Mobilny e-commerce najbardziej niezbędny do sukcesu w biznesie online

Z biegiem lat urządzenia mobilne stały się koniecznością, bez której ludzie nie mogą żyć. Od znalezienia środka transportu po zakupy bez poruszania się, korzystanie z urządzeń mobilnych stale się rozwija i w żaden sposób nie spowalnia. A mobilny eCommerce jest jednym z najszybciej rozwijających się . W rzeczywistości w pierwszym kwartale 2019 r. 79% ruchu i 69% zamówień w sklepach Shopify pochodzi z urządzeń mobilnych.

Więc jako właściciel sklepu internetowego, w jaki sposób możesz zoptymalizować nasz sklep, aby zapewnić jak najlepsze przeglądanie i zamawianie na urządzeniu mobilnym ? Właśnie to omówimy dzisiaj, aby przekazać Ci wyraźną wiedzę i instrukcje, jak odnieść sukces w mobilnym eCommerce. Przejdźmy do tego.

Czym jest mobilny handel elektroniczny

Mobilny handel elektroniczny opisuje ogólny proces transakcji sprzedaży online przy użyciu bezprzewodowych urządzeń elektronicznych, takich jak komputery kieszonkowe, telefony komórkowe lub laptopy. Elektroniczne witryny sklepowe lub usługi online ze sklepów umożliwiają realizację tych procesów transakcyjnych za pomocą funkcji wyszukiwania i punktów sprzedaży.

Najczęstszym przykładem mobilnego eCommerce jest prawdopodobnie wcześniejsze zakupy bezpośrednio z telefonu, takie jak metody płatności, zakupy online, konfiguracja produktu... Jest to współpraca między operatorami komórkowymi, firmami telekomunikacyjnymi i internetowymi aplikacjami biznesowymi, aby zapewnić większą moc mobilnym klienci. Cała branża nieustannie się pojawia i rozwija w niewiarygodnym tempie, a nowe innowacje pojawiają się szybko.

Inną funkcją mobilnych witryn e-commerce jest dostosowanie witryn tak, aby były łatwiejsze w użyciu na mniejszych ekranach . Istnieje kilka zmian, które można wprowadzić, w tym usunięcie dużej grafiki i optymalizację czcionek w celu łatwiejszego przeglądania i ergonomii.

Dlaczego mobilność jest ważna dla eCommerce

Głównym powodem tak szybkiego rozwoju mobilnego handlu elektronicznego jest fakt, że konsumowanie treści, badanie produktów i dokonywanie zakupów bezpośrednio na smartfonach nigdy nie było łatwiejsze.

Ze względu na wygodę urządzeń mobilnych coraz większe znaczenie dla sprzedawców detalicznych ma tworzenie przyjemnych zakupów dla klientów mobilnych . Weź pod uwagę te kluczowe statystyki:

• 82% internautów w USA stwierdziło, że używało urządzenia mobilnego do zakupów online.
• 35% konsumentów w USA do zakupów online używa wyłącznie urządzeń mobilnych.
• Sprzedaż mobilna zarówno w Czarny Piątek, jak i w Cyberponiedziałek 2018 przekroczyła 2 miliardy dolarów.
• Szacuje się, że do 2021 r. sprzedaż mobilna w USA osiągnie 420 miliardów dolarów.
• Współczynniki konwersji z aplikacji mobilnych są trzy razy wyższe niż w przypadku witryn mobilnych.
• 53% użytkowników smartfonów kupuje w aplikacjach dużych firm.
• 42% użytkowników smartfonów deklaruje, że w kolejnym roku zrobi więcej zakupów ze swoich urządzeń mobilnych.

Dzięki telefonom komórkowym użytkownicy mogą robić zakupy, gdy robią cokolwiek, np. dojeżdżają do pracy, podróżują lub po prostu przeglądają internet. Nie zależy od tego, jaka jest data, godzina ani gdzie mogą być użytkownicy. Jest to bardzo ważne, ponieważ mobilny eCommerce pozwala sprzedawać przedmioty, nawet jeśli w Twoim sklepie stacjonarnym jest blisko . Może to pomóc w zwiększeniu sprzedaży, czego jako właściciel sklepu zawsze chcesz.

Witryna mobilna a aplikacja mobilna

Do tej pory rozmawialiśmy o znaczeniu posiadania przyjaznej dla urządzeń mobilnych witryny lub aplikacji eCommerce. Więc który z nich powinien być używany dla własnego biznesu? Porównajmy je oba.

Aby było jasne, potrzebujesz obu, aby odnieść sukces. Jednak statystyki pokazują, że posiadanie aplikacji mobilnej jest zdecydowanie ważniejsze i niezbędne do generowania największych przychodów. Ponieważ 78% osób woli wejść do sklepu z aplikacji niż ze strony mobilnej.

Jak widać, konsumenci twierdzą, że aplikacje są wygodniejsze i szybsze niż witryny mobilne. Ponadto ich ustawienia są przechowywane. Jest to nie tylko łatwiejsze dla klientów, ale także zwiększa ich szanse na dokonanie zakupu. Ale wkrótce o tym porozmawiamy bardziej szczegółowo.

To jeszcze coś do zapamiętania. Klienci, którzy kupują w aplikacji, wydają dwa razy więcej niż klienci, którzy kupują w witrynach mobilnych i urządzeniach stacjonarnych. Co więcej, konsumenci spędzają od trzech do czterech razy dłużej na aplikacjach mobilnych niż na stronach stacjonarnych i mobilnych.

Tutaj jest trend. Im dłużej przeglądają aplikację, tym więcej możliwości kupowania i wydawania pieniędzy . Użytkownicy aplikacji mobilnej mogą być Twoimi najbardziej lojalnymi klientami, ponieważ dwa razy częściej wracają do Twojego sklepu w ciągu 30 dni w porównaniu z tymi, którzy kupili je w witrynie mobilnej.

Ma to związek z tym, dlaczego klienci wolą aplikacje mobilne od witryn mobilnych. Otrzymują korzyści i nagrody za korzystanie z aplikacji, pomagając spersonalizować ich doświadczenie. Zobaczmy kilka rzeczywistych porównań, aby zobaczyć różnicę.

Współczynniki przeliczeniowe

Zrozumienie współczynnika konwersji jest ważnym elementem prowadzenia udanego biznesu e-commerce. Ile osób codziennie odwiedza Twoją witrynę? Jaki procent tych użytkowników jest konwertowanych?

Jeśli te liczby są zbyt niskie, należy określić, co jest nie tak ze ścieżką konwersji. Te same pomysły można zastosować do klientów, którzy uzyskują dostęp do Twojego sklepu z urządzenia mobilnego, niezależnie od tego, czy jest to witryna mobilna, czy aplikacja mobilna.

Dalsza lektura: ostateczny przewodnik po tworzeniu lejka marketingowego

Przyjrzyj się różnicom między przeglądarkami mobilnymi a aplikacjami mobilnymi. Użytkownicy widzą prawie cztery razy więcej produktów z aplikacji i dodają produkty do swoich koszyków w porównaniu z witrynami mobilnymi. 130% wyższe konwersje w aplikacjach.

Czemu? Aplikacje są po prostu wygodniejsze w użyciu.

Wskaźniki porzucania koszyka

Aplikacje mobilne mają również niższe współczynniki porzucania koszyka niż zarówno witryny na komputery, jak i przeglądarki mobilne. Wystarczy spojrzeć na te liczby, aby się przekonać.

Jak widać, witryny mobilne mają najwyższy wskaźnik pomijania spośród trzech opcji. Powodem, dla którego współczynniki porzucania koszyka są niższe w przypadku aplikacji mobilnych, jest ten sam powód, dla którego ich współczynniki konwersji są wyższe. Aplikacja mobilna, która upraszcza proces realizacji transakcji.

Gdy klient chce kupić w witrynie mobilnej, może kosztować więcej czasu. Po dodaniu produktu do koszyka będą musieli wprowadzić wszystkie swoje informacje, takie jak:

• Nazwa
• Numer telefonu
• Adres e-mail
• Adres dostawy
• Adres do płatności
• Numer karty kredytowej

To dużo informacji do wpisania kciukami na czterocalowym ekranie. Nawet jeśli ktoś miałby przejść przez ten proces, istnieje możliwość, że popełni błąd i będzie musiał pisać ponownie

Ale dzięki aplikacji wszystkie te informacje można łatwo przechowywać i uzyskiwać do nich dostęp. Użytkownicy aplikacji mobilnej są w stanie zameldować się za pomocą kilku kliknięć.

Ponadto, jeśli zostawią coś w koszyku, masz większą szansę na skłonienie tego użytkownika do ostatecznej konwersji. Oprócz wysyłania wiadomości e-mail o porzuceniu koszyka, możesz dotrzeć do użytkowników mobilnych dzięki powiadomieniom push przypominającym im o pozostałych pozycjach w koszyku. Nie będziesz mieć tej opcji z przeglądarki mobilnej.

Średnia wartość zamówienia

Do tej pory ustaliliśmy, że użytkownicy aplikacji mobilnych dokonują konwersji szybciej niż ci, którzy przeglądają witryny mobilne i mają niższy współczynnik porzucania koszyka.

Jeszcze jedną rzeczą, na którą warto zwrócić uwagę, jest to, że aplikacje mobilne mają średnią wartość zamówienia o 10% wyższą niż strony mobilne. Jeśli więc chcesz, aby klienci dokonali konwersji za wyższą cenę i wydali więcej pieniędzy, skorzystaj z aplikacji mobilnej. To po prostu lepszy sposób na promowanie rozwoju firmy.

Przy tych wszystkich porównaniach możemy śmiało powiedzieć, że aplikacja eCommerce ma sporą przewagę nad stroną mobilną. Ale jeśli chcesz uzyskać najlepszy wynik, zalecamy zoptymalizowanie obu.

Jak wdrożyć mobilny eCommerce

Witryna mobilna

Mobilny handel elektroniczny rośnie. Rozwija się i będzie rosła w szybkim tempie w nadchodzących latach. Jaka część sprzedaży Twojej firmy pochodzi z urządzeń mobilnych?

Jeśli nie kierujesz reklam na użytkowników mobilnych, pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, jest upewnienie się, że masz witrynę dostosowaną do komórek . Może to mieć duży wpływ na współczynniki konwersji mobilnych. W rzeczywistości witryna przyjazna dla urządzeń mobilnych sprawia, że ​​klienci są o 67% bardziej skłonni do zakupu produktu lub usługi online.

Z drugiej strony, jeśli witryna nie jest przyjazna dla urządzeń mobilnych, istnieje 61% większa szansa, że ​​klienci szybko ją opuszczą.

Oprócz układu Twoja witryna mobilna musi się również szybko wczytywać, aby była skuteczna . Według badań Google współczynnik odrzuceń na stronach mobilnych wzrasta o 32%, gdy czas ładowania strony wynosi od jednej sekundy do trzech sekund.

Szansa na odbicie wzrasta o 90%, jeśli czas ładowania osiągnie pięć sekund i 106%, gdy wynosi sześć sekund. Jeśli nie masz pewności, jak działa Twoja obecna witryna na urządzeniach mobilnych, po prostu skorzystaj z bezpłatnego narzędzia testowego dostosowanego do urządzeń mobilnych.

Jeśli chcesz zoptymalizować swoją witrynę pod kątem urządzeń mobilnych, wykonaj kilka kolejnych kroków:

A – Najpierw myśl mobilnie

Do tej pory widzimy wspólny trend we wszystkich danych, które klienci będą badać na urządzeniach mobilnych przed zakupem, nawet w świecie B2B lub B2C. Dzieje się tak, ponieważ telefony komórkowe są tak wygodne do wyszukiwania czegokolwiek i gdziekolwiek. Możesz więc równie dobrze rozpocząć działalność od zera z podejściem skoncentrowanym na urządzeniach mobilnych , tylko po to, aby zaoszczędzić trochę czasu na wszystkich zbędnych szczegółach dotyczących wersji na komputery. Mogą być nadal potrzebne, ale najpierw należy rozważyć wersję mobilną.

B - Skoncentruj się na odbiorcach

Wiele firm nie analizowało, w jaki sposób znajdują ich klienci, czyli na urządzeniach mobilnych, a zamiast tego wydaje pieniądze na dobrze wyglądającą, ale zbyt ciężką witrynę na komputery stacjonarne. W przypadku uruchomienia lub przeprojektowania witryny internetowej należy najpierw zadać sobie pytanie, w jaki sposób klienci korzystają z witryny . Kiedy określisz, w jaki sposób będą korzystać z witryny, możesz opracować odpowiednią strategię.

C — Użyj motywu responsywnego

Jeśli chodzi o wybór motywu mobilnego eCommerce, należy pamiętać o kilku rzeczach. Po pierwsze, będziesz chciał upewnić się, że jest dobrze zoptymalizowany i nie wpływa negatywnie na wydajność Twojej witryny. Musi być również bezpieczny i zapewniać ustawienia, które można dostosować do własnych potrzeb. I oczywiście musi mieć również atrakcyjny i stylowy wygląd.

Jednym z łatwo przeoczonych kryteriów w tym procesie jest to, czy motyw spełnia potrzeby mobilne, czy nie. Oznacza to, że projekt Twojej witryny będzie wyświetlany poprawnie, niezależnie od urządzenia , przeglądarki i wyświetlanego na niej rozmiaru ekranu. Na szczęście większość dzisiejszych motywów jest całkowicie responsywna.

Jednak przed zainstalowaniem upewnij się, że dany motyw reaguje. W większości przypadków programista wyraźnie o tym wspomni w opisie, więc upewnij się, że dokładnie sprawdziłeś listę funkcji.

D — Wybierz niezawodnego hosta internetowego

Wybór odpowiedniego hosta internetowego dla Twojej witryny eCommerce jest jedną z najważniejszych decyzji , jakie podejmiesz. Jeśli wybierzesz serwer lub pakiet, który nie zapewnia szybkości i zasobów, których potrzebujesz, Twoja praca nie sprawi, że Twoja witryna będzie działać słabo.

Musisz więc wybrać hosta, który zapewni niezmiennie wysoką wydajność i absolutnie minimalny czas przestoju. W większości przypadków najlepszą opcją jest skorzystanie z planu hostingowego VPS, ponieważ są one przystępne cenowo, a jednocześnie zapewniają doskonałą wydajność przez cały czas.

Jeśli jednak potrzebujesz więcej od swojego hostingu, możesz użyć zarządzanego serwera dedykowanego - oznacza to, że będziesz mógł korzystać z serwera dedykowanego dla swojej witryny. Umożliwi to nie tylko dostosowanie serwera do konkretnych wymagań, ale także zwiększy bezpieczeństwo i szybkość — oba te elementy są kluczowymi elementami witryny przyjaznej dla urządzeń mobilnych...

E — Skróć czas ładowania witryny

Szybkość witryny jest szczególnie ważna w świecie mobilnym. W rzeczywistości optymalizacja szybkości witryny nie tylko pomaga obniżyć współczynniki odrzuceń, ale także poprawia wrażenia użytkowników , co jest dobrą wiadomością dla wyników finansowych.

Nie tak dawno Google wprowadziło „Aktualizację prędkości”, która sprawiła, że ​​szybkość witryny była czynnikiem rankingowym dla stron mobilnych. Dlatego ważne jest, abyś zastanowił się, jak dobrze Twoja witryna działa na urządzeniach mobilnych, jeśli chcesz, aby miała lepszą pozycję w wyszukiwarkach.

Rozważ niektóre z podstawowych metod, których możesz użyć, aby poprawić szybkość witryny.

• Zastosuj buforowanie: gdy używasz buforowania, niektóre pliki w Twojej witrynie zostaną zapisane w dogodnej lokalizacji (na przykład na lokalnym urządzeniu każdego odwiedzającego), więc nie trzeba ich pobierać za każdym razem, gdy odwiedzam nową stronę. Dostępnych jest wiele darmowych wtyczek hostingowych, chociaż niektóre pakiety hostingowe, takie jak DreamPress, zawierają już tę funkcję bez dodatkowych opłat.

• Mieć sieć dostarczania treści (CDN): Zamiast dystrybuować pliki z centralnego serwera, CDN umożliwia przechowywanie ich kopii na wielu serwerach rozproszonych geograficznie. Dzięki temu czasy ładowania są bardziej zrównoważone niezależnie od lokalizacji konkretnych użytkowników, jednocześnie zmniejszając wykorzystanie przepustowości.

• Kompresuj swoje obrazy: duże pliki graficzne często wydłużają czas ładowania. Jeśli je skompresujesz, możesz zmniejszyć ich rozmiar bez wpływu na jakość. Istnieje wiele bezpłatnych i zaawansowanych rozwiązań, które pomogą Ci to zrobić, w tym wtyczka ShortPixel i narzędzie TinyPNG itp.

• Zminimalizuj swój kod: optymalizując kod CSS, HTML i JavaScript swojej witryny, możesz zwiększyć jej wydajność i wyeliminować cenne sekundy z czasu ładowania.

• Dbaj o aktualność swojej witryny: korzystanie z przestarzałego oprogramowania do uruchamiania witryny narazi Cię na problemy z bezpieczeństwem, a także uniemożliwi jej najlepsze działanie. Jeśli Twoje wtyczki, motywy i CMS będą zawsze aktualizowane, problemy te nie pojawią się.

Chociaż wydaje się to być dużo pracy, większość z tych technik można w rzeczywistości wykonać za pomocą prostych bezpłatnych rozwiązań, które wymagają niewielkiej lub żadnej konfiguracji z Twojej strony. Dzięki temu Twoja strona będzie działać znacznie lepiej na urządzeniach mobilnych i mieć przewagę w rankingach wyszukiwarek.

F — Włącz przyspieszone strony mobilne

Misją Google jest usprawnienie mobilnego surfowania po Internecie, dlatego firma niedawno uruchomiła projekt Mobile Page Acceleration (AMP). Projekt znacznie się rozrósł, odkąd został ogłoszony w 2015 roku, a wiele stron internetowych korzysta z AMP, aby zapewnić, że ich wersje mobilne działają z maksymalną wydajnością.

Czym właściwie jest AMP? Mówiąc prościej, jest to metoda tworzenia wersji stron dostosowanych do urządzeń mobilnych. Wiąże się to z usuwaniem treści, usuwaniem niepotrzebnych plików multimedialnych, a także zaawansowanych układów. Te wersje AMP będą następnie służyć użytkownikom, którzy uzyskują dostęp do Twojej witryny za pomocą urządzenia mobilnego, aby uzyskać najlepszą wydajność.

Oczywiście AMP to o wiele więcej, więc powinieneś skonsultować się z programistą, aby dowiedzieć się, jak zastosować go w swoim sklepie. Jeśli chcesz stworzyć własną stronę AMP, powinieneś wypróbować wtyczki z platform takich jak Shopify, Wordpress itp. Są one łatwe w użyciu i nie wymagają specjalistycznej wiedzy technicznej, aby zrozumieć.

Aplikacja mobilna

Wraz ze wzrostem sprzedaży, rozwój mobilnego handlu elektronicznego wydaje się działać cuda dla branży. W 2015 roku przychody z mobilnych aplikacji detalicznych osiągnęły 80,94 mld USD. Oczekuje się, że w 2018 r. liczba ta wyniesie 206,53 mld USD, co oznacza wzrost o 155% po zaledwie trzech latach.

Jeszcze ciekawsze w aplikacjach mobilnych jest to, że pomogły one małym firmom zrównać się z konkurencją , firmami korporacyjnymi, a nawet liderami branży. To tak, jakby aplikacje mobilne były rozszerzone dla nowych uczestników. Wreszcie, aplikacje mobilne dają ludziom możliwość osiągnięcia sukcesu w branży eCommerce.

W przeszłości aplikacje mobilne były trudne do zbudowania. Potrzeba zespołu programistów aplikacji mobilnych, aby stworzyć aplikację mobilną, która może zrobić tylko tak niewiele. W dzisiejszych czasach tworzenie własnej aplikacji mobilnej jest łatwiejsze, prostsze i tańsze. Tworzenie własnych aplikacji mobilnych umożliwiło małym firmom tworzenie i publikowanie własnych aplikacji mobilnych bez znajomości kodowania własnych aplikacji.

Dzięki tej innowacji nawet firmy o małym budżecie mogą wykorzystać siłę marketingu aplikacji mobilnych, zamiast płacić od 50 000 USD za opracowanie aplikacji e-commerce.

Poniżej znajduje się kilka list kontrolnych, które możesz sprawdzić krok po kroku i zacząć tworzyć swoją aplikację mobilną eCommerce:

A - Poznaj swoich konkurentów:

Wyodrębnij listę swoich przeciwników. Stwórz osobną listę tego, w czym uczestniczą i co czyni je jasnym wyborem dla kupujących. Nie kopiuj ich funkcji ani modeli biznesowych, raczej zbadaj swój model biznesowy i wykorzystaj jak najlepiej swoją analizę.

B - Wybór technologii:

Poznaj swoją działalność biznesową, aby określić technologię tworzenia aplikacji e-commerce. Śledź budżety programistyczne, poznaj swoje repozytoria i wybierz CMS, bazy danych, frameworki, a co najważniejsze, języki back-endu i front-endu do szyfrowania aplikacji.

Jeśli chcesz mieć lepszy czas na wprowadzenie na rynek, poszukaj aplikacji hybrydowej, jeśli zależy ci na zrównoważonym rozwoju, poszukaj aplikacji natywnej. Podobnie, musisz zdecydować, czy chcesz uruchomić aplikację na Androida, aplikację na iOS, czy obie w tym samym czasie, biorąc pod uwagę wykorzystanie docelowej grupy odbiorców Twojego urządzenia.

C - Projektowanie UI i UX:

Nadaj swojej marce właściwy głos, łącząc delikatne kolory, atrakcyjne obrazy i płynne przechodzenie klientów ze strony na stronę. Stwórz opcje dla swojego logo i wykorzystaj je optymalnie. To będzie Twoja tożsamość biznesowa dla Twoich docelowych klientów. Graj z podświadomością swoich klientów, wykorzystując inteligentne taktyki marki, aby wywrzeć trwałe wrażenie.

D - Jakość obrazu produktu:

Twoja aplikacja musi mieć funkcję wyświetlania obrazu produktów w wysokiej rozdzielczości, ponieważ klienci będą przyciągani przez obraz produktu, ponieważ nie mają czasu na obejrzenie produktu przed złożeniem zamówienia. Aby więc całkowicie przekonać klientów, musisz umieścić w swojej aplikacji wysokiej jakości obraz produktu. Umieszczenie funkcji powiększania na zdjęciach pomoże klientom przyjrzeć się bliżej produktowi.

Wskazówki, jak zmaksymalizować potencjał mobilnego eCommerce

Posiadanie aplikacji lub optymalizacja wersji mobilnej to tylko pierwszy krok, z biegiem czasu istnieje wiele pól, które można dostosować, aby zapewnić najlepszą wersję eCommerce. Zapoznaj się z poniższą listą, aby zapoznać się z niezbędnymi funkcjami aplikacji mobilnej lub witryny sklepu:

Obsługuje wiele opcji płatności

Załóżmy, że masz dużego klienta, który głównie robi zakupy online i korzysta z aplikacji e-commerce, aby ją wypróbować. Po umieszczeniu swoich rzeczy w koszyku uświadamia sobie, że nie masz opcji płatności, która mu się podoba. Właśnie straciłeś dużego klienta. A wielu innych preferuje opcje płatności, których nie oferuje Twoja aplikacja.

Aby grać bezpieczniej i mądrzej jako przedsiębiorca e-commerce, musisz być otwarty na najpopularniejsze metody płatności. Karty kredytowe, karty debetowe, bankowość internetowa i e-portfele są na pierwszym planie, zapewniając umiejętne zachęcanie klientów do korzystania ze zintegrowanego portfela w Twojej aplikacji.

Powiadomienia push

Twoi klienci mają swoje potrzeby i pragnienia, czy masz zapasy, których potrzebują, aby im sprostać, ale jak możesz wypełnić tę lukę komunikacyjną? Powiadomienia push to podstawa!

Powiadomienia push to jedna z najważniejszych funkcji, które pomagają odzwierciedlać sukces aplikacji mobilnych e-commerce. Zwiększają zaangażowanie klientów, ponieważ pomagają im informować o poleceniach, rabatach, promocjach i ofertach, aby wracali po więcej. Daje to również możliwość sprzedaży krzyżowej i sprzedaży, aby uzyskać lepsze zyski.

Integracja z mediami społecznościowymi

Nie mów mi, że nie chcesz uwagi WSZYSTKICH klientów. Chcesz nawet ich czasu w mediach społecznościowych. A Twoje potrzeby są rozsądne, biorąc pod uwagę fakt, że prowadzisz firmę.

Nie tylko do jednokrotnego logowania, ale integracja mediów społecznościowych sprawi, że Twoja aplikacja mobilna eCommerce pojawi się przed Twoimi klientami, kiedy tylko będą tego potrzebować; czatuj na Facebooku, tweetuj na Twitterze lub przypinaj na Pinterest. Może to również pomóc im w łatwym udostępnianiu specjalnej zniżki na swoich kontach w mediach społecznościowych.

Powiązane posty:

• Marketing na Facebooku: jak promować swoją firmę za pomocą Facebooka
• Korzystanie z Instagrama w biznesie: przyciągaj klientów treściami wizualnymi

Pełna synchronizacja

Masz teraz swoją witrynę e-Commerce i aplikację mobilną e-Commerce. Możesz mieć bardzo ekscytującą funkcję, która z pewnością zrobi wrażenie na odbiorcach i sprawi, że ich wrażenia z zakupów będą na wyższy poziom. Ale najpierw musisz uruchomić tę funkcję, zanim zrobi to twój konkurent. I chcesz, aby zmiany były wprowadzane w obu portalach osobno. Dlatego upewnij się, że synchronizujesz oba, aby uzyskać najlepszy wynik.

Łatwa kasa

Cały entuzjazm i energia w dokonywaniu wyboru i dodawaniu przedmiotów do koszyka może zniknąć w tej sekcji. Teraz trudna część - płatność!

Aby upewnić się, że nie porzucą koszyka, maksymalnie uprość proces płatności. Pomóż im zapisać dane karty i portfela oraz szybciej przenosić je przez bramki płatnicze. Jak wspomniano wcześniej, Twoi klienci nienawidzą czekać w kolejce do kasy, nie pozwól im czekać z wirtualnym systemem płatności!

Kilka przykładów doskonałego mobilnego eCommerce

Podjęcie decyzji, co zrobić w związku ze wzrostem ruchu mobilnego, może być trudne. Dlatego przedstawiamy niektóre z naszych propozycji najlepszych mobilnych e-commerce, z witrynami i aplikacjami zoptymalizowanymi pod kątem urządzeń mobilnych, które zapewniają użytkownikom wyjątkowe i przydatne wrażenia.

ETQ

Ten sklep obuwniczy w Amsterdamie ma mobilną stronę internetową tak minimalistyczną, że prawie jej nie ma. To sprawia, że ​​produkty naprawdę się wyróżniają i idealnie pasują do oczu użytkownika. A jeśli masz jedną linię produktów do zademonstrowania, wyglądałoby to idealnie. Wydaje się jednak, że ETQ nie zbudowało własnej aplikacji, więc możemy tylko pochwalić ich witrynę mobilną.

H&M

H&M – jedna z wiodących światowych firm modowych zapewnia niesamowitą aplikację zarówno dla użytkowników Androida, jak i iOS. Jest pięknie zaprojektowany z intuicyjną grafiką ekranową i menu produktów w stylu książki.

Użytkownicy mogą łatwo skanować przedmioty za pomocą skanera kodów kreskowych i udostępniać je w mediach społecznościowych lub znajomym. Aplikacja pozwala im również otrzymywać aktualne powiadomienia o sprzedaży lub wyszukiwać sklepy fizyczne w pobliżu ich lokalizacji.

REI

REI, znany sprzedawca odzieży i sprzętu outdoorowego, został nagrodzony w zeszłym roku w konkursie Digiday Mobi Awards w kategorii „Najlepsza aplikacja mobilna dla handlu elektronicznego / handlu detalicznego”. Innowacyjna aplikacja zakupowa, która oprócz kontaktu z obsługą klienta zapewnia potężny sklep cyfrowy ze specyfikacjami i recenzjami klientów. Wśród innych funkcji jest również świetna okazja do korzystania z aplikacji w sklepie: umożliwianie użytkownikom skanowania kodów kreskowych produktów w celu przeglądania informacji o produkcie i opinii klientów oraz dodawania pozycji do listy. książka życzeń itp.

Rzeczna wyspa

Jak przystało na markę z najwyższej półki, zastosowanie River Island jest bardzo ciekawe. Przy pierwszym uruchomieniu aplikacji będziesz mieć mini pokaz slajdów, który przedstawia aktualne oferty marki. Ten pokaz slajdów jest pierwszym, który pojawia się w doświadczeniach użytkownika i jest płynny i przyjemny:

Listy produktów i strony z opisem produktów są dość standardowe pod względem funkcjonalności. Jednocześnie wyróżniają się na tle innych aplikacji dzięki intuicyjnemu projektowi UX (duże przyciski, wizualne pokazy slajdów) oraz wyświetlaniu stanów magazynowych.

Szara etykieta

Grey Label to aplikacja wyjątkowa, ponieważ klient i użytkownik końcowy produktu są różni. W szczególności jest to aplikacja do handlu odzieżą używana głównie przez mamy, które dbają o eleganckie projekty, ta książka.

Ostatnim elementem, który wyróżnia tę aplikację, jest połączenie elementów wizualnych i natywnego doświadczenia użytkownika - tak jak w przypadku tego graficznego menu przesuwanego w lewo.

Ostatnia rada

Wyzwaniem dla wielu firm internetowych jest opracowanie odpowiedniej dla nich strategii mobilnej. Ostatecznie przejście przez to przed zainwestowaniem czasu i pieniędzy może być różnicą między sukcesem a porażką . Mamy nadzieję, że nasz artykuł o mobilnym eCommerce może pomóc Twojemu sklepowi i zarobić jeszcze więcej pieniędzy na urządzeniach klientów.

Dzięki, że dotrwałeś do końca! Czy masz jakieś ciekawe pomysły na podniesienie optymalizacji mobilnej sklepu? Daj nam znać, komentując poniżej, a będziemy podekscytowani wiadomością od Ciebie!