Poza NAP: krytyczne dane dotyczące internetowych list firm

Ach, internet. Cyfrowa książka telefoniczna XXI wieku. Jeśli próbujesz znaleźć firmę, produkt lub usługę w swojej okolicy, wystarczy wejść do ulubionej wyszukiwarki i wpisać zapytanie.

Dla konsumentów łatwo jest znaleźć dokładnie to, czego szukasz, zarówno gdzie, jak i kiedy tego szukasz.

Dla lokalnych firm to zupełnie inna sprawa. Kwestia znalezienia firmy przez tych, którzy szukają konsumentów, aby mogli sprzedawać i rozwijać swoją działalność.

Dla agencji to szansa. Możesz pomóc w zarządzaniu wizytówkami online swojego klienta biznesowego, tak aby osoby, które szukają ich online, mogły je znaleźć, odwiedzić i zapłacić.

Bez względu na to, czy konsument jest głodny, czy też potrzebuje czegoś nowego, dokładne informacje o firmach gwarantują, że znajdzie to, czego potrzebuje

Spis treści

Co to jest wizytówka firmy online?

Kto potrzebuje aukcji?

Ogłoszenia dla lokalnego SEO

Co znajduje się we wpisie o firmie online?

Dane NAP

Godziny operacji

Strony internetowe

Inne informacje dotyczące aukcji, które należy uwzględnić

Jak zarządzać wizytówkami firmy swojego klienta

Co to jest wizytówka firmy online?

Wizytówka firmy to profil publiczny, który zawiera ważne informacje o firmie, takie jak imię i nazwisko, adres, numer, witryna internetowa, godziny pracy i inne. Działają jako „wirtualne drzwi” do lokalnych firm i można je (i powinny) znaleźć w setkach wykazów i witryn katalogowych w sieci. Niektóre katalogi są specyficzne dla branży, chociaż wiele (takich jak Google+, Yelp, Yellow Pages itd.) to ogólne hasła dla wszystkich firm.

Powiązana lektura: 100 najlepszych internetowych katalogów biznesowych

Kto potrzebuje aukcji?

Każdy! Lokalne firmy potrzebują wykazów, aby można było je znaleźć, a konsumenci potrzebują wykazów, aby znaleźć produkty i usługi, których szukają! Każda lokalna firma, która chce zostać znaleziona w Internecie, potrzebuje informacji o firmach. Mogą nawet je już mieć, niezależnie od tego, czy zdają sobie z tego sprawę, czy nie.

Jak lokalny jest lokalny?

Termin „biznes lokalny” niekoniecznie odnosi się tylko do małych i średnich przedsiębiorstw, ale może również obejmować firmy wielolokalne lub krajowe, które są obecne na rynkach lokalnych. Kiedy używamy słowa „lokalny”, mówimy o wyszukiwaniu lub znajdowaniu firm w ich okolicy przez pobliskich konsumentów.

Kiedy konsumenci naciskają klawiaturę, aby znaleźć firmę lub produkt/usługę, są bardziej skłonni do wydawania pieniędzy w okolicy. Po co wybrać się na wycieczkę samochodową tylko po to, by się ostrzyc lub płacić opłaty za wysyłkę online, skoro lokalny butik ma to, czego potrzebujesz?

Ogłoszenia dla lokalnego SEO

Jeśli Twój klient chce mieć dobrą pozycję w wyszukiwaniu lokalnym, potrzebuje spójnych danych NAP, strony internetowej, godzin i innych danych we wszystkich głównych katalogach z listami. Jest to niezbędne dla wyszukiwarek, aby zweryfikować je jako wiarygodną firmę lokalną.

Im dokładniejsze i bardziej spójne dane dotyczące firmy w sieci, tym bardziej wyszukiwarki będą ufać wiarygodności firmy. A im bardziej wyszukiwarki ufają firmie, tym wyższą pozycję w lokalnych SERPach (strona wyników wyszukiwania).

Według Moz w ankiecie „Local Search Ranking Factors” 2017, 13% profesjonalistów wymienia sygnały cytowania jako najważniejszy element współczynnika Local Pack Ranking.

Co znajduje się we wpisie o firmie online?

Informacje zawarte w wykazach firm mogą się różnić w zależności od branż i katalogów, ale niektóre kluczowe informacje są prawdziwe we wszystkich.

Dane NAP

Najważniejszymi danymi przechowywanymi we wpisie o firmie są dane NAP — imię i nazwisko , adres i numer telefonu. Dane NAP mają kluczowe znaczenie dla widoczności każdej firmy w Internecie, a każde źródło informacji zawiera te informacje dla wymienionych firm. Posiadanie prawidłowych danych NAP gwarantuje, że konsumenci nie tylko znajdą firmę Twojego klienta w Internecie, ale także będą mieli dokładne, aktualne informacje o tym, jak się z nimi skontaktować.

Dane NAP są również ważne dla wyszukiwarek takich jak Google, ponieważ umożliwiają wyświetlanie działalności Twojego klienta w wyszukiwaniach kierowanych geograficznie. Jeśli ktoś wyszukuje „dobre owoce morza” w rejonie Bostonu, pojawią się lokalne bostońskie restauracje z owocami morza z poprawnymi danymi NAP. Oczywiście Google nadaje priorytet w rankingu wyszukiwania firmom z prawidłowymi danymi NAP — w jaki inny sposób mają powiedzieć, gdzie jesteś, co robisz i czy w ogóle prowadzisz legalną firmę?

Statystyki

Konsumenci szukają biznesu Twojego klienta! Czego dokładnie szukają?

• 53% wyszukiwarek mobilnych szuka wskazówek
• 50% szuka adresów firmowych

Myśl z Google

Pomimo znaczenia dokładnych danych NAP, nasze dane pokazują, że wiele firm ponosi porażkę nawet na tym podstawowym kroku w świecie wykazów.

• 86% firm ma brakujące lub nieprawidłowe informacje o nazwie firmy wymienione we wszystkich źródłach wykazów
• 72% firm ma brakujące lub nieprawidłowe informacje adresowe wymienione we wszystkich źródłach wykazów
• 71% firm ma brakujące lub nieprawidłowe informacje o numerze telefonu podane we wszystkich źródłach wykazów

Czy firmy drzemią na znaczeniu dokładnych danych NAP? 86% lokalnych firm ma brakujące lub nieprawidłowe informacje o nazwie firmy!

Godziny operacji

Jednym z najważniejszych szczegółów dotyczących działalności Twojego klienta, który należy uwzględnić oprócz danych NAP, są godziny pracy. Gdy konsument szuka swojej firmy (lub towarów/usług), ma duży zamiar zakupu i prawdopodobnie szuka natychmiastowej potrzeby.

Konsument prawdopodobnie odwiedzi firmę po tym, jak firma zostanie wyświetlona jako „otwarta” w wyszukiwarce Google.

Jeśli firma Twojego klienta nie ma podanych godzin pracy, konsument będzie musiał zrobić wszystko, aby dowiedzieć się, czy jest otwarty, czy zamknięty ze swojej strony internetowej lub rozmowy telefonicznej. Albo, co gorsza, jeżdżą do firmy i stwierdzają, że są zamknięte. Teraz są nie tylko niewygodni, ponieważ nie znają godzin pracy Twojego klienta, ale także są zdenerwowani marnowaniem czasu. Niech rozpoczną się negatywne recenzje!

Jeśli konkurent Twojego klienta ma wyszczególnione godziny pracy, prawdopodobnie przechwyci tego konsumenta. Ludzie chcą tylko zaspokojenia swoich potrzeb — byliby szczęśliwi, gdyby przyszli do sklepu, aby dokonać zakupu, wydając pieniądze w firmie, która ma prawidłowo wyszczególnione godziny pracy.

Statystyki

• 73% zakupów, które wynikają z wyszukiwań mobilnych, ma miejsce tego samego dnia, a większość (63%) w ciągu kilku godzin
• 76% konsumentów deklaruje, że podczas wyszukiwania oczekiwało informacji o godzinach pracy
• Ponad 60% konsumentów uważa, że ​​znajomość godzin pracy pomaga im w podjęciu decyzji o zakupie

Lokalizacja, 2015

Konsumenci często chcą dokonać zakupów tego samego dnia, w którym wyszukują, więc upewnij się, że wiedzą, że sklep Twojego klienta jest otwarty, kiedy szukają!

Strony internetowe

Czy firma Twoich klientów ma centralne „centrum” informacji, które przekierowują użytkowników do sieci? Wrzuć ten link do witryny w swoich wykazach firm. Konsumenci często przechodzą z wyszukiwarki Google do witryny biznesowej, aby poznać firmę i dowiedzieć się więcej o jej ofercie. Oczywiście umieszczenie linku do strony internetowej klienta jest ważne dla jego obecności w sieci.

Statystyki

• 93% firm ma brakujące lub nieprawidłowe informacje o witrynie wymienione we wszystkich źródłach wykazów (Vendasta)
• Tylko 7% firm ma prawidłowe informacje o swojej witrynie we wszystkich źródłach informacji (Vendasta)
• Prawie połowa małych firm nie ma strony internetowej (Clutch)

Jeśli użytkownik znajdzie witrynę Twojego klienta, uzyska lepsze wrażenie o swojej firmie i prawdopodobnie będzie miał bardziej pozytywne wrażenia. Ponieważ prawie połowa małych firm nie ma strony internetowej, możesz wyróżnić swoich klientów w SERP, umieszczając dane ich witryny w informacjach o wpisie.

Inne informacje dotyczące aukcji, które należy uwzględnić

W zależności od branży, w której działa Twój klient, mogą istnieć inne ważne informacje, które musisz uwzględnić w wykazach firm online.

• Metody Płatności
• Usługi
• Marki
• Godziny świąteczne
• Zdjęcia
• Profile społecznościowe
• I więcej!

Im więcej informacji podasz we wszystkich źródłach list i katalogach, tym łatwiej będzie konsumentom znaleźć Twoich klientów i kupić ich produkty i/lub usługi.

Jak zarządzać wizytówkami firmy swojego klienta

Jeśli chodzi o zarządzanie wizytówkami firm online swoich klientów, ważne jest, aby zrobić dwie rzeczy:

1. Upewnij się, że są one wymienione we wszystkich witrynach z najlepszymi listami, zarówno w witrynach ogólnych, jak i branżowych
2. Upewnij się, że informacje są dokładne we wszystkich witrynach z ofertami online

Zamiast sprawdzać każdą krytyczną witrynę z wpisami pojedynczo dla swoich klientów, najlepiej jest skorzystać z solidnej platformy, do której możesz przesyłać profile klientów i natychmiast synchronizować je z głównymi źródłami aukcji.

Istnieje wiele narzędzi do zarządzania wizytówkami, z których możesz łatwo zarządzać obecnością online swojego klienta biznesowego z jednego miejsca. Korzystając z narzędzia takiego jak Listing Sync Pro firmy Vendasta, możesz łatwo przesyłać i synchronizować informacje biznesowe setek klientów z najważniejszych źródeł ofert, aby zapewnić ich dokładność i aktualność.

Błyskawicznie synchronizuj dane NAP klienta biznesowego, godziny pracy, godziny świąteczne, rodzaje płatności, usługi i nie tylko z jednej platformy. Pobierz demo, aby zobaczyć, jak to działa!

Zarządzanie ofertami online to pierwszy krok w zarządzaniu obecnością klientów w sieci. Spraw, by lokalni klienci biznesowi znajdowali się w Internecie i docierali do właściwych konsumentów we właściwym czasie.