Czas wysyłki Oberlo: czy czas wysyłki jest zbyt długi?

Jeśli chodzi o dropshipping, czas dostawy jest jednym z decydujących czynników, które decydują o podjęciu przez klientów decyzji o zakupie w Twoim sklepie. Ważne jest, aby wiedzieć, jakie opcje wysyłki są dostępne dla dropshipping z Oberlo i jaki jest czas wysyłki Oberlo . Teraz przejdźmy do tego.

Jak sprawdzić dostępną metodę wysyłki:

Większość dostawców na Aliexpress zapewnia sprzedawcom drop-shipping kilka opcji dostarczania produktów do swoich klientów. Każda opcja dostawy ma swój własny czas i koszt wysyłki, więc aby zapewnić swoim klientom szacunkowe czasy wysyłki i ceny, musisz sprawdzić dostępne opcje wysyłki dla każdego produktu.

Na szczęście nie jest trudno znaleźć tę informację; jest dostępny na wszystkich stronach produktów na Aliexpress. Na dowolnej stronie produktu kliknij metodę wysyłki w sekcji Quantity .

Pojawi się lista różnych opcji wysyłki do wyboru.

Wyjaśniono najpopularniejsze opcje wysyłki Oberlo:

Będziesz mógł wybrać opcję wysyłki ręcznie podczas przetwarzania zamówień klientów. Jednak wybieranie opcji wysyłki za każdym razem, gdy otrzymujesz zamówienie, jest czasochłonne. Zamiast tego możesz ustawić domyślną metodę wysyłki dla wszystkich zamówień w ustawieniach Oberlo.

Możesz przejść do Settings > Suppliers > Default shipping method aby ustawić domyślną opcję wysyłki.

Oto zestawienie wszystkich popularnych opcji wysyłki dla Oberlo:

Kiedy Twoje zamówienie zostanie wysłane po dokonaniu płatności?

Po tym, jak klient złoży u Ciebie zamówienie, musisz kupić ten przedmiot od swojego dostawcy. Oberlo ułatwia Ci to, automatycznie dodając informacje o produkcie i wysyłce klienta do Twojego zamówienia na Aliexpress. Mimo to musisz ręcznie przetworzyć płatność, aby upewnić się, że Twoi klienci otrzymają zamówienie.

Po zapłaceniu dostawcy za zamówienie, powinien wysłać je do klienta w ciągu 2-7 dni .

Jaką opcję wysyłki wybrać i dlaczego?

Spośród wszystkich tych opcji, jaką opcję wysyłki wybrać? Odpowiedzią jest ePacket. Dlatego.

Stosunkowo szybka wysyłka za opłacone koszty

Kiedy używasz Oberlo do dropshippingu, Twoim źródłem produktów będzie Aliexpress, ponieważ jest to jedyny rynek obsługiwany przez Oberlo. Większość dostawców na Aliexpress ma siedzibę w Chinach, więc koszty wysyłki są zazwyczaj drogie, ponieważ Twoja paczka musi przejść całą drogę z Chin do USA.

Opcja ePacket jest jedyną opcją, która zapewnia akceptowalną równowagę między czasem wysyłki a kosztami. Opcja Aliexpress Shipping Standard jest tania, ale czas wysyłki jest zbyt długi, co może zniechęcić Twoich klientów do zakupu przy kasie. UPS, DHL lub FedEx są szybkie, ale koszty wysyłki będą wyższe. Głównym punktem dropshippingu na Aliexpress są tanie produkty, które możesz pozyskać z Chin, jeśli koszty wysyłki są zbyt wysokie, co eliminuje korzyści.

Chociaż czas wysyłki ePacket jest nadal znacznie dłuższy niż szybkie opcje, często są one akceptowalne dla klientów. Ta metoda wysyłki została w rzeczywistości stworzona specjalnie dla firm dropshipping.

Śledzenie zamówienia

Kolejną zaletą korzystania z ePacket jest możliwość śledzenia zamówień. Przewoźnicy ePacket udostępniają numery śledzenia dla wszystkich dostarczanych przez nich paczek, które możesz uzyskać od swojego dostawcy. W dropshippingu posiadanie numeru śledzenia jest bardzo cenne, ponieważ Twoi klienci mogą chcieć znać lokalizację swojego zamówienia. Eliminuje to również obawy klientów o oszustwa, ponieważ mogą wiedzieć, czy ich zamówienie jest wysyłane.

Jak już wspomniano, gdy wybierzesz ePacket jako opcję wysyłki, Twój dostawca dostarczy Ci numer śledzenia, którego Ty i Twój klient możecie użyć do śledzenia przesyłki na stronach takich jak 17track.net i ePacket China Post.

Jeśli zarejestrujesz się w planie Basic lub Pro Oberlo, będziesz mógł zobaczyć status przesyłki od razu podczas przeglądania zamówienia.

Możesz znaleźć kod śledzenia danego zamówienia, przechodząc do Oberlo > My Orders . Kod zobaczysz obok zrealizowanych zamówień.

Dlaczego długi czas wysyłki nie ma tak naprawdę znaczenia w dropshippingu?

Chociaż Twój dostawca może dostarczać zamówienia do Twoich klientów w ciągu 15-30 dni za pomocą ePacket, jest to nadal stosunkowo długi czas wysyłki w porównaniu z wysyłką krajową w USA, która często wynosi 2-5 dni.

Jednak w przypadku dropshippingu długie czasy wysyłki nie mają większego znaczenia i nie powstrzymują klientów przed zakupami. Dlatego.

Większość nowicjuszy w dropshippingu nie rozumie, jak firma z długim czasem wysyłki może przetrwać, ponieważ klienci morden stają się coraz mniej cierpliwi niż kiedykolwiek wcześniej, głównie z powodu rozwoju Amazon. Mogą sobie pomyśleć: „Po co czekać od dwóch do czterech tygodni, aby otrzymać coś od firmy dropshipping, podczas gdy mogą kupić to samo na Amazon i otrzymać to następnego dnia?” .

Nie jest nierozsądne, aby myśleć w ten sposób, ponieważ my, kupujący online, uwielbiamy szybką dostawę. Chcemy otrzymać to, za co zapłaciłeś od razu, ponieważ oszczędza nam to zmartwień, co jeśli zamówienie nie dotrze, co jeśli produkt nie jest taki, jak reklamowany itp.

Jeśli jednak w ten sposób myślisz o długich czasach wysyłki również w dropshippingu, za tym myśleniem kryje się błędne przekonanie. Musisz zdać sobie sprawę, że ludzie, którzy kupują w Amazon, to zupełnie inni ludzie, którzy kupują w firmach dropshipping, a ich psychologia i oczekiwania są różne.

Jeśli chodzi o kupowanie w Amazon, klienci szukają tego, co chcą kupić, korzystając z narzędzia wyszukiwania Amazon. W głowie już wiedzą, co chcą kupić, a przed podjęciem decyzji o zakupie porównują te same przedmioty od różnych sprzedawców pod względem funkcji, wzorów, cen i czasu wysyłki. Podczas tego procesu porównawczego klient wyrobi sobie wyobrażenie o tym, jaki jest długi czas dostawy produktu, który chce kupić, i wybrałby najkrótszy.

Z drugiej strony ludzie nie kupują produktu dropshipping, ponieważ mieli zamiar kupić ten produkt, kupują pod wpływem impulsu. Kupowanie pod wpływem impulsu oznacza, że ​​klient widzi Twoje reklamy i produkt, który sprzedajesz, i podejmuje natychmiastową decyzję, że chce ten produkt, i kupuje. Nie ma porównania funkcji i czasów wysyłki. Podejmą decyzję o zakupie, jeśli uznają, że cena jest dobra, a czas wysyłki do przyjęcia.

Kolejną zaletą kupowania od firm dropshipping, która przemawia do klientów, jest to, że cena jest ogólnie lepsza niż kupowanie od Amazon. Powodem jest to, że produkty dropshipping są wysyłane bezpośrednio od oryginalnego dostawcy, więc nie ma między nimi kilku warstw dystrybutorów, którzy mogą zsumować marże i podnieść cenę.

Dzięki tej niskiej cenie podstawowej możesz zwiększyć swój zysk, a ta wyższa marża zysku może zrekompensować niższe współczynniki konwersji ze względu na długi czas wysyłki.

Z tych powodów dropshipping z Aliexpress bardzo różni się od sprzedaży na Amazon, więc nie możesz porównać tych dwóch modeli, ponieważ są one takie same. Przestań się martwić długimi czasami wysyłki i zacznij budować świetny biznes dropshipping już teraz, ponieważ długi czas wysyłki nie ma tak dużego znaczenia, jak myślisz.

Jak radzić sobie z długimi czasami wysyłki:

Chociaż czas wysyłki nie będzie miał dużego wpływu na Twój biznes dropshipping, nadal będą istnieć skargi, a jedna konkretna część Twoich operacji musi od czasu do czasu się nimi zająć; Twoja obsługa klienta.

Pokaż swoim klientom, że rozumiesz, że długi czas dostawy im przeszkadza

Podczas gdy Twoi klienci czekają na dostawę swoich zamówień, mogą się niecierpliwić i często wysyłać Ci e-maile z pytaniem, gdzie znajdują się ich produkty.

Ale nie powinieneś się tym zbytnio martwić. Kiedy klient wyśle ​​Ci wiadomość e-mail z pytaniem o lokalizację jego zamówienia, tak naprawdę chce od Ciebie otrzymać miłą odpowiedź, która może go uspokoić i zapewnić, że jego zamówienia są w drodze.

Jeśli paczka nie dociera, a czas wysyłki przekracza próg 15-30 dni, skontaktuj się z dostawcą i sprawdź, czy nie ma problemu. Jeśli paczka nie dotrze w ciągu 15-30 dni, a klient kontaktuje się z Tobą, po prostu powiedz mu, że to normalne, że jego zamówienie nie dotrze i po prostu musi uzbroić się w cierpliwość.

Puenta polega na tym, że kiedy naprawdę troszczysz się o swoich klientów i zapewniasz im doskonałą obsługę klienta, będą oni o wiele bardziej skłonni zaakceptować długi czas wysyłki i będą z nich zadowoleni.

Jasno określ czas wysyłki w kopii produktu

Kolejną ważną rzeczą, którą musisz zrobić, jest wyraźne opublikowanie czasu wysyłki w kopii produktu. Dzieje się tak, aby Twoi klienci wiedzieli, czego się spodziewać przed złożeniem zamówienia, a gdy już to zrobią, zaakceptowali, że będą musieli czekać 15-30 dni. Ponadto, jeśli to zrobisz, nie jesteś im winien zwrotu pieniędzy, jeśli zażądają go ze względu na czas wysyłki.

Oto przykład zastrzeżenia dotyczącego wysyłki, z którego możesz skorzystać: „Niektóre z naszych najpopularniejszych produktów mogą dotrzeć w ciągu 2-4 tygodni, dlatego chcemy się upewnić, że o tym wiesz i mamy nadzieję, że zechcesz to zaakceptować”.

Jeśli Twoi klienci płacą za pomocą Paypal, mogą spróbować złożyć roszczenie Paypal, ale jeśli wcześniej opublikujesz to zastrzeżenie dotyczące wysyłki, wygrasz spór. Ważne jest, aby jasno określić czas wysyłki, aby później nie wpaść z ich powodu w kłopoty. Umieść swoje oświadczenie pogrubione lub w kolorze, aby Twoi klienci go nie przegapili.

Ostatnie słowa

Mam nadzieję, że ten artykuł dał ci jasne zrozumienie czasu wysyłki Oberlo . Jeśli jest jakiś aspekt dotyczący tego tematu, którego nie poruszyłem, zostaw komentarz poniżej. :-)