Poruszanie się po marketingu produktów: najlepsze techniki i studia przypadków

Marketing produktów jest istotną częścią sukcesu firmy. W przeciwieństwie do innych działań marketingowych, których celem jest generowanie potencjalnych klientów i przenoszenie ich przez lejek sprzedaży, marketing produktu koncentruje się na pomaganiu obecnym klientom w zrozumieniu produktu i jego cech oraz budowaniu z nimi relacji . W tym artykule zagłębimy się w świat marketingu produktów.

Czym jest marketing produktów?

Marketing produktu odnosi się do procesu udanego wprowadzenia produktu na rynek i pozycjonowania na rynku . Polega na przeprowadzeniu dokładnych badań, aby upewnić się, że Twój produkt dociera do właściwych odbiorców. Aby to zrobić, musisz zrozumieć potrzeby, preferencje, nawyki i zachowania odbiorców docelowych.

W całym procesie marketingu produktu ważne jest, aby zrozumieć potrzeby osoby kupującej na całej ścieżce klienta, a także takie rzeczy, jak ich preferencje, nawyki i zachowanie .

Niektóre kluczowe zadania marketingu produktów obejmują analizę konkurencji, tworzenie atrakcyjnych komunikatów, które łączą się z docelowymi odbiorcami oraz organizowanie demonstracji i testów.

Obowiązki związane z marketingiem produktów

Specjaliści od marketingu produktów wykonują połączenie zadań związanych z marketingiem, sprzedażą i zarządzaniem produktem. Ich nadrzędnym celem jest stworzenie popytu na produkt i skuteczne dotarcie do konsumentów. Niektóre ze sposobów, w jakie to robią, to:

• Nakreślenie strategii wprowadzenia produktu na rynek: Obejmuje to opakowanie, ceny, zawartość, nazwę produktu, oferty i kampanie.

• Wspieranie zespołu sprzedaży: Pomoc zespołowi sprzedaży w zamykaniu transakcji i zwiększaniu sprzedaży.

• Zrozumienie osobowości kupującego: oceniaj skuteczność treści, komunikuj się z obecnymi klientami i przeprowadzaj badania rynku, aby zrozumieć potrzeby docelowych odbiorców.

• Identyfikacja odbiorców innych niż docelowe: Rozpoznaj osoby, które nie będą zainteresowane Twoim produktem, aby zoptymalizować wysiłki i strategie komunikacji.

• Umożliwienie sprzedaży: Zapewnij zespołowi sprzedaży informacje i narzędzia, których potrzebują, aby poprawić swoją wydajność i zwiększyć wydajność.

Marketing produktów krok po kroku

1. Określ swoją grupę docelową

Jak w każdej strategii marketingowej, w marketingu produktowym powinieneś zacząć od zdefiniowania grupy docelowej, na której chcesz się skupić . Zbieranie danych ilościowych i jakościowych na temat idealnego klienta jest niezbędne do wyodrębnienia jego potrzeb, upodobań i bolączek.

2. Analizuj rynek

Przeprowadzone przez Ciebie badanie rynku pozwoli Ci podejmować lepsze decyzje. Przeprowadzaj kompleksowe badania pierwotne i wtórne, aby podejmować świadome decyzje w oparciu o potrzeby klientów i zachowania rynkowe.

3. Ustaw swój produkt

Powinieneś już mieć wystarczająco dużo informacji, aby utworzyć ofertę sprzedaży. Wykorzystaj te informacje, aby stworzyć atrakcyjną ofertę sprzedaży i pozycjonować swój produkt jako rozwiązanie problemu klienta.

4. Ustal cele

Jaki jest cel marketingu Twojego produktu? Wyznacz jasne cele strategii marketingowej produktu, takie jak rozpoznawalność marki, przychody lub utrzymanie klientów, aby skutecznie kierować procesem .

5. Zdefiniuj ceny

Ostrożnie określ strategię cenową produktu, ponieważ bezpośrednio wpływa ona na postrzeganie marki i targetowanie odbiorców. Jest to jeden z najważniejszych czynników dla konsumenta , więc rozważ to dokładnie.

6. Uruchom Produkt

W tym momencie bardzo ważne jest, aby menedżer ds. marketingu produktu skoordynował działania z zespołem ds. marketingu i aby byli oni zgodni w swojej strategii, ponieważ będą odpowiedzialni za całą premierę poprzez wydarzenia, działania i media .

7. Promocja

Jakich technik promocyjnych użyjesz do generowania leadów? Jak będziesz zarządzać lejkiem sprzedażowym? Czas podjąć te decyzje.

Przykłady marketingu znanych produktów

Coca-Cola

W 2014 roku słynna marka rozpoczęła kampanię „Podziel się colą” , w ramach której klasyczne etykiety napoju zastąpiono napisem „Podziel się colą z…”. Społeczeństwo szybko kupiło puszki z ich imieniem lub imionami przyjaciół i rodziny, a firma zwiększyła sprzedaż, która była stała od dekady.

Absolutny sukces tej strategii marketingu produktów sprawił, że spersonalizowane etykietowanie stało się tradycją, którą firma wykorzystuje każdego roku.

Jabłko

Premiera pierwszego iPhone'a w 2007 roku była jednym z największych sukcesów Apple'a. Strategia rozpoczęła się od przemówienia Steve’a Jobsa podczas ceremonii otwarcia imprezy McWorld , która przedstawiła urządzenie jako coś znacznie więcej niż tylko telefon. Nie był to pierwszy telefon z dostępem do Internetu, pierwszy ekran dotykowy ani pierwszy telefon z aparatem. Jednak wygoda była centralnym elementem jego boiska.

Premiera okazała się wielkim sukcesem, a ludzie nawet obozowali przed sklepami Apple, aby zdobyć swoje iPhone'y.

Jednak najciekawsze w przemówieniu Jobsa było to, że było ono skierowane przede wszystkim do osób, które były już fanami marki. Jak wspomniano, jedną z cech charakterystycznych marketingu produktowego jest to, że koncentruje się on głównie na odbiorcach na późniejszych etapach lejka sprzedażowego .

Meta

Meta jest głównym graczem, jeśli chodzi o marketing online, ale jej platforma może być zniechęcająca dla małych firm z ograniczoną wiedzą na temat marketingu cyfrowego. Firma uruchomiła Meta Blueprint, zestaw bezpłatnych kursów online, certyfikatów i programów szkoleniowych, które pomagają ludziom w pełni wykorzystać funkcje marketingowe Meta.

To świetny przykład, jak poprawnie przeanalizować potrzeby odbiorców docelowych i zaoferować im produkt (w tym przypadku usługę), który zapewni im rozwiązanie.

Airbnb

Airbnb stanowi wyraźny przykład tego, jak niezwykłe wyniki można osiągnąć, gdy zespół ds. marketingu produktów ściśle współpracuje z analityką danych .

Airbnb zrewolucjonizowało sposób, w jaki ludzie podróżują. Od czasu powstania Airbnb nastąpiła znacząca zmiana w sposobie podróżowania, a coraz więcej podróżnych decyduje się na pobyt w apartamentach lub domach prywatnych zamiast w hotelach.

Początkowo algorytm aplikacji Airbnb nadawał priorytet kwaterom wakacyjnym w pobliżu centrów miast z dobrymi ocenami. Zdali sobie jednak sprawę, że rezerwacje na obszarach wiejskich w Stanach Zjednoczonych wzrosły o 110% w 2021 r. w porównaniu z 2019 r. W odpowiedzi na to spostrzeżenie Airbnb dostosowało swój algorytm, aby nadać priorytet regionom, w których odnotowano dużą liczbę rezerwacji na platformie.

HubSpot

W swoich początkach HubSpot, wiodąca platforma CRM, opierała się głównie na marketingu przychodzącym jako strategii komunikacji. Chociaż dostarczone treści były informacyjne i szczegółowe, często obejmowały szerokie koncepcje branżowe, co prowadziło do pewnego zamieszania wśród odwiedzających witrynę co do konkretnych ofert firmy.

Aby temu zaradzić, firma HubSpot przyjęła strategię marketingu produktów, która uzupełniała dotychczasową strategię dotyczącą treści . Wprowadzili dedykowane sekcje, takie jak „Dlaczego wybrać HubSpot?” które były bezpośrednio związane z marką i jej usługami. Ta zmiana pozwoliła czytelnikom zrozumieć, w jaki sposób oferta HubSpot może skutecznie rozwiązać ich problemy i znaleźć konkretne informacje, których szukali.