Pokonywanie niepewności: cztery kluczowe strategie dla firm finansowych, aby prosperować w 2023 r. i później

Jeśli jest coś, czego branża finansowa nie może tolerować, to niepewność. Chociaż firmy mogą opracowywać strategie ograniczania ryzyka lub zabezpieczania się przed nim, to niepewność związana z utknięciem w środku jest zdecydowanie niepożądana. Od niestabilności gospodarczej po niestabilność na giełdach, spory polityczne czy wojnę w Europie — brak wiedzy, w jakim kierunku podążać i co się wydarzy, sprawia, że ​​wielu w branży patrzy i czeka. Jak w tak nieprzewidywalnym świecie firmy mogą znaleźć punkt oparcia, aby iść naprzód i odnosić sukcesy w tak zmieniającym się środowisku?

Obecnie, w ósmej edycji, High Growth Study 2023: Accounting & Financial Services Edition zapewnia bardzo potrzebny wgląd w najlepszą ścieżkę rozwoju. Badanie oddziela kluczowe cechy najszybciej rozwijających się i najbardziej dochodowych firm od ich „wolnych i słabych” odpowiedników – tych, które pomimo najlepszych starań nadal cierpią z powodu niskiej widoczności i powolnego wzrostu. Badając cechy charakterystyczne tego, co firmy o wysokim wzroście robią inaczej, odkrywamy 4 kluczowe zalety w sposobie, w jaki wykorzystują technologię do napędzania wzrostu, ewoluującą rolę, jaką marketing odgrywa w tych organizacjach, sejsmiczne zmiany w sposobie wykorzystywania kultury do przyciągania i zatrzymywania profesjonalistów oraz strategie, które najprawdopodobniej wywrą pozytywny wpływ.

Dla wielu firm ten rok jest szansą na zbudowanie nowego fundamentu, wdrożenie systemów i procedur marketingowych, które zapewnią sukces w 2023 roku i później.

O badaniu

Każdego roku Hinge Research Institute przeprowadza badanie firm świadczących usługi profesjonalne, aby zidentyfikować pojawiające się trendy i określić, co robią inaczej najszybciej rozwijające się i najbardziej dochodowe firmy. W tegorocznym badaniu wzięło udział ponad 700 uczestników z sześciu grup branżowych, w tym 145 respondentów reprezentujących usługi księgowe i finansowe. Dla każdej z branż dostępne są pełne raporty z badań. (Użyj kodu rabatowego GROW50 i zaoszczędź 50% na zakupie raportu.)

Większość respondentów zajmujących się księgowością i usługami finansowymi pochodziła ze Stanów Zjednoczonych, ale byli przedstawiciele z całego świata.

Poznaj firmy o wysokim wzroście

Czym dokładnie jest firma wysokiego wzrostu? Definiujemy firmy o wysokim wzroście jako te, których skumulowana roczna stopa wzrostu wynosi co najmniej 20% w trzyletnim okresie oceny. Porównując te firmy z tymi, które odnotowały niewielki lub żaden wzrost w tym samym okresie, jesteśmy w stanie zidentyfikować strategie i praktyki związane z szybszym i bardziej rentownym wzrostem.

W tym roku prawie jedna trzecia firm świadczących usługi księgowe i finansowe, które wzięły udział w badaniu, została sklasyfikowana jako firmy o wysokim wzroście, odnotowując medianę wzrostu na poziomie 30% , w przeciwieństwie do 10% w przypadku firm o średnim wzroście i nieznacznie ujemnego wzrostu w przypadku firm o średnim wzroście. Firmy wzrostowe.

Firmy o wysokim wzroście nie rezygnują z rentowności. W rzeczywistości firmy świadczące usługi księgowe i finansowe o wysokim wzroście osiągnęły średni zysk w wysokości 26%. Dla kontrastu, ich rówieśnicy bez wzrostu osiągnęli zysk w wysokości 12%. Firmy o wysokim wzroście są ponad dwukrotnie bardziej rentowne .

Co decyduje o sukcesie tych firm na tak konkurencyjnym i nieprzewidywalnym rynku? Badania zidentyfikowały kluczowe zalety w czterech kluczowych obszarach:

KLUCZOWA ZALETA 1: TECHNOLOGIA

Firmy o wysokim wzroście w większym stopniu wykorzystują technologie marketingu i rozwoju biznesu. Niektóre z bardziej zauważalnych luk, które pojawiły się w badaniu między firmami o wysokim wzroście i braku wzrostu, dotyczyły obszarów CRM, komunikacji, zarządzania projektami i zarządzania wiedzą. Spośród kilkunastu kategorii uwzględnionych w badaniu, firmy o wysokim wzroście wyróżniały się we wszystkich z wyjątkiem jednej… zarządzania zasobami ludzkimi.

Zasadniczo technologia umożliwia firmom podejmowanie lepszych decyzji opartych na danych w celu przyspieszenia wzrostu. Szokujące jest to, że jedna trzecia firm No Growth nie śledzi ani nie raportuje żadnych wskaźników rozwoju biznesu ani wskaźników marketingowych.

KLUCZOWA ZALETA 2: TALENT

Pracownicy firm o wysokim wzroście są bardziej zadowoleni z kultury swojej firmy. Nie jest tajemnicą, że przyciąganie i zatrzymywanie talentów będzie nadal wyzwaniem. Firmy muszą na nowo spojrzeć na to, jak definiują i wdrażają kulturę firmy, jeśli chcą zwiększyć satysfakcję pracowników, zwiększyć produktywność, zmniejszyć rotację i zdobyć wyróżnienie jako naprawdę wspaniałe miejsce pracy.

Firmy o wysokim wzroście znalazły również przewagę w wypełnianiu luki przy pomocy zewnętrznych agencji, firm i freelancerów w przypadku prawie wszystkich usług.

Outsourcing daje firmom dostęp do określonych umiejętności na miarę potrzeb, unikając jednocześnie kosztów i zobowiązań związanych z zatrudnianiem pracowników pełnoetatowych. Przyjęcie podejścia hybrydowego zapewnia kolejną bardzo wyraźną zaletę dostępu do zaawansowanych technologicznie zespołów, do których normalnie nie mieliby dostępu, co pomaga im pozostać w czołówce innowacji.

KLUCZOWA ZALETA 3: ROZWÓJ MARKETINGU I BIZNESU

Firmy o wysokim wzroście wydają więcej na marketing – a zdecydowanie najważniejszym priorytetem jest tworzenie treści… z wyróżnieniem marki, automatyzacją marketingu i SEO tuż za nimi na liście najważniejszych priorytetów marketingowych. Ostatecznie firmy o wysokim wzroście generują większą część leadów ze źródeł cyfrowych niż firmy bez wzrostu. Ale czy robią wystarczająco dużo, porównując to z innymi branżami w badaniu? Branża usług księgowych i finansowych faktycznie generuje mniej cyfrowych leadów niż jakakolwiek inna branża. Dla porównania, firmy technologiczne i programistyczne generują o 56% więcej cyfrowych leadów niż firmy zajmujące się księgowością i finansami. Chociaż firmy o wysokim wzroście mają się dobrze, nadal istnieje więcej możliwości wykorzystania technik cyfrowych.

Innym wartym odnotowania trendem są nietradycyjne cechy, które tworzą zespoły marketingowe. Nie ograniczając się już do zadań komunikacyjnych i wdrożeniowych, funkcja marketingowa odgrywa teraz kluczową rolę w strategii firm o wysokim wzroście, procesach generowania leadów i analizie danych.

KLUCZOWA ZALETA 4: STRATEGIA

Spójrz na 5 największych obaw na liście przewidywanych wyzwań biznesowych w ciągu najbliższych 3-5 lat. Podczas gdy obie grupy są bardzo zaniepokojone nieprzewidywalnością na rynku, firmy o wysokim wzroście martwią się również o zaspokojenie zapotrzebowania na nowe umiejętności i zmiany w zachowaniu kupujących. Największym zmartwieniem firm No Growth był brak najlepszych talentów.

Firmy powinny zachować elastyczność i być przygotowane na dostosowanie się z postawy proaktywnej lub reaktywnej. Przy ciągłej niestabilności rynku elastyczność jest ważniejsza niż kiedykolwiek. Prowadząc regularne badania w celu monitorowania zmian rynkowych i potwierdzania ich zrozumienia, firmy mogą przyspieszyć podejmowanie decyzji i w razie potrzeby dokonać szybkich korekt.

Żyjemy w epoce niepewności — i epoce możliwości

Jeśli sprawy biznesowe nie pozwalają Ci zasnąć w nocy, nie jesteś sam. Niepewność jest obecnie największym wyzwaniem, przed którym stoją firmy świadczące usługi profesjonalne. I niestety, ponury sezon jeszcze się nie skończył. Na podstawie tych kluczowych zalet zidentyfikowanych w badaniu jedno jest jasne: poruszanie się po tych wyzwaniach wymaga zdolności do mierzenia i ilościowego określania technologii, kultury i działań marketingowych z wielu perspektyw, aby określić, gdzie istnieją największe możliwości.

Przyjmij nowe myślenie i broń nowych priorytetów. Możesz zacząć od zakupu raportu High Growth Study 2023: Accounting & Financial Services Edition, na którym opiera się ten artykuł. Dowiedz się więcej o zaletach technologii, talentów, marketingu i rozwoju biznesu oraz strategii, które mają firmy o wysokim wzroście. Uzyskaj wyniki, spostrzeżenia i wskazówki, które możesz natychmiast zastosować. Firmy o wysokim wzroście biorące udział w tym badaniu znalazły sposoby na obejście niepewności i rozwój. Ty również możesz. (Pamiętaj, aby użyć kodu rabatowego GROW50 , aby zaoszczędzić 50% na zakupie raportu badawczego.)