Monsoon Sale Madness: Podnieś poziom swojej gry angażującej w aplikację mobilną już teraz!

Ekosystem aplikacji mobilnych był świadkiem gwałtownego wzrostu od bankowości i zakupów po rozrywkę i nie tylko. W dobie dominacji urządzeń mobilnych, gdzie liczy się każde kliknięcie, a czas skupienia uwagi jest ulotny, zaangażowanie w aplikację ma kluczowe znaczenie dla sukcesu.

Aplikacje mobilne charakteryzują się wyższym współczynnikiem konwersji i poziomem zaangażowania niż ich odpowiedniki internetowe. Aplikacje mobilne cieszą się oszałamiająco wyższym współczynnikiem konwersji o 100-300% niż strony zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych. To jednoznacznie potwierdza wyższość aplikacji mobilnych w przyciąganiu uwagi użytkowników i wspieraniu ich głębokiego zaangażowania.

Jednak wyróżnienie się z tłumu jest wyzwaniem w świecie, w którym nasycenie aplikacjami jest normą. Wyzwanie polega na stworzeniu wciągającego doświadczenia użytkownika, które zmusi użytkowników do wybrania Twojej aplikacji spośród wielu alternatyw i pobrań, które robią.

Oto rzut oka na to, jak wygląda pobieranie aplikacji (i Twoja konkurencja):

Konieczna jest zmiana punktu ciężkości ze zwykłego pozyskiwania użytkowników na holistyczne podejście skoncentrowane na zaangażowaniu użytkowników.

Na tym blogu zajmiemy się tym, jak zwiększać zaangażowanie w aplikacje podczas wielkiego indyjskiego monsunu i jak wykorzystać możliwości, które się z tym wiążą.

Czym jest zaangażowanie w aplikację mobilną i dlaczego jest ważne?

Zaangażowanie w aplikację mobilną obejmuje interakcje użytkowników i zaangażowanie w aplikację. To sposób, w jaki użytkownik spędza czas w aplikacji i wynikający z tego sukces firmy.

Od eksploracji aplikacji i zanurzania się w funkcjach po transakcje i powtarzające się użytkowanie, solidna strategia angażowania aplikacji zwiększa utrzymanie użytkowników, zwiększa długoterminową wartość klienta i zwiększa strumienie przychodów.

Zaangażowanie w aplikację mobilną dotyczy tego, jak użytkownicy spędzają czas z aplikacją i jak często nie mają jej dość — to sekret sukcesu aplikacji mobilnej! Kiedy użytkownicy są uzależnieni, konsekwentnie angażują się w aplikację.

Zaangażowani użytkownicy spędzają czas i pieniądze na produktach i usługach aplikacji, przynosząc przychody. Rozpowszechnili również informacje o aplikacji wśród swoich znajomych. To wzrost organiczny, który jest kluczowy dla każdego biznesu.

Oto rzut oka na to, jak wygląda branżowa średnia zaangażowania użytkowników:

Różne pomysły na zaangażowanie aplikacji mobilnych dla branż

Według badania przeprowadzonego w USA, 40% przychodów pochodzi od powracających lub stałych klientów. Ale dzieje się tak tylko wtedy, gdy klient pozostaje zaangażowany w Twoją firmę – w tym przypadku w Twoją aplikację.

W rzeczywistości 71% użytkowników aplikacji rezygnuje w ciągu pierwszych 90 dni od pobrania aplikacji, co ostatecznie prowadzi do utraty klientów na rzecz konkurencji. To właśnie skupienie się na zaangażowaniu użytkowników jest koniecznością – nawet gdy monsun wydaje się na to zbyt ponury.

Oto kilka pomysłów dla różnych branż, aby zwiększyć zaangażowanie aplikacji mobilnych podczas monsunów:

1. Zabawiaj użytkowników

Monsun to okres, w którym ludzie wolą spędzać czas w przytulnych pomieszczeniach i szukać rozrywki. Podczas gdy zapewnianie rozrywki lub edukowanie użytkowników ma zastosowanie w różnych branżach, uważamy, że media i rozrywka oraz aplikacje do gier mają tutaj doskonałą okazję, by zabłysnąć.

Wyobraź sobie, że kiedy pada deszcz, zapewniasz swoim klientom wyzwania o tematyce monsunowej, playlisty oparte na deszczu, warte obejrzenia programy telewizyjne i ograniczone czasowo rabaty. Wszystkie one oddają esencję monsunu i zaspokajają pragnienia użytkowników, aby zachować zaangażowanie.

W poniższym przykładzie możesz zobaczyć, jak Pokemon Go wykorzystuje pogodę do tworzenia interesujących funkcji w aplikacji. Grafika w aplikacji zmienia się w zależności od pogody w Twojej lokalizacji i ma również wpływ na grę.

Zachęcają również użytkowników do zabawy na zewnątrz tylko wtedy, gdy jest to bezpieczne, i zapewniają dodatkowe zachęty dzięki funkcjom takim jak „kadzidło”, aby grać bezpośrednio w domu, bez wędrówek w deszczu.

Jedzenie jest również dużą częścią spędzania wolnego czasu. McCain wykorzystał tę preferencję konsumentów dzięki dedykowanej kampanii na porę deszczową. Ich reklamy monsunowe mają na celu uchwycenie tego, jak czują się widzowie, gdy na zewnątrz pada deszcz – zarówno za pomocą tekstów, jak i materiałów kreatywnych. Odnotowali nawet 200% wzrost współczynnika klikalności i 27% wzrost zasięgu marki.

2. Zaproponuj zakupy online

Pora monsunowa niesie ze sobą zupełnie nowy poziom możliwości zakupowych.

Składają się na to dwa aspekty. Po pierwsze, ludzie nie chcą wychodzić na zakupy w czasie pogody, która zmusza ich do przebywania w pomieszczeniach. Będąc w domu i prawdopodobnie znudzeni, będą uciekać się do zakupów online.

Po drugie, pora monsunowa rodzi potrzebę posiadania niezbędnych rzeczy na deszczową pogodę. To zawiera
parasole, płaszcze przeciwdeszczowe, swetry i buty.

To idealny czas dla marek e-commerce i D2C, aby wykorzystać okazję i zaoferować ekscytujące oferty. Mogą stworzyć poczucie pilności dzięki sezonowym ofertom, które zachęcą klientów do dokonania zakupu.

Możesz udoskonalić tę strategię, wykorzystując rekomendacje produktów WebEngage i funkcję katalogu, która pozwala przyjrzeć się przeszłym zachowaniom i bieżącym interakcjom z Twoimi aplikacjami, aby wysyłać spersonalizowane wiadomości, które z pewnością przyciągną użytkowników!

W poniższym przykładzie możesz zobaczyć, jak marka Heads Up For Tails zajmująca się pielęgnacją zwierząt sprzedaje płaszcze przeciwdeszczowe dla zwierząt domowych w porze monsunowej.

3. Zachęcaj do planowania podróży

Gdy nadchodzi pora monsunowa, ludzie szukają ucieczki przed wilgotną pogodą. W tym miejscu pojawiają się aplikacje podróżnicze i hotelarskie. Mogą tworzyć treści o tematyce monsunowej, wyróżniać miejsca docelowe w ich najpiękniejszym krajobrazie podczas deszczu i oferować specjalne rabaty monsunowe.

Marki mogą wykorzystać pragnienie podróżowania i oczekiwania klientów oraz zachęcić ich do odkrywania nowych miejsc. Możesz również wykorzystać wcześniej zarezerwowane pakiety lub zachowanie przeglądania, aby polecić plany podróży, które odpowiadają ich budżetowi i preferencjom, korzystając z powiadomień push, aby sprowadzić ich z powrotem do aplikacji.

Musisz także sprawić, by proces rezerwacji był płynny i wygodny, aby dobrze angażować użytkowników. Użytkownicy powinni móc rezerwować hotele, loty i zajęcia za pomocą zaledwie kilku dotknięć. Dzięki selekcjonowaniu unikalnych wrażeń z podróży i udostępnianiu ich użytkownikom, aplikacje te mogą stać się ich platformami do monsunowych przygód.
W poniższym przykładzie możesz zobaczyć, jak ten hotel wykorzystuje porę monsunową, aby zapewnić ekscytujące oferty i slogan „Deszczowe dni proszą o wakacje”.

4. Wykorzystaj powinowactwo kategorii

Pora monsunowa spowoduje również zmianę tego, czego szukają konsumenci. Poszukaj wzorców podobieństwa kategorii, aby zrozumieć, czego szukają, co ich interesuje i co możesz im potencjalnie zaoferować.

Na przykład sektor motoryzacyjny również może dobrze wykorzystać sezon monsunowy. Ludzie mogą woleć zostać w domu, ale nie zawsze mogą to zrobić. Czy to w pracy, czy w celach rekreacyjnych, muszą wyjść, a transport publiczny często może stanowić wyzwanie.

W tym miejscu firmy motoryzacyjne mogą podkreślić zalety posiadania samochodu podczas ulewnych deszczy. Mogą podkreślić zaawansowane systemy bezpieczeństwa, niezawodne działanie na mokrej nawierzchni i ochronę przed deszczem. Ponadto ekskluzywne oferty i rabaty mogą zachęcić użytkowników do rozważenia posiadania samochodu.

Mogą również współpracować z firmami ubezpieczeniowymi w zakresie specjalnych pakietów ubezpieczenia monsunowego lub aplikacji do udostępniania przejazdów w ramach programów rekomendacji.

W poniższym przykładzie możesz zobaczyć, jak Ford wykorzystuje deszczową pogodę, aby pokazać, dlaczego użytkownicy potrzebują dobrego samochodu i jak dobrze nadają się do tego zadania.

5. Nawiąż współpracę z markami

Marketing oparty na współpracy w porze monsunowej stwarza kreatywne możliwości.

Poszukiwany sprzedawca parasoli z niestandardowymi nadrukami mógłby współpracować z producentem płaszczy przeciwdeszczowych lub wodoodpornych toreb. Ta wzajemna promocja daje lepsze możliwości partnerstwa, sprzedaży i opcji cenowych dla klientów.

Dzięki takiej współpracy mogą dotrzeć do szerszego grona odbiorców – świadomość marki rośnie. Dodatkowo, dzięki współdzieleniu zasobów marketingowych, współpraca pozwala na wspólne kampanie, atrakcyjne rabaty i programy lojalnościowe.

6. Rozpocznij rozmowy za pomocą wiadomości w aplikacji

Wiadomości w aplikacji są jak bezpośrednia linia komunikacyjna z użytkownikami, dostarczając spersonalizowane i aktualne powiadomienia. Możesz wysyłać ważne aktualizacje, spersonalizowane oferty i przypomnienia w interfejsie aplikacji.

Stwarza to poczucie ekskluzywności i utrzymuje użytkowników w pętli. A dzięki automatyzacji możesz skonfigurować wyzwalacze i działania, które automatycznie docierają do użytkowników na podstawie ich zachowania lub określonych zdarzeń. Wyobraź sobie wysłanie spersonalizowanego kuponu rabatowego do użytkownika, który ociąga się z zakupami lub przypomnienie mu o porzuconym koszyku. To tak, jakby mieć osobistego asystenta, który dokładnie wie, czego potrzebują klienci, gdy angażują się w zajęcia w pomieszczeniach.

Dobrą rzeczą w tej strategii lub idei zaangażowania użytkowników jest to, że każda branża może z niej skorzystać!

W poniższym przykładzie możesz zobaczyć, jak to powiadomienie push wykorzystuje pogodę do generowania popytu na ich płaszcze przeciwdeszczowe.

7. Graj zwykłą interakcję

Grywalizacja okazała się skuteczną taktyką zwiększania zaangażowania użytkowników w różnych branżach. Rzucając użytkownikowi wyzwanie, by awansował lub osiągnął coś więcej, firmy wykraczają poza zwykłe rabaty i przypomnienia, wykorzystując psychologię konsumenta.

Na przykład w porze monsunowej aplikacje edtech mogą wykorzystać okazję do zaangażowania większej liczby użytkowników dzięki funkcjom grywalizacji. Podczas gdy użytkownicy spędzają czas w pomieszczeniach, mają też dużo wolnego czasu. Stwarza to idealne warunki do zachęcania ich poprzez wysyłanie powiadomień do wypróbowania nowego kursu lub kontynuowania starego, aby „wyprzedzić”.

Możesz to wykorzystać, zmieniając ukończenie kursu w grę, która odblokowuje kilka wyjątkowych nagród i punktów.

Dzięki temu uczniowie będą podekscytowani wspinaniem się na nowe poziomy, zdobywaniem upragnionych odznak lub angażowaniem się w przyjacielską rywalizację z rówieśnikami. Napar zabawy dodaje warstwę zabawy do podróży edukacyjnej.

W poniższym przykładzie firma EdTech Byjus wykorzystuje grę na deszczową pogodę z filmem, który zachęca do nauki z odrobiną zabawy.

8. Wysyłaj spersonalizowane rekomendacje

Spersonalizowane rekomendacje są hitem w różnych branżach.
Bez względu na to, co oferujesz i kim są Twoi klienci, spersonalizowane rekomendacje zawsze pokażą, jak bardzo zwracasz uwagę na ich potrzeby.
Na przykład aplikacje BFSI mogą zapewniać dostosowane rekomendacje w oparciu o preferencje, zachowanie i cele finansowe użytkownika. Mogą również wykorzystać porę monsunową do wysyłania przyciągających uwagę powiadomień z frazami takimi jak – oszczędzaj na deszczowy dzień. Sprawia, że ​​zaangażowanie użytkowników jest bardziej kreatywne i kontekstowe w stosunku do ich samopoczucia!

Alternatywnie możesz wysyłać użytkownikom możliwości inwestycyjne lub spostrzeżenia dotyczące akcji, które dobrze radzą sobie w porze deszczowej.

W poniższym przykładzie MasterCard pokazuje świetną grę słów w swojej kampanii na rzecz nowych kart z hasłem „Na deszczowy dzień”.

Dodatkowa wskazówka: Wykorzystaj zaangażowanie oparte na aktywności w momencie kierowania

Jeśli nie masz całkowitej pewności, co robią Twoi użytkownicy lub jaki typ kampanii przyciągnie ich uwagę, pozwól, aby ich aktywność Cię pokierowała. Jest to również powszechnie określane jako targetowanie momentu — zwracanie się do użytkownika na podstawie działania, które podejmuje w danym momencie.

Na przykład użytkownik przegląda Twoją kolekcję monsunową, ale nie dokonuje zakupu. Skorzystaj z powiadomienia push, aby przyciągnąć tego kupującego nie tylko z rabatem, ale także z informacją „bądź gotowy na deszcze”.

Podobnie, jeśli zauważysz, że użytkownik znajduje się w innym miejscu niż zwykle, możesz również wysyłać powiadomienia push oparte na lokalizacji. Ta strategia jest zwycięską strategią dla marek takich jak kawiarnie – wyobraź sobie, że utknąłeś w deszczu i otrzymujesz powiadomienie, aby odwiedzić kawiarnie oddalone o zaledwie milę!

Niezależnie od pory roku – upewnij się, że dobrze rozumiesz swoich klientów!
Zaangażowanie w aplikację jest kluczem do sukcesu w dzisiejszym cyfrowym świecie. Kiedy znajdziesz miejsce w codziennych przyzwyczajeniach swoich odbiorców (smartfony), nie chcesz ryzykować ich utraty.

Nie przegap szansy na wykorzystanie wielkiego indyjskiego monsunu na swoją korzyść.
Zarezerwuj prezentację w WebEngage, aby dowiedzieć się wszystkiego o pokrewieństwie kategorii, rekomendacjach produktów i sposobach wykorzystania wszystkich tych danych do tworzenia angażujących kampanii w typowych punktach kontaktu z klientami podczas monsunów.