Wyzwalacze mentalne sprzedaży online: 5 przykładów, które przynoszą rezultaty!

Wyzwalacze mentalne to bodźce, które umysł otrzymuje, aby ułatwić proces podejmowania decyzji. Poprzez impulsy mózg deleguje do nieświadomości szereg codziennych wyborów, aby zaoszczędzić wysiłek i energię, które są nakierowane na bardziej złożone decyzje.

Wiesz, że klient potrzebuje niewielkiego nacisku, aby sfinalizować zakup? Można go podać za pomocą silnych wyzwalaczy mentalnych do sprzedaży online . Te bodźce mogą jednak zdziałać znacznie więcej, aktywnie działając w dążeniu do zwiększenia ich współczynników konwersji .

Ale w końcu, czym jest wyzwalacz mentalny i jak go wykorzystać w strategii marketingowej i sprzedażowej? Czytaj dalej i odkryj te i inne odpowiedzi.

• Co to jest wyzwalacz mentalny?
• Jak uwzględnić wyzwalacze mentalne i zwiększyć współczynnik konwersji?
• 5 przykładów wyzwalaczy mentalnych w sprzedaży online
• Wniosek

Co to jest wyzwalacz mentalny?

Wyzwalacze mentalne to bodźce, które umysł otrzymuje, aby ułatwić proces podejmowania decyzji . Poprzez impulsy mózg deleguje do nieświadomości szereg codziennych wyborów, aby zaoszczędzić wysiłek i energię, które są nakierowane na bardziej złożone decyzje.

W firmach możliwe jest wykorzystanie wyzwalaczy mentalnych do sprzedaży, sprawiając, że decyzja o zakupie jest kierowana przez nieświadomość, z użycia właściwych bodźców.

Spust jest potężny, ponieważ oprócz stymulowania zakupu zachęca do natychmiastowej konwersji .

Istnieje długa lista wyzwalaczy mentalnych, a niektóre z nich są bardzo istotne dla sprzedaży online .

Ciekawski? Czytaj dalej i dowiedz się, jak używać i jakie są główne przykłady mentalnych wyzwalaczy sprzedaży.

Jak uwzględnić wyzwalacze mentalne i zwiększyć współczynnik konwersji?

Wyzwalacze mentalne można stosować we wszystkich kanałach, formatach i typach treści , które tworzy Twoja firma, w celu odniesienia się do konsumentów, wpływając na wzrost współczynników konwersji .

Na przykład możliwe jest użycie wyzwalaczy mentalnych na stronach produktów e-commerce, aby zachęcić kupującego do natychmiastowego zakupu .

Jednym ze sposobów na to jest umieszczenie licznika czasu , który wskazuje, że przedstawiona oferta zostanie wkrótce wyprzedana.

Możliwe jest również wykorzystanie wyzwalaczy mentalnych w produkcji treści , udostępniając wiadomości i ekskluzywne wydania. Można to zrobić w kilku kanałach, takich jak:

• strona;
• marketing e-mailowy;
• Media społecznościowe;
• wyskakujące okienka retencyjne;
• witryny sklepowe;
• strony sprzedaży.

Krótko mówiąc, możliwe jest wywołanie bodźców, które skierują klientów do zakupów, przyczyniając się do zwiększenia konwersji, we wszystkich kanałach komunikacji i relacji między marką a jej klientami.

5 przykładów wyzwalaczy mentalnych w sprzedaży online

Teraz nadszedł czas, aby ubrudzić sobie ręce! Następnie tworzymy listę 5 przykładów wyzwalaczy mentalnych w sprzedaży online . Sprawdź to!

1) Niedobór

2) Pilność

3) Dowód społeczny

4) Nowość

5) Wzajemność

1) Niedobór

Wyzwalacz niedoboru stymuluje decyzje dotyczące czegoś, co jest rzadkie lub co może się skończyć . Tym samym wzbudza u konsumenta pewien strach przed utratą okazji i dostępem do czegoś ekskluzywnego.

W e-commerce można użyć tego wyzwalacza mentalnego do sprzedaży online produktu , który wskazuje, że dany produkt ma niewiele dostępnych jednostek .

Poczucie, że coś może się skończyć lub że tylko kilka osób było w stanie uzyskać dostęp do tego przedmiotu, generuje bodziec do zakupu, napędzany chęcią posiadania czegoś wyjątkowego.

Pamiętaj, aby umieścić coś na stronach produktów, aby wskazać, że zapasy mogą się wyczerpać w dowolnym momencie.

W e-mail marketingu można użyć argumentu, że liczba kupujących, którzy będą mieli dostęp do oferty jest ograniczona, np. „oferta ważna dla pierwszych 10 kupujących”.

2) Pilność

Nagłość jest mentalnym wyzwalaczem, który działa podobnie do niedoboru, ponieważ zachęca do natychmiastowego zakupu.

Co więcej, budzi w konsumentach niepokój o utratę czegoś ważnego, wyjątkowego i wartościowego .  

Jednak w przeciwieństwie do niedoboru, który działa z ilością produktów, pilność koncentruje się na stymulowaniu zakupu w terminie oferty.

Oto kilka przykładów użycia wyzwalaczy: „oferta ważna do czwartku (10 marca)” lub „masz 5 minut na sfinalizowanie zakupu i otrzymanie 10% rabatu na zamówienie”.

Oferta nie zawsze musi wiązać się z ceną, ale także z innymi korzyściami, takimi jak ekskluzywne prezenty .

Niezależnie od tego, czy używasz wyzwalacza niedoboru, czy wyzwalacza pilności, możesz liczyć na pomoc wyskakujących okienek retencji, które zaprezentują oferty wyróżnione w witrynie, na przykład w przypadku zakupów dokonanych tylko tego dnia lub w ciągu najbliższych kilku minut.

Użyj tej funkcji, aby wymusić limit czasu promocji i innych korzyści, do których klient będzie miał dostęp.

Wyskakujące okienka retencji pojawiają się w strategicznych momentach, aby zatrzymać klienta w wirtualnym sklepie i zwiększyć szanse na konwersję. Dowiedz się więcej o tej funkcji!

3) Dowód społeczny

Konsumenci online nie chcą dać się oszukać i boją się kupować produkt niskiej jakości lub od firmy, która nie dostarcza produktu na czas .

Używając dowodów społecznościowych jako mentalnych wyzwalaczy sprzedaży online, zapewniasz klientom bezpieczeństwo , ale dodatkowo wykorzystujesz opinie innych, aby zachęcić do zakupu .

Opinia osób trzecich jest bardzo istotnym elementem przy podejmowaniu decyzji i może stymulować zawarcie umowy, zapewniając niezbędne bezpieczeństwo konsumentowi, który ma wątpliwości co do konkretnego produktu.

Wykorzystanie cyfrowych influencerów może być alternatywą dla tych, którzy chcą poszerzyć swój zasięg i skonwertować więcej klientów, wykorzystując dowód społeczny jako sojusznika.

Menedżerowie e-commerce mają jednak dostęp do innych opcji, w tym korzystania z Opinii na stronach produktów .

Oceny te mogą pochodzić z zasobów, takich jak liczba gwiazdek dla określonego przedmiotu, a nawet recenzje pozostawione w recenzjach przez innych kupujących.

Innym sposobem na zastosowanie tego przykładu mentalnego wyzwalacza w strategii jest użycie okien rekomendacji z najczęściej oglądanymi, najlepiej sprzedającymi się produktami lub tym, co kupują inni klienci. W końcu jest to również sposób na dzielenie się aprobatą społeczną na temat przedmiotu.

Przeczytaj też: Co to jest i co sprawia, że ​​inteligentna rekomendacja jest wizytówką?

4) Nowość

Jako inteligentne witryny sklepowe mogą być również wykorzystywane do innych rodzajów wyzwalaczy mentalnych, takich jak wykorzystywanie nowości w celu przyciągnięcia konsumentów. Uwzględnij na przykład okno, w którym wyświetlane są wydania z Twojego sklepu .

Nowości zawsze wzbudzają zainteresowanie i ciekawość konsumentów, dlatego są rodzajem bodźca, którego stosowanie warto rozważyć.

5) Wzajemność

Często zdarza się, że ludzie, otrzymując coś od kogoś, mają impuls do odwzajemnienia przysługi. Ale jak go wykorzystać w strategiach e-commerce ? Umysłowy wyzwalacz wzajemności przynosi średnio- lub długoterminowy zwrot i jest ściśle związany ze zdolnością Twojej firmy do nawiązywania relacji z konsumentami , oprócz przemówień o kupnie i sprzedaży.

Coraz więcej konsumentów chce mieć dobre doświadczenia, w tym relacje, które budują z markami. W rzeczywistości, według jednego z raportów Zendesk na ten temat, 75% klientów jest skłonnych wydać więcej z firmami, które zapewniają klientowi dobre DOŚWIADCZENIE .

To powiedziawszy, wyzwalacz wzajemności może być wykorzystany w działaniach, które obejmują prezenty, kupony rabatowe i specjalne wiadomości w pamiątkowe daty, takie jak na przykład urodziny klienta.

W specjalne terminy inwestuj w prezenty i wysyłaj spersonalizowane wiadomości.

Przez cały rok przyczyniaj się do sukcesu klienta. Na przykład po sprzedaży możesz zachęcić do ponownego zakupu, udostępniając odpowiednie treści dotyczące korzystania z zakupionego produktu, przyczyniając się do sukcesu klienta .

Generuje to uczucie wdzięczności, które zachęca konsumenta do myślenia o Tobie, gdy musi dokonać ponownego zakupu.

Wniosek

Stosowanie wyzwalaczy mentalnych w sprzedaży online powinno nadawać priorytet doświadczeniu użytkownika we wszystkich kanałach.

Jednym ze sposobów na osiągnięcie tego jest T i właściwe wykorzystanie narzędzi , które jednocześnie poprawią doświadczenie zakupowe klienta i zwiększą współczynniki konwersji.

możesz liczyć na narzędzia SmartHint, które wygenerują te wyniki dla Twojego sklepu. Wśród oferowanych funkcji są inteligentne wyszukiwanie; okna rekomendacji; wyskakujące okienka dotyczące przechowywania; i gorące strony. Odkryj naszą technologię i dowiedz się, jak z niej korzystać, aby generować większą sprzedaż w swoim e-commerce.