Stan odkrywania aplikacji w 2015 r. [Biała księga]

Poświęć chwilę, spójrz na ekran główny telefonu i zastanów się, co skłoniło Cię do pobrania niektórych aplikacji, które widzisz.

Czy patrzysz na pobraną aplikację HBO Go, ponieważ chciałeś obejrzeć najnowszy sezon Gry o Tron? A może to aplikacja Venmo, którą kazał ci pobrać twój przyjaciel, dzięki czemu możesz mu zapłacić za piwo, które kupił ci wczoraj w Happy Hour? Chodzi o to, że aplikacja nie pojawiła się magicznie na Twoim telefonie, coś Cię zmotywowało do jej pobrania .

Jeśli zajmujesz się marketingiem aplikacji, zrozumienie, co motywuje ludzi do pobierania aplikacji, ma kluczowe znaczenie dla optymalizacji marketingu. To zrozumienie jest szczególnie ważne w przestrzeni mobilnej, gdzie wydaje się, że każdego tygodnia pojawia się nowa technologia lub trend.

Jak więc dzisiaj wygląda odkrywanie aplikacji? Postanowiłem się dowiedzieć.

Aby odpowiedzieć na kilka ważnych pytań dotyczących odkrywania aplikacji, niedawno przeprowadziliśmy badanie obejmujące ponad 2100 osób na temat ostatniej pobranej aplikacji. Chcieliśmy dowiedzieć się takich rzeczy jak:

• Co motywuje ludzi do pobierania aplikacji?
• Jak faktycznie znajdują aplikację (kiedy są przekonani, że jej potrzebują)?
• Czy to się zmienia w zależności od systemów operacyjnych, płci lub grup wiekowych ?
• Jakie są najważniejsze czynniki, które decydują o pobraniu Twojej aplikacji?

Każdy, kto zajmuje się marketingiem aplikacji, powinien ślinić się na myśl o znaniu odpowiedzi na te pytania. Na szczęście gotujemy pięciodaniowy posiłek. Ten wpis na blogu jest tylko przystawką, która obejmuje niektóre z najważniejszych wyników naszego badania. Możesz zapoznać się z pełnym opracowaniem tutaj.

App-etizer #1: Co motywuje ludzi do pobierania aplikacji?

Motywacja jest trudna do określenia, ale lepsze zrozumienie tego, co skłania ludzi do pobierania aplikacji, jest ważne, jeśli chcesz zoptymalizować i ulepszyć swój marketing. Niezwykle ważne jest kierowanie na właściwe kanały i skupienie się na tym, co zapewnia wyniki.

Pomyśl o tym w ten sposób: Jeśli jesteś trenerem pierwszej ligi futbolowej w college'u, nie będziesz rekrutował zawodników z lokalnej drużyny biegaczy przełajowych. Większość piłkarzy z college'u pochodzi z licealnych drużyn piłkarskich. Liczba byłych biegaczy przełajowych, którzy teraz grają w uniwersytecką piłkę nożną, jest policzalna na jednej ręce (a nawet to może być naciągane; prawdopodobnie wystarczy jeden palec). Ta statystyka jest niska, ponieważ prawdopodobnie nie ma nikogo, kto biegałby w przełajach, który pasowałby do profilu uniwersyteckiego piłkarza. Ale co ważniejsze, bardzo wątpię, by wielu biegaczy przełajowych chciało grać w uniwersytecką piłkę nożną (pomysł bycia obłożonym przez 300-funtowy liniowy nie jest atrakcyjny dla większości ludzi).

Ten sam pomysł powinien dotyczyć marketingu aplikacji. Musisz określić, dlaczego ludzie pobierają aplikacje i dostosować marketing, aby wykorzystać te motywacje. Niestety, najlepsze kanały pozyskiwania użytkowników Twojej aplikacji nie są tak jednoznaczne jak rekrutacja do drużyny piłkarskiej, dlatego właśnie przeprowadziliśmy to badanie…

Na najwyższym poziomie chcieliśmy odkryć główne motywacje, które sprawiają, że użytkownicy chcą pobrać aplikację. Więc bez zbędnych ceregieli, oto, co znaleźliśmy:

Kliknij, aby tweetować ten obraz

Uwaga: chcę podkreślić, że motywacja jest wyraźnie inna od tego, w jaki sposób faktycznie szukają aplikacji do pobrania. Ale poruszę to później.

Kilka dań na wynos

Więc co dokładnie pokazuje ten wykres? A jakie powinny być Twoje kluczowe dania na wynos?

W białej księdze zagłębimy się znacznie bardziej w nasze spostrzeżenia, a nawet poprosimy o wkład kilku naszych ulubionych sprzedawców aplikacji, ale oto kilka wstępnych uwag.

Zadania specyficzne = piłka nożna w szkole średniej
Pamiętasz tę analogię z rekrutacją do futbolu uniwersyteckiego, która tak dobrze Ci pasowała? Cóż, w takim przypadku większość piłkarzy z college'u pochodzi z licealnych drużyn piłkarskich. W przypadku aplikacji większość użytkowników jest zmotywowana do pobrania aplikacji, ponieważ mieli określone zadanie, w którym potrzebowali pomocy, i pobrali aplikację, aby pomóc (np. potrzebują wskazówek dojazdu, więc pobierz aplikację GPS/mapy, aby ułatwić nawigację).

To odkrycie ma ogromne znaczenie dla sprzedawców aplikacji (i całej przestrzeni mobilnej), ponieważ pokazuje, że ludzie zwracają się do aplikacji, aby pomóc im rozwiązać swoje problemy. Ponadto ze wszystkich osób, które instalują aplikację w celu wykonania określonego zadania, 36% z nich nie miało wcześniej wiedzy o aplikacji. Fakt ten pokazuje, że aby pomóc rozwiązać swój problem, zwrócili się do medium aplikacji jako całości, a nie do konkretnej marki lub aplikacji.

Reklamy: trzy w cenie jednego
Reklamy jako całość stanowiły nieco ponad 15% motywacji użytkowników – co czyni je trzecią najpopularniejszą motywacją. Kategoria Reklamy obejmowała wszystkie typy reklam (takie jak reklamy online na komputer, reklamy online na telefon komórkowy, reklamy w aplikacji i reklamy offline).

To, co jest naprawdę interesujące w reklamach jako motywacji, polega na tym, że kupując reklamy, korzystasz również z dwóch innych czynników motywacyjnych. Reklamy prowadzą do pobrań, co prowadzi do zwiększenia widoczności w Top Charts i wyszukiwaniu. Z kolei zwiększona widoczność prowadzi do wzrostu świadomości marki. Zasadniczo, jeśli płacisz za instalacje aplikacji, nie tylko kierujesz się na trzecią najpopularniejszą motywację (reklamy), ale także pośrednio kierujesz się na najpopularniejszą motywację (konkretne zadanie) i najlepsze listy, zwiększając ranking i świadomość marki.

App-etizer #2: Motywacja kontra odkrywanie

Jak wspomniałem powyżej, istnieje duża różnica między podjęciem decyzji, że chcesz pobrać aplikację, a faktycznym przejściem przez proces jej pobierania. Na przykład możesz zobaczyć reklamę w swoim kanale na Facebooku (motywacja), ale wtedy zdecydujesz się poszukać jej w sklepie z aplikacjami, zamiast klikać reklamę (odkrycie).

W naszej ankiecie celowo oddzieliliśmy motywację od odkrywania. Motywacją było to, co widziałeś powyżej, co odpowiadało na pytanie „dlaczego pobierasz aplikacje?” Poniżej omówimy każdą motywację, aby zrozumieć, w jaki sposób użytkownik faktycznie znalazł aplikację. Najprostszym sposobem na rozbicie tego jest kategoryzacja metody wykrywania jako:

1. Zostali przeniesieni bezpośrednio na stronę aplikacji w sklepie z aplikacjami lub
2. Szukali aplikacji w sklepie z aplikacjami lub
3. Inny

Kliknij, aby tweetować ten obraz

Jak widać, wyszukiwanie w sklepie z aplikacjami odpowiada za ponad 67% rzeczywistych odkryć aplikacji. Kiedy zagłębisz się w każdy czynnik motywacyjny, aby porównać wyszukiwanie do bezpośredniego przejścia na stronę aplikacji, zauważysz kilka bardziej interesujących bryłek.

Na przykład 50% osób, które zostały zmotywowane do pobrania aplikacji z reklamy, faktycznie poszło do sklepu z aplikacjami, aby ją wyszukać . Ponownie, należy pamiętać, że dotyczy to reklam jako całości, a odsetek ten zmienia się, gdy podzielisz różne typy reklam.

W białej księdze istnieje niezliczona ilość sposobów na rozbicie i zagłębienie się w te dane. Ale na razie zostawię cię z tym głównym wynosem:

Wyszukiwanie, wyszukiwanie i więcej wyszukiwania

Bez względu na to, na jakie kanały lub źródła kierujesz reklamy, wyszukiwanie jest oczywiście ważne. Te dane pokazują, że nie można myśleć o marketingu aplikacji bez myślenia o wyszukiwaniu, ponieważ wyszukiwanie dominuje w sposobie, w jaki użytkownicy faktycznie znajdują ich aplikacje. To stwierdzenie jest prawdziwe nawet w płatnych kanałach, takich jak kampanie pozyskiwania użytkowników, które Twoim zdaniem byłyby odizolowane od wyszukiwania ze względu na bezpośredni link do sklepu z aplikacjami.

Naprawdę interesujące jest to, co się dzieje, gdy zagłębimy się w to, czego szukają ludzie i jak ogólne wyszukiwane hasła wypada w porównaniu z wyszukiwanymi hasłami związanymi z marką (np. „aplikacja muzyczna” czy „Spotify”). Ale będziesz musiał pobrać białą księgę dla tego

Danie główne: ciąg dalszy…

Jeśli spodobała Ci się przystawka, pokochasz inne kursy, które dla Ciebie przygotowaliśmy. Ten post był tylko małym przedsmakiem tego, co zawiera The State of App Discovery w 2015 roku. Zagłębimy się znacznie głębiej w naszą analizę i przyjrzymy się różnym kohortom (takim jak użytkownicy Androida i iOS, mężczyźni i kobiety, grupy wiekowe i inne). Wszystkie informacje, których potrzebujesz, aby jak najlepiej wykorzystać marketing aplikacji, są tutaj, wystarczy je przeczytać. Cieszyć się!

Pobierz białą księgę tutaj

Podoba Ci się ten artykuł? Zarejestruj się, aby otrzymywać e-maile z podsumowaniem naszego bloga.