Skuteczna mapa drogowa rozwoju aplikacji do dostarczania żywności na żądanie

Ostatnia aktualizacja: 05 kwietnia 2021

Rozwijająca się gospodarka na żądanie wstrząsnęła każdym sektorem w ciągu ostatnich kilku lat, a przemysł spożywczy nie jest wyjątkiem. Aplikacje do dostarczania jedzenia na żądanie przeżywają ogromny wzrost codziennych pobrań i stały się globalnym trendem podczas pandemii COVID-19. Według raportu, w ciągu ostatnich kilku miesięcy Uber Eats odnotował 30% wzrost liczby zapisów na usługę dostawy jedzenia. Co więcej, aplikacje do dostarczania jedzenia, takie jak GrabFood i Deliveroo, odnotowały 20% wzrost codziennych dostaw żywności w maju. Dzięki temu ogromnemu wzrostowi przedsiębiorcy dokonują zdrowych inwestycji w przemysł spożywczy online i powszechnie decydują się na tworzenie aplikacji do dostarczania żywności na żądanie.

Problemy związane z internetowym startupem dostarczającym jedzenie

Bolesny punkt 1: Utrzymanie klientów

W dzisiejszych czasach na rynku wkraczają niezliczone startupy dostarczające żywność, a utrzymanie klientów stało się kluczowym problemem dla różnych wielkich technologii żywnościowych. Dlatego nowicjuszom trudno jest utrzymać swoją pozycję na rynku i zbudować stabilną bazę klientów. Według niedawnego raportu CleverTap prawie 86% użytkowników przestaje korzystać z aplikacji do dostarczania jedzenia w ciągu pierwszych dwóch tygodni od jej uruchomienia.

Najlepszym sposobem radzenia sobie z tym problemem jest śledzenie trendów w internetowej branży spożywczej, aby móc sprostać oczekiwaniom klientów. Zatrudnienie zespołu ekspertów do tworzenia aplikacji do dostarczania żywności pomaga uwzględnić projekt zorientowany na klienta i imponujące funkcje, których nie zapewniają inni kluczowi gracze. Dzięki temu Twoi klienci poczują się wyjątkowo i zyskają ich lojalność.

Pain Point 2: Partnerstwo restauracji

Niezależnie od tego, czy jesteś start-upem, czy istniejącym graczem w branży spożywczej online, dodanie renomowanych restauracji do platformy dostarczania żywności odgrywa kluczową rolę w angażowaniu klientów i napędzaniu rozwoju biznesu. W obecnym scenariuszu konkurencja na rynku dostaw żywności jest tak duża, że ​​współpraca z istniejącymi i nowymi restauracjami stała się żmudnym zadaniem.

Przyciąganie restauracji poprzez oferowanie wstępnych ofert i rabatów może być właściwym sposobem na rozwiązanie tego problemu.

Bolesny punkt 3: Zarządzanie logistyką

Jeśli chodzi o zarządzanie logistyką, duże firmy zajmujące się technologią żywnościową stoją przed różnymi wyzwaniami, takimi jak wybór obszaru pokrycia, utrzymywanie świeżości żywności podczas dostaw do odległych miejsc docelowych, zapewnianie dostaw na czas, przydzielanie chłopców dostawczych do punktów dostaw, określanie liczby pojazdów wymaganych do sprawna dostawa itp. Niewystarczająca logistyka może rozczarować klientów i sprawić, że stracą zaufanie do Twojej aplikacji do zamawiania jedzenia. Ten problem należy rozwiązać podczas tworzenia aplikacji, integrując funkcję płynnego zarządzania logistyką. Uwzględnienie powyższych parametrów przy podejmowaniu decyzji o modelu logistycznym ostatniej mili ma ogromne znaczenie .

Problemy te można rozwiązać, organizując szkolenia dla nowo dołączonych pracowników dostawczych oraz edukując restauracje w zakresie wytycznych dotyczących pakowania żywności. Dzięki tworzeniu aplikacji do dostarczania jedzenia na żądanie możesz dodawać funkcje, takie jak geo-ogrodzenie, śledzenie lokalizacji, BOPIS (kup online, odbiór w sklepie) itp. do swojej platformy żywności na żądanie.

Korzyści biznesowe z tworzenia aplikacji do dostarczania żywności na żądanie

Poprawia zasięg biznesowy

Decydując się na rozwój aplikacji do dostarczania żywności, pomożesz Twojemu startupowi uzyskać większą widoczność i dotrzeć do klientów w bardziej efektywny sposób, ponieważ umożliwia włączenie wyjątkowych funkcji zwiększających zasięg Twojej firmy. Nie tylko pomaga budować silną i wyróżniającą się markę, ale także pozwala powiązanym restauracjom cieszyć się większą wykrywalnością dla większej liczby odbiorców.

Buduje lepsze relacje z klientami

Zbieranie cennych danych o klientach, w tym o ich upodobaniach i niechęciach, może pomóc w budowaniu lepszych relacji z klientami. Korzystaj z analiz Firebase, aby uzyskać wgląd w wydajność swojej aplikacji i zrozumieć zachowanie klientów. Analiza zachowań konsumentów pomoże Ci promować produkty spożywcze na żądanie, co jeszcze bardziej poprawi sprzedaż w restauracjach i ułatwi Twojej firmie dostarczającej żywność utrzymanie się na powierzchni w tej konkurencyjnej erze.

Rozwiązuje problem z ograniczeniami lokalizacji

Zatrudnienie kompetentnego zespołu ds. rozwoju aplikacji do dostarczania żywności, który rozumie Twoje wymagania i oferuje odpowiednie rozwiązania, aby pokonać barierę lokalizacyjną, odegrałoby kluczową rolę w zwabieniu klientów. Dostarczanie produktów spożywczych na wyciągnięcie ręki konsumentom w ciągu kilku minut i podawanie ich poza określonym obszarem geograficznym pomoże rozkwitnąć firmie dostarczającej żywność i zbudować preferencje klientów dotyczące aplikacji do zamawiania jedzenia.

Promuje programy lojalnościowe

Promowanie programów lojalnościowych to kolejna ważna korzyść biznesowa płynąca z tworzenia aplikacji do dostarczania jedzenia na żądanie, ponieważ może pomóc Ci zdobyć lojalność klientów. Możesz wysyłać powiadomienia push dotyczące punktów nagród, rabatów i ofert oraz innych programów promocyjnych, aby zwiększyć zaangażowanie klientów w aplikacji do zamawiania jedzenia.

Model biznesowy startupu z dostawą jedzenia na żądanie

Jeśli chodzi o uruchomienie startupu z dostawą jedzenia na żądanie, wdrożenie odpowiedniego modelu biznesowego jest czymś, co może stworzyć lub zepsuć Twój biznes. Najważniejszym wyzwaniem, przed jakim staje każdy przedsiębiorca podczas zakładania firmy zajmującej się dostawą żywności, jest odpowiednia strategia działalności biznesowej i identyfikacja odpowiedniego modelu biznesowego w celu zwiększenia satysfakcji klienta.

Jeśli rozpoczynasz działalność bez dobrze zaplanowanego modelu biznesowego, są szanse, że kwota, którą zainwestujesz w stworzenie aplikacji do dostarczania jedzenia na żądanie, może spaść. Dlatego przed wyborem modelu biznesowego konieczne jest przeanalizowanie wymagań biznesowych. Oto model biznesowy, który musi stosować startup dostarczający jedzenie, aby zapewnić swoim klientom bezproblemową obsługę.

Model przychodowy startupu z dostawą jedzenia na żądanie

Poniżej wymieniono niektóre metody monetyzacji, które mogą pomóc przedsiębiorcom w generowaniu przychodów z ich platformy dostarczania żywności na żądanie:

Prowizje

Właściciel portalu pobiera prowizję od restauracji od każdego zamówienia złożonego za pośrednictwem platformy do dostarczania jedzenia. Gdy użytkownik złoży zamówienie, administrator otrzyma kwotę zamówienia i po odliczeniu kwoty prowizji prześle ją dalej do sprzedawcy.

Subskrypcje

Jest to rodzaj modelu przychodów, w którym administrator będzie pobierał od sprzedawcy opłatę subskrypcyjną co miesiąc lub rok, aby umieścić swoje restauracje na platformie dostarczania żywności.

Reklamy

Administrator będzie pobierał opłaty reklamowe od sprzedawców za promowanie ich restauracji za pomocą banerów reklamowych w swojej aplikacji. Koszt reklamy będzie zależał od rozmiaru reklamy, szacowanego czasu wyświetlania oraz pozycji reklamy w aplikacji do zamawiania jedzenia.

Koszty dostawy

Prowizja za dostawę pobierana jest przez właściciela portalu od klientów. Jeśli administrator korzysta ze swojej sieci logistycznej do dostarczania żywności, może zarabiać, pobierając opłatę za dostawę od klientów.

Niezbędne funkcje aplikacji do dostarczania jedzenia na żądanie

Aplikacja do restauracji:

Zarządzanie zamówieniami

Bardzo wskazane jest wcześniejsze omówienie funkcji aplikacji do zamawiania jedzenia z zespołem programistów. Decydując się na tworzenie aplikacji do dostarczania jedzenia na żądanie, możesz włączyć wybrane funkcje do aplikacji do zamawiania jedzenia. Zarządzanie zamówieniami to jedna z kluczowych funkcji, które muszą być uwzględnione w Twojej aplikacji. Ta funkcja pozwoli właścicielom restauracji na systematyczne zarządzanie wieloma zamówieniami i sprawdzanie historii zamówień w razie potrzeby.

Zarządzanie menu

Korzystając z zarządzania menu, właściciele restauracji będą mogli zmieniać i aktualizować listę menu na podstawie dostępności i popytu na żywność.

Powiadomienia push

Sprzedawcy będą otrzymywać natychmiastowe powiadomienia o każdej czynności (złożenie zamówienia, dostarczenie zamówienia, przyjęcie płatności itp.) zachodzącej na stronie z tą zaawansowaną funkcją.

Śledzenie płatności

Ta potężna funkcja pomoże restauratorom śledzić ich płatności. Opcja śledzenia płatności pozwoli im przeglądać historię płatności i sprawdzać oczekujące płatności zgodnie z ich wymaganiami.

Śledzenie dostawy

Śledzenie dostaw to jedna z podstawowych funkcji, które należy omówić z zespołem na etapie rozwoju. Ta funkcja umożliwia restauracjom śledzenie w czasie rzeczywistym lokalizacji pracowników dostawy i statusu zamówienia.

Codzienne aktualizacje sprzedaży

Ta funkcja umożliwi sprzedawcom monitorowanie ogólnej wydajności ich aplikacji do zamawiania jedzenia. Będą otrzymywać codzienne aktualizacje sprzedaży i analizować kluczowe wskaźniki witryny, takie jak źródło ruchu i łączne zarobki ich restauracji.

Aplikacja klienta:

Rejestracja Użytkownika

Klienci będą rejestrować się na platformie zamawiania jedzenia za pomocą tej funkcji. Zapewnienie natychmiastowego dostępu do aplikacji za pośrednictwem integracji z mediami społecznościowymi może również sprawić, że proces rejestracji będzie wygodniejszy i bezproblemowy dla użytkowników.

Wiele opcji płatności

Musisz omówić różne metody płatności lub bramki, które mają zostać zintegrowane, z programistami na początkowych etapach procesu tworzenia aplikacji do dostarczania jedzenia na żądanie. Dodanie wielu opcji płatności, takich jak portfele cyfrowe, płatność przy odbiorze, bankowość internetowa itp., pomoże klientom w sprawnym dokonywaniu płatności za zamówienia.

zaawansowane wyszukiwanie

Zaawansowana funkcja wyszukiwania pomoże kupującym znaleźć preferowane restauracje i produkty spożywcze w krótszym czasie za pomocą określonych słów kluczowych bez nawigowania po całej aplikacji.

Oceny i recenzje

Dzięki tej funkcji klienci mogą udostępniać swoje recenzje i oceny na stronie internetowej dotyczące jakości otrzymywanych usług, cen restauracji i nie tylko.

Odbiór osobisty

Ta zorientowana na klienta funkcja pozwoli kupującym wybrać opcję odbioru osobistego podczas składania zamówienia zgodnie z ich wygodą.

Śledzenie zamówienia

Korzystając z tej funkcji, kupujący będą mogli śledzić lokalizację swoich zamówień w czasie rzeczywistym. Będą również otrzymywać najnowsze informacje o statusie zamówienia.

Aplikacja dla personelu dostawczego:

Bezpieczne logowanie

Bezpieczny proces logowania jest istotnym czynnikiem decydującym o niezawodności aplikacji do dostarczania jedzenia. Musisz zdecydować się na rozwój wielowarstwowej architektury bezpieczeństwa, aby zapewnić bezpieczne logowanie do chłopców dostarczających. Umożliwi dostawcom bezpieczne logowanie się do platformy za pomocą nazwy użytkownika i hasła oraz kontynuowanie przyjmowania lub odrzucania zamówień.

Zarządzanie dostawami

Ta funkcja umożliwi dostawcom zarządzanie wieloma dostawami jednocześnie. Mogą przeglądać i planować dostawy zamówień zgodnie z priorytetem.

Powiadomienia push

Agenci dostawy otrzymają powiadomienia push o dostawach, którym przypisano tę funkcję. Przyjmą również lub odrzucą zamówienia zgodnie z ich dogodnością.

Kierowanie dostaw

Dzięki wyznaczaniu trasy dostawy pracownicy dostawy mogą uzyskać szczegółowy widok trasy i korzystać z łatwej nawigacji do lokalizacji klienta w krótszym czasie.

Status przesyłki

Ta unikalna funkcja pozwala dostawcom oznaczać swoją dostępność jako aktywną lub nieaktywną. Tylko aktywny personel otrzyma powiadomienie o nowych zamówieniach.

Panel administratora:

Zarządzanie dostawami

Dodanie tej opcji pomoże administratorowi przeglądać i usprawniać dostawy w jednym miejscu oraz płynnie zarządzać napływem zamówień.

Zarządzanie restauracją

Administrator będzie zarządzać i wyświetlać wiele restauracji na platformie dostarczania żywności. Będzie miał również uprawnienia do dodawania i usuwania restauracji z aplikacji zgodnie ze swoimi wymaganiami.

Zarządzanie raportami

Dzięki tej solidnej funkcji właściciel rynku może analizować ogólną wydajność platformy dostarczania żywności i opracowywać przyszłe strategie rozwoju firmy.

Zarządzanie powiadomieniami

Ta funkcja informuje administratora o działaniach odbywających się na platformie. Będzie otrzymywać powiadomienia dotyczące nowych rejestracji w restauracjach, próśb o partnerstwo, ostatnich rejestracji użytkowników itp.

Zarządzanie recenzjami

Włączenie tej funkcji do aplikacji do zamawiania jedzenia może odegrać znaczącą rolę w budowaniu lojalności klientów. Ta funkcja umożliwi administratorowi moderowanie recenzji według własnego uznania.

Sposoby wejścia na rynek dostaw żywności na żądanie

Rozpocznij lokalnie

Założenie firmy dostarczającej jedzenie w jednej lokalizacji, a następnie rozszerzenie jej na więcej miast to jeden z najlepszych sposobów wejścia na rynek dostaw żywności na żądanie. Nie tylko pomoże Ci to przyciągnąć wczesnych użytkowników, ale także umożliwi budowanie lepszych relacji z lokalnymi restauracjami.

Kreatywny marketing

Wykorzystanie kreatywnego marketingu do promocji marki to kolejny lukratywny sposób na postawienie stopy w branży dostaw żywności. Oto kilka ważnych metod kreatywnego reklamowania swojego startupu zajmującego się dostawą jedzenia:

• Promocja marki

Zacznij dodawać nazwę i logo swojej firmy do munduru, rowerów, czapek i toreb dostawczych pracownika. Promowanie marki za pomocą tej techniki marketingowej pomoże Ci stworzyć wyróżniające się miejsce w umyśle klienta.

• Reklama na billboardach

Samo skupienie się na reklamie online i zaniedbanie tradycyjnego marketingu może okazać się poważną przeszkodą na drodze do sukcesu Twojej firmy dostarczającej jedzenie. Zastanów się nad promocją swojej marki za pomocą billboardów, aby uświadomić ludziom, że zaczynasz dostarczać jedzenie.

• Obecność w mediach społecznościowych

Marketing w mediach społecznościowych to jedna z potężnych metod marketingowych pozwalających na zwiększenie sprzedaży i umocnienie obecności Twojej marki. Zacznij publikować treści promocyjne dotyczące Twojej firmy dostarczającej jedzenie na różnych platformach społecznościowych.

Połącz się z blogerami kulinarnymi i influencerami

Współpracuj z wybitnymi blogerami/influencerami kulinarnymi i dostarczaj im oferty lub zniżki w zamian za post promocyjny. Zrób listę blogerów kulinarnych z prawdziwą liczbą obserwujących i połącz się z nimi, aby promować swoją markę.

Wniosek

Uruchomienie aplikacji do dostarczania żywności na żądanie wymaga szczegółowego zbadania każdego aspektu branży spożywczej. W tym przewodniku przedstawiono informacje na temat problemów, modelu biznesowego, modelu przychodów, funkcji aplikacji, metod marketingowych i powodów inwestowania w przemysł spożywczy online.

W ramach naszej inicjatywy, której celem jest pomoc startupom w tworzeniu ich internetowego biznesu dostaw żywności, nasz doświadczony zespół programistów pracuje nad zapewnieniem najlepszych usług tworzenia aplikacji mobilnych dla firm każdej wielkości. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o procesie tworzenia aplikacji do dostarczania żywności, możesz skorzystać z pomocy ekspertów z FATbit Technologies.