Reklama w newsletterze a marketing e-mailowy: czym się różni?

1. Marketing e-mailowy
2. Biuletyny
3. Na którym należy się skupić, aby uzyskać lepsze wyniki?

Użyteczne narzędzia:
1. Newoldstamp - Marketing podpisów e-mail
2. Mailchimp - Kreator i nadawca wiadomości e-mail
3. Hubspot Email Marketing - Platforma do automatyzacji marketingu
4. MailerLite - Kreator stron docelowych
5. Canva — narzędzie online do tworzenia projektów
6. Dukaan - platforma obsługi e-commerce

Codziennie otrzymuję e-maile od co najmniej 10 różnych marek. Niektóre są pięknie zaprojektowane, niektóre dość proste, niektóre z kodem kuponu, a inne zawierają informacje o tym, jak wymiana starego sprzętu elektronicznego może uratować planetę. Jest kilka e-maili, które przemawiają do mnie jak człowiek do człowieka, a niektóre są zimne, ale pełne słodkiej niespodzianki.

E-mail marketing stał się jednym z najbardziej preferowanych sposobów komunikacji marketerów. Około 87% marketerów e-mailowych używa poczty e-mail do przekazywania wiadomości swoim odbiorcom. To drugi najbardziej znany sposób komunikacji, marketing w mediach społecznościowych trzymający puchar zwycięzcy. Marketing e-mailowy jest w stanie zapewnić zwrot z inwestycji w wysokości 36 USD za każdy wydany 1 USD. To jakiś szalony zwrot z inwestycji!! To jasno wyjaśnia, dlaczego marketerzy tak bardzo to kochają.

Ważną częścią strategii e-mail marketingu są newslettery. Wielu nowych i rozwijających się marketerów nie rozumie różnicy między tymi dwoma e-mailami, ponieważ oba używają poczty e-mail jako środka komunikacji. Zrozumienie różnicy między reklamą w biuletynie a marketingiem e-mailowym może być pierwszym krokiem w kierunku poprawy strategii marketingu e-mailowego. Pod koniec tego postu będziesz mieć jasne pojęcie o tych dwóch różnych pomysłach i będziesz w stanie przygotować lepszą strategię marketingową dla swojej firmy.

Marketing e-mailowy

Każda wiadomość e-mail, którą wysyłasz do klienta, która ma mieć charakter promocyjny lub poprawiać relacje z klientami, staje się częścią Twojego planu marketingu e-mailowego.

Większość firm daje klientom coś za darmo lub kupon rabatowy, aby zmusić ich do przesłania swoich identyfikatorów e-mail. Na przykład „zdobądź darmowy przewodnik po pieczeniu ciast bez jajek, zapisując się do naszego newslettera”.

Gdy już masz ich identyfikator e-mail i nazwę, wygenerowałeś to, co marketerzy lubią nazywać „leadem”. Pozyskiwanie leadów to jedna z najważniejszych części udanej kampanii marketingu cyfrowego.

Teraz możesz wysłać im kupony, informacje, najnowsze aktualizacje lub cokolwiek innego, co może pomóc w konwersji potencjalnych klientów do sprzedaży lub przynajmniej zatrzymać ich jako klientów.

Biuletyny

Newslettery są częścią Twojej strategii e-mail marketingu. Istnieją różne rodzaje wiadomości e-mail, takie jak wiadomości promocyjne, wiadomości e-mail dotyczące ponownego zaangażowania, wiadomości e-mail dotyczące transakcji i tak dalej. Jednym z takich typów jest biuletyn. Krótko mówiąc, marketing e-mailowy jest parasolem chroniącym reklamy w biuletynach.

Możesz zastosować tę samą metodę „wygraj gratis przy rejestracji”, ale tym razem używasz listy e-mail do wysyłania spersonalizowanych e-maili, które nie są sprzedażowe i pomagają budować silne relacje z klientami. Biuletyny są bardziej ludzkie. Nacisk na słowo „list”; wiesz jak osobisty list od kogoś.

Główna różnica między tymi dwoma polega na tym, że jeden ma na celu awans, podczas gdy drugi ma na celu utrzymywanie relacji. Przyjrzyjmy się różnicom w ich cechach, aby zrozumieć, jak bardzo są wyraźne.

Zamiar

Celem e-maili e-mail marketingowych jest przekształcenie potencjalnego klienta w klienta (kogoś, kto kupuje Twój produkt). Z drugiej strony dzięki biuletynom starasz się zaprzyjaźnić ze swoimi klientami i sprawić, by poczuli się szczęśliwi i skorzystali, zapisując się do biuletynów. Newslettery dają możliwość budowania relacji z klientami, mając nadzieję na sprzedaż w przyszłości.

Ton

Treść biuletynu jest bardziej konwersacyjna i osobista i wykorzystuje głównie słowa slangowe. Jak wspomniano wcześniej, powinno to brzmieć bardziej jak osobisty list niż przekaz promocyjny. Ton jest bardzo przyjazny i brzmi jak list od człowieka.

E-maile marketingowe wykorzystują jeden projekt reklamy, który jest wysyłany jako wiadomość promocyjna do całej listy e-mailowej. Mimo że są adresowane do Twojego imienia, czują się bardzo wyprzedażowo i nie mają ludzkiego charakteru, jaki mają biuletyny. Mają też fantazyjne przyciski wezwania do działania pod koniec, aby kupić produkt lub zrobić cokolwiek związanego z celem promocyjnym.

źródło: Snov.io

Układ

Biuletyny są zwykle prostymi wiadomościami tekstowymi z okazjonalnym użyciem emotikonów i GIF-ów, jeśli jest to wymagane. Newslettery nie są tak długie jak eseje, ale też nie tak krótkie jak SMS-y. Znajdź idealną długość dla swoich odbiorców i zadbaj o zabawę i rozrywkę. Upewnij się, że dodałeś kilka linków pomiędzy nimi, aby mogli czytać więcej o Tobie.

Treść w e-mailach e-mail marketingowych jest zwykle odpowiednio sformatowana za pomocą szablonów i obrazów, które ułatwiają czytanie. Mają też fantazyjne przyciski wezwania do działania pod koniec, aby kupić produkt lub zrobić cokolwiek związanego z celem promocyjnym. Możesz również dodać kilka przycisków wezwania do działania do swoich biuletynów, ale zaleca się ich unikanie.

Przeczytaj poniższy biuletyn, aby zrozumieć ton i układ biuletynu .

Przeczytaj tę wiadomość e-mail, którą otrzymałem, aby zrozumieć, jak wygląda e-mail marketingowy .

O czym jest treść?

W biuletynach możesz między innymi umieszczać najnowsze aktualizacje, wydarzenia, trendy, które muszą znać, przewodniki i linki do swojego bloga. Daj im wartość w biuletynach. Podziel się informacjami, których mogą potrzebować, lub po prostu podziel się anegdotą, do której mogą się odnieść.

Na przykład jesteś marką do pielęgnacji skóry i zamieściłeś bloga o zaletach serum z witaminą C. Możesz porozmawiać o czymś dotyczącym pielęgnacji skóry latem i stamtąd poprowadzić ich do swojego najnowszego wpisu na blogu. Upewnij się, że otrzymują jakąś wartość z Twojego biuletynu, w przeciwnym razie po co mieliby w ogóle otwierać Twoje e-maile.

E-maile marketingowe zwykle dotyczą nowej sprzedaży, przypomnienia o zakupie produktu, kuponów, ofert i kodów kuponów. Treść może się różnić w zależności od celu promocyjnego. E-maile e-mail marketingowe pokazują poczucie pilności – „Wyprzedaż kończy się o 17:00. Rezerwuj teraz".

Częstotliwość użycia

Najlepiej byłoby, gdyby e-maile e-mail marketingowe były wysyłane rzadziej niż biuletyny. Jeśli czytałeś tę książkę zatytułowaną „Kłucie, dźgnięcie, dźgnięcie, prawy hak”, na pewno słyszałeś o koncepcji dawania klientowi jak najwięcej na początku. W tej książce natkniesz się na wiele analogii między marketingiem cyfrowym a boksem. Zajmę się jednym tutaj. Tak więc, jak w boksie, ciągle „dajesz” cios, a następnie w najbardziej optymalnym momencie stawiasz właściwy haczyk, w marketingu cyfrowym musisz dalej dawać, a następnie umieścić przekaz promocyjny we właściwym czasie.

Czy ta analogia była trochę trudna do zrozumienia? W prostych słowach. Możesz wysyłać biuletyny raz w tygodniu lub dwa razy, jeśli zajdzie taka potrzeba, a e-maile marketingowe powinny być dostarczane tylko raz na jakiś czas.

Co więcej, jeśli obiecałeś określony dzień. Na przykład w każdy piątek otrzymuj od nas bezpłatne porady dotyczące rysowania i samouczki, a następnie trzymaj się tej obietnicy. Upewnij się, że w każdy piątek otrzymają bezpłatny samouczek.

źródło: Venngage

Więc więcej dawania, a mniej prośby o sprzedaż.

Odpowiedzi

Możesz spodziewać się odpowiedzi na swój biuletyn, co jest świetne, ponieważ oznacza to, że twoje wysiłki na rzecz budowania dobrych relacji działają dobrze. Nie oczekuj jednak, że ktoś odpowie na Twój marketingowy e-mail. Cóż, w rzeczywistości jest dobrze, jeśli klikają przycisk Kup teraz zamiast odpowiadać.

Przykład

Jeśli Twój e-mail zaczyna się od…

Hej David, jak minął tydzień? Czy udało Ci się sfotografować piękne motyle w tę piękną pogodę? Walczysz z tym? Tak, one latają, nie możemy cię winić. Cóż, to właśnie udało nam się z naszym Kanon XYZ. <wstaw obraz> Podobało Ci się? Co jeśli powiemy Ci, że również będziesz w stanie to zrobić? Skorzystaj z tych wskazówek i ulepsz swoje umiejętności fotograficzne na swoim Instagramie, nie zapomnij oznaczyć nas tagami.

Tak powinien brzmieć newsletter. Jest swobodny, spersonalizowany i ma wartość.

Wręcz przeciwnie, e-mail e-mail marketingowy brzmi mniej więcej tak:

Hej Dawidzie,

Czy udało Ci się sfotografować piękne motyle w tę piękną pogodę? Nie? Sprawdź nasz nowy Kanon XYZ z funkcjami bla bla bla. Dostępny z 20% zniżką przy użyciu tego kuponu. Odwiedź nasz sklep lub kliknij tutaj, aby kupić online.

To jest jakaś gówniana kopia. Cóż, nie testujemy tutaj moich umiejętności copywritingowych. To jest promocyjny e-mail. Przeznaczony jest wyłącznie do sprzedaży. Może też zawierać obrazy i inne rzeczy.

Mam nadzieję, że dzięki temu dobrze zorientowałeś się, czym różnią się te dwa e-maile.

Na którym należy się skupić, aby uzyskać lepsze wyniki?

„Wyniki” to tutaj bardzo niejasny termin. Wyniki, do których dążysz, mogą być zupełnie inne od wyników, z którymi walczy Twój konkurent. Istnieje jednak wspólny cel, który podziela każda firma, a mianowicie utrzymanie relacji z klientami i dobra sprzedaż.

Jeśli powiem, aby zwiększyć sprzedaż, używaj e-maili marketingowych i buduj relacje za pomocą biuletynów, byłoby to bardzo mylące. Prawda jest taka, że ​​musisz osiągnąć idealne połączenie obu.

Większość marketerów kieruje się zasadą 80-20. 80 procent treści powinno być osobiste, wartościowe i ukierunkowane na budowanie silnej relacji (newsletter), a 20 procent powinno być skoncentrowane na sprzedaży (e-mail marketingowy).

Pozwól, że wyjaśnię ci, dlaczego potrzebujesz obu. Pomyśl o swojej firmie. Musisz mieć co najmniej 5-6 konkurentów, którzy świadczą podobną usługę tej samej grupie docelowej. Przy tak dużej konkurencji jedna firma, która jest w stanie pozwolić sobie na ogromne oferty na swoje produkty, uzyska większą sprzedaż w porównaniu z tą, której produkty nie są objęte rabatem.

Cenna staje się tutaj silna relacja z klientem. Jeśli udało Ci się zbudować tę relację poprzez ciągłe uszczęśliwianie ich i nadawanie im wartości swoimi treściami, Twoi klienci z pewnością będą od Ciebie kupować. Czasami jednak klienci nie zdają sobie sprawy, że potrzebny jest konkretny produkt. W takim przypadku promocyjna wiadomość e-mail z informacją o problemach i zaletach produktu z przyciskiem wezwania do działania może pomóc w dokonaniu szybkiej sprzedaży.

To nie jest tak, że jedno jest ważniejsze od drugiego. Musisz korzystać zarówno z biuletynów, jak i e-maili marketingowych. Upewnij się, że przestrzegasz zasady 80-20, aby nie brzmieć zbyt sprzedażowo. Nikt nie lubi czytać e-maili, które krzyczą „WYPRZEDAŻ! WYPRZEDAŻ! WYPRZEDAŻ!" za każdym razem.

Podsumujmy

Marketing e-mailowy to termin ogólny obejmujący biuletyny. Jednak e-maile e-mail marketingowe są zwykle określane jako e-maile promocyjne, podczas gdy biuletyny są bardziej emocjonalne, osobiste i informacyjne. Oba mają swoje zalety i role do spełnienia, aby program marketingowy był udany. Stwórz idealną równowagę dla swojej firmy lub skorzystaj z zasady 80-20 i stań się mistrzem w e-mail marketingu.