3 największe trendy w nauce mobilnej na 2019 rok

Ponieważ korzystanie z Internetu przez smartfony gwałtownie przewyższyło poziom korzystania z każdego innego urządzenia, nauka mobilna przesunęła się z refleksji do krytycznego punktu programów szkoleniowych w małych i średnich firmach (SMB).

Małe i średnie firmy muszą zapewnić wyjątkowe możliwości uczenia się na urządzeniach mobilnych, aby zaangażować swoich pracowników w szkolenia — zwłaszcza co piąty dorosły Amerykanin, który obecnie korzysta tylko ze smartfonów.

Jednak wraz z poprawą innych doświadczeń ze smartfonami — czy to zakupów online, gier czy memoji — oczekiwania pracowników dotyczące tego, co stanowi „wyjątkowe” w mobilnym uczeniu się, znacznie wzrosły.

Innymi słowy, małe i średnie firmy nie mogą już po prostu zmniejszać swoich kursów stacjonarnych do rozmiaru smartfona i nazywać to mobilnym uczeniem się. Teraz, bardziej niż kiedykolwiek, muszą być na bieżąco z najnowszymi trendami w nauce mobilnej, aby zapewnić pracownikom atrakcyjne wrażenia.

Więc jakich trendów w mobilnym uczeniu się musisz być świadomy? Jakie są wielkie zmiany w mobilnym uczeniu się, które są na horyzoncie? Właśnie to mamy tu przedyskutować.

Poniżej przewidujemy trzy największe trendy mobilnego uczenia się na 2019 r., o których powinieneś wiedzieć, wraz z kilkoma wskazówkami, jak Twoje MSP może zacząć korzystać z tych trendów już dziś.

1. Coaching mobilny stanie się koniecznością

Pracownicy mogą rejestrować scenariusze ćwiczeń, które mają być przejrzane przez ich trenerów w Veelo (Źródło)

Co to jest coaching mobilny?

Dzięki coachingowi mobilnemu pracownicy zawsze mają w kieszeni eksperta merytorycznego (MŚP). Na przykład przed ważnym wydarzeniem sprzedażowym Twoi pracownicy mogą zalogować się do swojej mobilnej aplikacji coachingowej i przeprowadzić czat wideo na żywo z mentorem lub trenerem, aby udzielić im porady w ostatniej chwili i zwiększyć ich pewność siebie.

Jeśli nikt nie jest dostępny od razu i tam, to w porządku. Pracownicy mogą również wyszukiwać i oglądać filmy wideo z MŚP, aby przypomnieć sobie najlepsze praktyki dotyczące konkretnego rodzaju zadania, które mają wykonać. Pracownicy mogą nawet nagrać własne wideo, aby przećwiczyć prezentację lub spotkanie dla mentorów lub trenerów w celu obejrzenia, oceny i wystawienia opinii.

Dlaczego to trend na 2019 rok

Uwaga, małe i średnie firmy: Programy mentorskie mają znaczenie.

Ponad 71% firm z listy Fortune 500 ma obecnie taki program ze względu na korzyści biznesowe, jakie zapewniają, a ankieta przeprowadzona wśród 5000 członków pokolenia Z wykazała, że ​​programy mentoringu są najbardziej pożądanym dodatkiem do pracy dla tej grupy po ubezpieczeniu zdrowotnym.

Jednocześnie rosnące znaczenie mentoringu, ekonomia koncertów i wzrost liczby pracowników zdalnych sprawiają, że firmy są bardziej niż kiedykolwiek rozproszone geograficznie. Małe i średnie firmy potrzebują odpowiedniej technologii, aby na bieżąco łączyć swoich pracowników z mentorami, ale także zapewniać więcej możliwości szkoleniowych w czasie rzeczywistym, kiedy pracownicy najbardziej ich potrzebują.

Właśnie dlatego mobilne platformy coachingowe są tak atrakcyjne i dlatego wystartują w 2019 roku.

Obecnie te aplikacje są używane głównie przez mobilne zespoły sprzedaży i techników serwisowych; ale ponieważ pokolenie Z wymaga więcej mentoringu, coaching mobilny stanie się wszechobecny w małych i średnich firmach na wszystkich różnych stanowiskach.

Jak wykorzystać ten trend w swoim SMB

Jeśli nie masz jeszcze programu mentorskiego, zacznij go.

Rozpocznij gromadzenie listy starszych pracowników i liderów w Twojej organizacji, którzy są zainteresowani byciem mentorem, a następnie skontaktuj się z MŚP w zewnętrznych organizacjach handlowych lub szkołach, które mogą wypełnić ważne luki w kompetencjach.

Gdy masz już swoją listę mentorów, poproś ich o nagranie krótkich, nieformalnych filmów wideo dla typowych scenariuszy pracy w swoich dziedzinach, aby zbudować bibliotekę na mobilnej platformie coachingowej.

2. Mobilne mikrooceny zaczną pomagać w utrzymaniu wiedzy

Pracownicy mogą wykonać mikroocenę na swoim telefonie dzięki ConveYour (źródło)

Czym są mikrooceny mobilne?

Czy szkolenie kończy się, gdy pracownicy ukończą kurs? Inaczej jest w przypadku mobilnych mikroocen. Trenerzy korporacyjni mogą tworzyć krótkie, składające się z dwóch do trzech pytań oceny, a następnie zaplanować ich wysłanie do pracowników dni, tygodnie, a nawet miesiące po ukończeniu kursu, aby sprawdzić, ile zachowali wiedzy.

Niektóre platformy umożliwiają nawet pracownikom wykonywanie tych mikroocen za pomocą wiadomości tekstowych, bez konieczności logowania się do aplikacji lub systemu opartego na chmurze.

Dlaczego to trend na 2019 rok

Zachowanie wiedzy jest stałym problemem w programach szkoleniowych dla pracowników. Nauka mówi, że zaraz po zakończeniu kursu pracownicy mogą zapomnieć do 50% tego, czego się właśnie nauczyli w ciągu godziny, 70% w ciągu dnia i 90% w ciągu miesiąca. To źle, zwłaszcza jeśli chodzi o takie tematy, jak bezpieczeństwo haseł, które mogą doprowadzić całą organizację do upadku, jeśli ktoś nie będzie ostrożny.

Poproszenie pracowników o poświęcenie czasu z napiętego harmonogramu pracy na powrót do systemu zarządzania uczeniem (LMS) i wzięcie udziału w kursie odświeżającym jest wielkim wyzwaniem, zwłaszcza że LMS nadal borykają się z poważnymi problemami z użytecznością. Trenerzy korporacyjni potrzebują nowych sposobów, aby stary materiał szkoleniowy był świeży, bez natrętnego lub zbytniego wymagania.

Wpisz mikrotesty mobilne, które są idealnym rozwiązaniem tego problemu z kilku powodów:

• Są krótkie. Wykonanie mikrooceny wielokrotnego wyboru zajmuje najwyżej kilka minut. Pracownicy mogą szybko go znokautować i wrócić do pracy.
• Są wygodne. 86% pracowników korzysta z własnego telefonu komórkowego w pracy, a 80% pracowników wysyła SMS-y w celach służbowych. Otrzymanie SMS-a z mikrooceną na urządzeniu, z którego już korzystają, znacznie obniża to, czego oczekujesz od pracowników.

• Zawierają w sobie element zaskoczenia. Pracownicy, którzy uważają, że są bezpieczni po wylogowaniu z LMS, nie mogą się ukryć, gdy otrzymają powiadomienie lub SMS-a, aby wykonać mikroocenę. Wyznaczenie limitu czasowego zmusza również pracowników do polegania wyłącznie na własnej wiedzy, zamiast sprawdzania informacji w Internecie.
• Dają użyteczne dane. W miarę napływu wyników mikroocen możesz dowiedzieć się, o których konkretnych obszarach tematycznych Twoi pracownicy zapomnieli, aby edytować istniejące kursy lub dodawać materiały uzupełniające.

Ponieważ małe i średnie firmy będą nadal badać sposoby wykorzystania mikronauki do dzielenia nadętych kursów szkoleniowych na angażujące, niewielkie fragmenty, wiele osób odkryje, że mobilne mikrooceny są logicznym następnym krokiem, aby zachować to, czego pracownicy już nauczyli się w nienaruszonym stanie.

Jak wykorzystać ten trend w SMB

Samodzielne oprogramowanie do mikronauki staje się popularnym narzędziem uzupełniającym LMS do dostarczania tego rodzaju małych, nieformalnych szkoleń na urządzeniach mobilnych. Zastanów się nad inwestycją w jeden z tych systemów, jeśli w Twoim LMS brakuje funkcjonalności, której potrzebujesz do mobilnych mikroocen.

Gdy już masz oprogramowanie, poświęć trochę czasu na przejrzenie wszystkich kursów, aby znaleźć pytania do mikrooceny i odpowiedzi.

Powinieneś także spotykać się z menedżerami, aby omówić częstotliwość testów — ostatnią rzeczą, jakiej chcesz, jest denerwowanie pracowników zbyt wieloma ocenami naraz.

3. Więcej małych i średnich firm otrzyma wsparcie w zakresie wydajności rozszerzonej rzeczywistości (AR)

Pracownicy mogą korzystać z funkcji AR na swoich smartfonach do szkolenia w miejscu pracy (Źródło)

Co to jest wsparcie wydajności AR?

Narzędzia wspomagające wydajność są dostępne już od jakiegoś czasu w różnych formach — w plikach PDF, infografikach, wykresach, filmach, co tylko chcesz. Narzędzia wspomagające wydajność obejmują dowolny materiał szkoleniowy, do którego pracownicy mają dostęp podczas pracy.

Jednak w połączeniu z funkcjami rozszerzonej rzeczywistości (AR) obsługa wydajności przeskakuje na zupełnie inny poziom.

Dzięki wsparciu wydajności AR pracownicy mogą trzymać telefony w miejscu, nad czym pracują, i uzyskiwać na ekranie informacje w czasie rzeczywistym, które dają im wskazówki.

Dlaczego to trend na 2019 rok

Pomimo najlepszych wysiłków trenerów korporacyjnych, 70% uczenia się pracowników nadal odbywa się poza ich zasięgiem poprzez doświadczenie w miejscu pracy. To wiele prób i błędów dla firm, które naprawdę nie mogą sobie pozwolić na wiele błędów.

Zdając sobie z tego sprawę, firmy takie jak Boeing, Airbus i AGCO już wdrożyły własne aplikacje oparte na AR, aby zapewnić pracownikom pomoc, jakiej potrzebują podczas budowy silników, rozwiązywania problemów, napraw lub znajdowania części w gigantycznym magazynie.

Ale w 2019 roku ta technologia nie będzie już przeznaczona tylko dla największych firm.

W miarę jak smartfony stają się coraz mądrzejsze, a Apple i Google nadal dodają narzędzia do swoich zestawów deweloperskich AR, coraz więcej małych i średnich firm będzie mogło tworzyć własne doświadczenia AR na telefony swoich pracowników, bez nieporęcznych zestawów słuchawkowych i inteligentnych okularów. stary.

Według ankiety przeprowadzonej przez Capterra w 2018 r. dotyczącej najważniejszych trendów technologicznych, aż 46% małych i średnich firm w USA może korzystać z AR w ciągu najbliższego roku lub dwóch lat:

Jeśli jesteś małym i średnim przedsiębiorstwem, nadszedł czas, aby poważnie potraktować wsparcie wydajności AR, aby zapewnić pracownikom możliwości, których potrzebują, wtedy, gdy ich potrzebują.

Jak wykorzystać ten trend w SMB

Sukces jakiejkolwiek implementacji AR zawsze sprowadza się do przypadku użycia. Jeśli potrafisz zwizualizować jasny przypadek użycia AR w swojej firmie, możesz zacząć spotykać się z programistami, aby określić, jak będzie wyglądać Twoja aplikacja.

Jeśli po prostu zaczniesz rzucać AR z jakimkolwiek problemem, ponieważ jest to fajnie wyglądająca technologia, nie przyniesie to dużej wartości.

Ta okazja z AR to także dobry czas na odkurzenie innych materiałów wspierających wydajność. Przeprowadź dokładny audyt swojej bazy wiedzy z kierownikami działów, aby upewnić się, że każdy proces w Twojej firmie ma przejrzystą, aktualną dokumentację krok po kroku.

Jakie inne innowacje w zakresie mobilnego uczenia się pojawią się w 2019 roku?

Do 2020 roku globalny rynek oprogramowania do nauki mobilnej będzie wart 37 miliardów dolarów. Oznacza to wiele ekscytujących nowych narzędzi i dostawców oraz duży potencjał dla małych i średnich firm.

Oznacza to również, że wszystko może się zdarzyć. Coaching mobilny, mobilne mikrooceny i wsparcie wydajności AR będą dużymi nagłówkami w świecie mobilnego uczenia się w 2019 roku, ale nie będą to jedyne rzeczy, które będą się działy.

Informacje na temat ankiety Capterra na temat najważniejszych trendów technologicznych dla małych i średnich firm:

Firma Capterra przeprowadziła tę ankietę w czerwcu i lipcu 2018 r. wśród 715 małych i średnich firm z siedzibą w Stanach Zjednoczonych, które zatrudniają więcej niż jednego pracownika i których roczne przychody nie przekraczają 100 mln USD. Ankieta wykluczyła organizacje non-profit. Wykwalifikowani respondenci są decydentami lub mają istotny wpływ na decyzje związane z zakupem technologii dla swojej organizacji.

Uwaga: Informacje zawarte w tym artykule zostały uzyskane ze źródeł uznanych za wiarygodne. Wybrane aplikacje są przykładami przedstawiającymi funkcję w kontekście i nie stanowią rekomendacji ani rekomendacji.