Czy oprogramowanie do planowania online może pomóc MSP w skalowaniu?
Opublikowany: 2022-05-23Poznaj trendy i czynniki wzrostu w przestrzeni zarządzanego dostawcy usług. Pobierz teraz nasz przewodnik „Not Another MSP Handbook”.
Obecnie technologia planowania jest podstawowym rozwiązaniem, które przyspiesza stawki rezerwacji i napędza przychody zespołów obsługujących klientów i firm umawiających się na wizyty. Konwencjonalne spotkania i planowanie spotkań wkrótce odejdą w przeszłość. Co to oznacza dla Twojej firmy IT? Czas zainwestować w oprogramowanie do planowania online, aby usprawnić działalność biznesową. To także doskonała okazja do uzyskania większych przychodów i przewagi konkurencyjnej w branży dostawców usług zarządzanych (MSP).
Co to jest oprogramowanie do planowania online?
Wyeliminuj ciągłe e-maile, aby znaleźć odpowiedni czas na spotkanie. Pomiń tag telefonu. Technologia planowania pomaga efektywniej planować biznes IT i zarządzać spotkaniami. Obejmuje to rozmowy sprzedażowe, prezentacje, wywiady, wizyty na miejscu i spotkania wewnętrzne.
Oprogramowanie synchronizuje się z systemem kalendarza online, aby umożliwić zaproszonym samodzielne rezerwowanie spotkań z Tobą, korzystając z Twojej dostępności w czasie rzeczywistym. Najlepsi dostawcy oprogramowania do planowania online ułatwiają znalezienie najlepszego czasu na spotkanie dla wszystkich zaproszonych, nawet dużych i złożonych grup.
Planista może i powinien również oferować zaawansowane integracje umożliwiające łączenie się z istniejącym stosem technologicznym, w tym z systemami Microsoft, Google, wideokonferencjami i systemami zarządzania relacjami z klientami (CRM). Podczas gdy niektórzy planiści będą polegać na Zapier, Pabbly lub innych narzędziach do automatyzacji, inne programy planujące, takie jak CalendarHero, zapewniają bezpośrednią integrację.
Zwiększ wydajność operacyjną w swojej organizacji IT
Hybrydowe miejsce pracy nigdzie się nie wybiera. Trendy rynkowe wymagają wydajności operacyjnej i nowych sposobów łączenia zespołów w różnych lokalizacjach i strefach czasowych. Oprogramowanie do harmonogramowania może wspomóc działania Twojej firmy informatycznej:
Harmonogram spotkań wspiera operacje biznesowe MSP
- Standaryzuj harmonogramowanie w całej organizacji IT
- Zautomatyzuj proces planowania w swojej firmie
- Ułatw sobie planowanie wirtualne, automatycznie wypełniając łącza do konferencji w zdarzeniach spotkań zdalnych
- Planuj spotkania wideo, dodając Zoom, Webex, GoToMeeting i inne łącza wideokonferencji bezpośrednio do wezwań na spotkania
- Popraw koordynację i współpracę w grupie, natychmiast udostępniając członkom zespołu dostępność
Oprogramowanie do planowania może skrócić cykl sprzedaży
- Trasa prowadzi natychmiast do członków zespołu przychodów. W rezultacie możesz odciążyć niektóre czasochłonne zadania administracyjne dla zespołów mających kontakt z klientami.
- Dodaj technologię planowania do swojej witryny i podpisy e-mail, aby planować leady na miejscu
- Wstępna kwalifikacja potencjalnych klientów za pomocą pytań od zaproszonych osób i informacji o ludziach
- Synchronizuj kontakty i przeglądaj szczegóły CRM w spotkaniach informacyjnych dzięki integracji z ActiveCampaign, HubSpot, Freshworks i nie tylko
- Spraw, aby rezerwowanie sprzedaży i technologii było proste i łatwe u klientów z małych i średnich firm
- Bezpieczne pobieranie płatności jest dostępne bezpośrednio w narzędziu do rezerwacji spotkań
Oprogramowanie do harmonogramowania poprawia doświadczenia klientów i upraszcza logistykę
- Stwórz prostą i bezproblemową obsługę klienta, automatyzując rezerwacje, przypomnienia, płatności i nie tylko
- Rezerwuj wizyty na miejscu i szybko i łatwo ustalaj cykliczne spotkania z klientami, aby uprościć logistykę
- Zapobiegaj overbookingowi lub podwójnym rezerwacjom dzięki widokowi z lotu ptaka na harmonogramy Twoich techników
Firmy przenoszą się do chmury. Globalna zmiana przyjęcia SaaS w biznesie ujawnia ogromne możliwości dla dostawców usług zarządzanych.
Na całym świecie istnieje 230 milionów małych i średnich przedsiębiorstw (SMB), które w coraz większym stopniu polegają na rozwiązaniach SaaS w prowadzeniu swojej działalności.
Wszystko, od ich pakietu produktywności i systemu punktów sprzedaży po platformy marketingowe, jest oparte na chmurze i opłacane co miesiąc. Ujawniło to ogromne możliwości rynkowe dla MSP, ponieważ przewiduje się, że ich lokalni klienci biznesowi wydadzą na to więcej niż firmy korporacyjne w ciągu najbliższych kilku lat.
Co więcej, niedawna ankieta Vendasta przeprowadzona wśród około ćwierć miliona firm wykazała, że dwie trzecie małych i średnich firm chce pracować z jednym ekspertem. Badanie wykazało również, że jeśli możesz pozyskać klienta korzystającego z siedmiu unikalnych produktów lub usług, możesz zobaczyć 90-procentowy wskaźnik retencji u tych klientów.
Mając to na uwadze, sensowne jest tylko to, aby myślący przyszłościowo dostawcy usług zarządzanych łączyli i sprzedawali oprogramowanie do planowania spotkań online z innymi ofertami produktywności i narzędziami programowymi, aby zapewnić nowy, cykliczny strumień przychodów. Połącz kalendarze, skrzynki odbiorcze, wideokonferencje i nie tylko z narzędziem do planowania online, aby dodać natychmiastową wartość tym podstawowym platformom. Zapewnij tym klientom z sektora MŚP punkt kompleksowej obsługi, pojedynczą szybę, w której mogą zarządzać wszystkimi swoimi rozwiązaniami w jednym miejscu.
Jeśli obecnie sprzedajesz Google Workspace lub Microsoft 365, dołączenie harmonogramu spotkań ma sens. Budowanie pakietów produktywności i e-commerce może zwiększyć Twoje marże i zapewnić możliwość dosprzedaży obecnym klientom. Ponadto umożliwia potencjalne dodanie warstwy usług do swojej oferty, co może jeszcze bardziej zwiększyć potencjalne przychody z miesiąca na miesiąc.
Sprzedaż nowego podstawowego produktu w erze chmury
W świecie hybrydowych przestrzeni roboczych firmy nie tylko organizują swoje spotkania w salach konferencyjnych — spotykają się z zespołami wewnętrznymi, jak również z potencjalnymi klientami i potencjalnymi klientami zewnętrznymi online, w dowolnym miejscu na świecie. Oprogramowanie do planowania online stało się podstawowym produktem zarówno dla organizacji IT, jak i ich lokalnych klientów biznesowych.
Chociaż narzędzie do planowania online pomoże Ci usprawnić własne operacje, może również zaoferować niesamowitą możliwość zwiększenia wartości dla Twoich klientów. Nie marnuj tej przewagi konkurencyjnej — odblokuj moc automatyzacji planowania za pomocą CalendarHero , preferowanego oprogramowania do planowania online w branży dostawców usług zarządzanych.
