Jak obsługiwać no call no show case + przykłady i szablony

Czy zdarzyło Ci się, że pracownik nie poinformował Cię o swojej nieobecności?

Jeśli tak, wiesz, jak sytuacje bez wezwania i pokazu mogą być trudne i stresujące. Kiedy tak się dzieje, musisz znaleźć zastępstwo, a wydajność innych pracowników spada, ponieważ muszą wykonywać wiele zadań jednocześnie między swoją pracą a pracą nieobecnego pracownika. Co więcej, jeśli nie poradzisz sobie z tym dobrze, cała Twoja firma może ucierpieć.

Jak więc poradzić sobie z żadnymi telefonami i pokazami — zwłaszcza gdy pojawiają się one raz po raz?

Jesteśmy tutaj, aby pomóc Ci odpowiedzieć na to pytanie i skonfigurować system, który zmniejszy liczbę przypadków „no call no show case”. W tym poście na blogu możesz przeczytać o:

• Co to jest nie dzwonić, nie pokazywać,
• Uzasadnione powody braku wezwania i niestawienia się,
• Wskazówki, jak radzić sobie z żadnymi telefonami, bez pokazów i
• Dlaczego warto mieć politykę „no call no show” i jak ją stworzyć.

Jaka jest prawna definicja no call no show?

Według Law Insider, „No Show, No Call” definiuje się jako nieobecność w zaplanowanej pracy bez wezwania lub stawienia się w pracy. ” Najprościej mówiąc, no call no show to sytuacja, w której pracownik nie pojawia się na zaplanowanej zmianie i nie informuje o tym firmy telefonicznie, mailowo lub w inny sposób.

W Stanach Zjednoczonych zasady „no call no show” nie są regulowane przez prawo federalne, ale większość pracodawców ma prawo do rozwiązania stosunku pracy z pracownikami, którzy nie pojawiają się w pracy bez powiadomienia pracodawcy.

Jednak mogą istnieć pewne wyjątki. Według Departamentu Pracy i Przemysłu Stanu Waszyngton, pracownicy w tym stanie „zarabiają co najmniej jedną godzinę płatnego zwolnienia chorobowego za każde 40 godzin”, które przepracują. Nie mają więc obowiązku powiadamiania przełożonego, jeśli są nieobecni w pracy z powodu poważnej choroby (psychicznej lub fizycznej) lub gdy muszą opiekować się chorym członkiem rodziny, między innymi.

Podobna sytuacja ma miejsce, gdy pracownik jest chroniony urlopem zgodnie z Americans with Disabilities Act (ADA) lub Family Medical Leave Act (FMLA). Ponadto, jeśli pracownik jest objęty umową związkową, warunki umowy mogą regulować zasadę zakazu wezwania i pokazywania się.

Tak więc pracodawcy mają prawo do ustanowienia własnych zasad „no call no show”, o ile nie naruszają innych przepisów prawa pracy, takich jak przepisy antydyskryminacyjne. Opracowując politykę „no call no show”, skonsultuj się z prawnikiem ds. zatrudnienia lub Departamentem Pracy w swoim stanie, aby upewnić się, że Twoja firma nie narusza żadnych federalnych, stanowych ani lokalnych przepisów prawa pracy.

Jakie wymówki typu „no call no show” są ważne?

Ważna wymówka „no call no show” wymaga sytuacji, w której pracownik nie jest w stanie zadzwonić i poinformować swojego przełożonego o swojej nieobecności.

Według adwokata Terry'ego Katza następujące powody są ważnymi powodami nieobecności w pracy:

• wypadki samochodowe i inne (zwłaszcza jeśli pracownik lub członkowie jego rodziny odnieśli obrażenia),
• Nagłe sytuacje (na przykład sytuacje, w których życie pracowników lub członków ich rodzin jest zagrożone) oraz
• Śmierć bliskiej osoby.

Wezwanie pracownika przed zaplanowaną zmianą podczas wyżej wymienionych sytuacji awaryjnych byłoby niezwykle trudne, więc takie sytuacje należy uznać za uzasadnione. W związku z tym menedżerowie powinni pamiętać o tych powodach, opracowując politykę „no call no show”.

Ogólnie rzecz biorąc, trudno jest określić, jakie wymówki no call no show są ważne, ponieważ każdy przypadek jest inny. Do kierowników należy ustanowienie podstawowych zasad i określenie pewnych ważnych ogólnych wymówek, które będą akceptowane w miejscu pracy. Powinni jednak rozpatrywać każdy przypadek indywidualnie, traktując wszystkich sprawiedliwie i równo.

Jak radzić sobie z żadnym telefonem bez pokazów

Wszyscy jesteśmy ludźmi i popełniamy błędy. Czasami zdarzają się też nieoczekiwane rzeczy i sytuacje awaryjne. Tak więc przypadek no call no show case zdarzy się przynajmniej raz, więc menedżerowie powinni być przygotowani z wyprzedzeniem.

Ale jak możesz, jako menedżer, radzić sobie z przypadkami bez wezwań i pokazów?

Stworzyliśmy listę wskazówek, jak ograniczyć sytuacje braku wezwania i jak sobie z nimi radzić, gdy już się pojawią.

Wskazówka nr 1: Miej zasadę „nie dzwonić i nie pokazywać się”.

Polityka „no call no show” jest jednym z najważniejszych narzędzi, których możesz użyć do ograniczenia przypadków „no call no show case” i radzenia sobie z nimi. Dzięki polityce „no call no show” pracodawcy i menedżerowie mogą spisać zasady obowiązujące w miejscu pracy i ustalić ogólne zasady obecności i nieobecności pracowników.

Zasady „no call no show” obejmują:

• Zasady no call no show case,
• Działania dyscyplinarne, które firma podejmuje w przypadku braku wezwania i niestawienia się
• Dopuszczalne powody braku połączenia i braku pojawienia się.

Dlaczego warto uwzględnić działania dyscyplinarne w swojej polityce?

Cóż, zasady i ostrzeżenia przekazywane ustnie nie mają wagi, a pracownicy często o nich zapominają lub podsłuchują. Kiedy pracownicy poniosą konsekwencje braku wezwania i niestawienia się, o których mowa w oficjalnym dokumencie firmowym, potraktują te ostrzeżenia znacznie poważniej.

Dlatego tak ważne jest, aby mieć jasno zdefiniowaną sytuację „no call no show” i jej konsekwencje nakreślone w formalnej polityce „no call no show”.

Wskazówka nr 2: Użyj aplikacji zegara wejścia/wyjścia zegara

Posiadanie systemu do śledzenia czasu pracy i obecności jest niezwykle przydatne w sytuacjach, w których nie trzeba dzwonić, nie pokazywać się, ponieważ można łatwo wykryć, kiedy kogoś brakuje. Jest to szczególnie ważne, gdy prowadzisz dużą firmę zatrudniającą wielu pracowników. Zarządzanie tak wieloma pracownikami to trudne zadanie, a śledzenie obecności można uprościć, korzystając z oprogramowania do śledzenia obecności i czasu pracy.

Dzięki bezpłatnej aplikacji do śledzenia czasu, takiej jak Clockify i jej specjalistycznemu kioskowi z zegarem, zawsze będziesz wiedzieć, czy Twoi pracownicy przybyli do pracy, czy nie. Możesz łatwo skonfigurować wspólny kiosk przy wejściu do firmy i pozwolić swoim pracownikom rejestrować i wyrejestrowywać się z jednego urządzenia.

Kiedy wszyscy pracownicy mierzą czas w ten sposób, łatwo zobaczyć, kto jest nieobecny w pracy. W ten sposób możesz podjąć niezbędne kroki i szybko poradzić sobie z sytuacjami „no call no show”.

Porada 3: Użyj aplikacji do czatu zespołowego

Nowoczesne miejsce pracy wymaga sprawnego i szybkiego sposobu komunikacji, aby uniknąć lub ograniczyć sytuacje „no call no show”. Dostępnych jest wiele narzędzi do czatowania i współpracy, takich jak Pumble, które oferują różnorodne funkcje mające na celu umożliwienie komunikacji w czasie rzeczywistym między dwoma lub większą liczbą pracowników.

W ten sposób Twoi pracownicy mogą w każdej chwili skontaktować się z Tobą i powiadomić Cię, jeśli mają awarię i nie mogą pojawić się w pracy. Mogą również dołączyć dokument jako pisemny dowód, dlaczego nie mogą przyjść do pracy.

Lepsza komunikacja może prowadzić do lepszej współpracy i pracy zespołowej, które są kluczem do lepszej produktywności i lepszej organizacji pracy.

Kiedy masz niezawodny system komunikacji i dobre relacje między współpracownikami, brak połączeń i pokazów jest prawie nieistniejący.

Porada 4: Zachęcaj do otwartej komunikacji ze swoimi pracownikami

Otwarta i szczera komunikacja z pracownikami jest niezbędna dla udanego biznesu. Powinieneś starać się zachęcać pracowników do przejrzystej komunikacji i wspierać kulturę, w której ludzie czują się swobodnie, prosząc o czas wolny lub pomoc, gdy zajmują się sprawami osobistymi. Doprowadzi to do lepszej współpracy i organizacji zespołu.

Wreszcie, jeśli Twoi pracownicy mogą poprosić o czas wolny, kiedy tylko tego potrzebują lub nie wahają się powiedzieć Ci o swoich problemach, żadne telefony, żadne pokazy mogą stać się przeszłością. Dobra i uczciwa komunikacja opiera się na zaufaniu, a kiedy jest zaufanie, Twoi pracownicy czują się swobodnie, mówiąc Ci o swoich problemach i dlaczego nie mogą przyjść do pracy.

Porada 5: Zdefiniuj, ile nie ma połączeń, nie pokazuje się przed zakończeniem

Liczba przypadków braku połączenia i pojawienia się przed wypowiedzeniem nie jest stała i może się różnić w zależności od polityki firmy i okoliczności każdej sytuacji. Niektórzy pracodawcy mogą mieć surowe zasady, takie jak trzy zakazy telefonowania i niepojawiania się w ciągu roku prowadzącego do rozwiązania umowy, podczas gdy inni mogą przyjąć bardziej elastyczne podejście.

Na koniec pracodawcy określają, ile zakazów połączeń i pokazów jest dozwolonych przed wypowiedzeniem. Po konsultacji z zespołem HR powinni wyraźnie podać ten numer w firmowej polityce zakazu dzwonienia i pokazywania się.

Porada 6: Ustal, co zrobić, jeśli pracownik nie pojawi się w pracy

Istnieją pewne kroki, które jako menedżer powinieneś podjąć, gdy pracownik nie pojawi się w pracy i nie powiadomi Cię o swojej nieobecności.

Kroki te to:

• Krok 1 : Poinformuj dział kadr i spróbuj zadzwonić do pracownika.
• Krok 2: Zadzwoń na listę kontaktów alarmowych pracownika, jeśli pracownik nie odpowiada.
• Krok #4: Jeśli uda Ci się skontaktować z pracownikiem lub jego osobą kontaktową w nagłych wypadkach i ustalić przyczynę braku połączenia i pojawienia się, możesz zdecydować, jaki będzie następny krok — jeśli pracownik ma sytuację awaryjną, zobacz jeśli możesz pomóc lub jeśli pracownik nie ma akceptowalnego powodu, najpierw znajdź zastępstwo, a następnie egzekwuj działania dyscyplinarne.
• Krok 5: Udokumentuj nieobecność w aktach pracownika.
• Krok #6: Oceń sytuację — powinieneś wziąć pod uwagę okoliczności związane z nieobecnością, takie jak przeszłość pracownika i przyczyna nieobecności.
• Krok #7: Zajmij się nieobecnością z pracownikiem — jeśli pracownik ma historię słabej frekwencji, powinieneś odbyć spotkanie z pracownikiem, aby omówić problem i konsekwencje ciągłych nieobecności.
• Krok 8: Wprowadź postępowanie dyscyplinarne — jeśli nieobecność stanowi naruszenie polityki firmy, należy wdrożyć postępowanie dyscyplinarne.

Każda sytuacja jest wyjątkowa, a pracodawcy powinni wziąć pod uwagę wszystkie istotne okoliczności, a także postępować zgodnie z przepisami i regulacjami mającymi zastosowanie w ich miejscu pracy, w tym urlopami amerykańskiej ustawy o niepełnosprawności (ADA) lub ustawą o urlopach rodzinnych (FMLA). Ponieważ jeśli zwolnisz pracownika za naruszenie zasady zakazu wezwania i niepojawiania się, może on mieć silniejsze argumenty za dyskryminacją FMLA lub ADA, jeśli miał urlop w ciągu poprzedniego roku.

Porada 7: Nagradzaj dobre zachowanie

Jednym z dobrych sposobów zachęcania do punktualności i ograniczania sytuacji, w których nie należy się stawiać, jest nagradzanie w formie zachęt za dobrą frekwencję.

Psychologia nauczyła nas, że nagrody są świetnymi motywatorami i są nawet bardziej skuteczne niż kary. Dobre systemy wynagradzania mogą potencjalnie podnieść motywację i wydajność pracowników nawet o 44%.

Powinieneś rozważyć zapewnienie swoim pracownikom następujących zachęt:

• Dobra materialne, takie jak prezenty, kosze upominkowe i możliwości podróżowania,
• Nagrody niematerialne, takie jak uznanie lub pochwała pracownika oraz
• Zachęty pieniężne, takie jak premie lub karty podarunkowe.

Wskazówka nr 8: Wprowadź postępowanie dyscyplinarne za naruszenie zasad zakazu wezwania i pokazywania się

Tak jak należy nagradzać dobre zachowanie, należy również podejmować działania dyscyplinarne wobec pracownika, który narusza zasady „nie dzwonić i nie pokazywać się”.

Menedżerowie zwykle decydują, jakie to są działania, ale bądź ostrożny. Chociaż chcesz zbudować dyscyplinę i zyskać szacunek swoich pracowników, chcesz również zapobiec sytuacjom w stylu Diabeł ubierający się u Prady lub Szefów okropnych , w których zamiast zyskać ich szacunek, zaczną cię nienawidzić.

Nie ma jednej uniwersalnej polityki no call no show, a każda firma musi zdefiniować własne wewnętrzne zasady dotyczące polityki no call no show, ponieważ przypadki no call no show nie są regulowane przez prawo. Czyniąc to, pamiętaj o przepisach stanowych i federalnych w stanie, w którym znajduje się Twoja firma, takich jak prawo pracy, aby nie łamać ich, egzekwując zasady zakazu dzwonienia i pokazywania się.

Na przykład, gdy zdarzy się incydent „no call no show”, możesz wydać:

• Ustne ostrzeżenie za pierwsze wystąpienie,
• Pisemne ostrzeżenie za drugi incydent i
• Zawieszenie lub rozwiązanie stosunku pracy za trzecie zdarzenie.

Te działania dyscyplinarne powinny być jasno określone w polityce zakazu wezwania i niestawienia się, tak aby pracownicy znali konsekwencje swojego zachowania.

Z drugiej strony, decydując, jaki rodzaj postępowania dyscyplinarnego uwzględnić, należy dokładnie rozważyć FMLA i ADA, aby zmniejszyć możliwość oskarżenia o niesłuszne zwolnienie.

Ponadto, chociaż nie jest to wymagane przez prawo, powinieneś udokumentować wszystkie wcześniejsze ustne i pisemne ostrzeżenia, aby mieć dowody, że ostrzegałeś i informowałeś swoich pracowników o ich niewłaściwym postępowaniu oraz że dałeś im szansę na zmianę zachowania — na wypadek zwolniony pracownik pozywa Cię za bezprawne rozwiązanie stosunku pracy.

Dlaczego warto mieć politykę „nie dzwonić, nie pokazywać przypadków”?

Posiadanie polityki „no call no show” może zapewnić Twojej firmie wiele korzyści i uchronić ją przed nieprzewidzianymi sytuacjami „no call no show”. Powinieneś być przygotowany z wyprzedzeniem i jasno określić zasady zakazu dzwonienia i pokazywania się.

Oto niektóre z najczęstszych korzyści płynących z posiadania polityki „no call no show”.

Korzyść nr 1: Poprawa produktywności pracowników

Jedną z najważniejszych korzyści płynących z posiadania i egzekwowania zasady „no call no show” w Twojej firmie jest z pewnością zwiększona produktywność pracowników.

Według Towarzystwa Zarządzania Zasobami Ludzkimi nieplanowane nieobecności w pracy skutkują spadkiem produktywności o 36,6%.

Jaki jest więc związek między brakiem rozmowy i pokazem a niższą produktywnością?

Cóż, kiedy nie ma połączenia, nie pojawia się, zostajesz bez pracownika, którego praca i tak musi zostać ukończona. W rezultacie albo znajdziesz zastępstwo, albo podzielisz ich pracę między innych pracowników. Ta sytuacja wywiera presję na cały zespół, powodując stres, niepokój i wypalenie. Oczywiście praca w takim środowisku będzie tylko utrudniać produktywność pracowników.

Chociaż nie można oczekiwać, że nigdy więcej nie będzie się zdarzać, że nie będzie żadnego wezwania, ale można go znacznie ograniczyć, wprowadzając politykę no call no show.

W konsekwencji wzrośnie produktywność i efektywność Twoich pracowników. Twoi pracownicy będą mogli skupić się na swoich zadaniach, zamiast wykonywać wiele zadań jednocześnie wykonując pracę własną i kolegów.

Wreszcie, posiadanie zasady „no call no show” i jej prawidłowe egzekwowanie przyniesie korzyści Twojej firmie i pomoże jej płynnie i wydajnie działać.

Korzyść nr 2: Zapobieganie nadużyciom systemu

Bez zasady „no call no show” niektórzy pracownicy mogą skorzystać z systemu, nie pojawiając się w pracy bez uprzedzenia, wiedząc, że nie poniosą żadnych konsekwencji. Polityka „no call no show” pomaga temu zapobiec, nakładając na pracowników odpowiedzialność za poinformowanie pracodawcy o niezdolności do pracy.

Według Jeffersa, Danielsona, Sonna i Aylwarda, PS:

„Prawo i przepisy zezwalają pracodawcom na wymaganie od pracowników powiadamiania ich tak szybko, jak to możliwe, o potrzebie skorzystania z płatnego zwolnienia chorobowego i ogólnie przed rozpoczęciem opuszczonej zmiany. ”

To powiedziawszy, pracownik może zostać poproszony o powiadomienie z wyprzedzeniem o swojej nieobecności. Tak więc, jasno przedstawiając swoim pracownikom zasady i konsekwencje zakazu wezwania w swojej polityce, zapobiegasz nadużyciom systemu. Kiedy wdrożysz politykę „nie dzwonić i nie pokazywać się”, Twoi pracownicy zrozumieją, co jest, a co nie jest dozwolone. W rezultacie są mniej skłonni do korzystania z systemu.

Korzyść nr 3: Oszczędność pieniędzy

Bez zasady „no call no show” prawdopodobnie wydasz pieniądze na znalezienie zastępstwa dla nieobecnego pracownika lub rekompensatę dla innych pracowników za nadgodziny. Tak więc wdrożenie zasady „no call no show” może faktycznie zaoszczędzić pieniądze.

Oto sposoby, w jakie żaden telefon, żaden pokaz nie może mieć finansowego wpływu na Twoją firmę:

• Koszty nadgodzin — gdy pracownik nie pojawia się w pracy, inni pracownicy mogą być zmuszeni do pracy w nadgodzinach, aby pokryć swoje zmiany, co może zwiększyć koszty pracy. Według Towarzystwa Zarządzania Zasobami Ludzkimi całkowity koszt nadgodzin z powodu nieobecności jako procent wynagrodzenia wyniósł 5,7% w 2013 roku.
• Koszty zastępstwa — koszty zatrudnienia pracowników tymczasowych lub innych dodatkowych pracowników (innych niż dotychczasowi pracownicy) w celu pokrycia nieobecności pracowników.
• Zwiększony koszt absencji — jeśli nie będzie zasad zakazujących wezwań i pokazów, pracownicy będą częściej dostrzegać okazję do nieobecności w pracy. W rezultacie ucierpią twoje finanse i biznes. Według Towarzystwa Zarządzania Zasobami Ludzkimi całkowity koszt utraconej produktywności wyrażony jako odsetek płac z powodu nieplanowanych nieobecności wyniósł 6,7% w 2013 roku.

Polityka „no call no show” może pomóc w obniżeniu tych kosztów poprzez wprowadzenie jasnych zasad dotyczących „no call no show case” oraz zwiększenie świadomości pracowników na temat konsekwencji łamania tych zasad.

Kiedy pracownicy rozumieją, że niestawienie się do pracy bez uprzedzenia pociągnie za sobą konsekwencje, jest bardziej prawdopodobne, że będą niezawodni i pojawią się na zaplanowanych zmianach.

Dzięki temu nie będziesz musiał tracić pieniędzy i czasu na znalezienie i wyszkolenie zastępcy, a pozostali pracownicy będą bardziej produktywni, ponieważ nie będą musieli przejmować czyjejś pracy.

Jak stworzyć politykę „no call no show”.

Stworzenie zasady „no call no show” obejmuje:

• Określenie oczekiwań co do obecności pracowników — punktualności i informowania przełożonych o niezdolności do pracy, oraz
• Nakreślenie konsekwencji niespełnienia tych oczekiwań.

Oto kilka kroków, które możesz podjąć, aby stworzyć dla swojej firmy zasadę „nie dzwonić i nie pokazywać się”.

Krok 1: Zdefiniuj cel polityki

Jasno określ cel polityki, którym zazwyczaj jest upewnienie się, że pracownicy są świadomi oczekiwań i konsekwencji niestawienia się w pracy bez odpowiedniego powiadomienia. Oczekiwania różnią się w zależności od firmy, ale zazwyczaj dotyczą punktualności i regularności pracowników oraz terminowego powiadamiania o nieobecnościach.

Krok 2: Określ, co kwalifikuje wystąpienie braku połączenia i niestawienia się

Podaj jasną definicję tego, co oznacza „no call no show” (tj. pracownik, który nie pojawia się na zaplanowanej zmianie bez uprzedniego powiadomienia).

Krok 3: Nakreśl zasady

Wyraźnie oświadcz, że każdy pracownik, który nie stawi się w pracy bez odpowiedniego powiadomienia, zostanie uznany za osobę, która nie oddzwoni i nie pojawi się w pracy.

Krok #4: Zdefiniuj właściwe powiadomienie

Pracodawcy powinni określić w polityce, co stanowi właściwe powiadomienie, takie jak powiadomienie z wyprzedzeniem przełożonego lub kierownika, osobiście lub za pośrednictwem:

• Telefon,
• E-mail lub
• Wiadomość tekstowa.

Jak wyjaśnił Laurence Donoghue, prawnik z Morgan, Brown & Joy w artykule SHRM:

„ Biorąc pod uwagę różnorodność narzędzi komunikacyjnych, którymi dysponujemy, myślę, że pracownikowi trudniej jest usprawiedliwić brak wezwania”.

Reasumując, jako pracodawca powinieneś określić, co stanowi prawidłowe zgłoszenie nieobecności oraz termin, w jakim pracownicy muszą powiadomić przełożonych.

Krok 5: Przedstaw procedurę dyscyplinarną

Podaj szczegółowe informacje na temat konsekwencji wykroczeń związanych z zakazem wezwania i pokazywania się, takich jak:

• Ustne ostrzeżenie za pierwsze wystąpienie,
• Pisemne ostrzeżenie za drugie wystąpienie,
• Zawieszenie wypłaty za trzecie zdarzenie i
• Rozwiązanie stosunku pracy za czwarte zdarzenie.

Krok 6: Dołącz listę akceptowanych wydarzeń typu „no call no show”.

Zezwól na wyjątki w przypadku sytuacji nadzwyczajnych lub nieprzewidzianych okoliczności i wyjaśnij, że pracownicy muszą jak najszybciej powiadomić swojego przełożonego lub kierowników, aby wyjaśnić swoją nieobecność.

Wyjątki te mogą obejmować:

• Ekstremalne warunki pogodowe,
• choroba osobista lub bliskiego członka rodziny,
• Poważne wypadki i nie tylko.

Krok 7: Wyraźnie zakomunikuj swoim pracownikom zasadę „nie dzwonić i nie pokazywać się”.

Wyjaśnij zasady polityki wszystkim pracownikom w jasny i prosty sposób, czy to poprzez:

• Podręcznik pracownika,
• Spotkanie osobiste lub
• e-mail.

Ponadto należy umożliwić pracownikom zadawanie wszelkich pytań na temat zasady „nie dzwonić i nie pokazywać się”.

Krok #8: Przejrzyj i zaktualizuj zasady

W razie potrzeby przejrzyj i zaktualizuj zasady, biorąc pod uwagę zmiany w firmie, przepisy ustawowe i wykonawcze w twoim stanie oraz opinie pracowników.

Pozwól pracownikom wyrazić swoją opinię na temat zasad zakazu dzwonienia i pokazywania się. W ten sposób zapobiegniesz nieporozumieniom i upewnisz się, że pracownicy znają swoje prawa i obowiązki.

Ponadto należy być na bieżąco ze wszystkimi zmianami w przepisach federalnych i stanowych, takich jak prawo pracy, aby mieć pewność, że przestrzegasz zasad egzekwowania zasady zakazu wezwania i niepojawiania się.

Krok 9: Weź pod uwagę wszelkie przepisy lokalne, stanowe lub federalne, które mogą mieć wpływ na Twoją politykę zakazu wezwania i pokazywania się

Jak wspomniano w poprzednim kroku, zawsze powinieneś być poinformowany o stanowych przepisach prawa pracy.

Polityka powinna być zgodna z przepisami ustawowymi i wykonawczymi danego stanu i kraju. Ważne jest, aby skonsultować się z radcą prawnym przed sfinalizowaniem i wdrożeniem jakiejkolwiek polityki, aby upewnić się, że jest ona zgodna ze wszystkimi obowiązującymi przepisami i regulacjami, takimi jak ustawa o sprawiedliwych standardach pracy (FLSA), która reguluje następujące kwestie:

• Ustalanie wynagrodzenia za nadgodziny,
• Regulamin czasu pracy i
• Śledzenie czasu pracy pracowników.

Przykład polityki „No call no show”.

Jak już powiedzieliśmy, posiadanie polityki zakazu wezwania i niepojawienia się jest jednym z najważniejszych sposobów radzenia sobie z sytuacjami braku wezwania i niepojawienia się.

Czasami będziesz zbyt zajęty, aby stworzyć własną polisę lub nie będziesz wiedział, od czego zacząć. Aby Ci to ułatwić, stworzyliśmy szablon zasady zakazu połączeń i pokazów, z którego możesz skorzystać w takich sytuacjach.

Jak widać na poniższym zrzucie ekranu, ta zasada „nie dzwonić i nie pokazywać się” obejmuje wszystkie kroki, o których wspominaliśmy wcześniej, takie jak:

• Cel polityki,
• procedura polisy,
• Postępowanie dyscyplinarne i
• Ważne wymówki.

Pobierz bezpłatny szablon zasady zakazu połączeń i pokazywania się

Jeśli chcesz użyć tego szablonu zakazu wezwania i niestawienia się w swojej firmie, musisz podać nazwę swojej firmy, a także rodzaj postępowania dyscyplinarnego, które chcesz wyegzekwować, gdy nastąpi zakaz wezwania i niestawienia się.

Jak napisać list z wypowiedzeniem w przypadku braku połączenia i braku pokazywania się?

Kiedy pracownik ma serię niestawiennictwa, ostatnią czynnością dyscyplinarną jest wypowiedzenie.

W takich przypadkach należy wysłać pracownikowi wypowiedzenie, które jest formalnym dokumentem napisanym w profesjonalnym i pełnym szacunku tonie.

Pismo o wypowiedzeniu powinno zawierać następujące informacje:

• imię i nazwisko pracownika oraz stanowisko,
• Data (daty) nieobecności w pracy,
• Oświadczenie, że pracownik nie zadzwonił lub nie stawił się do pracy bez uprzedzenia,
• Przypomnienie o firmowej polityce „no call no show” i o tym, w jaki sposób działania pracownika ją naruszyły,
• Data wypowiedzenia i
• Twój podpis i dane kontaktowe.

Ważne jest, aby mieć jasną i spójną politykę „no call no show”.

Aby ułatwić Ci proces wypowiedzenia pracownika, stworzyliśmy bezpłatny szablon wypowiedzenia, który możesz pobrać.

Pobierz wzór wypowiedzenia

Jak widać na powyższym zrzucie ekranu, ten szablon wypowiedzenia zawiera wszystkie niezbędne elementy, o których wspomnieliśmy, a wystarczy, że zawrzesz informacje o swojej firmie i pracowniku, do którego je wysyłasz.

Ogólnie rzecz biorąc, czy musisz dokumentować wszystkie ostrzeżenia przed wypowiedzeniem?

Cóż, FLSA wymaga jedynie dokumentowania i prowadzenia ewidencji przepracowanych godzin pracowników. Ponadto nie jesteś prawnie zobowiązany do dokumentowania wcześniejszych ostrzeżeń ani do wydawania pisemnych ostrzeżeń swoim pracownikom, ale jest to dobra praktyka. Pisemne ostrzeżenia i dokumentacja wszystkich poprzednich ostrzeżeń i działań dyscyplinarnych są ważne dla Ciebie jako pracodawcy, ponieważ zmniejszają prawdopodobieństwo oskarżenia Cię o bezprawne rozwiązanie stosunku pracy. Pokazują, że dałeś szansę swojemu pracownikowi na zmianę zachowania.

Podsumowanie: Wprowadź zasadę „nie dzwonić, nie pokazywać się”.

Chociaż przypadki „no call no show” nie są rzadkością w miejscu pracy, powinieneś być w stanie je zredukować i opanować sytuację, postępując zgodnie ze wskazówkami, które wymieniliśmy w tym poście na blogu, takimi jak:

• Posiadanie polityki zakazu połączeń i pokazów,
• Korzystanie z aplikacji do włączania/wyłączania zegara,
• Posiadanie niezawodnej aplikacji do czatu zespołowego,
• Zachęcanie do otwartej komunikacji między kierownikami a pracownikami oraz
• Nagradzanie dobrego zachowania i podejmowanie działań dyscyplinarnych za złe zachowanie.

Dzięki tym wskazówkom będziesz przygotowany na wszelkie nieoczekiwane sytuacje, w których nie należy się zgłaszać, a liczba takich sytuacji zostanie zmniejszona. Poprawi się również frekwencja i produktywność pracowników, ponieważ będą oni skoncentrowani wyłącznie na swoich zadaniach.

Co więcej, dzięki naszemu bezpłatnemu szablonowi zasad zakazu rozmów i pokazów masz wszystko, czego potrzebujesz, aby stworzyć własną politykę firmową. Wreszcie, ta polityka pomoże Ci zredukować brak połączeń i pokazów oraz uniknąć śmiesznych wymówek typu „pies zjadł moją pracę domową”.

‼️ Czy kiedykolwiek miałeś do czynienia z sytuacją „no call no show”? Czy masz jakieś przydatne wskazówki, jak radzić sobie w takich sytuacjach, o których jeszcze nie wspomnieliśmy? Podziel się swoją opinią. Napisz do nas na adres [email protected], a rozważymy umieszczenie Twoich odpowiedzi w tym lub jednym z naszych przyszłych artykułów. A jeśli spodobał Ci się ten artykuł, podziel się nim z kimś, kto uzna go za przydatny.