5 przykładów treści niepromocyjnych budujących zaufanie odbiorców

Wygląda na to, że nie możesz nigdzie iść bez bombardowania przez reklamy. "Kup to! Spróbuj tego! Jesteśmy najlepsi, obiecujemy!”

Bycie bombardowanym twardą sprzedażą może być co najmniej przytłaczające. Nie jest to też najlepsza strategia marketingowa.

Jeśli chcesz poprawić swoją markę bez skłaniania się ku agresywnej reklamie, musisz spróbować popracować nad treściami niepromocyjnymi. Na pierwszy rzut oka może się to wydawać nieco sprzeczne z intuicją. Chcesz , aby ludzie dowiedzieli się o Twoich usługach, więc skąd będą wiedzieć, jeśli ich nie promujesz?

Cóż, według Forbesa, treści niepromocyjne bardziej przemawiają za wartością Twojej marki i dostarczanymi przez Ciebie informacjami. Nie ma wyraźnego elementu perswazji. Żadnych większych zachęt do kupowania czegoś. Daje konsumentowi moc, pozwalając mu rozważyć zalety i wady, gdy przedstawiane są uczciwe, bezstronne recenzje.

Oto 5 przykładów treści niereklamowych, których możesz użyć do budowania zaufania wśród odbiorców:

1. Broszury, blogi, PDFy
2. Nawiązywanie kontaktów i współpraca
3. Influencer i recenzje online
4. Zaangażowanie odbiorców
5. Nagrody dla klientów

Broszury, blogi, PDFy

Ważne jest, aby budować wizerunek siebie i swojej firmy poza produktami, które sprzedajesz. Przydatnym sposobem na to jest pokazanie, że jesteś kompetentnym i autorytatywnym głosem w swojej dziedzinie.

Pisemne informacje mogą zawierać kluczowe punkty, o których chcesz uświadomić ludziom. Istnieje wiele sposobów formatowania tych przykładów treści niepromocyjnych:

• Zasoby fizyczne, takie jak broszury lub broszury
• Zasoby online, takie jak posty na blogu
• Pliki do pobrania, takie jak pliki PDF i infografiki
• Zasoby werbalne, takie jak webinaria lub rozmowy

Jeśli Twoja firma zajmuje się usługami o dużej zawartości treści, takimi jak nieruchomości, ubezpieczenia lub opieka zdrowotna, możesz dostosować strategię dotyczącą treści, aby uwzględnić te zasoby. Ważne jest, aby budować zaufanie między sobą a publicznością, aby czuli się pewnie w swoich umiejętnościach.

Bez promowania konkretnego produktu, nadal możesz budować świadomość marki. Podobnie działa regularnie prowadzony blog, który zapewnia częste i aktualne informacje. Blogi pozwalają również odbiorcom na interakcję z Twoją pracą za pośrednictwem komentarzy lub udostępnionych linków do platform mediów społecznościowych.

Źródło

Są również znacznie bardziej elastyczne niż inne zasoby. Blogi mogą zmieniać tematy lub obejmować szeroki rynek. Nie jesteś tak ograniczony, jak w przypadku fizycznej książeczki. Pomoże to pokazać Twoją wszechstronną naturę jako firmy. Możesz rozmawiać o rzeczach, które są istotne nie tylko dla Ciebie, ale także dla innych.

Nawiązywanie kontaktów i współpraca

Nie wszystko musi być konkurencją.

Jasne, rywalizujesz z kolejną najlepszą opcją sprzedaży swoich produktów zamiast ich, ale nie zawsze musi tak być. Istnieje wiele ważnych możliwości współpracy i wspólnych kampanii marketingowych.

Wypowiadaj się na ważne dla Ciebie tematy. Podziel się ważnymi wydarzeniami w swojej lokalnej społeczności lub okaż wsparcie dla marek w Twojej sieci, które robią coś, co jest zgodne z zasadami Twojej firmy. Nawiązując kontakty i aktywnie angażując się w inne marki w swoim sektorze, otwierasz się na większą liczbę potencjalnych klientów.

Bardzo aktywną marką, często angażującą się w sponsoring i kampanie, jest Red Bull. Jednym z ich głównych partnerów jest GoPro. Wspólnie dokumentują różne sporty ekstremalne lub wyzwania, z których najbardziej znanym było wydarzenie „Stratos”, podczas którego spadochroniarz Felix Baumgartner spadł z krawędzi kosmosu.

Źródło

To spotkało się z ogromnym zainteresowaniem w Internecie. Ten wyczyn zakończył się również pobiciem kilku rekordów świata.

Nawet mało prawdopodobne partnerstwo może być dobre dla Twoich działań marketingowych. Pomyśl o współpracy między markami spożywczymi a liniami odzieży lub makijażu:

• Cheetos i na zawsze 21
• Nike i Ben i Jerry’s
• Kosmetyki ELF i Dunkin' Donut

Źródło

Chociaż ta współpraca reklamuje niektóre produkty (i dlatego ma charakter promocyjny), nadal przyciągają uwagę ludzi z różnych powodów. Są niezwykłe. Zabawny. Ludzie przestają o tym mówić, tweetują, czytają, nawet jeśli nie są zainteresowani produktem.

Ostatnią kwestią jest praca z konkurencją, a nie przeciwko niej. O ile nie budujesz swojej marki wokół humorystycznego konfliktu (na przykład Wendy), najlepiej, aby Twój public relations był pozytywny. Dzięki temu klienci będą mieli bardziej przychylny obraz Ciebie.

Źródło

Wciągnięcie innych do obrazu sprawia, że ​​wyglądasz na zrównoważony i daje dużo więcej możliwości dla przykładów treści niepromocyjnych, takich jak te.

Influencerzy i recenzje online

W internecie jest bardzo niewiele osób, które mają tak duży zasięg, jak influencerzy. Niezależnie od tego, czy używają TikTok, Instagram, Twitter, czy nawet LinkedIn, ich głosy mają długą drogę, jeśli chodzi o wpływ opinii ludzi.

Marki często współpracują z influencerami w celu promowania produktu lub usługi. Może to mieć formę prezentów, w których marka wysyła twórcy treści kilka produktów, aby rozdać je swoim odbiorcom. Możesz też zapłacić influencerowi, aby wydał pozytywną recenzję produktu i dołączył kod rabatowy dla jego obserwujących do wykorzystania przy kasie.

Źródło

Często będziesz musiał wysłać im darmowe produkty i poprosić o ich uczciwą recenzję. Ale jest wiele do powiedzenia na temat naturalnej promocji, która pochodzi od wpływowych osób, które organicznie odnajdują twoje towary. To łatwy marketing cyfrowy!

Im bardziej zróżnicowane recenzje online możesz uzyskać, tym więcej osób może być narażonych na Twoją markę. A ponieważ każdy influencer ma własną publiczność, do której przemawia, ich promocje wprowadzają nową grupę demograficzną do Twojej marki za każdym razem, gdy jest sprawdzana.

Ale jeśli bezpośrednio wybierasz osoby, z którymi współpracujesz, ważne jest, aby wybrać tych, którzy są zgodni z wartościami, które reprezentuje Twoja firma. Musisz upewnić się, że tożsamości Twojej marki są kompatybilne.

Nie bój się zarówno pozytywnych, jak i negatywnych recenzji. Twoje produkty mogą nie być dla wszystkich i to jest w porządku. Konsumenci będą szukać osób, które mogą zapewnić pełną, bezstronną treść, więc rzucaj się na ciosy i ucz się na nich.

Zaangażowanie odbiorców

Słuchanie odbiorców to jedna z najważniejszych rzeczy, jakie firma może zrobić. Bez względu na to, jak dobrze sobie radzisz, zawsze poświęć trochę czasu na wysłuchanie opinii. Jest to szczególnie ważne dla małych firm, które wciąż starają się przyciągnąć uwagę swojej grupy docelowej i znaleźć oparcie.

Niektóre metody obejmują:

• Posty w mediach społecznościowych na sesje pytań i odpowiedzi
• Sekcje komentarzy na blogach
• Przejrzyj i ocen sekcje w ramach produktów
• Usługi tekstowe/SMS lub e-mail

Marketing e-mailowy to fantastyczny sposób na zaangażowanie i aktualność odbiorców. Tylko pamiętaj, aby nie zasypywać ich wiadomościami, ponieważ jest to pewny sposób na utratę tego, nad czym tak ciężko pracowałeś. Zamiast tego poszukaj szablonów, które pomogą Ci we właściwym kierunku.

Upewnij się, że poświęcisz czas na stworzenie silnych relacji z klientami i zespołu wsparcia, aby poradzić sobie z wszelkimi zapytaniami. Jeśli ludzie nie są zadowoleni z Twojego produktu, musisz być w stanie szybko rozwiązać sytuację.

Źródło

I na marginesie, zawsze staraj się, aby Twój język był jak najbardziej przyjazny dla odbiorców. Rozumiem przez to, że Twoje treści powinny być jak najbardziej zrozumiałe i dostępne. Nie chcesz zniechęcać ludzi, przedstawiając im ścianę biznesowego żargonu, którego nie zrozumieją.

Lub, jeśli jest to konieczne dla Twojej firmy, na przykład w kwestiach prawnych, pliki PDF są Twoim przyjacielem. Warto podjąć inicjatywę i umieścić słownik na swojej stronie internetowej. Są to proste rzeczy, które możesz łatwo włączyć do tworzenia treści, aby były bardziej atrakcyjne.

Nagrody dla klientów

W świecie marketingu treści, w którym każda potencjalna usługa ma dziesiątki, jeśli nie setki, powiązanych z nią produktów i firm, wybór, z kim się wybrać, może być trudny. Potrzebujesz sposobu na to, aby Twoi klienci byli uzależnieni.

Istnieje wiele dróg, którymi możesz się wybrać, jeśli chcesz nagrodzić swoich klientów za ich lojalność lub powitać ich w swojej marce, na przykład:

• Kupony zniżkowe
• Możliwości zakupu nowego produktu jako pierwszy
• Bezpłatna dostawa przy zamówieniach powyżej określonej kwoty
• Przechowuj punkty kredytowe i wymienialne

Te wskazówki i taktyki marketingowe sprawiają, że Twoi klienci czują się bardziej związani z Twoją firmą. W corocznym badaniu zwyczajów zakupowych klientów 35% pytanych stwierdziło, że lubi, gdy zachęca się ich do robienia zakupów.

Źródło

Utrzymywanie klientów przez długi czas oznacza, że ​​są bardziej skłonni do podejmowania większego ryzyka dla Ciebie, dokonywania większych zakupów i polecania Cię innym. Jeśli spędzisz więcej czasu na pogoni za nowymi klientami i zignorujesz istniejących, nigdzie nie zajdziesz. Ludzie poczują się odepchnięci i niedocenieni. Zdecydowanie nie coś, co chcesz, aby się wydarzyło.

Wniosek

Jasne, Twoje produkty są ważne. Są przecież przede wszystkim tym, po co ludzie do Ciebie przychodzą. Ale to nie wszystko .

Te przykłady treści, które nie mają charakteru promocyjnego, na jakiś czas odciążają klientów. Pozwala im to lepiej skontaktować się z Twoją marką bez poczucia, że ​​coś kupi. W pewnym sensie jest to bardziej prawdopodobne, że zostaną z tobą, ponieważ będą wiedzieć, że cenisz ich za coś więcej niż tylko ich pieniądze.

Czy znasz i używasz jakichś przykładów treści niepromocyjnych? Daj nam znać w komentarzach poniżej!