10 najlepszych alternatyw i konkurentów Mitel w 2023 r

Szukasz rozwiązania w zakresie usług telefonicznych, które wspiera elastyczną siłę roboczą? Niezależnie od tego, czy szybko się rozwijasz, czy przechodzisz na model pracy zdalnej, skorzystanie z usługi telefonicznej VoIP jest świetną opcją.
Ale są dziesiątki opcji do wyboru. Jedną z nich, którą możesz rozważyć, jest Mitel, dostawca telefonów w chmurze z pakietami dostosowanymi do różnych rozmiarów firm. Oferuje narzędzia do współpracy i konferencji, które umożliwiają łatwe udostępnianie informacji w firmie.
Jeśli szukasz alternatywnych opcji dla Mitela, przeanalizowaliśmy je i wymieniliśmy poniżej 10 naszych najlepszych, ze szczegółami, takimi jak funkcje, ceny i niezawodność dla każdego z nich. Oto nasze najlepsze alternatywy Mitel:

1. Nextiva
2. Konik polny
3. GoToConnect (dawniej Jive)
4. Klawiatura numeryczna
5. Telefon.com
6. Wezwanie lotnicze
7. 8×8
8. OnSIP
9. Biuro Ooma
10. Powiększenie

1. Nextiva

Nextiva to usługa telefoniczna VoIP stworzona do nowoczesnej pracy. Jego funkcje i ceny spełniają potrzeby zarówno małych firm, jak i dużych przedsiębiorstw. To coś więcej niż tylko system telefoniczny. Pozwala ujednolicić komunikację za pomocą VoIP, wideo, czatu zespołowego, integracji CRM i funkcji współpracy. Możesz łatwo pracować i kontaktować się z klientami i współpracownikami, bez względu na to, gdzie się znajdujesz.
Nie jest niespodzianką, dlaczego zewnętrzne strony z recenzjami oceniają Nextiva na samym szczycie, a US News uznało Nextiva za najlepszą usługę telefoniczną dla firm dwa lata z rzędu. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o Nextiva, Prince Rich z Rich Technology Group przedstawia swoją przejrzystą recenzję w poniższym filmie:

Jakie są niektóre z jego najważniejszych cech?

Nextiva oferuje bogate funkcje komunikacyjne, które wyróżniają się na tle Mitel, w tym:

• Zadzwoń do Pop : poznaj swoich klientów, zanim odbierzesz telefon. Call Pop pokazuje ważne dane rozmówcy na ekranie, takie jak szczegóły ostatniej interakcji, wartość konta i ostatni wynik ankiety, dzięki czemu możesz zapewnić spersonalizowaną obsługę i sprzedaż.
• Przekazywanie połączeń : odbieraj połączenia w dowolnym miejscu, nawet gdy nie ma Cię w biurze. Połączenia z klientami są przekazywane do Ciebie, gdy jesteś poza biurkiem, dzięki czemu możesz pozostać z nimi w kontakcie bez względu na to, gdzie się znajdujesz.
• Czat zespołowy : Wysyłaj bezpieczne wiadomości między pracownikami. Obejmuje to wiadomości błyskawiczne, udostępnianie ekranu, rozmowy wideo i historię wiadomości.
• Zaawansowane przekierowywanie połączeń : Upewnij się, że połączenia klientów są automatycznie kierowane do właściwego działu. Wiadomość powitalna z menu opcji, z których dzwoniący mogą wybierać, zapewnia natychmiastową oszczędność czasu dzięki przekierowywaniu połączeń.

Niezawodność, wsparcie i bezpieczeństwo

Nextiva ma osiem punktów obecności i centra danych klasy operatorskiej, zapewniając dostępność na poziomie 99,999% , dzięki czemu nigdy nie przegapisz ani nie martwisz się o klientów, którzy nie mogą się z Tobą skontaktować. Sieć Nextiva jest monitorowana 24/7 i spełnia standardy bezpieczeństwa ISO/IEC 27001.
Wielokrotnie nagradzany zespół wsparcia Nextiva będzie Cię wspierać 24/7 przez telefon, e-mail i czat, jeśli kiedykolwiek utkniesz.
Twoje rozmowy i dane są bezpieczne dzięki Nextiva. Są zgodne z SOC 2, PCI, HIPAA i RODO.

Opcje cenowe Nextiva

Nextiva ma proste plany cenowe z zaawansowanymi funkcjami, z dostępnymi bezpłatnymi opcjami próbnymi i demonstracyjnymi. Możesz wybrać spośród tych planów w zależności od potrzeb:

• Essential : zaczyna się od 17,95 USD na użytkownika miesięcznie i obejmuje nieograniczone połączenia głosowe i wideo, automatyczną sekretarkę i bezpłatne numery, integracje z Outlookiem i Google, pocztę głosową na e-mail, faks internetowy, aplikacje na telefony programowe i całodobową pomoc techniczną.
• Profesjonalny : zaczyna się od 21,95 USD na użytkownika miesięcznie i dodaje do tego nieograniczoną liczbę połączeń konferencyjnych (40 uczestników) i wideokonferencje (250 uczestników). Jest też Call Pop, nielimitowane biznesowe SMS-y, rozszerzone integracje i profesjonalna konfiguracja.
• Enterprise : zaczyna się od 31,95 USD na użytkownika miesięcznie i obejmuje nieograniczoną liczbę uczestników podczas konferencji głosowych i wideo, nagrywania, potwierdzania połączeń, analizy głosu, transkrypcji poczty głosowej, większej liczby integracji i logowania jednokrotnego (SSO).
• Ultimate : zaczyna się od 52,95 USD na użytkownika miesięcznie, z wydajnością sprzedaży, zarządzaniem rurociągami, wydajnością usług, zarządzaniem zgłoszeniami, automatycznymi ankietami i analizą podróży klientów.

2. Konik polny

Grasshopper to wirtualny system telefoniczny z linią biznesową na Twoim telefonie osobistym. Jest przeznaczony dla właścicieli małych firm, którzy chcą wyglądać bardziej profesjonalnie i oddzielić pracę od numeru osobistego.

Jakie są niektóre z jego najważniejszych cech?

Grasshopper oferuje szereg funkcji wspierających zapracowanych właścicieli małych firm, w tym:

• Niestandardowe powitania : używaj automatycznych powitań, aby profesjonalnie odbierać każde połączenie. Są to nagrania, których możesz użyć jako wiadomości nieobecności lub powitania poczty głosowej.
• SMS biznesowy : potwierdzaj spotkania i aktualizuj informacje o klientach za pomocą wiadomości tekstowej, używając tego samego numeru, co w przypadku połączeń.
• Zawieszanie i przekazywanie połączeń: przekazywanie połączeń przychodzących na inny numer wewnętrzny lub numer telefonu. Zaangażuj swoich klientów muzyką w oczekiwaniu na przeniesienie do właściwej osoby.

Niezawodność, wsparcie i bezpieczeństwo

Grasshopper obsługuje ponad 135 000 firm, które prowadzą 290 milionów minut rozmów telefonicznych rocznie. Jeśli prowadzisz małą firmę, istnieje duże prawdopodobieństwo, że Grasshopper może niezawodnie obsłużyć Twoje potrzeby w zakresie połączeń.
Ich zespół wsparcia jest dostępny 24/7. Dostępne są również zasoby i często zadawane pytania, do których klienci zawsze mogą się odnieść w celu ułatwienia samoobsługi.
Grasshopper nie jest zgodny z HIPAA. Powód: rozwiązywanie problemów technicznych wymaga od zespołu wsparcia dostępu do ustawień konta i informacji, co oznacza, że ​​dane pacjentów nie mogą być bezpieczne.

Opcje cenowe Grasshoppera

Grasshopper oferuje trzy plany cenowe w oparciu o liczbę potrzebnych numerów telefonów i numerów wewnętrznych. Każdy plan obejmuje 7-dniowy bezpłatny okres próbny.
Jeśli wybierzesz rozliczenia roczne, zaoszczędzisz około 10% na tych planach:

• Solo : cena 29 USD miesięcznie i obejmuje jeden numer telefonu i trzy rozszerzenia. Ten plan jest najlepszy dla przedsiębiorców z pobocznym koncertem.
• Partner : kosztuje 49 USD miesięcznie za trzy numery telefonów i sześć rozszerzeń. Jest odpowiedni dla rozwijających się firm zatrudniających do trzech pracowników.
• Mała firma : kosztuje 89 USD miesięcznie z pięcioma numerami telefonów i nieograniczoną liczbą rozszerzeń. Ten plan zapewnia większą elastyczność kierowania połączeń niż niższe plany.

3. GoToConnect (dawniej Jive)

GoToConnect to system telefoniczny w chmurze i platforma do wirtualnych spotkań, wcześniej znana jako Jive. Jest teraz częścią rodziny produktów należącej do LogMeIn, która obejmuje również GoToMeeting, GoToWebinar i LastPass.

Jakie są niektóre z jego najważniejszych cech?

GoToConnect oferuje telefon, spotkania, wiadomości i funkcje centrum wsparcia, w tym:

• Przepływy połączeń : Wizualny edytor planów wybierania, za pomocą którego można tworzyć różne wzorce połączeń po godzinach, w weekendy i święta.
• Konferencje audio : prowadź audiokonferencje z numerami z ponad 30 krajów, przez VoIP lub wdzwaniając się na spotkania.
• Analityka połączeń : analizuj wzorce połączeń według czasu, długości, problemu, dnia tygodnia i lokalizacji, aby zmaksymalizować dostępność i produktywność agenta.

Niezawodność, wsparcie i bezpieczeństwo

GoToConnect wykorzystuje solidne szyfrowanie połączeń, w tym protokoły TLS zgodne ze standardem IETF w celu ochrony połączeń wychodzących oraz AES-128 w trybie CTR i CBC w celu zapewnienia bezpieczeństwa audio i wideo.
GoToConnect gwarantuje dostępność przez 99,999%. Jest zgodny z RODO, CCPA i PRP. Nie jest zgodny z HIPAA, chociaż inne produkty z tego samego pakietu (GoToMeeting, GoToWebinar) są.

Opcje cenowe GoToConnect

GoToConnect oferuje trzy plany cenowe:

• Podstawowy : zaczyna się od 24 USD na użytkownika miesięcznie i zapewnia uproszczony system telefonu biznesowego z niezbędnymi funkcjami do obsługi spotkań.
• Standard : zaczyna się od 29 USD na użytkownika miesięcznie i zapewnia zintegrowany telefon, czat i system wideokonferencji, w tym funkcje takie jak nagrywanie rozmów i analizy w czasie rzeczywistym.
• Premium : zaczyna się od 39 USD na użytkownika miesięcznie i dodaje rozwiązanie centrum wsparcia z funkcjami takimi jak analiza połączeń, kolejkowanie połączeń, widok przełożonego w czasie rzeczywistym i raportowanie skuteczności agenta.

4. Klawiatura

Dialpad to oparta na sztucznej inteligencji platforma komunikacyjna w chmurze. Łączy połączenia, konferencje i contact center w centralnym węźle komunikacji biznesowej.
Dialpad jest przeznaczony dla elastycznych, zdalnych zespołów, które chcą pozostać w kontakcie podczas pracy na dowolnym urządzeniu iw dowolnym miejscu.

Jakie są niektóre z jego najważniejszych cech?

Dialpad oferuje zaawansowane funkcje komunikacji głosowej, wideo, wiadomości i spotkań online. Niektóre z tych funkcji obejmują:

• Automatyczna dystrybucja połączeń : korzystaj z reguł routingu i interaktywnej odpowiedzi głosowej (IVR), aby skutecznie odbierać połączenia i pomagać agentom w jak najlepszej pracy.
• Biznesowa aplikacja na telefon : pracuj z dowolnego miejsca za pomocą telefonu programowego, którego możesz używać na smartfonach, aby nawiązywać i odbierać połączenia, sprawdzać pocztę głosową i nie tylko.
• Inteligencja głosowa : automatyzuj sporządzanie notatek i wykrywaj nastroje klientów dzięki wbudowanemu uczeniu maszynowemu, rozpoznawaniu głosu i przetwarzaniu języka naturalnego.

Niezawodność, wsparcie i bezpieczeństwo

Dialpad oferuje 100% uptime Service Level Agreement dla swoich użytkowników korporacyjnych. Sprawdź StatusGator , aby zobaczyć czas pracy i wszelkie przerwy w ciągu ostatnich miesięcy.
Jeśli potrzebujesz obsługi klienta, Dialpad obsługuje klientów 24/7 przez czat na żywo i 24 godziny na dobę, od poniedziałku do piątku, przez telefon.
Dialpad szyfruje całą komunikację w swoich aplikacjach za pomocą TLS. Jest również zgodny z SOC 2 i RODO. Większość produktów Dialpad zapewnia zgodność z ustawą HIPAA.

Opcje cenowe klawiatury numerycznej

Pakiet systemu telefonicznego firmy Dialpad jest dostępny w dwóch planach oraz niestandardowym planie dla przedsiębiorstw. Rozliczenia roczne obniżają stawki poniżej o 5 USD miesięcznie na użytkownika. Możesz otrzymać bezpłatną 14-dniową wersję próbną.
Te plany to:

• Standard : kosztuje 20 USD miesięcznie na użytkownika, z nieograniczonymi połączeniami, SMS-ami i MMS-ami w USA i Kanadzie, kontrolą połączeń, transkrypcją poczty głosowej i niestandardowymi trasami po godzinach.
• Pro : kosztuje 30 USD miesięcznie na użytkownika i wymaga co najmniej trzech licencji. Ten plan obejmuje również obsługę numerów lokalnych w ponad 50 krajach, całodobową pomoc telefoniczną, interfejsy API i webhooki.
• Enterprise : Uzyskaj wszystkie funkcje Dialpad, a także integrację Okta i umowy dotyczące poziomu usług (SLA). Musisz poprosić o wycenę, a minimalna liczba licencji wynosi 100.

5. Phone.com

Phone.com to system telefonii biznesowej VoIP z funkcjami głosowymi, wideo, SMS-ami, MMS-ami i faksem. To nowoczesne rozwiązanie dla elastycznych, zdalnych małych firm w całych Stanach Zjednoczonych.

Jakie są niektóre z jego najważniejszych cech?

Phone.com oferuje ponad 50 funkcji usprawniających komunikację. Funkcje te obejmują:

• Konferencje audio : Połącz nawet 300 uczestników z dowolnego miejsca na świecie w wysokiej jakości dźwięku.
• Faksowanie z telefonu : Przesyłaj dokumenty z komputera i faksuj je w dowolne miejsce jednym kliknięciem.
• Oznaczanie głosowe : dowiedz się, które opcje menu wybrali Twoi rozmówcy, zanim dotrą do agenta, dzięki czemu agenci zawsze witają klientów zgodnie z powodem, dla którego dzwonią.

Niezawodność, wsparcie i bezpieczeństwo

Phone.com oferuje swoim klientom całodobowe wsparcie na żywo przez telefon, e-mail lub czat online.
Phone.com jest zgodny z HIPAA i HITECH oraz spełnia standardy bezpieczeństwa Payment Card Industry (PCI). Wykorzystuje wysokiej jakości szyfrowanie SSL i potrójne szyfrowanie DES do spotkań wideo.

Opcje cenowe Phone.com

Phone.com jest dostępny w trzech opcjach cenowych. Wszystkie obejmują 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy i rabaty ilościowe.
Rozliczenie roczne pozwoli Ci zaoszczędzić 20%. Plany miesięczne to:

• Podstawowy : cena 12,99 USD miesięcznie na użytkownika z 300 połączonymi minutami, jednym numerem telefonu na konto, wideokonferencjami z 10 uczestnikami, aplikacjami mobilnymi i internetowymi oraz standardowymi 50 funkcjami.
• Plus : kosztuje 19,99 USD miesięcznie na użytkownika i obejmuje nieograniczoną liczbę minut, wideokonferencje zgodne z HIPAA dla maksymalnie 25 uczestników oraz kompatybilność z stacjonarnymi telefonami IP.
• Pro : kosztuje 29,99 USD miesięcznie na użytkownika z dodatkowymi funkcjami, takimi jak nagrywanie rozmów, analizy, integracja CRM, wideokonferencje dla maksymalnie 100 uczestników i transkrypcja poczty głosowej.

6. Wezwanie lotnicze

Aircall to oparte na chmurze oprogramowanie do telefonów biznesowych i call center dla zespołów. To rozwiązanie stworzone z myślą o sprzedaży i wsparciu w eCommerce i organizacjach non-profit.
Aircall obsługuje 60 000 użytkowników w 84 krajach.

Jakie są niektóre z jego najważniejszych cech?

Aircall oferuje ponad 40 zaawansowanych funkcji telefonu, współpracy, call center, produktywności i funkcji analitycznych, w tym:

• Oddzwanianie w kolejce : Pozwól swoim rozmówcom zrezygnować z oczekiwania w kolejce połączeń i odebrać połączenie od Ciebie w późniejszym czasie.
• Udostępnione kontakty : Twórz kontakty i udostępniaj je zespołowi, aby każdy agent mógł śledzić rozmowę i w razie potrzeby wkroczyć do pomocy.
• Integracje CRM : Zintegruj z CRM i narzędziami pomocy technicznej, aby wszystkie rozmowy w trakcie podróży klienta były połączone.

Niezawodność, wsparcie i bezpieczeństwo

Aircall ma siedem rozproszonych centrów danych na całym świecie, co pozwala im oferować 99,99% uptime. Współpracują również z wieloma przewoźnikami, aby zapewnić redundancję i uniknąć zakłóceń.
Średnie i duże zespoły mogą współpracować z dedykowanym menedżerem ds. wdrażania, aby uzyskać odpowiednią konfigurację sieci, priorytetyzację adresów IP i konfigurację portów.
Twoje dane są szyfrowane przy użyciu metod TLS 1.2 i AES 256, zarówno podczas przesyłania, jak iw stanie spoczynku. Aircall korzysta z AWS jako dostawcy usług hostingowych, który posiada certyfikaty takie jak ISO 27001, SOC 2, PCI DSS i FedRAMP w celu zapewnienia bezpiecznej konfiguracji.

Opcje cen połączeń lotniczych

Aircall oferuje dwa standardowe plany cenowe oraz opcję uzyskania pakietu dostosowanego do indywidualnych potrzeb. Standardowe pakiety obejmują bezpłatny 7-dniowy okres próbny i są rozliczane co roku. Plany obejmują:

• Essentials : kosztuje 30 USD na użytkownika miesięcznie, z nieograniczoną liczbą połączeń przychodzących (z wyjątkiem bezpłatnych), ponad 50 integracji, nagrywanie rozmów, IVR, poczta głosowa i wsparcie telefoniczne
• Profesjonalny : kosztuje 50 USD na użytkownika miesięcznie, z dodatkiem integracji Salesforce, zaawansowanych analiz, monitorowania rozmów na żywo, tagowania połączeń, zaawansowanych funkcji wsparcia i sprzedaży oraz dedykowanego menedżera konta
• Niestandardowe : obejmuje funkcje, takie jak nieograniczona liczba połączeń wychodzących, niestandardowe analizy, niestandardowe wprowadzanie na pokład, dostęp do wsparcia programistów interfejsu API i umowa SLA. Musisz poprosić o niestandardową wycenę.

7. 8×8

8×8 to platforma natywnego centrum kontaktowego w chmurze, komunikacji głosowej, czatu zespołowego, spotkań i wbudowanej komunikacji. Ma na celu połączenie doświadczenia pracowników i klientów, bez względu na lokalizację lub urządzenie, z którego się komunikują.

Jakie są niektóre z jego najważniejszych cech?

8×8 oferuje szereg funkcji zarządzania połączeniami, wydajnością i administracją w swoim rozwiązaniu PBX w chmurze. Obejmują one:

• Wielopoziomowa automatyczna sekretarka : spersonalizuj obsługę każdego dzwoniącego dzięki opcjom samoobsługi i skróć czas potrzebny na rozwiązanie problemu. Dostosuj w oparciu o lokalizację, priorytet, wielkość klienta i inne.
• Wizualna poczta głosowa : automatycznie transkrybuj wiadomości głosowe w celu łatwego wyszukiwania i przechowywania. Możesz łatwo uzyskiwać dostęp do poczty głosowej na komputerze i oddzwaniać bezpośrednio z wiadomości poczty głosowej.
• Aplikacje do pracy : uzyskaj dostęp do systemu telefonicznego w biurze lub w podróży, w tym głos, wideo, czat i faks na komputerze stacjonarnym i urządzeniach mobilnych.

Niezawodność, wsparcie i bezpieczeństwo

8×8 działa na w pełni redundantnych centrach danych, dzięki czemu Twój system telefoniczny będzie działał nawet w przypadku awarii technicznej. Dostępna jest umowa SLA obejmująca całą platformę przez 99,99% czasu działania, więc nigdy nie musisz się martwić przestojami.
8×8 jest zgodny z HIPAA, RODO i ISO 27001 oraz spełnia standardy szyfrowania NIST/FIPS, a także standardy FCC i CSA.

Opcje cenowe 8×8

Podobnie jak w przypadku większości dostawców systemów telefonicznych w chmurze, 8×8 oferuje trzy plany cenowe oparte na różnych funkcjach i cyklach rozliczeniowych (rozliczenia roczne obniżają stawki do 25%):

• System telefoniczny dla małych firm : zaczyna się od 12 USD na użytkownika miesięcznie, z głosami, wideo i wiadomościami w jednej aplikacji. Ten plan obejmuje nieograniczone rozmowy w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie oraz funkcje, takie jak automatyczna sekretarka, przekierowywanie połączeń, wstrzymana muzyka i poczta głosowa. Dostępny jest miesięczny bezpłatny okres próbny.
• Głos, wideo i czat w jednym : zaczyna się od 32 USD na użytkownika miesięcznie, z nieograniczonymi połączeniami głosowymi do 14 krajów, wideokonferencjami i audiokonferencjami, SMS-ami, MMS-ami i czatem zespołowym. Możesz także dodać integracje i fax.
• Analityka dla administratorów i przełożonych : kosztuje 57 USD na użytkownika miesięcznie i obejmuje nieograniczone połączenia głosowe do 47 krajów, raporty dotyczące jakości połączeń, analizy przełożonych oraz inne funkcje przełożonych, takie jak monitorowanie, szept i wtrącanie.

8. OnSIP

OnSIP to hostowane rozwiązanie VoIP stworzone dla zdalnych zespołów. To kompletne zastąpienie systemu telefonicznego tradycyjnymi funkcjami systemu telefonicznego, takimi jak mostki konferencyjne, zarządzanie pocztą głosową i połączenia głosowe HD — zarówno na komputerze stacjonarnym, jak i smartfonie.

Jakie są niektóre z jego najważniejszych cech?

Funkcje OnSIP są proste i proste, w tym:

• sayo czat w witrynie: doskonały do ​​zachęcania odwiedzających witrynę do czatu głosowego lub wideo z zespołem sprzedaży za pośrednictwem witryny. Integruje się z HubSpot, zapewniając usprawnione działanie.
• Aplikacja Softphone: aplikacja OnSIP umożliwia odbieranie połączeń na telefonie komórkowym lub komputerze z obsługą głosu HD, zarządzaniem pocztą głosową, identyfikacją dzwoniącego i nie tylko.
• Wideokonferencje : prowadź spotkania jeden na jednego lub prowadź rozmowy konferencyjne w całej firmie z maksymalnie pięcioma osobami, niezależnie od ich lokalizacji. Nie wymaga pobierania ani wtyczek.

Niezawodność, wsparcie i bezpieczeństwo

OnSIP działa w wielu geograficznie rozproszonych centrach danych — w przypadku awarii usługi nie będzie to miało wpływu na Ciebie.
OnSIP ma na celu szybkie i skuteczne wspieranie swoich klientów. Poza godzinami pracy klienci mogą poprosić o wsparcie za pośrednictwem poczty głosowej lub portalu biletowego, a dyżurny inżynier wsparcia zajmie się nimi tak szybko, jak to możliwe.
Połączenia wykonywane przez OnSIP są szyfrowane od końca do końca. OnSIP jest zgodny z HIPAA i PCI.

Opcje cenowe OnSIP

OnSIP oferuje trzy różne plany cenowe:

• Abonament podstawowy : kosztuje 49,95 USD miesięcznie na konto plus 2,9 centa za minutę. Ten plan zapewnia pięć skrzynek poczty głosowej, trzy grupy kontaktowe i automatyczne sekretarki oraz jednego użytkownika nagrywającego rozmowy.
• Abonament nieograniczony : kosztuje 18,95 USD miesięcznie na użytkownika, przy minimum pięciu użytkownikach. Otrzymujesz nieograniczoną liczbę funkcji, takich jak parkowanie połączeń, ogłoszenia, nagrywanie rozmów i nie tylko, a także telefony stacjonarne lub zestawy słuchawkowe.
• sayo czat głosowy i wideo : od bezpłatnego do 49,95 USD miesięcznie, ten plan umożliwia odbieranie połączeń głosowych lub wideo bezpośrednio przez twoją stronę internetową.

9. Biuro Ooma

Ooma Office to biznesowa usługa telefoniczna stworzona dla małych firm, które potrzebują niezawodnego, elastycznego systemu telefonicznego.
Jego plany i funkcje są dostosowane do firm pracujących zdalnie, dzięki czemu możesz zachować oddzielną linię biznesową, słyszeć czysty dźwięk i wydajnie pracować.

Jakie są niektóre z jego najważniejszych cech?

Ooma Office zapewnia ponad 35 funkcji, w tym:

• Wiele dzwonków : wywołaj połączenia przychodzące na wiele urządzeń, takich jak telefon analogowy, telefon IP i smartfon. Idealny, gdy jesteś w podróży.
• Wirtualny recepcjonista : bezpośrednie połączenia przychodzące poprzez przekierowywanie połączeń do numerów wewnętrznych i grup kontaktowych. Udostępniaj ważne informacje o swojej firmie za pomocą niestandardowych wiadomości.
• Opcje poczty głosowej : odbieraj wiadomości głosowe wysyłane na Twój adres e-mail jako pliki audio. Wyższy plan umożliwia również automatyczną transkrypcję wiadomości głosowych w celu zaoszczędzenia czasu.

Niezawodność, wsparcie i bezpieczeństwo

Ooma korzysta z siedmiu globalnych centrów danych i wielu poziomów redundancji, co zapewnia dyspozycyjność i niezawodność. Nie musisz się martwić, że Twoje telefony się zepsują.
Dostępna jest strona pomocy z dziesiątkami samoobsługowych artykułów, a także opcja czatu na żywo, aby uzyskać natychmiastową pomoc, jeśli jej potrzebujesz.
Ooma szyfruje dane głosowe za pomocą protokołu SRTP, ale jedynym sposobem, w jaki połączenia są szyfrowane od końca do końca, jest użycie Ooma przez obie strony. Ooma nie jest zgodna z ustawą HIPAA, więc miej to na uwadze, jeśli jesteś pracownikiem służby zdrowia i szukasz systemu telefonicznego dla firm.

Opcje cenowe Ooma

Ooma jest dostępna w dwóch planach serwisowych:

• Ooma Office : kosztuje 19,95 USD miesięcznie na użytkownika i zawiera 35 podstawowych funkcji połączeń i wiadomości. Funkcje takie jak parkowanie połączeń, konferencje audio i monitorowanie numerów wewnętrznych mają niższe limity użytkowania.
• Ooma Office Pro : kosztuje 24,95 USD miesięcznie na użytkownika. Dodaje wideokonferencje, aplikację komputerową, nagrywanie rozmów, ulepszone blokowanie połączeń i transkrypcję poczty głosowej do miksu, a także wyższe limity użytkowania dla podstawowych funkcji.

10. Powiększenie

Zoom jest dobrze znany jako narzędzie do spotkań wideo i konferencji, ale jest także dostawcą usług telefonicznych w chmurze. Jest to rozwiązanie klasy korporacyjnej zbudowane natywnie dla platformy Zoom, zarządzane w znanym portalu administratora Zoom.

Jakie są niektóre z jego najważniejszych cech?

Zoom Phone oferuje ponad 30 funkcji połączeń i administrowania telefonem, w tym:

• Podnieś poziom spotkania : przejdź od rozmowy telefonicznej do pełnego spotkania Zoom z wideo i/lub udostępnianiem ekranu bez konieczności ręcznego dołączania uczestników.
• Dzienniki połączeń : wyświetlaj nazwę dzwoniącego, numer i czas trwania połączenia z sygnaturami czasowymi, aby móc szczegółowo śledzić połączenia przychodzące i wychodzące.
• Kolejki połączeń : Zdefiniuj automatyczną dystrybucję połączeń i reguły przepełnienia kolejek połączeń, aby usprawnić obsługę połączeń, nawet w najbardziej ruchliwych porach.

Niezawodność, wsparcie i bezpieczeństwo

Zoom korzysta z dziewięciu rozproszonych geograficznie centrów danych, więc możesz polegać na stabilnej usłudze. W ostatnich latach Zoom miał sporo problemów z bezpieczeństwem; w końcu wprowadzili kompleksowe szyfrowanie połączeń przy użyciu AES 256 pod koniec 2020 roku.
Jeśli chodzi o zgodność, Zoom jest zgodny z SOC 2, CCPA i RODO. Umożliwia również zgodność z HIPAA.

Zoom opcje cenowe

Zoom Phone oferuje trzy plany cenowe. Możesz także dodawać płatne dodatki, takie jak bezpłatne numery, dodatkowe numery telefonów, leasing sprzętu, najlepsze wsparcie dla programistów i nie tylko.
Możesz wybrać spośród tych planów:

• Stany Zjednoczone i Kanada : kosztuje 10 USD miesięcznie na użytkownika za mierzone połączenia wychodzące, a także krajowe SMS-y i MMS-y. W przypadku nieograniczonej liczby połączeń regionalnych plan kosztuje 15 USD miesięcznie na użytkownika. Oba plany obejmują amerykański i kanadyjski numer telefonu.
• Pro Global Select : za 20 USD miesięcznie na użytkownika uzyskaj bezpośredni numer, nieograniczone rozmowy krajowe w ponad 40 krajach i terytoriach oraz zaawansowane funkcje telefonu.
• Zoom United : Uzyskaj ujednolicone rozwiązanie do rozmów, spotkań i czatów już od 25 USD miesięcznie na użytkownika (minimalna liczba licencji wymagana w przypadku wyższych planów).

Dlaczego Nextiva jest najlepszą alternatywą dla Mitel?

Mitel to solidna opcja usługi telefonicznej, zwłaszcza jeśli szukasz większej elastyczności jako zdalna siła robocza. Uważamy jednak, że Nextiva zajmuje pierwsze miejsce w tym porównaniu.
Klienci uwielbiają Nextiva — 93% klientów Nextiva poleciłoby jej usługę telefonii biznesowej. W GetVoIP Nextiva ma 4,7 na 5 gwiazdek. Poniżej znajduje się więcej ocen w zewnętrznych witrynach z recenzjami, które pokazują, co klienci myślą o usłudze:


Nextiva oferuje światowej klasy niezawodność i wojskowe centra danych, które obsługują komunikację biznesową. Oznacza to, że nigdy nie będziesz musiał martwić się o dyspozycyjność lub bezpieczeństwo i możesz skupić się na obsłudze klientów.
Dzięki ponad 40 standardowym i zaawansowanym funkcjom systemu telefonicznego użytkownicy Nextiva mogą uzyskać wymarzoną usługę telefoniczną oraz usługę Amazing Service w celu wsparcia, wdrożenia i wdrożenia.
Jeśli jesteś gotowy, aby przenieść swój system telefoniczny na wyższy poziom, sprawdź ceny Nextiva i plany znalezienia najlepszego rozwiązania dla Twoich potrzeb.
Mitel, Grasshopper, GoToConnect, Dialpad, Phone.com, Aircall, 8×8, OnSIP, Ooma Office i Zoom nie mają związku z Nextiva, Inc. i są zastrzeżonymi znakami towarowymi ich właścicieli.