Polujesz na narzędzia e-commerce? Oto najpopularniejsze (posortowane według etapu i kategorii)

Ile czasu poświęciłeś na szukanie narzędzi e-commerce?

Niezależnie od tego, czy posiadasz swój sklep już od jakiegoś czasu, czy dopiero zaczynasz, Twoja odpowiedź brzmi prawdopodobnie „dużo”.

Chodzi o to, że przy tak dużej różnorodności często trudno jest określić, które narzędzia są dla ciebie naprawdę potrzebne.

I po to jest ten post – posortowaliśmy najpopularniejsze narzędzia według etapu Twojego sklepu (tj. w zależności od tego, jak długo go masz) i kategorii (aby ułatwić Ci znalezienie narzędzi, które najbardziej interesują Cię).

Zacznijmy, bo mamy dużo do omówienia!

[Uruchomienie] Niezbędne narzędzia e-commerce podczas otwierania nowego sklepu

Czy Twój sklep jest gotowy do otwarcia swoich wirtualnych drzwi… ale nadal zastanawiasz się, czy wszystko jest pod kontrolą?

Oto kilka niezbędnych narzędzi, ale najpierw przeczytaj nasz mega przewodnik krok po kroku, jak stworzyć swój sklep internetowy (dotykamy wszystkiego, od aspektów technicznych i prawnych po strategiczne i reklamowe aspekty do rozważenia).

1. Hosting

Przez „hosting” rozumiemy komputer (znany jako „serwer”), na którym hostowana jest Twoja witryna. Nawet jeśli jest wirtualny, nie oznacza to, że będzie unosił się w cyberprzestrzeni.

Jeśli już szukasz idealnej usługi hostingowej, już wiesz, ile masz dostępnych opcji. Więc który z nich jest dla Ciebie odpowiedni?

Oto post na temat hostingu. Wyjaśnia, co to jest i różne typy, a także rzeczy, które należy rozważyć przed wyborem jednego.

2. Platforma e-commerce (lub CMS)

CMS (lub system zarządzania treścią) to narzędzie programowe, którego używasz do tworzenia witryny i zarządzania nią.

Podobnie jak w przypadku usług hostingowych, musiałeś zobaczyć, ile jest dostępnych opcji i że każda ma swoje zalety i wady. Oto najpopularniejsze CMS-y e-commerce:

• WooCommerce
• Shopify
• Magento
• PrestaSklep

A to tylko najbardziej znane opcje.

Oto post na temat najważniejszych kryteriów wyboru systemu CMS dla Twojego sklepu oraz porównania powyższych; ale to nie wszystko: oto kolejny post z mniej znanymi CMS-ami.

Warto sprawdzić oba posty.

3. Szablon (podstawa wyglądu Twojego sklepu)

Teraz, gdy już wybrałeś hosting i platformę, nadszedł czas, aby wybrać szablon, który określi wygląd Twojego sklepu, a także kilka innych aspektów, w zależności od tego, co szablon pozwala zaimplementować (na przykład może to mieć wpływ na nawigację według opcji menu).

Każdy CMS zawiera szablony (darmowe i płatne), które są dla niego specyficzne. Jednak zawsze zalecamy korzystanie z wersji płatnej , ponieważ zapewnia ona:

• Więcej opcji dostosowywania
• Lżejszy projekt (kluczowy dla szybszego ładowania strony)
• Ulepszona optymalizacja SEO
• Dodatkowa funkcjonalność (lub możliwość zrobienia więcej bez dodatkowych narzędzi)

Wiemy, że najprawdopodobniej wolisz ograniczyć koszty do minimum, ale jest to inwestycja, która zaoszczędzi Ci wielu bólów głowy w perspektywie średnioterminowej.

4. Bramka płatności

W jaki sposób klienci mogą przesłać nam pieniądze?

Jak sama nazwa wskazuje, bramka płatności to narzędzie, które pozwala Twoim klientom płacić za produkty w koszyku. W idealnym przypadku transfer powinien być szybką, bezpieczną i wygodną operacją dla użytkowników.

Najpopularniejszą metodą płatności jest karta kredytowa, ale istnieją inne opcje, które powinieneś wdrożyć, takie jak PayPal (zaufany przez wielu). Oto szczegółowy post na temat różnych dostępnych metod płatności i od tych, od których powinieneś zacząć.

[Growing] Narzędzia e-commerce mające na celu zwiększenie konwersji w rozwijających się sklepach

Twój sklep może już działać, ale to jeszcze nie koniec. Oto niektóre z najpopularniejszych narzędzi, które pomogą Ci zarządzać sklepem i zwiększyć zarówno ruch, jak i współczynniki konwersji.

1. Narzędzia poprawiające wrażenia użytkownika

User experience to wrażenie (dobrych lub złych) użytkowników po interakcji z Twoim sklepem, które ma decydujące znaczenie, jeśli chodzi o zwiększenie sprzedaży.

Dlatego chcemy podsumować kilka czynników, o których musisz pamiętać, aby je ulepszyć, a także niektóre narzędzia, które mogą Ci się przydać:

• Szybkość ładowania strony: Musi być szybka (a to ważne zarówno dla Twoich klientów, jak i dla pozycjonowania w Google). Możesz to zmierzyć za pomocą samego narzędzia Google: Google PageSpeed ​​Insights (które zawiera również wskazówki dotyczące optymalizacji witryny). Ale jeśli szukasz wskazówek i narzędzi, które poprawią szybkość wczytywania witryny, oto post, który może się przydać.
• Użyteczność i nawigacja: czy poruszanie się po witrynie jest łatwe? Jeśli chcesz, aby użytkownicy dokonywali zakupów, po prostu nie możesz ich wędrować po różnych stronach kategorii. Musisz szybko pokazać im, czego szukają, a inteligentna wyszukiwarka, taka jak Doofinder, jest naprawdę przydatna do tego celu (plus możesz sam się przekonać dzięki 30-dniowemu bezpłatnemu okresowi próbnemu).
• Uszkodzone linki: wywołują błędy 404 (przerażająca strona „nie znaleziono”). Istnieją różne narzędzia (zarówno bezpłatne, jak i płatne), aby je wykryć, więc oto szczegółowy samouczek na ten temat oraz 4 przydatne narzędzia, aby się ich pozbyć.
• Kasa: Podobnie jak w przypadku płatności, twoja kasa musi sprawiać, że klienci czują się swobodnie, więc proces kasy musi być szybki i prosty, jeśli nie chcesz porzuconych koszyków. Oto pełny post na ten temat.

Jak na razie dobrze?

Wiemy, że to dużo informacji, ale nie martw się – możesz dodać ten post do zakładek i odwoływać się do niego, kiedy tylko chcesz.

2. Narzędzia do zarządzania sklepem

Twój sklep i katalog rosną, podobnie jak liczba klientów. Ktoś musi zająć się tym bałaganem, prawda?

Do tego służą narzędzia do zarządzania, a oto dwa bardzo ważne, o których należy pamiętać:

️ A. PIM: Zarządzanie zapasami

Narzędzia do zarządzania informacjami o produkcie (PIM) ułatwiają proces centralizacji i obsługi wszystkich danych informacji o produktach.

Oznacza to znacznie sprawniejsze zarządzanie informacjami o stanie magazynowym (nawet jeśli pracujesz z kilkoma kanałami sprzedaży jednocześnie). Oto wszystko, co trzeba wiedzieć o tym przydatnym narzędziu.

️ B. CRM: Zarządzanie klientami

Tak, oto trochę więcej żargonu dla Ciebie!

Jak sama nazwa wskazuje, narzędzia do zarządzania relacjami z klientami (CRM) pomagają w sortowaniu wszystkich danych związanych z klientami. Innymi słowy, przechowuje wszystkie informacje dotyczące obecnych i potencjalnych klientów, w tym ich historię zakupów i zainteresowania.

Te informacje pozwalają nam lepiej zrozumieć naszych odbiorców, co z kolei powinno pomóc nam usprawnić proces zakupu i generować więcej konwersji.

3. Narzędzia marketingowe

Ta kategoria pozwala na umieszczenie kilku postów, więc podzieliliśmy narzędzia na podsekcje, aby ułatwić Ci znalezienie odpowiednich informacji.

️ A. Marketing e-mailowy

Jeśli chcesz wdrożyć strategię e-mail marketingu, potrzebujesz dwóch narzędzi:

• Kreator formularzy: te małe pola, w których użytkownicy wpisują swoje imię i nazwisko oraz adres e-mail (możesz poprosić o więcej informacji, ale te dwie opcje są najpopularniejsze).
• Dostawca e-mail marketingu: narzędzie, które przechowuje i oznacza Twoje kontakty. Umożliwia także wysyłanie biuletynów i tworzenie autorespondera.

Możesz skorzystać z określonych narzędzi (takich jak Thrive Leads) do tworzenia formularzy, chociaż istnieją do tego również narzędzia do tworzenia układu wizualnego. Jeśli chodzi o dostawców e-mail marketingu, nie brakuje opcji, ale oto kilka głównych graczy:

• Mailchimp
• Aktywna kampania
• Otrzymać odpowiedź
• Infusionsoft

E-mail marketing jest często pomijany w świecie e-commerce, więc jeśli nie jesteś do końca pewien, jak zacząć, oto kolejny kluczowy samouczek do sprawdzenia: E-mail marketing dla e-commerce: najlepszy przewodnik po tym, jak zmienić subskrybentów w klientów.

️️ B. SEO

Prawda jest taka, że ​​nie ma magicznego narzędzia do natychmiastowej poprawy pozycjonowania. Nie zapominaj, że Google bierze pod uwagę wiele różnych kryteriów przy ustalaniu rankingu.

Co więc możesz zrobić, aby poprawić swoje SEO?

Na początek pamiętaj, że Twój sklep powinien być zorganizowany według różnych słów kluczowych, które należy wcześniej zbadać. Oto niektóre z najczęstszych narzędzi do tego:

• Własny planer słów kluczowych Google: chociaż jeśli nie zajmujesz się marketingiem, dostaniesz po prostu ich szeroki zakres, co nie jest wcale pomocne.
• Semrush
• Ubersugeruj
• Kwfinder

Gdy już poznasz słowa kluczowe, na których będziesz się koncentrować na kartach produktów i stronach (tj. słowa kluczowe związane z transakcjami) lub na swoim blogu (tj. słowa kluczowe informacyjne), kluczowe jest skoncentrowanie się na wrażeniach użytkownika (nie będziemy omawiać więcej z tego powodu, ponieważ już powyżej udostępniliśmy różne narzędzia) i budowanie linków dla SEO.

️ C. Tworzenie treści

Jak już powiedzieliśmy, informacyjne słowa kluczowe są rozwiązywane w postach na blogu, ale istnieje szeroka gama treści (i narzędzi), które możesz uwzględnić w swojej strategii treści.

• Filmy: oto post, jak łatwo tworzyć filmy. Możesz także wypróbować Animoto lub Adobe Spark, aby tworzyć filmy oparte na obrazach. Twój kanał YouTube będzie się palił .
• Obrazy i infografiki: Canva to proste narzędzie, które pomaga tworzyć niesamowite infografiki i wszelkiego rodzaju obrazy do mediów społecznościowych.
• Darmowe zdjęcia: istnieje wiele darmowych banków zdjęć. Sprawdź Unsplash, Foter i Pixabay.
• Sprawdzanie pisowni: Lorca Editor poprawia wszelkiego rodzaju błędy językowe, w tym te związane z gramatyką i stylem.

Jak widzisz, czeka Cię dużo pracy.

4. Narzędzia do analityki internetowej

Dobra optymalizacja sklepu wymaga dobrego pomiaru, ponieważ jest to jedyny sposób na wykrycie słabości Twojego sklepu.

Istnieje wiele narzędzi do analityki internetowej, ale oto najbardziej znane opcje:

• Google Analytics: oto pełny samouczek ze wszystkim, co wnosi do stołu.
• Hotjar: Aby analizować zachowanie użytkowników w Twojej witrynie.
• Search Console: Bardzo ważne z punktu widzenia SEO (tutaj również samouczek dotyczący Search Console).
• Marketing e-mailowy i lejki: wszyscy dostawcy marketingu e-mailowego mają sekcję z współczynnikiem otwarć lub CTR Twoich e-maili.

Innym niezbędnym narzędziem, o którym jeszcze nie wspomnieliśmy, jest Arkusze Google, oprogramowanie do arkuszy kalkulacyjnych Google w chmurze, które umożliwia udostępnianie pulpitu nawigacyjnego i postępów całemu zespołowi.

Ubrudź sobie ręce i zacznij korzystać z tych narzędzi

Jak właśnie widzieliście, istnieje mnóstwo narzędzi.

Wskazówka: nie próbuj wszystkich na raz – jest to nie tylko niemożliwe, ale także bardzo czasochłonne. Przeanalizuj bieżące potrzeby swojego sklepu i odpowiednio dobierz odpowiednie narzędzia.

I pamiętaj, aby dodać ten post do zakładek do wykorzystania w przyszłości.