Najlepsze wielokanałowe kampanie marketingowe: inspirujące przykłady z życia wzięte

W dzisiejszym dynamicznym i połączonym świecie łączenie się z konsumentami za pośrednictwem wielu kanałów stało się niezbędne dla firm.

Marketing wielokanałowy ewoluował od luksusu do konieczności, umożliwiając firmom nawiązanie kontaktu z docelowymi odbiorcami i wywarcie trwałego wrażenia w zatłoczonym cyfrowym krajobrazie.

Na tym blogu zagłębimy się w marketing wielokanałowy i przyjrzymy się niektórym z najlepszych wielokanałowych kampanii marketingowych, które urzekły odbiorców i posłużyły jako inspiracja dla marketerów na całym świecie.

Przyjrzyjmy się najpopularniejszym wielokanałowym kampaniom marketingowym, wyciągnijmy wnioski z rzeczywistych przykładów i odkryjmy, jak możesz inspirować i angażować odbiorców w wielu kanałach.

Czym są wielokanałowe kampanie marketingowe?

Marketing wielokanałowy to strategia, w której firmy wykorzystują różne sposoby komunikowania się z ludźmi.

Robią to, korzystając z wielu kanałów, takich jak telewizja, radio, strony internetowe, media społecznościowe, e-maile i inne.

Pomaga firmom dotrzeć do większej liczby osób, spersonalizować komunikację i dowiedzieć się o swoich klientach, aby ulepszyć marketing.

Jakie jest znaczenie wielokanałowych kampanii marketingowych?

Wielokanałowe kampanie marketingowe są ważne dla firm z wielu powodów.

Tutaj wymieniliśmy możliwe powody, dla których wielokanałowe kampanie marketingowe mają tak dużą wartość;

1. Zwiększanie zasięgu

Niektórzy sprawdzają pocztę, inni oglądają telewizję, a jeszcze inni przeglądają media społecznościowe.

Firmy mogą łączyć się z różnymi typami klientów i przyciągać ich uwagę na różne sposoby, wykorzystując marketing wielokanałowy.

2. Angażowanie opinii publicznej

Firmy mają większe szanse na interakcję ze swoimi klientami poprzez wielokanałowe kampanie marketingowe.

Mogą prowadzić rozmowy, rozwijać relacje i tworzyć interaktywne doświadczenia.

Klienci stają się oddanymi fanami, którzy uwielbiają rozmawiać o firmie i wspierać ją, gdy czują z nią więź.

3. Dokonywanie właściwych połączeń

Różne rodzaje ludzi są przyciągane do różnych kanałów. Firmy mogą dostosowywać swoje komunikaty do określonych grup klientów dzięki marketingowi wielokanałowemu.

Dzięki temu będą mogli nawiązać kontakt z osobami, które najprawdopodobniej będą zainteresowane tym, co mają do zaoferowania.

Masz dość ręcznego wprowadzania danych i niespójnych informacji o produkcie?

Doświadcz wydajności Apimio PIM i przekształć swoje wielokanałowe procesy marketingowe.

Zapisz się teraz

4. Uczenie się od klientów

Firmy mogą uzyskać wiele przydatnych informacji o swoich klientach dzięki wielokanałowym kampaniom marketingowym.

Firmy mogą dowiedzieć się, co klienci lubią, czego nie lubią i jak wolą angażować się w markę, obserwując, w jaki sposób klienci wchodzą w interakcję z marką w różnych kanałach.

5. Obserwacja wyników

Firmy mogą wykorzystywać marketing wielokanałowy do mierzenia swojego sukcesu.

Mogą zobaczyć, jak skuteczne są ich kampanie we wszystkich kanałach, do ilu osób docierają oraz co działa, a co należy poprawić.

Firmy mogą wykorzystywać te dane do podejmowania lepszych decyzji i zwiększania skuteczności swoich działań marketingowych.

Jakie są najlepsze przykłady wielokanałowych kampanii marketingowych?

Wielokanałowe kampanie marketingowe pokazują siłę integracji różnych kanałów w celu tworzenia angażujących i zapadających w pamięć doświadczeń związanych z marką.

Studiując te przykłady, firmy mogą uzyskać wgląd i inspirację do własnych wielokanałowych strategii marketingowych.

Tutaj wymieniliśmy najważniejsze przykłady wielokanałowych kampanii marketingowych, które wywarły znaczący wpływ;

1. Shopify
2. Jabłko
3. Airbnb
4. W zbroi
5. Starbucks
6. Czerwony Byk
7. Topshop

1. Shopify (Zróbmy z Ciebie firmę)

Kampania „Let's Make You a Business” firmy Shopify jest doskonałym przykładem udanej wielokanałowej kampanii marketingowej.

Wykorzystując szereg kanałów, w tym telewizję, platformy cyfrowe, wydarzenia osobiste i treści generowane przez użytkowników, Shopify skutecznie dotarło do docelowych odbiorców, którymi są aspirujący przedsiębiorcy.

Dzięki emocjonującym narracjom, postaciom, z którymi można się powiązać, i historiom sukcesu, którymi dzielili się prawdziwi użytkownicy, kampania zainspirowała osoby do realizacji marzeń o założeniu firmy.

Integracja Shopify treści generowanych przez użytkowników z hashtagiem #LetsMakeYouABusiness stworzyła poczucie wspólnoty i zapewniła potencjalnym użytkownikom społeczny dowód słuszności.

Stosując spójne i zintegrowane podejście wielokanałowe, Shopify skutecznie angażuje odbiorców w różnych punktach styku, dostarczając zarówno inspiracji, jak i praktycznych zasobów aspirującym przedsiębiorcom.

2. Jabłko

Sklepy detaliczne Apple przyjęły wyjątkowe podejście, koncentrując się na zapewnianiu wyjątkowych wrażeń klientom, a nie na zwiększaniu sprzedaży.

Tworząc wciągające przestrzenie, które pozwalają użytkownikom w pełni zaangażować się w markę, Apple zachęca do częstych wizyt i kultywuje poczucie lojalności.

Kultowa estetyka sklepów, najlepsze lokalizacje i nowoczesna architektura służą jako potężne reklamy, a dodanie nowych źródeł przychodów, takich jak Apple TV+ i Apple News+, utrzymuje zaangażowanie klientów przez cały dzień.

Kluczowe wnioski z podejścia Apple obejmują;

• Opracowanie wielu punktów styku dla interakcji klientów z marką
• Nawiązywanie stałych połączeń poprzez abonamenty i usługi dodatkowe
• Zanurzanie odbiorców w fascynującym doświadczeniu marki
• Utrzymanie spójnej i rozpoznawalnej reprezentacji marki w różnych kanałach

Strategie te przyczyniły się do sukcesu Apple w tworzeniu silnej tożsamości marki i wspieraniu lojalności klientów.

3. Airbnb

Kampania Airbnb „Live There” miała na celu zredefiniowanie wrażeń z podróży poprzez zachęcenie podróżnych do zanurzenia się w lokalnej kulturze.

Dzięki wielokanałowemu podejściu Airbnb skutecznie promowało ten pomysł na różnych platformach.

W kampanii wykorzystano reklamy telewizyjne, reklamę cyfrową, media społecznościowe i billboardy zewnętrzne, aby dotrzeć do szerokiego grona odbiorców.

Ponadto, współpracując z wpływowymi lokalnymi Instagrammerami, Airbnb prezentowało wyjątkowe i niecodzienne doświadczenia w różnych miastach, zachęcając podróżnych do odkrywania miejsc docelowych jak miejscowi.

Ta wielokanałowa strategia umożliwiła Airbnb łączenie się z podróżnymi w wielu punktach styku, co zainspirowało ich do wybrania Airbnb jako dostawcy zakwaterowania w celu zapewnienia autentycznych i wciągających wrażeń z podróży.

Masz problem z zarządzaniem informacjami o produktach w wielu kanałach?

Skontaktuj się z zespołem ekspertów Apimio i dowiedz się, jak może scentralizować i zoptymalizować strategie wielokanałowe.

Zarezerwuj wersję demonstracyjną

4. Pancerz

Dzięki strategicznym rekomendacjom celebrytów, w tym wybitnych sportowców, takich jak Tom Brady, The Rock i Michael Phelps, Under Armour z powodzeniem przyciąga uwagę publiczności i poszerza zasięg w mediach społecznościowych.

Gdy użytkownicy uzyskają dostęp do aplikacji Under Armour Shop (UA Shop), są witani spersonalizowanym i dostosowanym doświadczeniem.

Aplikacja zapewnia rekomendacje oparte na stylu życia, które są zgodne z indywidualnymi preferencjami i gustami, poprawiając ich ogólne wrażenia z zakupów.

Oferując wysoce spersonalizowane doświadczenie handlowe za pośrednictwem aplikacji UA Shop, firma wyróżnia się na tle konkurencji.

Skupienie się na personalizacji spotkało się z pozytywnym odzewem wśród klientów, co doprowadziło do pozytywnych ocen i opinii na temat aplikacji.

Wielokanałowa kampania marketingowa Under Armour podkreśla znaczenie spersonalizowanych ofert w przyciąganiu i zatrzymywaniu lojalnych konsumentów oraz ciągłym znajdowaniu innowacyjnych sposobów interakcji z ich odbiorcami.

5. Starbucks

Starbucks po mistrzowsku opracował swoją wielokanałową kampanię marketingową, aby zapewnić bezproblemową i przyjemną obsługę klienta, która zachęca do ponownych wizyt.

Wyróżniającym się elementem jest wysoko ceniony program Starbucks Rewards, który niezmiennie plasuje się wśród najlepszych programów lojalnościowych dla klientów. To, co go wyróżnia, to wygoda, jaką oferuje w wielu kanałach.

W przeciwieństwie do innych marek, które ograniczają funkcjonalność kart lojalnościowych do kart fizycznych, Starbucks umożliwia klientom sprawdzanie i doładowywanie kart za pośrednictwem różnych kanałów, w tym aplikacji, telefonu, strony internetowej i w sklepie.

Aby jeszcze bardziej zwiększyć wygodę, Starbucks zastosował technologię mobilną, umożliwiając klientom przesyłanie kart lojalnościowych na urządzenia mobilne.

Spotykając się z klientami przez telefon i bezproblemowo integrując technologię z programem lojalnościowym, Starbucks skutecznie poprawia ogólne wrażenia klientów i wspiera ich lojalność.

6. Redbulla

Poprzez swoje zaangażowanie w tworzenie wysokiej jakości filmów, artykułów i treści w mediach społecznościowych, Red Bull skutecznie łączy swoją markę z wizerunkiem energii i przygody.

Ich treści są udostępniane na wielu platformach, w tym na ich stronie internetowej, kanale YouTube i kontach w mediach społecznościowych, zapewniając powszechną widoczność i zaangażowanie.

Red Bull strategicznie współpracuje z mediami, aby jeszcze bardziej rozszerzyć zasięg ich treści.

Wykorzystując marketing wielokanałowy, Red Bull demonstruje swoją zdolność do angażowania i zniewalania odbiorców za pomocą różnych formatów treści.

Ich pełne energii filmy, artykuły informacyjne i atrakcyjne wizualnie treści w mediach społecznościowych zaspokajają różne preferencje i zachowania, skutecznie odwołując się do zróżnicowanej grupy konsumentów.

7. Topshop

Podczas Tygodnia Mody w Londynie brytyjska firma modowa Topshop wykorzystała zaangażowaną wielokanałową kampanię marketingową, aby promować swój najnowszy katalog.

Cyfrowe billboardy rozmieszczone strategicznie w całej Wielkiej Brytanii zostały zsynchronizowane z danymi z Twittera, aby wyświetlać tweety i odpowiadające im pozycje z katalogu za każdym razem, gdy obserwujący używali hashtagu #LFW.

Na przykład, jeśli udostępniono tweet z hashtagiem #colourblocking, billboard prezentowałby powiązane ubrania i zdjęcia z lookbooka, zapewniając trafność i zaangażowanie.

Tym, co uczyniło tę kampanię jeszcze skuteczniejszą, było strategiczne rozmieszczenie reklam w promieniu dziesięciu minut od sklepów Topshop.

Ta bliskość pozwalała zainteresowanym widzom na łatwe odwiedzenie najbliższego sklepu i natychmiastowy zakup wystawionych przedmiotów.

Kampania okazała się bardzo skuteczna, co zaowocowało niezwykłym wzrostem przychodów, szczególnie ze strojów związanych z hashtagiem #LFW.

Szybkie wskazówki dotyczące tworzenia wielokanałowej kampanii marketingowej

Stworzenie udanej wielokanałowej kampanii marketingowej wymaga kilku kluczowych najlepszych praktyk.

Tutaj wymieniliśmy kilka wskazówek, których możesz przestrzegać, aby stworzyć udaną wielokanałową kampanię marketingową;

# 1. Poznaj swoją publiczność

Poświęć trochę czasu, aby zrozumieć swoją grupę docelową i dowiedzieć się, które kanały preferują.

Przeprowadź badania, aby dowiedzieć się, kim są, co lubią i gdzie spędzają czas online. W ten sposób możesz skoncentrować swoje wysiłki na kanałach, które będą miały największy wpływ.

#2. Zadbaj o spójność przekazu

Gdy rozpowszechniasz informacje o swojej marce w wielu kanałach, ważne jest, aby zachować spójność przekazu i brandingu.

Oznacza to używanie tego samego tonu, elementów wizualnych i kluczowych komunikatów na wszystkich platformach. W ten sposób tworzysz spójną i rozpoznawalną markę, która buduje zaufanie i lojalność.

#3. Testuj i powtarzaj

Wypróbuj różne warianty komunikatów, elementów wizualnych i wezwań do działania, aby zobaczyć, co najlepiej odpowiada odbiorcom.

Nie bój się eksperymentować z różnymi kanałami, formatami treści i segmentami odbiorców. Dzięki testom możesz stale ulepszać swoją kampanię i osiągać lepsze wyniki.

#4. Miej oko na najnowsze trendy

Bądź na bieżąco z najnowszymi trendami i technologiami w świecie marketingu. Bądź ciekawy i otwarty na nowe pomysły, które mogą usprawnić Twoje wielokanałowe działania marketingowe.

Skorzystaj z innowacyjnych narzędzi i strategii, aby wyróżnić się na tle konkurencji i zapewnić swoim odbiorcom wyjątkowe wrażenia.

Wniosek

Wykorzystując wiele kanałów, marki mogą tworzyć spójne i angażujące doświadczenie marki, które rezonuje z klientami w różnych punktach styku.

Ponadto włączenie scentralizowanego systemu zarządzania informacjami o produkcie (PIM), takiego jak Apimio PIM, może znacznie usprawnić wielokanałowe działania marketingowe.

Dzięki Apimio PIM możesz scentralizować dane produktów i zarządzać nimi, zapewniając spójność i dokładność we wszystkich kanałach.

To scentralizowane podejście usprawnia działania marketingowe i umożliwia dostarczanie klientom spójnego doświadczenia związanego z marką.

Co zrobic nastepnie?

• Przeczytaj więcej o naszych przewodnikach związanych z informacjami o produktach tutaj.
• Aby zobaczyć, jak PIM może wpłynąć na Twój biznes e-commerce, rozpocznij bezpłatny okres próbny.
• Jeśli masz dodatkowe pytania lub wątpliwości, nie wahaj się skontaktować z naszym wsparciem.

Często Zadawane Pytania