Jak tworzyć formularze medyczne online w celu gromadzenia danych i potencjalnych klientów?

Formularze medyczne on-line w sektorze opieki zdrowotnej

Formularze, czy to papierowe, czy cyfrowe, odgrywają ważną rolę w usługach opieki zdrowotnej. Podobnie jak w każdej innej branży, która sprzedaje usługi, dostawcy opieki zdrowotnej potrzebują potencjalnych klientów z internetowych formularzy medycznych, aby pozyskać klientów. Dotyczy to każdego dentysty, kręgarza, dietetyka, psychoterapeuty i tak dalej.

Ale dostawcy opieki zdrowotnej nie tylko muszą generować leady, ale mają też bardziej złożone wymagania.

Dla firmy zajmującej się opieką zdrowotną ważnymi wymaganiami dotyczącymi formularzy medycznych online są bezpieczeństwo, zgodność z prawem, profesjonalny wygląd, dostosowanie, testowanie i wydajność.

Istnieje wiele przypadków użycia, w których informacje kontaktowe i bardziej wrażliwe dane, takie jak dokumentacja medyczna, muszą zostać przechwycone za pomocą formularzy.

Przykłady formularzy medycznych LeadGen

Oto grafika przedstawiająca typowe przypadki użycia formularzy online w opiece zdrowotnej. Każdy usługodawca potrzebuje formularza zapytania lub wychwytywania leadów.

Małe firmy, np. praktyka psychoterapii w jednej lokalizacji, zwykle opierają się na podstawowych formach, np. zbudowanych z darmowych wtyczek WordPress. Jest z tym kilka problemów. Nie wygląda to tak profesjonalnie, a po drugie nie generuje najlepszych rezultatów.

Oto kilka przykładów formularzy LeadGen dla branży medycznej, zaczynając od niestandardowego formularza przechwytywania leadów dla praktyki psychoterapii.

Formularz przechwytywania leadów - zapytanie dotyczące praktyki psychoterapii

Chcesz użyć tego formularza na swojej stronie: Zarejestruj się w aplikacji LeadGen tutaj

Formularz jest opatrzony własną marką, która może pasować do kolorów marki gabinetu. Korzystanie z różnych typów pytań zapewnia przyjemne wrażenia użytkownika.

Tak często witryny internetowe wybierają otwarte pola tekstowe w formularzach, aby umożliwić użytkownikom wpisywanie odpowiedzi, w których lepszym rozwiązaniem jest prosty wybór przycisku. Celem projektowania formularzy medycznych online powinno być uczynienie doświadczenia tak przyjaznym dla użytkownika, jak to tylko możliwe, aby każde pytanie było zrozumiałe i jasne.

Prośba o rezerwację spotkania

Formularze rezerwacji wizyt są przydatne do zapewnienia wysokiej jakości potencjalnych klientów, którzy chcą przyjść do praktyki. Jest to szczególnie przydatne w przypadku gabinetów dentystycznych i tych rodzajów świadczeniodawców opieki zdrowotnej, którzy mają duże zapotrzebowanie na przyjmowanie pacjentów.

Formularz zgłoszeniowy online do kliniki dentystycznej z wyjaśnieniem ważnych cech i wymagań elementów formularza w służbie zdrowia

Spójrz na powyższą grafikę, która jest formularzem zgłoszenia wizyty pacjenta w klinice dentystycznej. Po lewej i prawej stronie wymieniliśmy różne wypunktowania, które wyjaśniają, jakie elementy i funkcje są potrzebne do stworzenia takiej formy.

Więc co jest potrzebne do tworzenia formularzy medycznych online? Oczywiście może się to bardzo różnić w zależności od rodzaju sektora, w którym się znajdujesz i jakich rozwiązań w zakresie opieki zdrowotnej możesz potrzebować. Mimo to istnieją wspólne wymagania dla tej branży, a w aplikacji LeadGen zawarliśmy szereg funkcji, które pozwolą Ci zbudować formularze dla Twojej praktyki lub firmy świadczącej usługi opieki zdrowotnej. Oto lista, w jaki sposób aplikacja LeadGen może pomóc Twojej firmie w zakresie opieki zdrowotnej w generowaniu potencjalnych klientów w oparciu o następujące funkcje:

Powiązane: Szczegóły aplikacji LeadGen – prezentacja korzyści i funkcji

Pełna personalizacja:

Twórz formularze medyczne online w formacie długim (jednoetapowym) lub wieloetapowym w zależności od przypadku użycia formularza.

Co więcej, możesz użyć własnego niestandardowego brandingu, aby formularz wyglądał profesjonalnie i identycznie z wytycznymi Twojej marki. Długie, jednoetapowe formularze są przydatne do zebrania wielu informacji, np. dokumentacji medycznej pacjenta. Formularze wieloetapowe doskonale nadają się do kwalifikowania zapytań, np. za pośrednictwem formularza rezerwacji lub przechwytywania potencjalnych klientów.

Pytania obowiązkowe i niewymagane:

Pytania mogą być obowiązkowe lub opcjonalne. W aplikacji LeadGen możesz zdefiniować pytania formularza jako obowiązkowe lub opcjonalne. Może to być przydatne w przypadku pytań z zależnościami. Na przykład pierwsze pytanie brzmi: „Czy palisz?” z dwoma polami wyboru „Tak” i „Nie”.

Następnie możesz umieścić następne pytanie, które brzmi „Jeśli tak, opisz swoje nawyki związane z paleniem” lub inne pytanie wielokrotnego wyboru z różnymi opcjami dotyczącymi tego, jak często użytkownik pali. Lub, jeśli sprzedajesz produkty o wysokim zysku, możesz zapytać o nawyki zakupowe użytkowników. Chodzi o to, że drugie pytanie można po prostu oznaczyć jako nieobowiązkowe. Formularz zostanie wysłany, gdy wszyscy niepalący zostawią pytanie otwarte.

Niestandardowa strona z podziękowaniem:

Wyślij swoje leady na niestandardową stronę z podziękowaniami lub skonfiguruj wiadomość z podziękowaniem w aplikacji LeadGen. Jest to kluczowe, aby zapewnić potencjalnym klientom pewność, że ich zapytanie dotarło i że mogą spodziewać się odpowiedzi w krótkim czasie. Możesz również przekierować leady do adresu URL z podziękowaniami, np. niestandardowego landinga.

Powiadomienia e-mailowe:

Wysyłaj natychmiastowe powiadomienia e-mail do swojego wewnętrznego zespołu, który zarządza rezerwacjami pacjentów lub prośbami o pomoc (w zależności od przypadku użycia formularza), aby usprawnić procesy wewnętrzne i skrócić czas ponownego kontaktu z potencjalnym klientem.

Testy A/B:

Twórz warianty formularzy do testów dzielonych i testuj je A/B, aby osiągnąć wyższe współczynniki konwersji. Ta funkcja jest pomocna w poprawie wydajności w kampanii internetowej, w celach promocyjnych firmy.

Logika warunkowego wyboru:

Kieruj użytkowników na różne ścieżki pytań na podstawie ich odpowiedzi. Może to być świetnym elementem formularza i pozwala na budowanie drzew warunkowych pytań, np. w celu posiadania elektronicznej listy kontrolnej dla procesów. Formularz otwiera prawidłową ścieżkę pytań w zależności od wyboru dokonanego przez użytkownika.

Zaawansowane stylizowanie za pomocą CSS:

Dostosuj swoje formularze do unikalnych projektów i edytuj je za pomocą stylów CSS.

LeadProof:

Pokazuj komunikaty pop-up z potwierdzeniem społecznościowym dla ostatnich rejestracji lub rezerwacji na swojej stronie internetowej: LeadProof to funkcja aplikacji LeadGen, która pokazuje zaufanie i wiarygodność firmy medycznej poprzez umieszczanie zweryfikowanych rejestracji, zapytań, rezerwacji itp. na Twojej stronie .

Webhooki:

Zintegruj swoje formularze medyczne z innym oprogramowaniem do marketingu cyfrowego i narzędziami do automatyzacji poczty e-mail, takimi jak MailChimp lub system CRM za pomocą webhooków.

Funkcje RODO

Mamy wbudowany typ pytania RODO, który zapewnia pola wyboru do uzyskania niesprośności użytkownika. Na przykład możesz poprosić użytkowników o wyrażenie zgody na Twoje warunki lub inną zgodę prawną.

Ponowne CAPTCHA

Popraw jakość potencjalnych klientów i bezpieczeństwo swoich formularzy, włączając Google ReCAPTCHA, czyli funkcję sprawdzającą, czy przesyłanie formularzy jest wykonywane przez ludzi czy boty.

Te i inne funkcje są częścią aplikacji LeadGen, która zapewnia właściwe rozwiązanie dla różnych przypadków użycia w opiece zdrowotnej. Możesz tworzyć formularze wniosków, formularze zapytań o wsparcie, formularze rezerwacji, przechwytywanie potencjalnych klientów, rejestrację biuletynów, generatory ofert i nie tylko.

Zacznij tutaj z aplikacją LeadGen lub umów się na rozmowę demonstracyjną, aby pomóc Ci zbudować swój pierwszy formularz.