Płatności jednorazowe a płatności cykliczne: jakie są różnice?

Podjęcie decyzji o cenie Twojej witryny z subskrypcją może być jedną z najtrudniejszych i najtrudniejszych rzeczy do oszacowania. To nie tylko próba ustalenia, ile opodatkować, ale także próbuje dowiedzieć się, jakiego systemu rozliczeniowego użyć. Czy powinieneś pobierać jednorazową opłatę za wejście na swoją stronę internetową, czy ludzie pobierają więcej opłat miesięcznie?

Rozważając te wybory, musimy wziąć pod uwagę kilka rzeczy, dlatego zestawiliśmy kilka wskaźników, które pomogą Ci dowiedzieć się, jak najlepiej funkcjonować. Zostań z nami, aby poznać kluczowe różnice między tymi dwoma rodzajami rozliczeń i zastanów się, co najlepiej sprawdzi się w Twojej firmie.

O jednorazowych i cyklicznych płatnościach

Płatności jednorazowe

Płatności jednorazowe są stosowane w modelach cenowych płatności zgodnie z rzeczywistym użyciem. Modele płatności zgodnie z rzeczywistym użyciem działają inaczej, ponieważ klient płaci jednorazowy koszt uzyskania produktu lub usługi. Jeśli będą tego potrzebować ponownie, kiedy wybiorą, zapłacą ponownie.

W firmie internetowej płatność jako model zwykle przychodzi jako dostawca z oprogramowaniem lub (SaaS). Ten model uwzględnia usługi poza użytkownikami, transfer pieniędzy, czas, szczyt lub inne usługi pomiaru subskrypcji. Pochodzi z całej chmury. Istnieją modele, które są w pełni użyteczne. Użytkownicy zapłacą minimalną opłatę instalacyjną, opłatę za użytkowanie oraz koszty wsparcia i serwisu. Inne modele łączą cykliczną opłatę miesięczną i opłaty za użytkowanie.

Model pay-as-you-go wielokrotnie przemawia do konsumentów i firm, ponieważ daje im większą kontrolę nad użytkowaniem. Zapewnia również, że nie zapłacisz za produkt, jeśli go nie używasz. W porównaniu z modelami, w których pobierane są niskie stawki, opłata na bieżąco okazała się niższa w zużyciu.

Firmy mogą być zastraszone tym modelem czasami w kontekście przychodów, jeśli klienci płacą niewielkie lub nie płacą żadnych stałych, powtarzalnych opłat. Zamiast tego firma musi przekonać swoich klientów do korzystania z jej produktów w wystarczającym stopniu, aby zapewnić stały strumień przychodów. Utrudnia to przewidywanie przyszłych przepływów pieniężnych i decydowanie o firmie w przyszłości.

Płatności cykliczne

Krótko mówiąc, płatności cykliczne to płatności powtarzające się. Istnieją powtarzające się płatności cykliczne. Dzieje się tak, gdy towary lub usługi, które są Ci dostarczane regularnie, są automatycznie obciążane. Przez pewien czas może to zależeć od modelu biznesowego.

Aby zrealizować płatność cykliczną, należy zainicjować Zgodę na sprzedaż wstępną lub kartę, a proces składa się z trzech głównych kroków. Najpierw klient wybiera na swojej stronie internetowej opcję płatności cyklicznej. Klient musi następnie zaakceptować i poczekać na uzyskanie autoryzacji. Na koniec należy wprowadzić dane karty i potwierdzić płatności. Użytkownik otrzyma płatność automatycznie przez okres od teraz lub do czasu zakończenia subskrypcji.

Kilka istotnych różnic do rozważenia

Oprócz definicji, charakteru i procesu operacyjnego, płatności jednorazowe i płatności cykliczne różnią się również w innych aspektach, które są czynnikami decydującymi o przyszłym rozwoju i rentowności Twojej firmy.

Przychód

Jedną z kluczowych zalet jednorazowych płatności jest to, że znacznie zwiększyłyby stan konta bankowego w stosunku do płatności cyklicznych. Jednak z natury wyższe kursy walut dotyczą płatności okresowych. Jeśli wolisz okresową formę płatności, będziesz musiał stawić czoła ciężarowi utrzymania i reinwestowania swoich pieniędzy, aby Twoja firma się rozwijała. Na przykład, jeśli wybierzesz płatność jednorazową (lub więcej płatności rozłożonych, tj. płatności roczne), możesz oczekiwać, że więcej zostanie przypisanych do strategii retencji.

Wszystko trzeba sprawdzić od wybranej przez siebie stawki: od pakietów i poziomów, które chcesz wystawić, po rabaty i sposób prezentacji ofert, aby były bardziej atrakcyjne dla konsumentów.

Przepływ środków pieniężnych

Na początku wydaje się całkiem bezpiecznym pomysłem, aby ryczałt wpadał na Twoje konto bankowe. Jeśli jednak chcesz jednorazową, ryczałtową wypłatę, zanim następnym razem złożysz wniosek o więcej pieniędzy - jeśli tak, to Twoi konsumenci dostają od Ciebie. W międzyczasie nadal masz narzuty i powtarzające się płatności. Jestem prawie pewien, że wstępne szacunki kosztów w pierwszym miesiącu mogą się znacznie różnić w nadchodzących miesiącach.

Wskaźnik rezygnacji

Wskaźnik rezygnacji to procent, po jakim klienci mogą zrezygnować z subskrypcji usługi/produktu w danym okresie. Im wyższy wskaźnik churn, tym bardziej będzie to szkodliwe dla zysków i rozwoju Twojej firmy.

Płatności cykliczne sprawiają, że masz ochotę zostać usługą, a konsumenci mogą chcieć pójść gdzie indziej. Charakter Twojego programu ma wpływ, ale musisz zwracać większą uwagę na utrzymanie i przyciąganie klientów, jeśli chcesz powtarzać płatności. W pierwszym miesiącu zwykle zaczniesz odczuwać rosnące wskaźniki churn, a firma będzie w centrum promocji – w szczególności rekrutacji, retencji i remarketingu.

Punkty progu rentowności

Ważne jest, aby osiągnąć próg rentowności firmy: im szybciej zbierzesz swoje nagrody, tym lepiej może być.

Jeśli nie możesz znaleźć sposobów na zwiększenie tempa wzrostu, osiągnięcie progu rentowności przez powtarzające się płatności zajmuje więcej czasu i chociaż żywotność klienta jest ostatecznie większa w przypadku powtarzających się płatności, pieniądze docierają w niewielkich ilościach.

Płatność jednorazowa lub cykliczna – plusy i minusy

Plusy i minusy płatności jednorazowych

Plusy

Jednorazowe płatności niewątpliwie mają kilka zalet do rozważenia. Model płatności eliminuje bariery wejścia dla klientów i daje im większą wszechstronność w wyborze produktów lub usług. Konsument nie musi co miesiąc planować otrzymywania opłat. Płacisz tylko raz, a następnie zaczynasz korzystać z towaru lub usługi. Sprawdza się dobrze w przypadku przedmiotów, które są rzadko potrzebne. Konsumenci nie powinni składać przysięgi, dzięki czemu mogą swobodnie ustalać budżety. Rozważ różnice między oglądaniem filmu przez Netflix a wypożyczeniem Redbox.

Ta koncepcja umożliwia firmom rozliczanie kosztów użytkowania, gdy konsument płaci za wybraną przez siebie usługę. Ułatwia również prawidłowe śledzenie tego, co jest, a co nie jest sprzedawane. Rzeczywiste generatory sprzedaży powinny się wyróżniać, zamiast iść all-in na zestaw produktów. Ponadto można zezwolić na bardziej liniowe metryki. Łatwiej jest zobaczyć, które produkty mają duży zwrot z inwestycji w porównaniu z produktami, które ledwo osiągają próg rentowności.

Cons

Kiedy kupujący składa zamówienie, od czasu do czasu zyskujesz na transakcji dzięki jednorazowemu modelowi płatności. Będziesz musiał zmienić tę osobę w stałego klienta, aby nadal generować te zyski. Wymaga to opracowania i wprowadzenia nowych towarów, które dają konsumentom powód do powrotu.

Bez określonych miesięcznych relacji jest walką i otwarciem się na rywali, aby utrzymać zainteresowanie konsumentów.

I chociaż na podstawie produktu po produkcie istnieją bardziej liniowe wskaźniki, oszacowanie zysków w czasie może być trudniejsze. To nie twoja sprawa, że ​​konsumenci kupują towary zgodnie z ich rozkładem. W rezultacie wahania sprzedaży z kwartału na kwartał nie są rzadkością.

Plusy i minusy płatności cyklicznych

Plusy

Klienci rejestrują się raz, towar jest do nich wysyłany (cyfrowo lub fizycznie) i nie mają już nic do zapamiętania. Subskrypcje są szybkie i bezproblemowe, gdy są skuteczne. Korzyści z Twoich usług są często przypominane konsumentom, dzięki czemu łatwiej je zabudżetować. Wiesz, ile płacisz za swój produkt i co jesteś mu winien. Zadowoleni konsumenci to lojalni klienci.

Firma abonamentowa umożliwia oszacowanie sprzedaży dla firm z tytułu powtarzających się zakupów. Nie skupiasz się na nieregularnych zamówieniach klientów z powtarzającymi się płatnościami. Zamiast tego automatycznie wystawiasz rachunki konsumentom w kółko, zwiększając swoje zarobki i budując długoterminową rentowność.

Opłaty cykliczne również zwiększają zadowolenie klienta. Dzięki cyklicznym rozliczeniom konsumenci niekoniecznie muszą składać takie same zamówienia, jak robią to automatycznie, co oszczędza im czas. Dla porównania, model płatności cyklicznych jest bardziej relatywistyczny niż transakcyjny transakcji między firmą a klientem. Nic dziwnego, że będzie to nadal zwiększać satysfakcję konsumentów.

Cons

Odnowienia są głównym motorem zrównoważonego rozwoju w modelu płatności cyklicznych. Jeśli klient nie zdecyduje się na odnowienie subskrypcji, rezultatem będzie spadek zysku. Nie dziwi fakt, że kluczowe kwestie wymieniane przez firmy stosujące ten model to zarządzanie lojalnością i utrzymaniem klientów.

Dla porównania, płatności cykliczne mogą być bardziej złożone, od wadliwych przelewów po przestarzałe metody płatności, niż płatności jednorazowe. W związku z tym chcesz mieć pewność, że współpracujesz z firmą zajmującą się platformą płatniczą, aby zaspokoić potrzeby Twoje i Twoich klientów.

Płatność jednorazowa lub cykliczna — czym należy obciążyć?

Podstawowy model cenowy, którego używasz, jest jedną z pierwszych rzeczy, o których należy pamiętać przy wyborze systemu płatności. Możesz mieć trudności ze sprzedaniem pomysłu pobierania regularnej opłaty za dostęp, jeśli członkostwo zasadniczo koncentruje się na jednym kluczowym kursie, ponieważ po tym, jak ludzie to zrobią, zawsze jest bardzo mało powodów, aby pozostać. Ludzie zawsze będą dalej karmić treścią swoich kursów, aby zagwarantować regularną opłatę, ale ostatecznie zabraknie treści, a zatem nie będziesz mieć powodów, aby trzymać ludzi w pobliżu.

Oto kilka rzeczy, które należy wziąć pod uwagę przed podjęciem ostatecznej decyzji:

Oczekiwania klienta

Jeśli model cenowy nie jest łatwy dla konsumentów, to na pewno długo nie będą klientami. Porozmawiaj z Tobą i zobacz, co myślisz, ponieważ masz obecnych klientów. Jeśli nadal prowadzisz dochodzenie, poznaj swój produkt i dowiedz się, jak rozliczać się z potencjalnymi nabywcami lub z tymi, którzy Twoim zdaniem są Twoim rynkiem docelowym.

Osoby dokonujące jednorazowego zakupu zgodziłyby się, że to, co jest dostępne dla niego jako właściciela od pierwszego dnia, nie różni się zbytnio – jeśli w ogóle – w czasie; podczas gdy ludzie, którzy płacą miesięczną opłatę, chcieliby, abyś stale dostarczał wartość.

Testy dzielone

Testy podzielone były trudne do skonfigurowania na jednym etapie dla laika, ale nie są już wyzwaniem. Istnieje wiele nowych aplikacji, które pozwalają zbudować dwie oddzielne wersje strony, a następnie zobaczyć, która z nich konwertuje na większą liczbę konsumentów i zarabia więcej dla Ciebie.

Zrównoważony rozwój biznesu

Firmy zorientowane na subskrypcję wydają się być tutaj oczywistą opcją (i zakładając, że możesz uniknąć zmęczenia subskrypcją, mogą być świetne do generowania cyklicznych przychodów). Ale niezależnie od wybranego modelu, nacisk powinien być położony na zrównoważony rozwój i opiekę. Powinieneś wiedzieć, że trudno jest utrzymać długoterminowych klientów abonamentowych ze względu na jakość oferty. W takim przypadku lepszym rozwiązaniem mogą być jednorazowe płatności.

Powiązane posty:

• Porównanie Stripe vs PayPal
• ACH a przelew bankowy

Ostatnie słowa

Możesz pomyśleć o zaoferowaniu obu opcji i zachęceniu klientów do wybrania tego, który jest dla nich odpowiedni, jeśli nadal utkniesz w metodzie rozliczeń.

Aby mieć pewność, że liczby są zsumowane, należy mądrze decydować o opłatach za każdą opcję – spłata dwunastu miesięcznych rat nie może być łatwiejsza niż płacenie 1 rocznej płatności; a kiedy oferujesz opcję utrzymania, musi to mieć sens w odniesieniu do tego, co pobierasz z miesiąca na miesiąc. Możesz nie chcieć mieć tak wielu opcji płatności bez nadmiernego komplikowania spraw, ale z pewnością korzystne jest to, że zarówno jednorazowa, jak i cykliczna opcja rozliczeniowa jest możliwa i w wielu okolicznościach.