Wydarzenia online dla e-commerce: czy są tego warte?

Na kilku rynkach wydarzenia są wielką strategią dla zespołów marketingowych . Niezależnie od tego, czy chcesz pozyskać nowych potencjalnych klientów, nowych klientów, czy zwiększyć świadomość marki.

Teraz E-commerce , gdzie sprzedaż w większości przypadków odbywa się B2C (business-to-consumer lub business-to-customer), niektórzy uważają, że wydarzenia nie mają większego sukcesu i sensu.

Czy to prawda, czy wirtualne sklepy mogą skorzystać z wydarzeń online ? Dowiedzmy się w dzisiejszym poście!

• Nowa era wydarzeń
• Najlepsze wydarzenia dla e-commerce
• Jak zorganizować wydarzenie online
• W końcu, czy warto robić wydarzenia online dla e-commerce?

Nowa era wydarzeń

Rynek wydarzeń jest jednym z tych, które z czasem najbardziej muszą się dostosować. W końcu zawsze pojawia się nowy trend lub nowość i zmienia bieg wszystkiego.

Najnowszym wydarzeniem była pandemia nowego koronawirusa, który oderwał wydarzenia od twarzą w twarz – bardziej tradycyjny i znany model – i przeniósł je do sieci. Dzięki tej drastycznej zmianie kilka firm zaczęło działać, aby zrozumieć, w jaki sposób mogą się dostosować i wprowadzić ten nowy model.

Na przykład z biegiem miesięcy liczba żyć znacznie wzrosła, przyzwyczajając klientów do idei uczestniczenia w wydarzeniach online i sprawiając, że znacznie częściej spędzają tam godziny.

To, co dla wielu było utopią — aby prowadzić do DOŚWIADCZENIA od spotkań twarzą w twarz po wydarzenia online — dziś stało się nową normą , zwłaszcza wraz z pojawieniem się platform hybrydowych i eventowych , których główną funkcją jest ułatwianie dużych wydarzeń z najwyższa jakość .

Przyszłość jest hybrydowa

W tej chwili doskonale znamy dwa światy wydarzeń: realny i wirtualny. Jednak nie każdy potrafi dostosować się do modelu fizycznego, w którym ludzie muszą osobiście śledzić wykłady.

W związku z tym nadchodzi wydarzenie hybrydowe, które zapewnia większy zasięg i łatwość dostępu dla ludzi w Brazylii i na całym świecie, a także utrzymuje wymianę „oko w oko” podczas spotkania twarzą w twarz.

Ale ważne jest, aby podkreślić: hybryda nie zawsze będzie dla ciebie najlepszym modelem, może to tylko jeden z dwóch pozostałych. Wszystko zależy od celu, odbiorców, momentu i niszy działania.

W tym kontekście firmy są w stanie dostosować się i wybrać spośród trzech dostępnych modeli ten, który najbardziej im odpowiada.

Przeczytaj też: Czym jest social listening i jak poprawia doświadczenie klienta?

zmiany odbiorców

Dzisiaj ludzie są przyzwyczajeni do robienia wielu rzeczy w Internecie: spotkań, rozmów kwalifikacyjnych, pracy i innych. A nawet wielu preferuje ten format, ze względu na wygodę i oszczędność czasu .

W rezultacie wydarzenie online ma wszystko, aby odnieść sukces i dotrzeć do dużej liczby odbiorców , zwłaszcza jeśli Twój e-commerce działa w kraju lub za granicą.

Na przykład, jeśli Twoja firma znajduje się w stolicy Rio de Janeiro, ale jeden z Twoich klientów znajduje się w Salgueiro, we wnętrzu Pernambuco lub we Frankfurcie w Niemczech, nie ma problemu, będzie mógł wziąć udział w Twoim wydarzeniu.

Najlepsze wydarzenia dla e-commerce

Istnieje wiele rodzajów wydarzeń, ale nie wszystkie z nich są szczególnie polecane w przypadku e-commerce. Przykładem są seminaria edukacyjne, podczas których dyskutowany jest lub prezentowany panelowi temat akademicki.

Jednak inne modele sprawdzają się bardzo dobrze. Spotkajmy się z nimi następnym razem!

Relacja na żywo

Znany również jako transmisja na żywo , na żywo jest zwykle czymś prostszym, czatem między dwiema osobami, który może, ale nie musi, zawierać pytania od tych, którzy są na czacie.

można wykorzystać do szybkiego wprowadzenia nowego produktu lub rozmowy z ekspertem rynku, w ściśle określonym zakresie o czym będzie dyskutowany.

Kursy fakultatywne online

Jest to rodzaj wydarzenia online w formacie wykładu , w którym publiczność może wchodzić z Tobą w interakcję przez cały czas, poprzez quizy, ankiety, wiadomości, a nawet filmy.

W przypadku sklepów internetowych webinarium można przeprowadzić na różne sposoby. Zobacz niektóre poniżej:

1) zatrudnij eksperta rynkowego w swojej branży, aby edukować klientów na temat bólu, który rozwiązuje Twój lub którykolwiek z Twoich produktów;

2) dogłębnie przedstawić jeden z produktów, odpowiedzieć na pytania i pokazać w praktyce, jak działa;

3) porozmawiaj o czymś istotnym dla klientów, niekoniecznie chcąc coś sprzedać, ale skup się na edukacji i wykorzystaniu do sprzedaży po wydarzeniu .

wydarzenie inauguracyjne

w kontekście e-commerce premiery to zazwyczaj wydarzenia dla tych, którzy posiadają własną markę . To coś przemyślanego w 100% na sprzedaż , gdzie punktem kulminacyjnym będzie promocja Twojego nowego produktu .

Są różne sposoby na zorganizowanie premiery, ale główną wskazówką jest opowiedzenie historii i dostarczenie wartościowych treści dla swoich klientów, zwiększenie liczby rejestracji i utrzymanie uwagi wszystkich do momentu ogłoszenia produktu.

W momencie ujawnienia, przygotuj się na boom sprzedaży e dostęp do strony internetowej . Możesz być pewien, że będziesz mieć ludzi gotowych odpowiedzieć na Twoje pytania i oczywiście, że strona ma największy dostęp.

Zarezerwuj także miejsce podczas wydarzenia online, aby zadać pytania, przedstawić wszystkie specyfikacje swojego produktu i wszystko, co uznasz za konieczne.

Jak zorganizować wydarzenie online

Teraz, gdy już wiesz, co robić na swoim wydarzeniu online, ważne jest, aby wiedzieć, czego będziesz potrzebować i co krok po kroku wykonać, aby wszystko poszło idealnie.

Niezbędna technologia

Wydarzenie online jest synonimem technologii , więc oczywiście będziesz go potrzebować do stworzenia wydarzenia.

Do zorganizowania każdej imprezy niezbędna jest podstawowa infrastruktura. Niektóre rzeczy są prostsze i łatwiejsze do osiągnięcia, takie jak:

• dobry internet;
• MIC;
• aparat fotograficzny;
• narzędzie do przesyłania strumieniowego (Zoom, YouTube, Stream Yard);
• wstęp.

Jednak jedno jest ważne: jakość Twojego sprzętu . To może określić, czy Twoje wydarzenie będzie dobre, czy złe.

Stabilny Internet , bez awarii, dobrej jakości kamera i mikrofon z dobrym przechwytywaniem dźwięku sprawią, że poziom transmisji będzie świetny. Więc bądź bardzo ostrożny przy ich zakupie. Oglądaj recenzje i testuj jak najwięcej, aby nie przestraszyć się podczas transmisji.

Mówiąc o testowaniu, jest to coś, co zasługuje na zrobienie więcej niż raz, zwłaszcza jeśli jest to Twoje pierwsze wydarzenie online. Zaplanuj wszystko, co może pójść nie tak i zrozum, jak szybko to naprawić. Nie lekceważ transmisji na żywo, jeśli coś pójdzie nie tak, jesteś na żywo, a błąd będzie oczywisty dla wszystkich.

Krok po kroku

Mając odpowiedni sprzęt, nadszedł czas, aby stworzyć wydarzenie online. Sprawdź krok po kroku.

1) Definicja grupy docelowej

2) Motyw i oś czasu

3) Czas i ujawnienie

4) W trakcie imprezy

1) Definicja grupy docelowej

Zrozumienie swojej publiczności i wszystkiego, co lubią, pomoże Ci w tworzeniu harmonogramu i wyborze prelegentów. Poproś zespół marketingowy, aby pomógł Ci bardzo dobrze określić, do kogo chcesz dotrzeć.

Dowiedz się, jak stworzyć osobowość i jak ważna jest dla Twojej firmy .

2) Motyw i oś czasu

Po zdefiniowaniu grupy docelowej wybór tematu jest znacznie łatwiejszy. Poszukaj bólu klienta , czegoś, czego bardzo musi się nauczyć, i zbuduj wokół tego wydarzenie.

Harmonogram należy stworzyć na podstawie zaproszonych prelegentów. Pomyśl o historii, którą chcesz opowiedzieć, zorganizuj prelegentów tak, aby historia została opowiedziana, i ustal przerwy i przerwy na kawę, aby każdy mógł się zrelaksować i skupić na rozmowach.

3) Czas i ujawnienie

Wybierając czas, postaraj się dowiedzieć, czy w tym samym dniu o tej samej godzinie nie odbywają się inne wydarzenia lub czy publiczność będzie dostępna.

W rozpowszechnianiu wykorzystaj swoją listę kontaktów, sieci społecznościowe i płatne media, aby dotrzeć do jak największej liczby osób. Wykorzystaj autorytet prelegentów i stwórz atrakcyjną stronę docelową, aby zapewnić rejestrację tych, którzy przychodzą na stronę.

Pamiętaj: im więcej osób się zarejestruje, tym więcej osób będzie mogło wziąć udział w Twoim wydarzeniu online.

4) W trakcie imprezy

Teraz wszystko, co musisz zrobić, to zastosować w praktyce wszystko, co zaprogramowałeś. Najpierw przetestuj wszystko, potwierdź ze wszystkimi głośnikami i gotowe. Twoje wydarzenie zakończy się sukcesem!

W końcu, czy warto robić wydarzenia online dla e-commerce?

A odpowiedź brzmi tak, są tego warte. Wydarzenia online przynoszą wiarygodność, nową publiczność, a użyte w premierach mogą oznaczać zbyt wysoki początek sprzedaży .

Jeśli więc prowadzisz e-commerce, weź pod uwagę wydarzenia w swojej strategii marketingowej i sprzedażowej .

A jeśli chcesz odkryć inne sposoby na zwiększenie przychodów Twojego sklepu internetowego, poznaj system wyszukiwania i rekomendacji SmartHint i zobacz, jak możemy Ci pomóc zwiększyć konwersje średnio o 30% !