37 Statystyki płatności mobilnych, których potrzebują marketerzy

Rozwój technologii sprawił, że metody płatności mobilnych znalazły się na czele wielu firm i konsumentów, o czym świadczy 50% spadek wykorzystania gotówki w Stanach Zjednoczonych w latach 2010-2020.*

Stany Zjednoczone nie są jedynym krajem, w którym nastąpił gwałtowny spadek płatności gotówkowych. Szwecja i Holandia również odnotowały drastyczny spadek wykorzystania gotówki, gdzie mniej niż 20% transakcji dotyczyło tradycyjnych papierowych pieniędzy.

Pandemia COVID-19 to kolejny czynnik wzrostu wykorzystania płatności mobilnych. W 2020 r. sprzedaż w firmach, które mogą akceptować Apple Pay, wzrosła o 6 bilionów dolarów w porównaniu z poprzednim rokiem.*

W tym poście przyjrzymy się bliżej różnym statystykom płatności mobilnych w Stanach Zjednoczonych i na całym świecie. Aby zobaczyć statystyki zebrane wizualnie, przejdź do infografiki.

Spis treści :

• Mobilne Metody Płatności
• Statystyki wykorzystania płatności mobilnych w Ameryce Północnej
• Globalne statystyki dotyczące płatności mobilnych
• Wzrost płatności mobilnych
• Bezpieczeństwo płatności mobilnych

Mobilne Metody Płatności

Coca-cola jako pierwsza firma wdrożyła płatności mobilne w 1997 roku*. Od tego czasu technologia ta przekształciła się w to, co znamy dzisiaj, z opcjami płatności mobilnych, takimi jak Apple Pay i Venmo. Inne aplikacje fintech obejmują:

• Starbucks
• Paypal
• Samsung Pay
• portfel Google
• Afterpay
• Potwierdzać
• Facebook Pay
• Zelle

Chociaż każda z tych aplikacji działa inaczej, wszystkie służą jednemu celowi: umożliwieniu płatności bezgotówkowych i bezdotykowych. Istnieją również oczywiste różnice w ulubionych przez fanów, ponieważ niektóre z tych aplikacji znacznie przewyższają inne, jeśli chodzi o liczbę użytkowników.

Statystyki wykorzystania płatności mobilnych

Wzrost liczby płatności mobilnych prawdopodobnie nie spadnie szybko, ponieważ oczekuje się, że do 2023 r. rynek osiągnie 6,7 bln USD.*

Rodzaje płatności mobilnych według użytkownika:

1. Apple Pay: 227 milionów użytkowników*
2. Google Pay: 100 milionów użytkowników*
3. Samsung Pay: 100 milionów użytkowników*
4. Venmo: 52 miliony użytkowników*

Pomimo szybkiego rozwoju branży, płatności mobilne nadal nie są pierwszym wyborem konsumentów. Amerykanie wciąż dokonują co miesiąc o pięć lub sześć płatności więcej przy użyciu karty kredytowej lub debetowej niż przy użyciu mobilnego portfela.* Ponieważ rynek wciąż się rozwija i coraz więcej firm zezwala na płatności mobilne, liczby te prawdopodobnie się zmienią.

Statystyki portfela mobilnego

Termin „portfel mobilny” można łatwo pomylić z konkretnymi metodami płatności, takimi jak Apple Pay czy Google Pay. Jednak portfel mobilny przechowuje tylko informacje finansowe, takie jak karty kredytowe lub debetowe i niektóre identyfikatory, podobnie jak portfel fizyczny.

Jeśli zastanawiasz się, jak lub dlaczego musisz ulepszyć marketing portfela mobilnego, przejrzyj poniższe statystyki płatności mobilnych.

1. Millenialsi częściej używają mobilnych portfeli do zakupów niż seniorzy i wyżu demograficznego.*
2. 21,5% transakcji w 2020 roku zostało zrealizowanych za pomocą płatności z portfela mobilnego.*
3. 66% osób korzystających z portfeli mobilnych twierdzi, że robi to ze względu na wygodę.*
4. To samo badanie wykazało również, że 44% mężczyzn, którzy korzystali z portfela cyfrowego, jest bardziej skłonnych do wydawania większych kwot pieniędzy, w porównaniu do kobiet, które mają tylko 26%.
5. Oczekuje się, że do 2026 r. rynek portfeli mobilnych przekroczy 80 miliardów dolarów.*

Statystyki kodów QR

Opracowane przez japoński przemysł motoryzacyjny w 1994 roku kody QR są od lat silnie obecne w wielu częściach Azji.* Dopiero po wybuchu pandemii COVID-19 Stany Zjednoczone zaczęły w większym stopniu wykorzystywać tę technologię.

1. 66,5% konsumentów woli używać kodów QR do dokonywania płatności, jeśli gotówka nie wchodziła w grę.*
2. Płatności za pomocą kodów QR mają szacunkową wartość transakcji na całym świecie 2,7 biliona USD do 2025 r. *
3. 1,5 miliarda ludzi używało kodów QR jako metody płatności w 2020 roku.*
4. Kody QR wzrosły w Stanach Zjednoczonych aż o 11% od początku pandemii.*

Statystyki Apple Pay

Z ponad 10 miliardami transakcji Apple Pay w 2019 r.* i tą samą platformą obsługującą 92% wszystkich transakcji debetowych w portfelu mobilnym w 2020 r.*, można śmiało powiedzieć, że Apple od lat jest jednym z największych trendsetterów w branży płatności mobilnych.

1. 36% konsumentów posiadało urządzenie obsługujące Apple Pay w 2020 roku, podczas gdy 81,2% telefonów konsumenckich było w stanie obsługiwać Walmart Pay.*
2. Apple Pay jest dostępny w 60 krajach na całym świecie, Google Pay jest dostępny w 40, a Samsung Pay tylko w 29.*
3. 5480 banków obsługuje Apple Pay w 2020 roku, co stanowi wzrost o 29% w porównaniu z poprzednim rokiem.*
4. To samo badanie wykazało również, że 51% użytkowników Apple iPhone aktywowało Apple Pay w 2020 roku.
5. 65% wszystkich krajowych sprzedawców detalicznych obsługiwało Apple Pay w 2019 r.*
6. Ponad 900 000 aplikacji korzysta z Apple Pay do sprzedaży towarów i usług w sklepie z aplikacjami.*

Statystyki kryptowalut

Pierwszy zakup rzeczywistego przedmiotu za pomocą kryptowaluty miał miejsce w 2010 roku. Laszlo Hanyecz zapłacił 10 000 bitcoinów za dwie pizze, co w tamtym czasie było warte około 41 USD. Od tego czasu kryptowaluta zyskała na wartości — 10 000 bitcoinów jest teraz wartych ponad 80 milionów dolarów* — i wiele firm akceptuje je teraz jako płatność.

1. Ponad 75 milionów osób posiada dziś portfel blockchain.*
2. Bitcoin jest najpopularniejszą kryptowalutą z dominacją 59,5%.*
3. Bankomaty Bitcoin są dostępne w 74 różnych krajach z ponad 25 000 bankomatów kryptowalut na całym świecie.*
4. Karty przedpłacone i karty podarunkowe są najbardziej akceptowanymi kryptowalutami (44%).*
5. To samo badanie wykazało również, że 29% płatności kryptograficznych zostało wykonanych za pomocą BitPay, największej kwoty spośród wszystkich dostawców usług płatniczych.
6. Najwyższa cena Bitcoina wyniosła 64 863 USD w kwietniu 2021 r.*
7. Ponad 15 000 firm na całym świecie akceptuje Bitcoin jako płatność.*

Globalne statystyki dotyczące płatności mobilnych

Stany Zjednoczone nie są jedynym krajem, w którym odnotowano wzrost płatności mobilnych. W rzeczywistości w 2019 roku Stany Zjednoczone nie były nawet jednym z krajów z największą liczbą użytkowników płatności mobilnych. W tym czasie były to Chiny, Dania, Indie, Korea Południowa i Szwecja.*

1. Płatności z portfela mobilnego stanowiły 44,28% transakcji e-commerce na całym świecie.*
2. W 2018 roku chińska aplikacja Alipay była najczęściej używaną aplikacją na świecie poza mediami społecznościowymi. 15 milionów małych firm akceptuje kody QR Alipay jako płatność.*
3. Szacuje się, że w 2016 r. w Chinach doszło do transakcji o wartości 1,65 biliona USD dzięki wykorzystaniu kodów QR.*
4. Światowy rynek płatności mobilnych został wyceniony w 2019 roku na 1,48 biliona dolarów.*
5. Chiny są światowym liderem w płatnościach mobilnych, a 81% populacji dokonało płatności mobilnych zbliżeniowych w ciągu ostatnich sześciu miesięcy (stan na sierpień 2021 r.).*

Wzrost płatności mobilnych

Prawdopodobnie najważniejszym czynnikiem przyczyniającym się do wzrostu rynku płatności mobilnych jest zmiana zachowań konsumentów, częściowo potwierdzona przez COVID-19. Jednak inne czynniki — takie jak większa wygoda, bezpieczeństwo i czystość — również odgrywają rolę w rozwoju płatności cyfrowych.

1. Przewiduje się, że do 2027 r. wartość rynku płatności mobilnych osiągnie 12,6 biliona dolarów.*
2. Liczba konsumentów dokonujących płatności mobilnych wynosiła około 900 milionów przed pandemią, a w 2020 r. wzrosła do około 1,48 miliarda użytkowników.*
3. To samo badanie wykazało również, że 25,7% wszystkich transakcji w punktach sprzedaży zostało opłaconych za pomocą portfela mobilnego. Oczekuje się, że liczba ta wzrośnie do 33% w ciągu trzech lat.

Statystyki bezpieczeństwa płatności mobilnych

Tylko około 24% konsumentów woli korzystać z płatności mobilnych specjalnie ze względu na zapewniane przez siebie bezpieczeństwo.* Podczas gdy wiele firm zajmujących się płatnościami mobilnymi pracuje nad zwiększeniem bezpieczeństwa i ochrony płatności cyfrowych, 38% konsumentów uważa, że ​​bezpieczeństwo płatności mobilnych jest słabsze.*

1. Oszustwa związane z płatnościami mobilnymi stanowią 27% sprzedaży online.*
2. Oszustwa związane z przejęciem konta (ATO) są główną przyczyną strat finansowych za pośrednictwem kanałów płatności mobilnych.*
3. 70% populacji USA stwierdziło, że obawa przed kradzieżą tożsamości lub utratą środków jest jedną z ich obaw związanych z dokonywaniem płatności mobilnych.*

Zrozumienie tych statystyk płatności mobilnych pomoże Ci lepiej zrozumieć klienta docelowego. Wykorzystaj je na swoją korzyść, zwłaszcza podczas tworzenia idealnego przepływu płatności mobilnych. Jeśli nadal nie masz pewności, z jakiego rodzaju płatności mobilnych Twoi odbiorcy korzystają najczęściej, skorzystaj z platformy do analityki marketingowej i przetestuj kilka z nich.