu jest poza biurem? Przekierowuj połączenia przychodzące na ich numer telefonu do innego pracownika. W ten sposób klienci zawsze otrzymują odpowiedź — nawet jeśli ich główna osoba kontaktowa jest nieobecna.
• Transkrypcja poczty głosowej : oszczędzaj czas na słuchanie wiadomości głosowych. Poproś o ich transkrypcję i wysłanie bezpośrednio na Twoją skrzynkę e-mail, abyś mógł się z nimi zapoznać i odnieść się do nich.
• Telefony stacjonarne VoIP : miej dedykowany telefon stacjonarny tylko do rozmów służbowych przez cały dzień, zamiast odbierać połączenia na telefonie komórkowym lub komputerze stacjonarnym.

Niezawodność, wsparcie i bezpieczeństwo

Sieć Ooma Office obejmuje siedem centrów danych wykorzystywanych do kierowania połączeń biznesowych. Jednak połączenia wykonywane za pośrednictwem jego sieci są szyfrowane metodą end-to-end tylko wtedy, gdy osoba, do której dzwonisz, również korzysta z jej platformy. Oznacza to również, że nie jest zgodny z HIPAA.
Jeśli potrzebujesz pomocy z biznesowym systemem telefonicznym Ooma Office, znajdź odpowiedź, korzystając z biblioteki pomocy online. Możesz także skontaktować się z obsługą klienta za pośrednictwem czatu na żywo na ich stronie internetowej.

Opcje cenowe Ooma Office

Wszystkie plany Ooma Office obejmują dostęp do ponad 30 najpopularniejszych funkcji. Do każdego planu otrzymasz również jeden bezpłatny numer i aplikację mobilną. Istnieją jednak dwie różnice między każdą opcją:

• Ooma Office : Uzyskaj transfer muzyczny, parkowanie połączeń i jeden mostek konferencyjny na użytkownika w abonamencie podstawowym. Ceny zaczynają się od 19,95 USD za użytkownika miesięcznie.
• Ooma Office Pro : Uzyskaj wszystko w abonamencie podstawowym, a także wideokonferencje, aplikację komputerową i ulepszone blokowanie połączeń. Ceny zaczynają się od 24,95 USD za użytkownika miesięcznie,

6. Klawiatura

Wirtualna centrala PBX Dialpad jest obsługiwana przez sztuczną inteligencję. Jej platforma komunikacyjna w chmurze jest przeznaczona dla firm każdej wielkości, aby mogły łączyć się z wewnętrznym zespołem i klientami.

Jakie są niektóre z jego najważniejszych cech?

Dialpad ma zestaw funkcji dostępnych dla swoich klientów. Do najpopularniejszych należą:

• Inteligencja głosowa : Platforma Dialpad wykorzystuje rozpoznawanie mowy, przetwarzanie języka naturalnego, uczenie maszynowe, aby zapewniać coaching w czasie rzeczywistym Twojemu zespołowi. Mogą korzystać ze spostrzeżeń, aby zrozumieć nastroje klientów i raportować o sukcesie.
• Połączenia konferencyjne : Chcesz wskoczyć na spotkanie wideo ze swoim zespołem lub klientami? Możesz to zrobić w wirtualnej sali konferencyjnej Dialpad.
• Przekierowywanie połączeń : wybierz, który telefon programowy ma dzwonić dzięki zaawansowanemu przekierowywaniu połączeń. Na przykład: skonfiguruj go tak, aby niektórzy członkowie zespołu otrzymywali połączenia od osób w określonej lokalizacji.

Niezawodność, wsparcie i bezpieczeństwo

Ponieważ Dialpad używa połączeń internetowych do wykonywania połączeń biznesowych, jakość dźwięku i obrazu jest tak dobra, jak standardowa prędkość Internetu. Dzięki temu często brzmią one wyraźniej niż tradycyjne połączenia z telefonów stacjonarnych.
Dialpad jest również zgodny z SOC 2 i HIPPA. Połączenia są szyfrowane, aby uniemożliwić podsłuchiwanie prywatnych rozmów.

Opcje cenowe klawiatury numerycznej

Dzięki 14-dniowemu bezpłatnemu okresowi próbnemu na każdy plan masz wybór między trzema planami, jeśli rozważasz Dialpad. Właściwy wybór dla Twojej firmy zależy od tego, ilu będziesz mieć użytkowników.

• Standardowy : w tym abonamencie uzyskaj transkrypcję poczty głosowej, integrację z G Suite i sterowanie połączeniami. Ceny zaczynają się od 15 USD za użytkownika miesięcznie.
• Pro : Uzyskaj wszystkie funkcje planu standardowego oraz integrację z Salesforce i całodobową pomoc telefoniczną. Ceny zaczynają się od 25 USD za użytkownika miesięcznie. Ten plan obejmuje co najmniej trzy licencje.
• Enterprise : uzyskaj wszystkie funkcje oferowane przez Dialpad w ramach tego planu. Ceny są niestandardowe, ale potrzebujesz co najmniej 100 licencji.

7. Otwórz telefon

OpenPhone to kolejny dostawca VoIP, któremu warto się przyjrzeć, jeśli szukasz alternatywy OnSIP. Działa poprzez dodanie linii biznesowej do istniejącego numeru telefonu, dzięki czemu możesz odbierać połączenia biznesowe w podróży bez konieczności noszenia ze sobą dwóch telefonów lub dodatkowych kart SIM.

Jakie są niektóre z jego najważniejszych cech?

OpenPhone oferuje kilka świetnych funkcji w swoich planach, w tym:

• Wbudowany CRM : OpenPhone integruje się z popularnymi CRM, takimi jak HubSpot, Zapier i Kontakty Google. Ale jeśli nie chcesz używać oddzielnego narzędzia, platforma komunikacji w chmurze OpenPhone ma wbudowany CRM.
• Wspólna skrzynka odbiorcza : rozmawiaj z całym zespołem lub tylko z określonym działem, korzystając ze wspólnych skrzynek odbiorczych. Kilka osób może dzwonić i wysyłać SMS-y za pomocą jednego numeru telefonu.
• Snippets : Prowadzisz w kółko te same rozmowy? Twórz szablony odpowiadające na często zadawane pytania i używaj ich ponownie, aby zaoszczędzić czas na odpowiadanie na powtarzające się zapytania.

Niezawodność, wsparcie i bezpieczeństwo

Wirtualna centrala PBX OpenPhone działa na Amazon Web Services. Oznacza to, że są w stanie zaszyfrować wszelkie rozmowy prowadzone przez jego sieć przy użyciu 256-bitowego szyfrowania. Jednak OpenPhone nie jest zgodny z HIPAA.
Jeśli chodzi o obsługę klienta, OpenPhone organizuje cotygodniowe demonstracje, jak korzystać z ich systemu telefonicznego. Mają też stronę pomocy w czasie rzeczywistym, aby uzyskać szybkie odpowiedzi na pytanie.

Opcje cenowe OpenPhone

OpenPhone szczyci się prostymi, elastycznymi cenami. Oferują dwa plany wraz z niestandardowym pakietem dla przedsiębiorstw, w zależności od funkcji, do których potrzebujesz dostępu. Oba plany obejmują bezpłatną wersję próbną.

• Plan standardowy : uzyskaj nieograniczoną liczbę połączeń i SMS-ów do Stanów Zjednoczonych i Kanady, nagrywanie rozmów i integracje Zapier z tym planem. Ceny zaczynają się od 10 USD za użytkownika miesięcznie.
• Plan Premium : uzyskaj integrację HubSpot, priorytetowe wsparcie i szczegółowe raporty połączeń dzięki temu planowi. Ceny zaczynają się od 25 USD za użytkownika miesięcznie.

8. Phone.com

Phone.com to system telefoniczny w chmurze zaprojektowany, aby pomóc małym i średnim firmom w pracy zdalnej. Oferuje funkcje głosowe, tekstowe, wideo, faksowe i konferencyjne w ramach swojej platformy VoIP.

Jakie są niektóre z jego najważniejszych cech?

Do najważniejszych funkcji Phone.com należą:

• Przynieś swój własny numer : jeśli przełączasz się z innego systemu telefonicznego i masz rozpoznawalny numer telefonu, którego nie chcesz stracić, Phone.com umożliwia przeniesienie istniejącego numeru do swojej sieci.
• Nie przeszkadzać : na spotkaniu czy na konferencji? Wyłącz telefon służbowy i ustaw automatyczne przekierowanie do członka zespołu.
• Oznaczanie głosowe : poproś dzwoniących o naciśnięcie numeru na klawiaturze, który najlepiej opisuje problem, z którym potrzebują pomocy. Wyświetl te informacje przed odebraniem połączenia, aby móc natychmiast udzielić pomocy.

Niezawodność, wsparcie i bezpieczeństwo

Odpowiedź tekstowa Phone.com i system telefonii VoIP są zgodne z HIPAA i HITECH. W razie potrzeby oferują również umowy z partnerami biznesowymi (BAA) i używają szyfrowania DES, aby zapobiec podsłuchiwaniu rozmów wideo przez osoby podsłuchujące.
Jeśli potrzebujesz pomocy, wielojęzyczny zespół wsparcia Phone.com jest dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, aby odpowiedzieć na pytania. Możesz się z nimi skontaktować przez telefon, czat online lub e-mail.

Opcje cenowe Phone.com

Phone.com oferuje trzy pakiety dla swojego systemu telefonicznego VoIP. Każdy z nich zapewnia dostęp do ponad 40 standardowych funkcji:

• Podstawowy : w ramach tego planu uzyskaj jeden numer telefonu, 300 połączonych minut i wideokonferencje dla maksymalnie 10 uczestników. Ceny zaczynają się od 12,99 USD za użytkownika miesięcznie.
• Plus : uzyskaj nieograniczoną liczbę minut i SMS-ów, wideokonferencje zgodne z ustawą HIPAA dla maksymalnie 24 uczestników oraz nagrywanie wideo w ramach tego planu. Ceny zaczynają się od 19,99 USD za użytkownika miesięcznie.
• Pro : Uzyskaj nagrywanie rozmów, wideokonferencje dla 100 uczestników, integracje CRM i analizę połączeń z tym planem. Ceny zaczynają się od 29,99 USD za użytkownika miesięcznie.

9. Mitel

Mitel jest dostawcą VoIP z platformą komunikacyjną typu „wszystko w jednym”. Koncentrują się na zapewnieniu firmom narzędzi potrzebnych do zarządzania dużym napływem połączeń. Jednak mają też mniejsze pakiety dla małych i średnich firm, aby rozpocząć korzystanie z VoIP.

Jakie są niektóre z jego najważniejszych cech?

Biznesowy system telefoniczny Mitel oferuje kilka wspaniałych funkcji, w tym:

• Spotkania MiTeam : Zorganizuj wirtualne spotkanie za pomocą oprogramowania do wideokonferencji Mitel. Jest idealny dla zdalnych zespołów, w których pracownicy pracują z różnych lokalizacji.
• Sztuczna inteligencja : Mitel wykorzystuje platformę sztucznej inteligencji Google Cloud do dostarczania wirtualnych agentów na pulpicie nawigacyjnym swojego systemu telefonicznego. Pozwól oprogramowaniu do uczenia maszynowego obsługiwać odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, podczas gdy Ty spędzasz czas na złożonych zapytaniach wymagających odpowiedzi człowieka.
• Aplikacje Softphone : Zamień dowolne urządzenie podłączone do Internetu w biznesowy telefon VoIP dzięki aplikacji Mitel. Znajdziesz jeden dla komputerów Mac, PC, iOS i Android.

Niezawodność, wsparcie i bezpieczeństwo

Mitel szczyci się doskonałą obsługą klienta. Firmy korzystające z systemu telefonicznego mają dedykowanego menedżera ds. sukcesu i kilka sposobów kontaktowania się z zespołem pomocy technicznej, jeśli potrzebują pomocy.
Jeśli chodzi o niezawodność i bezpieczeństwo, sieć Mitel jest zbudowana na Google Cloud. Mają 14 centrów danych na całym świecie. Jeśli jeden z nich ulegnie awarii, Twoje połączenia biznesowe są automatycznie kierowane przez inny.

Opcje cenowe Mitel

Mitel ma w ofercie trzy pakiety. Co ciekawe, nie wszyscy członkowie zespołu muszą mieć ten sam plan. Możesz mieszać i dopasowywać pakiet, który ma każdy pracownik, w zależności od funkcji, do których potrzebuje dostępu. Oto krótki opis ich opcji;

• Essentials : Uzyskaj dostęp do funkcji współpracy, konferencji i PBX z tym planem. Ceny zaczynają się od 20,99 USD za użytkownika miesięcznie.
• Premier : uzyskaj wszystkie niezbędne funkcje oraz integrację z CRM i nagrywanie rozmów dzięki najpopularniejszemu planowi Mitel. Ceny zaczynają się od 26,59 USD za użytkownika miesięcznie.
• Elite : w ramach tego planu uzyskaj wszystkie najlepsze funkcje, a także archiwizację i nagrywanie rozmów w trybie ciągłym. Ceny zaczynają się od 38,49 USD za użytkownika miesięcznie.

10. Wyprawa

Vonage to kolejna alternatywa OnSIP do zbadania, jeśli szukasz elastycznej platformy VoIP. Jest używany przez ponad 100 000 firm, w tym Glassdoor i DHL, które polegają na swoim biznesowym systemie telefonicznym do komunikacji.

Jakie są niektóre z jego najważniejszych cech?

Vonage ma ponad 50 funkcji VoIP, które oferuje firmom korzystającym z jego systemu telefonicznego, w tym:

• Podążaj za mną : Nigdy nie przegap rozmowy biznesowej, konfigurując Vonage, aby podążała za Tobą, gdziekolwiek jesteś. Na przykład: ustaw telefon komórkowy tak, aby dzwonił przez pierwsze pięć sekund połączenia przychodzącego. Jeśli nie otrzymasz odpowiedzi w ciągu tych pięciu sekund, poproś o automatyczne przekierowanie rozmowy na Twój pulpit.
• Mostek konferencyjny : Zezwól maksymalnie 30 członkom zespołu na połączenie wideokonferencji z dowolnego miejsca. Wyciszaj i dodawaj osoby z pulpitu administratora w dowolnym momencie.
• Przerzucanie połączeń : Chcesz odbierać połączenia w podróży? Zamiast rozłączać się i ponownie wybierać numer, Vonage może przenosić rozmowy na żywo na wiele urządzeń.

Niezawodność, wsparcie i bezpieczeństwo

Vonage ma średni czas sprawności na poziomie 99,999% na swoich serwerach. Priorytetem jest również ochrona i bezpieczeństwo danych klientów oraz zgodność z HITECH, HITRUST i HIPAA.
Klienci Vonage mają również możliwość skontaktowania się z zespołem wsparcia w dowolnym momencie za pomocą telefonu, poczty e-mail lub czatu na żywo. Na ich stronie internetowej znajduje się również portal samoobsługowy zawierający odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.

Opcje cenowe Vonage

Firmy mają do wyboru trzy pakiety korzystające z Vonage. Każdy ma 14-dniowy bezpłatny okres próbny dla maksymalnie 99 linii telefonicznych.

• Komórka : dzięki temu planowi uzyskaj nieograniczone połączenia w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie i Meksyku, a także nieograniczone wiadomości zespołowe. Ceny zaczynają się od 19,99 USD miesięcznie za użytkownika.
• Premium : uzyskaj nieograniczoną liczbę wideokonferencji dla maksymalnie 100 uczestników, automatycznych asystentów i kolejki połączeń dzięki temu planowi. Ceny zaczynają się od 29,99 USD miesięcznie za użytkownika.
• Zaawansowany : z tym planem uzyskaj wszystkie profesjonalne funkcje oraz nagrywanie rozmów w całej firmie i wizualną pocztę głosową. Ceny zaczynają się od 39,99 USD miesięcznie za użytkownika.

Dlaczego Nextiva jest najlepszą alternatywą dla OnSIP?

OnSIP to dobra opcja dla małych firm potrzebujących prostego i prostego dostawcy VoIP. Ale dla rozwijających się firm, które chcą jak najlepiej wykorzystać swój biznesowy system telefoniczny, Nextiva nie może się nie udać.
Po pierwsze, klienci uwielbiają obietnicę niesamowitej usługi Nextiva. Możesz otrzymywać odpowiedzi na swoje pytania w czasie rzeczywistym za pośrednictwem preferowanego kanału — w tym czatu na żywo, telefonu i poczty e-mail. Właśnie dlatego Nextiva nadal zdobywa nagrodę za nagrodą za obsługę klienta.
Klienci uwielbiają produkt, funkcje i łatwość obsługi Nextiva. Ma ocenę 4,4 gwiazdki na G2, a zdecydowana większość (92%) osób, które oceniły Nextiva na GetVOIP , poleciłaby ją. Właśnie dlatego platforma VoIP firmy Nextiva przez dwa lata z rzędu zajmowała pierwsze miejsce w rankingu firmowych systemów telefonicznych magazynu US News.
Chcesz dowiedzieć się więcej o naszym systemie telefonii biznesowej nr 1? Porównaj plany Nextiva i znajdź opcję najlepiej odpowiadającą Twoim wymaganiom biznesowym.
OnSIP, Grasshopper, Aircall, CallHippo, Ooma Office, Dialpad, OpenPhone, Phone.com, Mitel i Vonage nie mają związku z Nextiva, Inc. i są zastrzeżonymi znakami towarowymi ich właścicieli.