5 najpopularniejszych alternatyw dla hoteli w Operze PMS

Jeśli jesteś zapracowanym menedżerem hotelu i martwisz się o zadowolenie gości, poświęcenie czasu na wyszukanie i wybór oprogramowania do zarządzania hotelem, które odpowiada Twoim potrzebom, może zostać zmarnowane. Albo po prostu wybierasz najpopularniejszą opcję w świecie zarządzania hotelami, Opera PMS.

Jednak po chwili zdajesz sobie sprawę, że wcale tego nie potrzebowałeś. Masz wyjątkowe potrzeby, których to oprogramowanie nie spełnia. Musisz szybko znaleźć nowe rozwiązanie, jednocześnie zarządzając w pełni zarezerwowanym hotelem.

Nie panikować; tam właśnie wchodzimy.

Oracle Opera Hotel PMS dominuje w sferze zarządzania nieruchomościami hotelowymi , ale dostępne są inne opcje oferujące różnorodne funkcje, a czasem nawet niższe ceny .

Poniżej omówię pięć alternatyw Opery PMS , opisując ich zalety i wady, abyś mógł znaleźć odpowiednią dla swojego hotelu.

Pięć alternatyw — wymienionych poniżej w kolejności alfabetycznej — ma dwie wspólne cechy :

• Są specjalnie nastawione na niezależne hotele.
• Są wysoko oceniani i/lub mają dużo recenzji na temat Capterra.

1. eZee FrontDesk

Deska rozdzielcza eZee FrontDesk

eZee Technosys zajmuje drugie miejsce pod względem popularności wśród wszystkich programów do zarządzania obiektami hotelarskimi, które wymieniliśmy na naszej stronie internetowej, ustępując jedynie O pera firmy Oracle . Oferują „pełną gamę rozwiązań hotelarskich, w tym komputery stacjonarne i zarządzanie nieruchomościami online .

Plusy

eZee FrontDesk dostępny w chmurze — oferuje recepcję, pralnię, back-office, księgowość, channel manager i funkcje raportowania w jednym miejscu z całodobową obsługą na żywo . Jeśli chcesz najpierw zakręcić, zanim uiścisz jednorazową opłatę licencyjną, która zaczyna się od 1150 USD , możesz przetestować ją w 30-dniowym bezpłatnym okresie próbnym . Recenzenci w Capterra opisują go jako łatwy w użyciu, a niektórzy zauważają, że jest on szczególnie przydatny dla małych hoteli , które chcą śledzić rezerwacje i informacje o klientach. Recenzenci opisują również system jako intuicyjny dla użytkowników.

Cons

eZee FrontDesk obsługuje małe hotele, ale zajmuje się również dużymi i bardzo dużymi hotelami, obsługując ponad 6000 klientów w ponad 140 krajach. Dla kierownika mniejszego hotelu, który ma nadzieję na współpracę ze stosunkowo niewielką firmą programistyczną i otrzymanie spersonalizowanej obsługi, może to być zniechęcenie. Warto zauważyć, że obsługa klienta FrontDesk również została doceniona w recenzjach.

Czy korzystałeś z eZee FrontDesk? Zostaw recenzję !

2. Hotelogix

Pulpit nawigacyjny Hotelogix

Hotelogix to oprogramowanie w chmurze przeznaczone dla niezależnych hoteli próbujących zautomatyzować operacje i zwiększyć przychody. Firma twierdzi , że jej oprogramowanie jest używane w 100 krajach i można „dostać się do chmury w zaledwie 1 minutę”.

Plusy

Ten system zarządzania nieruchomościami integruje wszystkie kluczowe operacje w ramach jednej platformy hotelowej, niezależnie od tego, czy jest to recepcja, księgowość, czy nawet biura podróży. Hotelogix oferuje również zespół ekspertów hotelarskich dostępnych 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, którzy odpowiedzą na pytania klientów . Możesz zacząć od bezpłatnego okresu próbnego, a ceny zaczynają się już od 3,99 USD miesięcznie. Recenzenci w Capterra chwalą oprogramowanie za łatwość obsługi i automatyzację procesu rezerwacji, co może być problemem dla mniejszych hotelarzy.

Cons

Jeden recenzent zauważył, że w oprogramowaniu brakuje systemu inwentaryzacji ani kalendarza zmian pracowników. Hotelogix obsługuje dużą liczbę klientów, a co najmniej jeden recenzent powiedział, że firma może powoli reagować na zgłoszone problemy.

Czy korzystałeś z Hotelogix? Zostaw recenzję !

3. Hotello

Przykład raportów Hotello

Hotello oferuje różnorodne funkcje zarządzania nieruchomościami, które dotyczą zarządzania recepcją, marketingu, operacji, księgowości i innych codziennych procesów zarządzania, niezbędnych do prowadzenia udanego hotelu.

Plusy

Ten system zawiera standardowe funkcje oprogramowania, takie jak rezerwacje, zameldowanie/wymeldowanie i fakturowanie , a także wykres dostępności do monitorowania obłożenia i odwołań w czasie rzeczywistym. Element marketingowy Hotello to wyjątkowa funkcja, która daje użytkownikom możliwość automatycznego wysyłania podziękowań do gości i przesyłania faktur. System zarządzania preferencjami gości tego rozwiązania umożliwia również użytkownikom dodawanie szczegółowych informacji o poszczególnych gościach , takich jak alergie, historia pobytu i ulubione pokoje. Inne codzienne funkcje zarządzania obejmują element porządkowy, historie transakcji użytkowników oraz drukowanie i eksportowanie danych. Hotello jest dostępny w formacie opartym na chmurze.

Cons

Według recenzji firmy Capterra oprogramowanie czasami opóźnia się i nie można otworzyć dwóch folio jednocześnie, co oznacza, że ​​można dokonać tylko jednej rezerwacji na raz.

Czy korzystałeś z Hotello? Zostaw recenzję !

4. MSI CloudPM

Kilka widoków pulpitu nawigacyjnego MSI CloudPM

Jeśli lubisz pracować w chmurze, MSI CloudPM może być alternatywą dla Opery, której szukasz. Ten system zarządzania nieruchomościami posiada wszystkie cechy standardowego oprogramowania PMS bez konieczności kosztownej instalacji sprzętu. Uruchamiając aplikację w przeglądarce, możesz tworzyć karty, aby uzyskać dostęp do innych funkcji bez utraty pracy. Zawiera również wbudowane internetowe narzędzia pomocy — w tym samouczki wideo i pomoc na żywo od techników.

Plusy

Recenzenci Capterra opisują oprogramowanie jako intuicyjne i przyjazne dla użytkownika i chwalą zespół MSI za reagowanie na prośby o funkcje, co jest wielką sprawą dla mniejszych hoteli o wyjątkowych potrzebach.

Cons

Jeden z użytkowników skarżył się, że system „czasami jest powolny i wyłącza się losowo” i że funkcje mogą od czasu do czasu działać nieprawidłowo. Inny użytkownik zauważył, że zespół obsługi klienta szybko reaguje na wszelkie zgłoszone „załamania” w systemie.

Czy korzystałeś z MSI CloudPM? Zostaw recenzję!

5. RoomMaster firmy InnQuest

Silnik rezerwacji RoomMaster

RoomMaster firmy InnQuest jest używany przez tysiące obiektów w dziesiątkach krajów, od dużych sieci po butikowe hotele. Oprogramowanie obsługuje między innymi zarządzanie nieruchomościami, rezerwacje online i bezpośrednie, zarządzanie przychodami i punktami sprzedaży. Oferuje również dodatki, takie jak „automatyczne dostrajanie stawek”, aby dostosować stawki w oparciu o obłożenie.

Plusy

Recenzenci Capterra powiedzieli, że oprogramowanie jest proste i łatwe w konfiguracji. Menedżerowie nie musieli poświęcać dużo czasu na szkolenie swoich pracowników dzięki prostocie oprogramowania, co pozwala im skupić się na zarządzaniu hotelem. Recenzenci wymienili wiele funkcji, z których warto skorzystać, i opisali obsługę klienta jako responsywną.

Cons

Skargi na roomMaster były stosunkowo przypadkowe i zazwyczaj związane z wyjątkową sytuacją recenzenta. Jednak jeden z recenzentów zauważył, że w oprogramowaniu brakuje całodobowej obsługi klienta, chociaż w sytuacjach awaryjnych dostępny jest agent pomocy technicznej. Jeden niezadowolony użytkownik stwierdził, że oprogramowanie nie jest intuicyjne ani łatwe w obsłudze, więc Twoje wrażenia mogą się różnić.

Czy korzystałeś z roomMaster? Zostaw recenzję !

Czy o kimś zapomnieliśmy?

Masz inne ulubione alternatywy Opery PMS? Upuść je Daj mi znać w komentarzach poniżej.

Aktualizacja 10/3/2017: Ten post został zaktualizowany od czasu jego pierwszej publikacji, aby zawierał dodatkowe opcje i nowe informacje o istniejących produktach, a także usuwał dwie opcje, które nie spełniały kryteriów postu. Ta lista zawiera teraz pięć (wcześniej trzech) alternatyw Opery.