Jak pozyskiwać klientów za pomocą quizów online?

Wyobraź sobie, kiedy ostatnio miałeś kontakt ze sprzedawcą w sklepie. Sprzedawca musiał zapytać Cię o Twoje wymagania i skierować Cię do produktu, który najlepiej odpowiada Twoim potrzebom. Teraz rozważ możliwości odtworzenia tego interaktywnego doświadczenia w sklepie online. Jak? Najbliższym sposobem na osiągnięcie tego jest skorzystanie z quizów online.

Za pomocą quizów marki mogą zadawać użytkownikom odpowiednie pytania, a następnie oferować rekomendacje produktów na podstawie ich odpowiedzi. Ten rodzaj zakupów jest zabawny i wciągający dla kupujących oraz stanowi dla nich wartość dodaną w czasie rzeczywistym .

Co więcej, dobrze wykonany quiz może poprawić współczynniki konwersji , przyspieszyć generowanie potencjalnych klientów , a ostatecznie stworzyć spersonalizowane wrażenia użytkownika, które będą generować przyszłe przychody .

Na tym blogu dowiemy się, jak zdobywać i zatrzymywać klientów za pomocą zabawnych quizów . W końcu nauczymy się również, jak stworzyć quiz w kilka minut i bez kodowania!

Co to jest quiz online?

Quiz online to rodzaj interaktywnej zawartości , która zadaje użytkownikom pytania i dostarcza konkretnych wyników lub punktów na podstawie ich odpowiedzi. Wynik opiera się na obliczeniu interakcji użytkowników i ich odpowiedzi na każde pytanie.

Celem interaktywnego quizu jest sprawdzenie wiedzy grupy docelowej lub poznanie jej potrzeb i preferencji, aby uzyskać niestandardowe wyniki . Może być używany do celów edukacyjnych, zaangażowania lub rekomendacji produktów.

Quiz online może być różnego rodzaju. Przykładami mogą być quizy osobowości, quizy BuzzFeed, quizy ciekawostek, quizy rekomendacji produktów i nie tylko!

W jaki sposób quizy są przyszłością marketingu treści

1. 2X angażujące

Interakcja z odbiorcami poprzez quizy to sprawdzony sposób na zwiększenie zaangażowania w każdej organizacji, bez względu na to, jak duża czy mała. Co więcej, quizy są również znane z tego, że przyciągają ruch do Twojej witryny .

Oprócz zwiększania wskaźników zaangażowania i ruchu, quizy online kwalifikują potencjalnych klientów w czasie rzeczywistym . Wymaga od użytkowników myślenia, głębokiego kopania i ostatecznie bycia aktywnymi uczestnikami, gdy biorą udział w quizie. Kiedy uczestnik ukończy quiz i uzyska satysfakcjonujący wynik , jest bardziej skłonny do konwersji. Zaangażowanie jest dobre, konwersje to złoto!

2. Spersonalizowane doświadczenie

Według badań przeprowadzonych przez Salesforce, 75% kupujących chce spersonalizowanych doświadczeń, uprzedzających sugestii i odpowiednich informacji od firm, od których kupują.

Marki, które przodują w zapewnianiu wyjątkowej obsługi klienta — spersonalizowanej, trafnej i angażującej — są wysoko nagradzane, ponieważ konsumenci chętniej od nich kupują . W rzeczywistości spersonalizowane doświadczenie prowadzi ich również do zakupu czegoś droższego, niż zamierzali.

Jednak wielu marketerów ma trudności z zaprojektowaniem spersonalizowanej obsługi w swoich witrynach, co powoduje lukę w doświadczeniach klientów. Aby wypełnić tę lukę, marketerzy mogą wykorzystać moc quizów online .

Quizy pomagają firmom lepiej zrozumieć swoich klientów. Umożliwia to marketerom lepszą segmentację odbiorców , wysyłanie trafniejszych kampanii i tworzenie atrakcyjnych ofert dla docelowych odbiorców .

Posiadanie odpowiednich danych pozwala na znacznie większą personalizację każdej interakcji z konsumentem. I to prowadzi nas do następnego punktu!

3. Podejście oparte na danych

Podejście marketingu opartego na danych staje się coraz potężniejsze. Marketerzy koncentrują się teraz na tworzeniu interaktywnych treści, które pomogą im dowiedzieć się więcej o odbiorcach i klientach .

Treści interaktywne, takie jak quizy, są 4 razy skuteczniejsze w gromadzeniu informacji o klientach niż treści pasywne. Możesz zbierać różne informacje o kliencie , w tym wiek, płeć, wykształcenie, lokalizację, dochód i różne osobiste preferencje.

Otrzymane dane umożliwiają podzielenie odbiorców na ściśle powiązane grupy , poprawiając trafność, czas i kierowanie, umożliwiając w ten sposób skuteczniejsze działania marketingowe.

4. Prywatność danych

Złota era danych stron trzecich (prawie) minęła! W tamtych czasach bardzo opłacało się reklamować w kanałach społecznościowych, takich jak Instagram i Facebook, gdzie targetowanie i podobni odbiorcy mogli osiągać wysokie współczynniki konwersji. Jednak nadchodzące aktualizacje iOS ograniczą pliki cookie innych firm do śledzenia danych użytkownika.

Wraz z zaprzestaniem stosowania plików cookie stron trzecich w przeglądarkach i RODO budowanie bezpośrednich relacji z klientami jest ważniejsze niż kiedykolwiek. Oznacza to przechwytywanie zadeklarowanych danych, na które zezwalają użytkownicy. Może to obejmować adresy e-mail do e-mailowych kampanii marketingowych i budowanie kanałów dla automatycznych wiadomości push i SMS.

Outgrow jest wiodącym dostawcą interaktywnych narzędzi do treści, które pomagają firmom przechwytywać dane typu zero-party, które są formą danych deklarowanych. Poprzez angażujące treści w postaci quizów, ankiet, ankiet i ocen, użytkownicy sami podają swoje dane, aby otrzymać spersonalizowane wyniki. Dlatego dzięki interaktywnym narzędziom Outgrow bez użycia kodu nie musisz już martwić się o kwestie związane z prywatnością danych.

5. Natura wirusowa

Quizy mają swój własny wirusowy charakter. Są to najczęściej udostępniane treści na platformach społecznościowych .

Quiz może stać się wirusowy, jeśli zostanie stworzony z uwzględnieniem preferencji i zainteresowań docelowych odbiorców. Może nawet bardzo szybko doprowadzić do szybkiego napływu lojalnych klientów dla Twojej firmy.

Tak więc, w oparciu o badania Twittera i Google Trends , możesz tworzyć szeroką gamę quizów online i udostępniać je swoim odbiorcom. Pomoże Ci to wygenerować większy ruch i potencjalnych klientów dla Twojej firmy. Dzięki dobrze przygotowanemu interaktywnemu quizowi możesz uzyskać jasny obraz swoich odbiorców, ich zainteresowań i preferencji.

Zastanawiasz się, jak stworzyć wirusowy quiz dla swojej witryny?

Outgrow może ci w tym pomóc. Wszystko, co musisz zrobić, to po prostu przeciągnąć i upuścić elementy, a quiz jest gotowy w ciągu kilku minut. Oto blog, który pomoże Ci tworzyć wirusowe quizy wraz z kilkoma ciekawymi pomysłami.

9 kroków do pozyskania klientów dzięki quizom online

1. Zrozum problemy i pytania swojej grupy docelowej

Za pomocą quizu Twoi klienci będą mogli powiedzieć Ci więcej o tym, „jaki” problem próbują rozwiązać i „dlaczego” odwiedzają Twoją witrynę.

Rozważmy przykład, aby lepiej zrozumieć, w jaki sposób quiz może pomóc lepiej zrozumieć problemy klienta.

Stitch Fix, subskrypcyjna marka odzieżowa, ma quiz wprowadzający, aby zapewnić bezproblemową obsługę klienta . Aby zadowolić klientów, marka musiała zrozumieć rozmiar, preferencje dotyczące stylu, wybór tkanin i inne potrzeby.

Źródło

Podczas gdy 35-letni prawnik z kanadyjskiej firmy prawniczej chciał nosić formalne ubrania robocze, ktoś inny z tej samej grupy demograficznej wolał eksperymentować z modnymi stylami.

W jaki sposób marka może uzyskać te informacje? Najprostszym sposobem na poznanie ich potrzeb było po prostu zapytać! W związku z tym stworzyli wciągający quiz o stylach i umieścili go na swojej stronie internetowej.

Poszli również naprzód i wysłali przewodniki po stylach i lookbooki do klientów, którzy szukali najnowszych stylów, aby zachęcić ich do powrotu po więcej.

Zidentyfikowanie tych potrzeb od samego początku może pomóc w ustaleniu, jakie komunikaty i kampanie będą najbardziej rezonować z docelowymi odbiorcami, a ostatecznie pomogą pozyskać więcej klientów .

2. Zapewnij niestandardowe rozwiązania różnych problemów klientów

Po przeanalizowaniu problemów użytkowników, kolejnym krokiem powinno być dostarczenie im spersonalizowanych rozwiązań , które skupiają się na bolączkach poszczególnych klientów.

Jeśli do utworzenia quizu używasz dobrego narzędzia do tworzenia quizów, pomoże Ci ono zebrać dane o kliencie w zorganizowanym formacie i umożliwi tworzenie segmentów opartych na danych . Będziesz także mógł zobaczyć analizę zebranych danych w formie graficznej dla lepszej interpretacji i podejmowania decyzji . Po zdefiniowaniu różnych grup odbiorców zaprojektuj niestandardowe rozwiązania i dotrzyj do nich.

Zobacz, jak marka multiwitaminowa, Umzu, zbiera dane o klientach i zapewnia niestandardowe rozwiązania.

Źródło

Istnieje wiele opcji do wyboru i można je postrzegać jako heurystykę podczas przechodzenia przez lejek quizu . Ponadto istnieje możliwość wybrania jak największej liczby problemów, dzięki czemu publiczność może mieć bardziej spersonalizowane wrażenia. Po zebraniu tych danych odpowiednio dostosowują swoje kampanie marketingowe i pozyskują klientów .

3. Pomóż klientom wybrać odpowiednie produkty

Quiz online to doświadczenie z przewodnikiem. Klient odpowiada na kilka pytań i otrzymuje rekomendację produktu. W ten sposób quizy pomagają użytkownikom uniknąć paradoksu wyboru, jednocześnie ułatwiając im podjęcie decyzji. Klienci mogą mieć przyjemniejsze zakupy , a Ty możesz mieć wyższy współczynnik konwersji – sytuacja korzystna dla obu stron!

Aby pokazać użytkownikom niestandardowy zestaw pytań i wyników na podstawie ich odpowiedzi, kreator quizów Outgrow oferuje funkcje logicznego skoku i mapowania wyników . Ta inteligentna funkcja szybko reaguje na każde dane wprowadzone przez użytkownika i automatycznie pomija nieistotne pytania.

Dzięki wielu skokom logicznym i zmapowanym wynikom quiz sugeruje najlepsze produkty dla użytkowników. Tworzy to osobiste doświadczenie użytkownika, które wydaje się ludzkie i konwersacyjne.

4. Edukuj klientów o ich problemach

W pierwszym punkcie rozmawialiśmy o zrozumieniu bolączek klientów. Jednak w niektórych przypadkach użytkownicy mogą nie być w pełni świadomi istnienia określonego problemu i możliwości jego rozwiązania.

Dlatego czasami musimy edukować klientów o pewnych problemach, zanim od razu podamy rozwiązanie.

Edukując klientów, Twoja marka również buduje swoją wiedzę i autorytet . A kiedy wykażesz się wiedzą i wiarygodnością, budujesz zaufanie .

Na przykład w swoim quizie Hims oferuje szybki przegląd przyczyn wypadania włosów przed omówieniem możliwych metod leczenia. Tworzy to zaufanie i ciekawość wśród użytkowników, aby dowiedzieć się więcej o rozwiązaniu.

Źródło

5. Zidentyfikuj i rozwiąż obiekcje klientów

W trakcie procesu zakupowego klienci nieustannie zadają sobie pytanie, czy produkt będzie im odpowiadał, czy też faktycznie muszą go kupić. Każdy z tych zarzutów może doprowadzić do tego, że ktoś całkowicie zrezygnuje z zakupu.

Marki często spotykają się z takimi zapytaniami i obiekcjami ze strony klientów. Na przykład marka butów Asics wie, że klienci często są przytłoczeni i zaniepokojeni znalezieniem odpowiedniego dopasowania podczas zakupów butów. Aby złagodzić ten sprzeciw, przekazują prostotę, szybkość i dokładność, które oferują w quizie dopasowania.

Źródło

Quiz online pozwala ujawnić obiekcje, jakie mogą mieć różni klienci, i odpowiednio się do nich odnieść, dostarczając dostosowane rekomendacje . Solidna platforma do quizów, taka jak narzędzie do tworzenia quizów Outgrow , umożliwia dostosowywanie pytań i stwierdzeń dla klientów w zależności od ich odpowiedzi . W ten sposób możesz bezpośrednio odpowiadać na pytania i zastrzeżenia klientów oraz rozwiązywać je . To ostatecznie zwiększy liczbę konwersji.

6. Osadź quiz, aby uzyskać maksymalną widoczność

Po utworzeniu quizu dla odbiorców docelowych musisz upewnić się, że jest on widoczny dla odbiorców, gdziekolwiek się znajdują. Narzędzie do tworzenia quizów Outgrow oferuje wiele opcji osadzania w celu promowania treści bezpośrednio na stronie głównej.

Ale dlaczego potrzebujesz quizu na swojej stronie?

Ponieważ kiedy ludzie odwiedzają Twoją witrynę i nie znajdują tego, czego szukają, opuszczą ją i poszukają innych alternatyw. Jeśli nic nie przyciągnie ich uwagi, stracą zainteresowanie zakupami u Ciebie. Brak angażujących lub interesujących treści jest jedną z najczęstszych przyczyn wysokiego współczynnika odrzuceń na wielu stronach. Tak więc, aby Twoja witryna wyglądała bardziej interesująco i interesująco, osadzenie interaktywnej treści odgrywa kluczową rolę.

Outgrow pozwala prezentować quiz tak, jak lubisz. Możesz wybrać styl , który najbardziej lubisz dla swojej marki . Co więcej, Outgrow pozwala osadzać quizy w dowolnym miejscu na Twojej stronie internetowej, stronach docelowych i biuletynie e-mail !

7. Zbieraj dane stron zerowych i retargetuj potencjalnych klientów za pomocą niestandardowych ofert

Jak omówiliśmy wcześniej, gromadzenie danych typu zero-party jest najbezpieczniejszym i najskuteczniejszym sposobem pozyskiwania klientów i remarketingu. A quizy online są doskonałym źródłem danych zerowych. Jest to rodzaj danych, które potencjalni klienci dobrowolnie podają w celu otrzymania niestandardowych wyników.

Po otrzymaniu informacji o użytkownikach, ich zainteresowaniach, preferencjach, upodobaniach i antypatiach, możesz skierować do nich spersonalizowane oferty i rabaty .

Wskazówka: nie proś o zbyt wiele informacji na raz, w przeciwnym razie użytkownicy odejdą, a Ty stracisz potencjalnych klientów.

8. Twórz interaktywne kampanie w płatnych mediach

Jeśli prowadzisz płatne reklamy, zwracasz uwagę na wartość zwrotu z inwestycji (ROI). Niezależnie od rodzaju quizu, który stworzysz, zmaksymalizuj ich skuteczność, dodając je do płatnej kampanii reklamowej .

Możliwe jest również zaangażowanie potencjalnych klientów w quiz, gdy przewijają swoje kanały w mediach społecznościowych. Oprócz przyciągnięcia uwagi kupującego quizy mogą również poprawić współczynniki klikalności . Aby zachęcić więcej osób do kliknięcia Twojego quizu, możesz reklamować go w reklamowym wezwaniu do działania . Dlatego quizy mogą być skutecznym sposobem na zachęcenie odbiorców do płatnych kampanii medialnych.

Weźmy przykład –

Marka kosmetyczna Ipsy wykorzystała quiz w płatnym poście, aby wzbudzić zainteresowanie, oferując darmową torebkę glam dla tych, którzy wezmą udział w quizie (i dokonają zakupu) w określonym czasie.

Źródło

9. Utwórz quiz opinii

Gdy Twoi klienci zapoznają się z Twoimi produktami i usługami, nadszedł czas, aby dowiedzieć się więcej o ich doświadczeniach. Aby zebrać te informacje, możesz udostępnić quiz opinii swoim klientom.

Dobra, to tak naprawdę nie jest quiz, ale ankieta – ankieta, aby uzyskać opinie na temat twoich produktów i usług lub quizu, który stworzyłeś, aby im pomóc !

Ważne jest, aby otrzymane informacje zwrotne umożliwiły ulepszenie usług lub dodanie większej liczby produktów w oparciu o potrzeby klientów. Może również pomóc Ci zrozumieć, czy Twój quiz online pomaga im w pożądany sposób.

Poniżej znajduje się szablon Ankiety opinii na temat witryny firmy Outgrow , która pomaga markom dowiedzieć się, co ich klienci myślą o ich witrynach i jak mogą je dalej ulepszać.

Jak tworzyć wciągające quizy za pomocą Outgrow Quiz Maker?

1. Zaloguj się do narzędzia do tworzenia quizów Outgrow. Jeśli nie masz konta, możesz zarejestrować się na 7-dniowy BEZPŁATNY okres próbny Outgrow i zacząć!

2. Po zalogowaniu możesz wybierać z naszej szerokiej gamy szablonów i układów lub stworzyć własny quiz od podstaw. Następnie możesz dodać nowe pytania lub dostosować istniejące. Możesz także skonfigurować ekran powitalny i formularz generowania potencjalnych klientów oraz zmieniać funkcje wyświetlania, takie jak rozmiar tekstu, czcionka, kolory itp., aby dopasować je do wizerunku swojej marki.

3. Jako ostatni krok skonfiguruj stronę wyników. Nasze narzędzie do tworzenia quizów pozwala zoptymalizować wyniki zgodnie z Twoimi wymaganiami . Pozwala także skonfigurować mapowanie zgodnie z przepływem pracy oraz dodawać obrazy i pliki GIF do strony wyników, aby quiz był bardziej interaktywny i zabawny.

4. Po wprowadzeniu zmian czas opublikować quiz . Możesz także skonfigurować automatyzację poczty e-mail i inne funkcje na karcie Konfiguracja.

5. Na koniec możesz osadzić quiz na swojej stronie internetowej, stronach docelowych i biuletynach e-mailowych lub promować go za pomocą bezpośredniego adresu URL.

Zakończyć

Teraz, gdy wiesz, jak pozyskiwać klientów za pomocą quizów online, możesz zastosować te praktyki, aby szybciej rozwijać swoją firmę. Stwórz efektowny quiz , który zaangażuje użytkowników, a także wypromuje Twoją firmę.

Interaktywne narzędzie do tworzenia quizów bez kodu Outgrow upraszcza proces tworzenia wirusowych quizów. Spróbuj swoich sił i stwórz unikalny quiz na swoją stronę internetową. Istnieje kilka przydatnych dodatków , które pomogą Ci zoptymalizować quizy i uczynić je bardziej interesującymi.

Więc na co czekasz? Zapisz się na DARMOWĄ wersję próbną Outgrow i zacznij zdobywać nowych klientów.

Często zadawane pytania

1. Jak zachęcić ludzi do wzięcia udziału w quizie online?

Jeśli masz listę subskrybentów poczty e-mail, możesz wysłać im wiadomość e-mail z linkiem do rozwiązania quizu. Możesz nawet osadzić quiz bezpośrednio w wiadomości e-mail , aby zwiększyć współczynnik klikalności. Quiz powinien być interesujący i interaktywny oraz odpowiadać potrzebom grupy docelowej . Korzystanie z tej metody może być bardzo skuteczne w dotarciu do docelowych odbiorców i zwiększeniu uczestnictwa .

2. Jakie jest najlepsze narzędzie do quizów online?

Kreatory quizów online są dostępne za darmo i można je dostosować do własnych potrzeb. Narzędzie do tworzenia quizów firmy Outgrow jest jednym z takich narzędzi, które oferuje interaktywne i konfigurowalne gotowe szablony . Aby go wypróbować, możesz zapisać się na 7-dniowy BEZPŁATNY okres próbny !

3. Czy quizy są dobre na zaangażowanie?

Quizy doskonale nadają się do poprawy interakcji i zaangażowania między Tobą a grupą docelową . Zwiększa wskaźnik zaangażowania 2X w porównaniu ze statyczną treścią. Przyciąga uwagę użytkownika, ponieważ zapewnia natychmiastową wartość w postaci spersonalizowanych wyników. Dzięki Outgrow możesz tworzyć quizy w ciągu kilku minut i bez umiejętności kodowania.